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t**b 发帖数: 520 | 1 你看啊
春节长假还未结束,以肯德基为首的外送行业就被推到了风口浪尖。全国不少微博
网友纷纷晒出了自己垒成一叠的“外送小票”,从各个角度考验肯德基的“指定服务”。
2月初,网友“bosnia_我是考攻”的一条微博,引来了数万次的转帖,回应数也接
近5000条。按照该网友的说法,自己在点单时提出了一项“特别要求”——“不需要发
票,九珍加冰块,外卖小哥必须要是帅哥”。原本只是一时兴起提了个“苛刻”的要求
,想不到等到送餐时间,果然來了一位“眼睛大大圆圆、皮肤白白净净、又高又瘦的外
卖小哥”。网友又惊又喜,她表示,自己整个人都快笑瘫了。“而这位外送小哥则很不
好意思地用手捂脸,指着小票上的要求说,‘您这个……这个……我……满意吧?’”
最神奇的是,10分钟后,网友还接到了来自肯德基的确认电话,询问:“(餐品)的数
量质量都没问题是吗?给您送餐的孩子还算漂亮吗?”
消息一出,多数网友表示“太逗趣了”、“很好玩”、“肯德基‘卖萌’(意思一
般理解为,刻意做出一些可爱的动作、言语等样子来讨好别人)”,也跟风萌生了跃跃
欲试的念头。据不完全统计,网友网络展示的同类型要求的送餐小票一下子猛增到近30
张,包含了各种类型的帅哥。
除了“外卖帅哥”,还有网友在韩寒与方舟子口水战正酣的时候,贴出了一张照片
:肯德基的店门口新挂招牌,“本店店员代办写作证明,购全家桶赠送监控录像光盘一
份,欢迎广大青年作家来店写作。”照片一出,就被各类青年热烈转载,围观这场口水
战的网友们找到了新的乐子。
与此同时,却也有网友质疑:“这是不是一场肯德基的微博营销?靠这样的方式,
变相为肯德基‘加分’?”
官方回应:“只接受正常送餐要求”
2月3日,肯德基官方微博对此事进行回应。此声明称,“小肯(肯德基)的骑手们
很辛苦的,他们是我们的XDJM(兄弟姐妹)。拜托大家和我们一样善待他们。补充一句
,小肯只接受正常送餐要求,其他要求恕不提供。相信亲们能理解。”言下之意,希望
大玩“指定帅哥”服务的顾客可以“收手”了。这一下,网友“Jenny”开玩笑表示,
“(指定帅哥外送服务)限量供应,送完即止了”;也有网友认为,“这样不是挺娱乐
大众的吗?大家也没有恶意呀。”
在采访中,记者了解到,浙江肯德基餐饮有限公司的营运部门还没有接到过大规模
过类似此类要求的“送餐订单”,“一般顾客对订单的特殊要求,还是有关食物本身以
及顾客的习惯。比如,饮料是否加冰、没有零钱找等备注。”对于这样的“特殊要求”
,外送行业的业内人士普遍表示“比较为难”,算是一个“棘手问题”,“只能在可操
作的范围内,尽量满足顾客要求,当然也不会配合那些“不合理的要求”。
对于网友贴出的“KFC代开写作证明”照片,肯德基官方微博也进行了回应,表示
图片是网友PS的,肯德基的门店无此项服务:“提供写作证明不是小肯的强项,抱歉让
亲们失望了。谢谢帮小肯P图、宣传的亲们,辛苦了。” |
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