d*******h 发帖数: 2146 | 1 长文,待续。篇尾有摘要
上个月回国,刚好Continental (美国大陆航空)有促销。就直接在continental.com
上订了票。Continental为我安排的行程如下:8:30am Philadelphia(费城)出发,9:
38am 到达Newark(纽瓦克),航班是CO9472 (train service operated by Amtrak,
Amtrak运营的列车) ; 然后11:10am从纽瓦克出发直飞上海浦东(CO87)。因为怕签证
被check,特意问了如果改期怎样。客服答复说只要交$250就好,三个月内都有效。噩
梦从此开始。
出发那天我们起个大早,在车站凭机票换了票。结果列车晚点29分钟。到了机场大厅,
我和老婆在一个柜台check-in,同行的朋友去旁边的柜台。工作人员(一黑女人)先接
过朋友的票,看了一眼说,你晚啦,回家去吧(go home, you are late)。然后就转
头和旁边的工作人员接着去聊天了,扔下朋友一人傻在柜台前(事后朋友和我说她当时
真以为只能灰溜溜的回家去了)。我和朋友说你别理它,过来我们这边一起办。我柜台
的客服不知如何是 |
X*******8 发帖数: 3895 | 2 怎么觉得是你自己的责任?订票时就是要考虑国际航班需3小时的。如果没有3小时以上
是免考虑的呀。如果中转,还得考虑交通等因素。我觉得你还是少些经验。当然他们态
度不好是又一会事。
com
9:
【在 d*******h 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 长文,待续。篇尾有摘要 : 上个月回国,刚好Continental (美国大陆航空)有促销。就直接在continental.com : 上订了票。Continental为我安排的行程如下:8:30am Philadelphia(费城)出发,9: : 38am 到达Newark(纽瓦克),航班是CO9472 (train service operated by Amtrak, : Amtrak运营的列车) ; 然后11:10am从纽瓦克出发直飞上海浦东(CO87)。因为怕签证 : 被check,特意问了如果改期怎样。客服答复说只要交$250就好,三个月内都有效。噩 : 梦从此开始。 : 出发那天我们起个大早,在车站凭机票换了票。结果列车晚点29分钟。到了机场大厅, : 我和老婆在一个柜台check-in,同行的朋友去旁边的柜台。工作人员(一黑女人)先接 : 过朋友的票,看了一眼说,你晚啦,回家去吧(go home, you are late)。然后就转
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d*******h 发帖数: 2146 | 3 我问过的,不过先问的是代理,说没问题的
然后真的订的时候,continental给的行程和代理一模一样
我想既然是航空公司给安排的,那肯定是很成熟的路线咯
没想到会有这茬事
【在 X*******8 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 怎么觉得是你自己的责任?订票时就是要考虑国际航班需3小时的。如果没有3小时以上 : 是免考虑的呀。如果中转,还得考虑交通等因素。我觉得你还是少些经验。当然他们态 : 度不好是又一会事。 : : com : 9:
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x*s 发帖数: 236 | 4 Newark机场的服务是最差的。办手续还特别慢,上次就碰到有人因为他们的工作失误+
速度超慢误机的,我们办完手续也只剩20分钟去安检和登机了,但是他们态度特别差。
我两次带宝宝从Newark机场出发,没带孩子的人过安检都特别容易,但每次都把我和孩
子折腾得特别惨,两次我家宝都是大哭着过安检的,第二次我还差点被两个黑女人气哭
,因为她们非要我刚满一岁多点的孩子自己走过去,我家宝大哭着不肯松开我,过去了
又让我们两个站到单独的台子上扫全身,开箱,那天我真的眼泪都快下来了,可是这两
个混蛋女人还嘻嘻哈哈的,看我们越急越难受就越可劲的折腾我们,我当时真的很想扇
她们两个耳光。 |
m******6 发帖数: 6262 | 5 i used EWR back and forth abt 6 or 7 times, all ok,
the point is: u need to remember, it is your trip, not theirs.
【在 x*s 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : Newark机场的服务是最差的。办手续还特别慢,上次就碰到有人因为他们的工作失误+ : 速度超慢误机的,我们办完手续也只剩20分钟去安检和登机了,但是他们态度特别差。 : 我两次带宝宝从Newark机场出发,没带孩子的人过安检都特别容易,但每次都把我和孩 : 子折腾得特别惨,两次我家宝都是大哭着过安检的,第二次我还差点被两个黑女人气哭 : ,因为她们非要我刚满一岁多点的孩子自己走过去,我家宝大哭着不肯松开我,过去了 : 又让我们两个站到单独的台子上扫全身,开箱,那天我真的眼泪都快下来了,可是这两 : 个混蛋女人还嘻嘻哈哈的,看我们越急越难受就越可劲的折腾我们,我当时真的很想扇 : 她们两个耳光。
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x*s 发帖数: 236 | 6 我自己走也ok,旁边没带孩子的也ok,但是我独自带着孩子两次都很不ok.
