C*****8
发帖数: 1139 | 1 【 以下文字转载自 ebiz 讨论区 】
发信人: tingtingliu (Grand Cherokee Overland), 信区: ebiz
标 题: 美国一华人博士邮寄iPhone被遗失 索赔大半年终成功
发信站: BBS 未名空间站 (Thu Sep 17 14:39:28 2015, 美东)
消费者在使用快递邮寄贵重物品时，有可能遇到无故遗失、对方又不肯赔偿的情况。美
国乔治华盛顿大学一位华人博士生，月前用联邦快递(Fedex)邮寄苹果公司的iPhone手
机，但手机不翼而飞。经过大半年努力，终于索赔成功。但由于自己未留心眼，在维权
时“哑巴吃黄莲”，浪费许多时间。
博士生今年稍早用快递向友人寄送一个全新包装的iPhone手机，并选择“需要接收人签
名”服务。尽管包裹如期在两天内抵达，但快递员只将包裹扔在其友人家门口，并未签
名，且包裹还有打开后又重新包好的痕迹。
其友人回家时，发现包裹内并无手机，只剩下配件。两人怒而向联邦快递讨说法，但因
未能全程拍照或录像，联邦快递以“不能证明你原本寄出的不是空盒”为由，拒绝赔偿。
即便该华人多次向客服、法务部门投诉，甚至动用律师发信，但都无结果。联邦快递还
一度认为他是在“骗赔偿”。最后帮其讨回赔偿的钟家钰，是大华府地区从事华人索赔
维权服务的专家。他列出“接收人未签名”、“包裹有打开又包好的痕迹”、“手机刚
寄出就已激活”等关键疑点，以第三方口吻致信联邦快递法务部门，并强调该博士生消
费者由此次经历而对联邦快递深感失望。
经过数月等待后，对方终于在本月初寄回一封道歉信，并附上一张包括iPhone手机价值
和邮费的760美元支票。
钟家钰曾为大华府华人处理多起类似维权纠纷，他建议，消费者寄送贵重物品时最好全
程录像，包括打包、接收并拆包裹的过程。否则在出现状况时，快递公司可以证据不足
为由顽抗到底。如果包裹价值超过500美元，更应购买保险。
消费者在事发后应立即报警，因为警方才有权要求苹果提供资料，并透过iPhone手机追
踪等技术查明真相。 |
C*****8
发帖数: 1139 | 2 这个新闻出现在买买提，真是一个有趣的故事。
最开始的新闻是在台湾人办的《世界日报》上，然后被中国的CNBETA和文学城相继转载
。买买提不知道是转载哪个来源的。
版主，如果你看看你的私人信箱，你就会觉得更有趣了。
呵呵。。。
【在 C*****8 的大作中提到】
: 【 以下文字转载自 ebiz 讨论区 】
: 发信人: tingtingliu (Grand Cherokee Overland), 信区: ebiz
: 标 题: 美国一华人博士邮寄iPhone被遗失 索赔大半年终成功
: 发信站: BBS 未名空间站 (Thu Sep 17 14:39:28 2015, 美东)
: 消费者在使用快递邮寄贵重物品时，有可能遇到无故遗失、对方又不肯赔偿的情况。美
: 国乔治华盛顿大学一位华人博士生，月前用联邦快递(Fedex)邮寄苹果公司的iPhone手
: 机，但手机不翼而飞。经过大半年努力，终于索赔成功。但由于自己未留心眼，在维权
: 时“哑巴吃黄莲”，浪费许多时间。
: 博士生今年稍早用快递向友人寄送一个全新包装的iPhone手机，并选择“需要接收人签
: 名”服务。尽管包裹如期在两天内抵达，但快递员只将包裹扔在其友人家门口，并未签
|
B********a
发帖数: 132 | 3 FedEx赔钱只是没有按照支付传递要求提供签字接受，这属于工作失误，所以才能要求
赔偿成功。
FedEx 提供的签字有4种形式， 无签字接受， Direct signature, in-direct
signature, adult signature. 只要是有签字的形式都得支付3-5块的额外费用。
如果支付了这个费用但是FedEx没有履行这个服务，那么他就存在着失职， 所以你才能
索赔成功。
这个跟欺骗不欺骗没有关系。 他们认错并且愿意承担因此而造成的影响而已。 |
C*****8
发帖数: 1139 | 4 老规矩，为了庆祝胜利，前面有实质性回复的网友88个双黄包子。
第一个提供包子机的朋友，我赠送你6个包子。
谢谢！
【在 C*****8 的大作中提到】
: 这个新闻出现在买买提，真是一个有趣的故事。
: 最开始的新闻是在台湾人办的《世界日报》上，然后被中国的CNBETA和文学城相继转载
: 。买买提不知道是转载哪个来源的。
: 版主，如果你看看你的私人信箱，你就会觉得更有趣了。
: 呵呵。。。
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l*********u
发帖数: 19053 | 5 牛人!
