s***s 发帖数: 151 | 1 急死了。 从代理买了东航的票从纽约到上海带着小孩往返,当时代理说东航连着国内的航班一起买有优
惠,结果就加了一段国内从上海到家乡的航班。现在回到国内,但是因为小孩生病所以就误了国内的这一
段航班。结果有朋友告诉我说,我这种情况因为中间这一段没有乘坐,东航就视作我连后面的行程也放弃
了,到时候从上海登机的时候东航可能不会让我们登机。
因为是头一次听说这种情况,一开始还不太相信,觉得不可能吧,(感觉这个规定太荒谬了,我交钱买了
票,中间一段没坐,东航收了钱了,又没给他们早成什么损失,居然就可能不让我坐后面的飞机
了!!!)所以赶快打电话去东航客服去问,结果还真有其事。客服小姐说这个是东航的规定,如果中间
这段我没坐,后面返程的位置就不能保证。然后说他们也没办法,不能给我取消中间这一段,不能改期,
不能把这段作废,一句话,他们啥也干不了。然后建议我去找出票的代理,让他们把中间这段给作废掉。
我打电话给代理,代理说这个他们也没办法,她能看到系统里我的票,但是没法改或者取消,找出票公司
可能可以作废这一段,但是这个可能导致我最后一段航程没法登机。如果我一定要作废中间这段的机票,
就必须要签书面的 |
i*n 发帖数: 9793 | 2 少见多怪,全世界都是这个规矩,机票就是你和航空公司的合同,你自己撕毁合同在先
,还有理了你?
内的航班一起买有优
以就误了国内的这一
连后面的行程也放弃
荒谬了,我交钱买了
后面的飞机
航的规定,如果中间
这一段,不能改期,
中间这段给作废掉。
者取消,找出票公司
【在 s***s 的大作中提到】 : 急死了。 从代理买了东航的票从纽约到上海带着小孩往返,当时代理说东航连着国内的航班一起买有优 : 惠,结果就加了一段国内从上海到家乡的航班。现在回到国内,但是因为小孩生病所以就误了国内的这一 : 段航班。结果有朋友告诉我说,我这种情况因为中间这一段没有乘坐,东航就视作我连后面的行程也放弃 : 了,到时候从上海登机的时候东航可能不会让我们登机。 : 因为是头一次听说这种情况,一开始还不太相信,觉得不可能吧,(感觉这个规定太荒谬了,我交钱买了 : 票,中间一段没坐,东航收了钱了,又没给他们早成什么损失,居然就可能不让我坐后面的飞机 : 了!!!)所以赶快打电话去东航客服去问,结果还真有其事。客服小姐说这个是东航的规定,如果中间 : 这段我没坐,后面返程的位置就不能保证。然后说他们也没办法,不能给我取消中间这一段,不能改期, : 不能把这段作废,一句话,他们啥也干不了。然后建议我去找出票的代理,让他们把中间这段给作废掉。 : 我打电话给代理,代理说这个他们也没办法,她能看到系统里我的票,但是没法改或者取消,找出票公司
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s***s 发帖数: 151 | 3 不要说风凉话好不好,怎么我撕毁合同了,这个我的确是不知道有这个规定,而且人总
有意外吧,我中间这
段误机了是我自己的事情,凭什么不让我坐下面的航班了,这不是霸王条款么。我坐UA
和国航也有中间没坐
的就没这种问题。
【在 i*n 的大作中提到】 : 少见多怪,全世界都是这个规矩,机票就是你和航空公司的合同,你自己撕毁合同在先 : ,还有理了你? : : 内的航班一起买有优 : 以就误了国内的这一 : 连后面的行程也放弃 : 荒谬了,我交钱买了 : 后面的飞机 : 航的规定,如果中间 : 这一段,不能改期,
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z**q 发帖数: 577 | 4 联程票只要有一段不坐且当时没有改签,则下面所有的段都取消。这个确实是正常的规
定,全世界都这样。如果说你以前遇到过这种情况,CA和UA帮你解决了,属于他们nice
,给你开了个例外。
现在我能建议的就是:多打几次电话给东航,态度要好,说明你的情况,看有没有富有
同情心的客服肯帮忙。
记住:这个是你自己错误在先,并不是东航的错,现在是你在请求别人帮忙,所以态度
一定要好,如果一个客服不帮忙,礼貌地挂掉,过一会儿再打下一个。
下次记住这条规定,别再犯错了。
另外,为何发在这个版?
UA
【在 s***s 的大作中提到】 : 不要说风凉话好不好,怎么我撕毁合同了,这个我的确是不知道有这个规定,而且人总 : 有意外吧,我中间这 : 段误机了是我自己的事情,凭什么不让我坐下面的航班了,这不是霸王条款么。我坐UA : 和国航也有中间没坐 : 的就没这种问题。
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