我第二次虽然没有提前三个小时到机场,但是也提前了2个小时,但是那天continental
两个航班同时办手续,还只开了一半的柜台,等排到我们的时候就看着一老太太用一根
手指头慢慢的敲键盘,急得我火烧火燎的,可人家不急,还要和旁边的人聊天;另一个
航班我排队的时候就有三家误机,吵得不可开交。
【在 m******6 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : i used EWR back and forth abt 6 or 7 times, all ok, : the point is: u need to remember, it is your trip, not theirs.
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j***i 发帖数: 4975 | 7
com
9:
卖票的和机场那些的确不是一个部门的
【在 d*******h 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 长文,待续。篇尾有摘要 : 上个月回国,刚好Continental (美国大陆航空)有促销。就直接在continental.com : 上订了票。Continental为我安排的行程如下:8:30am Philadelphia(费城)出发,9: : 38am 到达Newark(纽瓦克),航班是CO9472 (train service operated by Amtrak, : Amtrak运营的列车) ; 然后11:10am从纽瓦克出发直飞上海浦东(CO87)。因为怕签证 : 被check,特意问了如果改期怎样。客服答复说只要交$250就好,三个月内都有效。噩 : 梦从此开始。 : 出发那天我们起个大早,在车站凭机票换了票。结果列车晚点29分钟。到了机场大厅, : 我和老婆在一个柜台check-in,同行的朋友去旁边的柜台。工作人员(一黑女人)先接 : 过朋友的票,看了一眼说,你晚啦,回家去吧(go home, you are late)。然后就转
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w***t 发帖数: 142 | 8 你的行程和我当初的一模一样。我除了没有晚点之外,其它的情况基本上和你一样。
Continetal是目前为止,碰到的最不是东西的航空公司了
com
9:
【在 d*******h 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 长文,待续。篇尾有摘要 : 上个月回国,刚好Continental (美国大陆航空)有促销。就直接在continental.com : 上订了票。Continental为我安排的行程如下:8:30am Philadelphia(费城)出发,9: : 38am 到达Newark(纽瓦克),航班是CO9472 (train service operated by Amtrak, : Amtrak运营的列车) ; 然后11:10am从纽瓦克出发直飞上海浦东(CO87)。因为怕签证 : 被check,特意问了如果改期怎样。客服答复说只要交$250就好,三个月内都有效。噩 : 梦从此开始。 : 出发那天我们起个大早,在车站凭机票换了票。结果列车晚点29分钟。到了机场大厅, : 我和老婆在一个柜台check-in,同行的朋友去旁边的柜台。工作人员(一黑女人)先接 : 过朋友的票,看了一眼说,你晚啦,回家去吧(go home, you are late)。然后就转
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i****4 发帖数: 1906 | 9 改签机票是得付差价
我帮别人改过一次从1050改成了2100多还得付250改票费
改签不补差价的话还要限时的sale做什么。。。。。
至于这些人的态度 的确是令人发指。。。。。。 下次最好online checkin交行李费之类 |
i****4 发帖数: 1906 | 10
continental
我感觉很多老美服务人员动作的很慢 你不着急的时候你感觉挺认真地
你着急的时候你感觉这些人在耍你。。。。。。
其实可能他常年24*7都是这个工作节奏的,只是你不同心情得到不同的看法。。。
【在 x*s 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 我自己走也ok,旁边没带孩子的也ok,但是我独自带着孩子两次都很不ok. : 我第二次虽然没有提前三个小时到机场,但是也提前了2个小时,但是那天continental : 两个航班同时办手续,还只开了一半的柜台,等排到我们的时候就看着一老太太用一根 : 手指头慢慢的敲键盘,急得我火烧火燎的,可人家不急,还要和旁边的人聊天;另一个 : 航班我排队的时候就有三家误机,吵得不可开交。
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i****4 发帖数: 1906 | 11 2.签证被迫改期,两周以后的事了,在上海多滞留一周。没有任何补偿。
这个。。。。难道航空公司也能赔偿么?
Oversold 确实不违法 你如果因为这个不能登机也就是bumped 如果在航空公司换成与
原定到达时间相差不到1小时的航班则没有赔偿 1-2小时200刀最多 2小时+ 400$或者
involuntary refund 如果你没能按照航空公司的要求出现在Checkin 那么就没的赔了
However, if being bumped costs you more money than the airline will pay you
at the airport, you can try to negotiate a higher settlement with their
complaint department. If this doesn't work, you usually have 30 days from
the date on the check to decide if you want to accept the amount of the
check.
