精明車主：新車質素一年勝過一年 - Vancouver版

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Vancouver版 - 精明車主：新車質素一年勝過一年

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r*******u
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精明車主：新車質素一年勝過一年 2008年6月16日
隨造車科技的進步，以及競爭日趨激烈，車廠要留心聆聽顧客的投訴及作出改善，令
到新車的質素愈來愈好，消費者買新車時也愈來愈放心。
根據上周發表的美國市場顧問公司J.D. Power and Associates的2008新車質素調查(
Initial Quality Study、簡稱IQS)報告，2008年新車的質素，比2007年的新車改善了6
％。在2007年，平均每100輛新車有125個故障問題；而在2008年，平均每100輛新車，
則減少至118個。
而在10年前，每100輛新車，有176個故障問題。
這個年度調查是在今年2月至4月期間，向買或租新車的車主發出一張有228個問題的問
卷調查，問他們在擁有新車90日後所經歷的故障，成功收回逾8.15萬張而寫成的。這些
結果，將會提供給車廠，讓它們改善產品，減少毛病。
調查發現，86％的改善就是消除之前所發現的毛病而得，所以這個調查很受車廠重視。
以車廠而論，新車質素最好的是德國車廠Porsche，每100輛新車只有87個問題，其次是
Infiniti(98)，第三是Lexus(9

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