【在 C*****8 的大作中提到】
: 老规矩，为了庆祝胜利，前面有实质性回复的网友88个双黄包子。
: 第一个提供包子机的朋友，我赠送你6个包子。
: 谢谢！
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C*****8
发帖数: 1139 | 6 谢谢你！
【在 l*********u 的大作中提到】
: 牛人!
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x**n
发帖数: 12542 | 7 niu
[发表自未名空间手机版 - m.mitbbs.com]
【在 C*****8 的大作中提到】
: 老规矩，为了庆祝胜利，前面有实质性回复的网友88个双黄包子。
: 第一个提供包子机的朋友，我赠送你6个包子。
: 谢谢！
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a*****a
发帖数: 19262 | 8 这是关键点，若是签字了，然后回家发现没有货，那才是哑巴吃黄连，这没签字，还不
算吃黄连。
【在 B********a 的大作中提到】
: FedEx赔钱只是没有按照支付传递要求提供签字接受，这属于工作失误，所以才能要求
: 赔偿成功。
: FedEx 提供的签字有4种形式， 无签字接受， Direct signature, in-direct
: signature, adult signature. 只要是有签字的形式都得支付3-5块的额外费用。
: 如果支付了这个费用但是FedEx没有履行这个服务，那么他就存在着失职， 所以你才能
: 索赔成功。
: 这个跟欺骗不欺骗没有关系。 他们认错并且愿意承担因此而造成的影响而已。
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h******k
发帖数: 684 | 9 快递员没让签字就扔门边，这明显失职啊。这种要求签名的包裹，如果没人签收的话，
快递员一般会留条告知次日再来（如签收人同意放门边的话，快递员会直接放家门口）
，如此两次仍没有人接收包裹的话，会直接要求接收人到最近FedEx office领取 |
c********e
发帖数: 15 | |
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h***e
发帖数: 952 | |
q****c
发帖数: 362 | 12 看来遇到这种大额包裹丢失的情况，自己还是不容易搞定阿。
不知道这种case,律师大概收费多少 |
x**l
发帖数: 2337 | |
s****e
发帖数: 5429 | 14 我们这只要第一次不在，就会让你自己去取，不会送第二次的，邮递员也省心。 |
C*****8
发帖数: 1139 | 15 还行，呵呵。。。
【在 x**n 的大作中提到】
: niu
:
: [发表自未名空间手机版 - m.mitbbs.com]
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C*****8
发帖数: 1139 | 16 你牛，看到这个点了。我估计这个可能性不大，因为律师费不是和FedEx“协议”交易
花费的一部分。
【在 c********e 的大作中提到】
: 想知道律师费赔没赔？
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C*****8
发帖数: 1139 | 17 正解。
【在 a*****a 的大作中提到】
: 这是关键点，若是签字了，然后回家发现没有货，那才是哑巴吃黄连，这没签字，还不
: 算吃黄连。
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C*****8
发帖数: 1139 | 18 最公平的做法是不成功不收费。
【在 q****c 的大作中提到】
: 看来遇到这种大额包裹丢失的情况，自己还是不容易搞定阿。
: 不知道这种case,律师大概收费多少
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L*********e
发帖数: 27 | 19 赞坚持!很多人估计不会愿意为了几百块浪费半年的时间和精力,事主应该是非常有原则
的人. |
b******s
发帖数: 5329 | 20 700快就算贵重物品？全程录像？你不怕人家说你录完像再把手机拿出来，再去邮寄？
如果你是在FEDEX柜台交给店员录像，首先人家店员有权力不容许你录像！其次那又说
明什么？人家可以说你邮寄过多个IPHONE，这个是过去的录像怎么办？
【在 C*****8 的大作中提到】
: 最公平的做法是不成功不收费。
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u*********e
发帖数: 9616 | |
e******8
发帖数: 1576 | |
g********0
发帖数: 15010 | |
t***5
发帖数: 832 | |
d***u
发帖数: 118 | |
p********y
发帖数: 5044 | 26 我家送包裹的fedex司机，从来都没按规定要签字。tracking上明明写着要direct
signature，然后我早早得就回家等包裹。结果等到晚上9点都没等来敲门声。然后打开
门一看，一个箱子华丽丽地躺在门口，都不知道已经躺多久了。2千多的东西就这样被
扔在外面。。。幸好没丢。。。 |
C*****8
发帖数: 1139 | 27 只买了100美元保险。呵呵。。。
【在 u*********e 的大作中提到】
: 这种贵重物品难道不买保险？
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