Y |
b**d 发帖数: 252 | 12 pat, learn a lesson. when u r on a tight scheduled trip, anything that can
go wrong, will go wrong, so next time, leave plenty of time.
com
9:
【在 d*******h 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 长文,待续。篇尾有摘要 : 上个月回国,刚好Continental (美国大陆航空)有促销。就直接在continental.com : 上订了票。Continental为我安排的行程如下:8:30am Philadelphia(费城)出发,9: : 38am 到达Newark(纽瓦克),航班是CO9472 (train service operated by Amtrak, : Amtrak运营的列车) ; 然后11:10am从纽瓦克出发直飞上海浦东(CO87)。因为怕签证 : 被check,特意问了如果改期怎样。客服答复说只要交$250就好,三个月内都有效。噩 : 梦从此开始。 : 出发那天我们起个大早,在车站凭机票换了票。结果列车晚点29分钟。到了机场大厅, : 我和老婆在一个柜台check-in,同行的朋友去旁边的柜台。工作人员(一黑女人)先接 : 过朋友的票,看了一眼说,你晚啦,回家去吧(go home, you are late)。然后就转
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c*****v 发帖数: 839 | 13 你这个行程有问题,即使列车不晚点,你也要10点才能到机场(火车站到机场还要坐轻
轨). 你只有1小时 check in 和托运行李。
不过Continental 的客服是很烂,号称 We Don't Care.
费城到EWR找人送一下应该也就一个半小时。
com
9:
【在 d*******h 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 长文,待续。篇尾有摘要 : 上个月回国,刚好Continental (美国大陆航空)有促销。就直接在continental.com : 上订了票。Continental为我安排的行程如下:8:30am Philadelphia(费城)出发,9: : 38am 到达Newark(纽瓦克),航班是CO9472 (train service operated by Amtrak, : Amtrak运营的列车) ; 然后11:10am从纽瓦克出发直飞上海浦东(CO87)。因为怕签证 : 被check,特意问了如果改期怎样。客服答复说只要交$250就好,三个月内都有效。噩 : 梦从此开始。 : 出发那天我们起个大早,在车站凭机票换了票。结果列车晚点29分钟。到了机场大厅, : 我和老婆在一个柜台check-in,同行的朋友去旁边的柜台。工作人员(一黑女人)先接 : 过朋友的票,看了一眼说,你晚啦,回家去吧(go home, you are late)。然后就转
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j****c 发帖数: 19908 | 14 明明是你自己的问题,谁让你没按时赶到机场的?
难道地面交通拥堵也要航空公司负责? |
m******6 发帖数: 6262 | 15 my house is about 40 minutes drive to EWR, i usually leave home 4 hrs
before the departure time.
com
9:
【在 d*******h 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 长文,待续。篇尾有摘要 : 上个月回国,刚好Continental (美国大陆航空)有促销。就直接在continental.com : 上订了票。Continental为我安排的行程如下:8:30am Philadelphia(费城)出发,9: : 38am 到达Newark(纽瓦克),航班是CO9472 (train service operated by Amtrak, : Amtrak运营的列车) ; 然后11:10am从纽瓦克出发直飞上海浦东(CO87)。因为怕签证 : 被check,特意问了如果改期怎样。客服答复说只要交$250就好,三个月内都有效。噩 : 梦从此开始。 : 出发那天我们起个大早,在车站凭机票换了票。结果列车晚点29分钟。到了机场大厅, : 我和老婆在一个柜台check-in,同行的朋友去旁边的柜台。工作人员(一黑女人)先接 : 过朋友的票,看了一眼说,你晚啦,回家去吧(go home, you are late)。然后就转
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l**********7 发帖数: 1401 | 16 Continental好像最近总是超卖。
我上个月中旬回国,CONTINENTAL超卖,然后在候机的时候呼吁VOLUNTEER让出座位。等
了一个小时,让出座位了,结果要把已经装上飞机的行李拿出来还给VOLUNTEER,耽误了
2个多小时。
过了两个星期,回美国,还是CONTINENTAL,虽然没超卖,但坐得满满的。我的那个座
位上电视机坏了,我找一个亚裔的空姐反映这个情况,她检查了一下,然后告诉我确实
坏了,但没有空位让我换过去。我说这是14个小时的飞行啊,没有电视,你让我干啥啊
。她回答我:I don't know what to say to you. 我说那你找几本杂志来给我看看吧
,她就一去不复返了。 |
g*******u 发帖数: 899 | 17 如果遇到时间来不及的情况, 我一般是老着脸皮凑到第一二排去求男乘客(我是女的),
叔叔爷爷大小帅哥, 请行个方便, 我快赶不上了, 帮忙让我插个队吧. 然后一脸痛苦
焦急, 可怜巴巴, 眼睛一眨一眨的..... :P 100% 奏效.
