谷歌将在纽约开设首家零售店周四对外开放 - USANews版

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USANews版 - 谷歌将在纽约开设首家零售店周四对外开放

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当地时间周三谷歌在博客中表示，公司将于本周在纽约开设第一家零售商店，选址距离
苹果零售商店仅有几步之遥。
谷歌开设零售商店表明公司致力于推广旗下的消费级硬件设备。谷歌表示，这家位于曼
哈顿切尔西时尚街区的零售商店将于周四向公众开放，是用谷歌纽约办事处一楼的部分
空间改造而成，与竞争对手苹果开在14街区的零售商店相距仅一个街区。
谷歌在2016年开始尝试开设快闪店，同年推出了Pixel智能手机和Nest智能家居音箱。
谷歌负责直销渠道和会员业务的副总裁杰森·罗森塔尔（Jason Rosenthal）说，在那
之后的几年里，公司推出了大量硬件设备，并通过开设的一批快闪店展示销售最新硬件
产品，更多了解消费者对谷歌零售业务的期望。
“这就像走进了一个梦境，”负责设计、用户体验和设计与服务研究副总裁艾薇·罗斯
（Ivy Ross）在一次线上推介活动中说。“我希望顾客们也能有同感。我希望他们开心
，受到鼓舞，就像我在这里一样。”
罗斯对首家谷歌零售商店的规划工作进行了监督。她补充说：“看到所有人都能聚在一
起令人感觉非常欣慰。”
谷歌首家零售商店融入了更多社交元素，有休息区、桌子和其他家具，营造出一定程度
的公共亲密感和交融感。谷歌表示，将对进店的人数进行限制，店内员工和顾客都必须
佩戴口罩。
罗斯强调，沙发和椭圆形桌子等店内家具都是金色软木材质，这种中性色会让谷歌产品
更加引人注目。谷歌希望顾客能体会到谷歌产品在真实使用环境下的样子，所以智能音
箱可能会放在一堆书和其他小摆件旁边，让人感觉这更像是在别人家。手机、平板电脑
和其他设备都是可操作的，所以进店顾客可以随意摆弄。
罗斯说谷歌零售商店里还有一间儿童房，“消费者购物时可以让孩子们玩耍”。此外，
用户还可以使用Pixel手机的夜视功能在黑暗中拍摄照片，然后通过电子邮件将照片发
给自己。店内还有一个小型游戏室，足以容纳三人通过谷歌Stadia流媒体服务玩视频游
戏。谷歌零售商店还专门开辟出一个名为“想象空间”（Imagination Space）的区域
，整体采用5米多高的圆形玻璃结构，并安装有屏幕。进店顾客可以在屏幕上体验到还
没有向公众开放的实验性谷歌服务。
罗森塔尔表示，谷歌必须打造一个体现谷歌品牌特质的直接零售渠道，让客户能直接获
取公司最新信息，并向谷歌提供客户反馈。对于谷歌是否会开设更多零售商店，罗森塔
尔拒绝置评。
罗斯强调谷歌首家零售店获得了美国绿色建筑委员会颁发的“能源与环境设计领先铂金
级”认证，整个商店使用了回收瓶子制成的地板、低能耗灯泡，采用了节水和其他节能
措施。罗斯说，就硬件而言，“我们相信，制造出伟大的产品并不需要以牺牲大自然为
代价。”

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