火山灰影响欲飞往欧洲加拿大乘客该如何应对？ - Vancouver版

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Vancouver版 - 火山灰影响欲飞往欧洲加拿大乘客该如何应对？

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c*****e
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受冰岛火山爆发的影响，从加拿大去往欧洲的航班大受影响，目前能安排到的最快航班已是20日，而且舱位空前紧张，乘客即使现在已预订座位，仍不确定最终是否能顺利登机。许多乘客抱怨说，航空公司方面提供资料非常混乱，令大家无所适从，无法合理地安排脱身之计。
到目前为止，加航已经取消了所有往返于德国法兰克福和慕尼黑，英国伦敦，法国巴黎，瑞士苏黎世，奥地利维也纳等地的航班。在19日，北美的部分航班仍处于“警告”状态，或许会取消一些北美东部城市的航班。
受火山爆发的影响，欲飞往欧洲的滞留游客，让如何处理目前的困境呢?
首先，确定您乘坐的航班是否被取消。可以跟旅行公司或航空公司联系。如果不确定航班是否会按时起飞，请不要去机场。这样可以节省通勤时间和金钱，避免浪费感情。
通过旅行社订票的乘客可以先致电您的旅行社，尝试是否可以安排到最快的新航班;然而，许多旅行社会让顾客自己联系航空公司。如果要联系航空公司，请做好心理准备，打电话时您或许会等很久才有人接听，而且目前看来，很多新航班或许会被安排到4月底甚至5月初。
那航空公司对更换航班的乘客会加收费用，还是退款呢?一般来说，乘客因个人塬因更换航班时，航空公司会对

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