continental
【在 x*s 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 我自己走也ok,旁边没带孩子的也ok,但是我独自带着孩子两次都很不ok. : 我第二次虽然没有提前三个小时到机场,但是也提前了2个小时,但是那天continental : 两个航班同时办手续,还只开了一半的柜台,等排到我们的时候就看着一老太太用一根 : 手指头慢慢的敲键盘,急得我火烧火燎的,可人家不急,还要和旁边的人聊天;另一个 : 航班我排队的时候就有三家误机,吵得不可开交。
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F******k 发帖数: 7375 | 18 超卖是合法的。另外,如果是因为超卖楼主才上不了飞机,那么当然可以要求补偿。问
题是楼主是因为自己来晚了而登不了机,当然不能要求航空公司以超卖的名义补偿,所
以超卖和楼主毫无关系,搞不懂楼主干嘛要求人家给你开超卖的证明。就算开了又如何?
楼主最大的问题是没有按时出现。如果楼主的票是通过agent买的,找agent去。如果是
在continental网站买的,找他们的销售。但不管怎么说,楼主自己也缺少了点常识,
做国际航班还是早点到,留点余地好。接受了那么一个糟糕的schedule,安排的人有责
任,但楼主也有一定责任。 |
I****s 发帖数: 467 | 19 我看了也觉得楼主有问题. 晚了30分钟呢.你如果不是什么gold member的话大概是没戏
了. 不是经常说如果说国际航班要提前两个小时到嘛.
【在 m******6 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : my house is about 40 minutes drive to EWR, i usually leave home 4 hrs : before the departure time. : : com : 9:
|
s****a 发帖数: 361 | |
|
|
I****s 发帖数: 467 | 21 这个,只要你前面的人说一声一点问题没有.
记得有一次,墨西哥回来赶另一个航班,只有20分钟了,对前面的人一说,都可以.还有更
前面的人对我说,我已经听到你刚才讲的了,不用再和我说了,赶紧往前跑吧. 结果只用
了5分钟就到了.
,
【在 g*******u 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 如果遇到时间来不及的情况, 我一般是老着脸皮凑到第一二排去求男乘客(我是女的), : 叔叔爷爷大小帅哥, 请行个方便, 我快赶不上了, 帮忙让我插个队吧. 然后一脸痛苦 : 焦急, 可怜巴巴, 眼睛一眨一眨的..... :P 100% 奏效. : : continental
|
b*******d 发帖数: 5780 | 22 写了这么一大堆,最重要的却没写。到底是你几点出发,几点到的机场,你自己迟到干
嘛怪航空公司??
看楼主写东西都没逻辑,当时跟机场辩论失败,也是很正常的。 |
g*******u 发帖数: 899 | 23 可不就是吗? 所以,排队的那些根本不用着急,插队就行了。
也有例外情况,有次我的女性朋友央求了个排在前面黑大妈,被黑大妈拒绝了。 还有
一次,第一二排的白人叔叔同意了让我插队,结果维持秩序的机场工作人员黑大叔不干
了,竟然一挥手让我回去排队。好在我脸皮厚,趁他不注意,找了个第五六排的又插了
队。
【在 I****s 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 这个,只要你前面的人说一声一点问题没有. : 记得有一次,墨西哥回来赶另一个航班,只有20分钟了,对前面的人一说,都可以.还有更 : 前面的人对我说,我已经听到你刚才讲的了,不用再和我说了,赶紧往前跑吧. 结果只用 : 了5分钟就到了. : : ,
|
r**m 发帖数: 1825 | 24 俺咋没看懂,你这个迟了是比11:10am 迟了29 分钟?
还是比9:38am 迟了29分钟? 如果你10:07am到Newark, 你到底几点到的机场?
com
9:
【在 d*******h 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 长文,待续。篇尾有摘要 : 上个月回国,刚好Continental (美国大陆航空)有促销。就直接在continental.com : 上订了票。Continental为我安排的行程如下:8:30am Philadelphia(费城)出发,9: : 38am 到达Newark(纽瓦克),航班是CO9472 (train service operated by Amtrak, : Amtrak运营的列车) ; 然后11:10am从纽瓦克出发直飞上海浦东(CO87)。因为怕签证 : 被check,特意问了如果改期怎样。客服答复说只要交$250就好,三个月内都有效。噩 : 梦从此开始。 : 出发那天我们起个大早,在车站凭机票换了票。结果列车晚点29分钟。到了机场大厅, : 我和老婆在一个柜台check-in,同行的朋友去旁边的柜台。工作人员(一黑女人)先接 : 过朋友的票,看了一眼说,你晚啦,回家去吧(go home, you are late)。然后就转
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F******e 发帖数: 3967 | 25 I totally agree with you.
I actually only perfer to fly with continental now and am an elite member by
flying many times.
I know people from Philly will stay over night by the airport to drive very
early on the day of flying to beijing / shanghai.
【在 m******6 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : i used EWR back and forth abt 6 or 7 times, all ok, : the point is: u need to remember, it is your trip, not theirs.
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d********f 发帖数: 43471 | 26 lz表达能力比较差,其实问题就是他要省钱,怎么才能省钱呢,必须从newark飞,他又
要省事,怎么办呢,只能坐飞机去newwark专机。转机过程中train晚了。其实看得出lz
生性潇洒,自信非凡,如果正常人一看到这个行程就知道这是大陆航空为Obama总统的
空军一号设计的行程,正常人基本很难完成
【在 r**m 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 俺咋没看懂,你这个迟了是比11:10am 迟了29 分钟? : 还是比9:38am 迟了29分钟? 如果你10:07am到Newark, 你到底几点到的机场? : : com : 9:
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j*****e 发帖数: 11116 | 27 我不做评论 我只告诉你 我在首都机场曾经误了一班国航的飞机(和荷航代码共享的,
也就是荷航的飞机)。原因是路上堵车(跟火车晚点其实是一个性质),那不是我第一
次坐国际航班,但是从国外回国的时候我都是转机走,出发的时候是一个中等城市的小
机场国内航班,所以一般提前20分钟到都行,就没这个概念国际航班也提前2小时
checkin,到了首都机场,其实就完了20分钟,主要是结柜了,不收托运行李了,我跟
他说了我可以不带行李了,他说也不行。因为从安检到登机也还得1小时左右时间,当
时人还挺多的。所以损失了4000块钱,重新买了一张票,第二天走的,改签跟重新买的
价格差不多,特价票本来就是。
所以我guess,这种情况,神仙来了也没有用,不是有个香港妇女要上飞机那个视频吗。
买个教训吧,不算太贵,我觉得在外面都不容易,1000刀左右的损失或者利益自己都别
想太多,人平安最重要。 |
g**n 发帖数: 25142 | 28 哎,patpat,我觉得最主要是因为LZ太相信航空公司给的行程了。。所以延误了又没赔
偿,很恼火
可以理解。。不过可能的确挺难办的。。
谢谢LZ提醒,以后不能太相信航空公司安排的行程,必须自己检查清楚。。
com
9:
【在 d*******h 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 长文,待续。篇尾有摘要 : 上个月回国,刚好Continental (美国大陆航空)有促销。就直接在continental.com : 上订了票。Continental为我安排的行程如下:8:30am Philadelphia(费城)出发,9: : 38am 到达Newark(纽瓦克),航班是CO9472 (train service operated by Amtrak, : Amtrak运营的列车) ; 然后11:10am从纽瓦克出发直飞上海浦东(CO87)。因为怕签证 : 被check,特意问了如果改期怎样。客服答复说只要交$250就好,三个月内都有效。噩 : 梦从此开始。 : 出发那天我们起个大早,在车站凭机票换了票。结果列车晚点29分钟。到了机场大厅, : 我和老婆在一个柜台check-in,同行的朋友去旁边的柜台。工作人员(一黑女人)先接 : 过朋友的票,看了一眼说,你晚啦,回家去吧(go home, you are late)。然后就转
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c*********k 发帖数: 4747 | 29 这你也太背了
吗。
【在 j*****e 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 我不做评论 我只告诉你 我在首都机场曾经误了一班国航的飞机(和荷航代码共享的, : 也就是荷航的飞机)。原因是路上堵车(跟火车晚点其实是一个性质),那不是我第一 : 次坐国际航班,但是从国外回国的时候我都是转机走,出发的时候是一个中等城市的小 : 机场国内航班,所以一般提前20分钟到都行,就没这个概念国际航班也提前2小时 : checkin,到了首都机场,其实就完了20分钟,主要是结柜了,不收托运行李了,我跟 : 他说了我可以不带行李了,他说也不行。因为从安检到登机也还得1小时左右时间,当 : 时人还挺多的。所以损失了4000块钱,重新买了一张票,第二天走的,改签跟重新买的 : 价格差不多,特价票本来就是。 : 所以我guess,这种情况,神仙来了也没有用,不是有个香港妇女要上飞机那个视频吗。 : 买个教训吧,不算太贵,我觉得在外面都不容易,1000刀左右的损失或者利益自己都别
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b*******3 发帖数: 10 | 30 同情!!但人在屋檐下不得不低头。你还是在外国,更难了。唉。。
com
9:
【在 d*******h 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 长文,待续。篇尾有摘要 : 上个月回国,刚好Continental (美国大陆航空)有促销。就直接在continental.com : 上订了票。Continental为我安排的行程如下:8:30am Philadelphia(费城)出发,9: : 38am 到达Newark(纽瓦克),航班是CO9472 (train service operated by Amtrak, : Amtrak运营的列车) ; 然后11:10am从纽瓦克出发直飞上海浦东(CO87)。因为怕签证 : 被check,特意问了如果改期怎样。客服答复说只要交$250就好,三个月内都有效。噩 : 梦从此开始。 : 出发那天我们起个大早,在车站凭机票换了票。结果列车晚点29分钟。到了机场大厅, : 我和老婆在一个柜台check-in,同行的朋友去旁边的柜台。工作人员(一黑女人)先接 : 过朋友的票,看了一眼说,你晚啦,回家去吧(go home, you are late)。然后就转
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j****c 发帖数: 19908 | 31 说到点子上了
lz
【在 d********f 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : lz表达能力比较差,其实问题就是他要省钱,怎么才能省钱呢,必须从newark飞,他又 : 要省事,怎么办呢,只能坐飞机去newwark专机。转机过程中train晚了。其实看得出lz : 生性潇洒,自信非凡,如果正常人一看到这个行程就知道这是大陆航空为Obama总统的 : 空军一号设计的行程,正常人基本很难完成
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E******g 发帖数: 86 | |
c*****n 发帖数: 4880 | |
F**********t 发帖数: 851 | 34 态度确实友好,经常遇到看到我拿的中国护照,会跟我用中文打招呼的工作人员."你好""
你好吗?""生日快乐"....就是飞机总晚点,倒是每次晚点都会给COUPON.
【在 c*****n 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : UA还不错,芝加哥的地勤也很好,
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O*****s 发帖数: 141 | 35 你的理解也有问题。人家的行程是ZFV-EWR-PVG,第一段是有CO代码的AMTRAK火车在跑
。所以火车晚了,也相当于CO自己的航班晚了,大家把第一段换成是PHL-EWR的航班就
好理解了。
既然前面的航班(火车)晚了,当然CO应该安排LZ到其他航班尽快到PVG了。只不过那
天航班超卖,确实也没位置剩下,所以就被告知要等两天或者后来被放到IAH-NRT-PVG。
LZ当时如果试试要求改成一个小时以后的EWR-PEK-(CA)-PVG,可能结果好点儿。
lz
【在 d********f 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : lz表达能力比较差,其实问题就是他要省钱,怎么才能省钱呢,必须从newark飞,他又 : 要省事,怎么办呢,只能坐飞机去newwark专机。转机过程中train晚了。其实看得出lz : 生性潇洒,自信非凡,如果正常人一看到这个行程就知道这是大陆航空为Obama总统的 : 空军一号设计的行程,正常人基本很难完成
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j*****e 发帖数: 11116 | 36 rp都是守恒的 回去以后一两天就把机票钱赚出来了 还好了 不过当时挺郁闷的
【在 c*********k 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 这你也太背了 : : 吗。
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l*w 发帖数: 646 | 37 从费城开车到Newark也就一个小时,为啥还要做飞机啊。 |
d*******h 发帖数: 2146 | 38 我以前飞AA和UA在芝加哥转机从来都是二三十分钟搞定的
加上代理说没问题,才没上心的
【在 c*****v 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 你这个行程有问题,即使列车不晚点,你也要10点才能到机场(火车站到机场还要坐轻 : 轨). 你只有1小时 check in 和托运行李。 : 不过Continental 的客服是很烂,号称 We Don't Care. : 费城到EWR找人送一下应该也就一个半小时。 : : com : 9:
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j**4 发帖数: 10425 | 39 你自己傻逼了巴。 这火车就是continental自己卖的巴。 就相当于飞机转机一样。
只是continental让amtrack operate一样。 continental自己既然卖了这个行程,
就要对这个行程负责。 火车晚点, 就是continental的错
lz
【在 d********f 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : lz表达能力比较差,其实问题就是他要省钱,怎么才能省钱呢,必须从newark飞,他又 : 要省事,怎么办呢,只能坐飞机去newwark专机。转机过程中train晚了。其实看得出lz : 生性潇洒,自信非凡,如果正常人一看到这个行程就知道这是大陆航空为Obama总统的 : 空军一号设计的行程,正常人基本很难完成
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l******5 发帖数: 3030 | 40 借LZ的宝地问个问题:LD上次从北京返回,由于飞机晚点,到Newark时已经晚
上八点半了,没有航班了,也是Continental的票,无奈,只好签第二天早晨的机票。
Continental未给予任何补偿,也未给按排旅馆。这种情况航空公司是否应予以补偿? |
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j****t 发帖数: 2996 | 41 很多航空航空公司都这样,不过你碰上的客服比较极品罢了,要想告的话除非你自己是
律师,否则愿意代理这个case的恐怕不多,赢面太小了
其实美国的服务业里,最无赖的可能就是航空公司了,比国内的还差,而且基本都破产
过,但青山不改,每次就是坑散户一笔钱,仍然重组一下,名头都不换,老员工更是有
工会保护着,牛的跟咱们改革开放前的售货员一样,人家根本不怕,除非有什么直接把
柄落你手上了,否则你能咬他?
碰上这种事能闹就跟他闹,能吵就跟他吵,只要他们不叫security就没关系,谁都不想
让事情闹大,所以能满足你的这种情况下都会给你,但千万不要相信期货offer,离开
了柜台就算你知道他们的名字也肯定再也找不到那个人了,答应的东西都是扯蛋 |
t******m 发帖数: 1214 | |
d*******h 发帖数: 2146 | 43 续
新签证面试日期正好是我本来的返程日期。签证面试通过后,我就立刻给Continental
北京分部打电话,结果北京做不了主又转去了美国。一个叫Jennifer的客服接的电话,
她说没有看到我账户里有任何备注,而且称当时我换两转30小时的航班是自愿行为,“
那时候已经是特例了,当时都没有收你的任何费用”。我无语,重新给她讲了编故事。
还算讲理,答应我免费改期到任何的周一,二,三,四。不过挂电话时她快速的用很高
兴的语气补了句“有同等座位的前提下”,我当时也没在意。打回到北京订座位时,一
小男生帮我查说没有第二天的座位,第三天还有十几个。于是我要求订第三天的,结果
人问我要一张票500多刀。我问为什么呀,他说是改期费和差价。我说改期费不是免了
吗?不是说任何周一到四我都可以免费改签的吗?小男生说您那票阿,是最低档的,t
档,虽然都是经济舱但我们还有k,m什么的,您要换就有差价,您那票要免费换得话最
早一月二十六。我说买票咋不说呢?人笑得花枝乱颤说,买票的时候当然绝对是不会告
诉你啦,我这是好心,现在告诉你。没办法又转去美国。一大妈接电话说,差价不能免
,改期费的备注我也不知道,我不跟你谈
【在 d*******h 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 长文,待续。篇尾有摘要 : 上个月回国,刚好Continental (美国大陆航空)有促销。就直接在continental.com : 上订了票。Continental为我安排的行程如下:8:30am Philadelphia(费城)出发,9: : 38am 到达Newark(纽瓦克),航班是CO9472 (train service operated by Amtrak, : Amtrak运营的列车) ; 然后11:10am从纽瓦克出发直飞上海浦东(CO87)。因为怕签证 : 被check,特意问了如果改期怎样。客服答复说只要交$250就好,三个月内都有效。噩 : 梦从此开始。 : 出发那天我们起个大早,在车站凭机票换了票。结果列车晚点29分钟。到了机场大厅, : 我和老婆在一个柜台check-in,同行的朋友去旁边的柜台。工作人员(一黑女人)先接 : 过朋友的票,看了一眼说,你晚啦,回家去吧(go home, you are late)。然后就转
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d*******h 发帖数: 2146 | 44 你可能看漏掉了
火车是航空公司安排的
行程也是
【在 j****c 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 明明是你自己的问题,谁让你没按时赶到机场的? : 难道地面交通拥堵也要航空公司负责?
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d*******h 发帖数: 2146 | 45 倒霉的我好像回来的时候坐了你的座位
下飞机前一分钟,人有图像了。。。。
【在 l**********7 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : Continental好像最近总是超卖。 : 我上个月中旬回国,CONTINENTAL超卖,然后在候机的时候呼吁VOLUNTEER让出座位。等 : 了一个小时,让出座位了,结果要把已经装上飞机的行李拿出来还给VOLUNTEER,耽误了 : 2个多小时。 : 过了两个星期,回美国,还是CONTINENTAL,虽然没超卖,但坐得满满的。我的那个座 : 位上电视机坏了,我找一个亚裔的空姐反映这个情况,她检查了一下,然后告诉我确实 : 坏了,但没有空位让我换过去。我说这是14个小时的飞行啊,没有电视,你让我干啥啊 : 。她回答我:I don't know what to say to you. 我说那你找几本杂志来给我看看吧 : ,她就一去不复返了。
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T**O 发帖数: 409 | 46 上半段故事就这样结束了。总结如下:
1.朋友在免税店买的一百多刀的酒在日本转机惨遭没收。
超出规定了? 如果是,在哪儿都一样。
2.签证被迫改期,两周以后的事了,在上海多滞留一周。没有任何补偿。
遗憾,但和补偿无关。
3.Continental NB逻辑1:我们安排给你的行程是不可靠的,但你一旦接受就是你的任
;你不应该以我们给你安排的航班行程来安排其他日程。
经验严重不主。乘客负责选定恰当的组合,公司代理负责推荐。推荐的不一定就合理。
4.Continental NB逻辑2:你们的车(虽然是我们给你安排的)晚点了,那都是你们的
错。
如果一定要说谁的错,只怪你没有经验,you learn it hard way though.行程安排太
紧张。
5.Continental NB逻辑3:我们是工作在机场的Continental,不是卖票给你的
Continental,所以有事不管我们的事。
两个部门。
6.Continental NB逻辑4:我们就是超卖,超卖才能赚钱,我们就是这样做生意的。不
满吗?我们这可是法律许可的哟~~~
如能炒卖,所有公司都会这么做。如果你能早到,他们就没有理 |
x*s 发帖数: 236 | 47 问题是大家都是赶同一航班的,人家怎么让我呀。安检的时候我倒是和那个黑女人说了
,但是人家说这是正常流程,你有什么脾气,虽然我只看到只有我和宝宝受此严格检查。
,
【在 g*******u 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 如果遇到时间来不及的情况, 我一般是老着脸皮凑到第一二排去求男乘客(我是女的), : 叔叔爷爷大小帅哥, 请行个方便, 我快赶不上了, 帮忙让我插个队吧. 然后一脸痛苦 : 焦急, 可怜巴巴, 眼睛一眨一眨的..... :P 100% 奏效. : : continental
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d*******h 发帖数: 2146 | 48 10:15
我删改的时候可能给误删掉了
【在 r**m 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 俺咋没看懂,你这个迟了是比11:10am 迟了29 分钟? : 还是比9:38am 迟了29分钟? 如果你10:07am到Newark, 你到底几点到的机场? : : com : 9:
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d*******h 发帖数: 2146 | 49 不好意思
我在芝加哥搭乘UA一号,AA一号时换乘均在三十分钟内完成
而且这次我是问了这时间够不够用的
lz
【在 d********f 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : lz表达能力比较差,其实问题就是他要省钱,怎么才能省钱呢,必须从newark飞,他又 : 要省事,怎么办呢,只能坐飞机去newwark专机。转机过程中train晚了。其实看得出lz : 生性潇洒,自信非凡,如果正常人一看到这个行程就知道这是大陆航空为Obama总统的 : 空军一号设计的行程,正常人基本很难完成
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d*******h 发帖数: 2146 | 50 嗯
稍有差异
你是自己坐的车,我的车可是航空公司负责的
吗。
【在 j*****e 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 我不做评论 我只告诉你 我在首都机场曾经误了一班国航的飞机(和荷航代码共享的, : 也就是荷航的飞机)。原因是路上堵车(跟火车晚点其实是一个性质),那不是我第一 : 次坐国际航班,但是从国外回国的时候我都是转机走,出发的时候是一个中等城市的小 : 机场国内航班,所以一般提前20分钟到都行,就没这个概念国际航班也提前2小时 : checkin,到了首都机场,其实就完了20分钟,主要是结柜了,不收托运行李了,我跟 : 他说了我可以不带行李了,他说也不行。因为从安检到登机也还得1小时左右时间,当 : 时人还挺多的。所以损失了4000块钱,重新买了一张票,第二天走的,改签跟重新买的 : 价格差不多,特价票本来就是。 : 所以我guess,这种情况,神仙来了也没有用,不是有个香港妇女要上飞机那个视频吗。 : 买个教训吧,不算太贵,我觉得在外面都不容易,1000刀左右的损失或者利益自己都别
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d*******h 发帖数: 2146 | 51 嗯
多谢补充说明
就是这样
PVG。
【在 O*****s 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 你的理解也有问题。人家的行程是ZFV-EWR-PVG,第一段是有CO代码的AMTRAK火车在跑 : 。所以火车晚了,也相当于CO自己的航班晚了,大家把第一段换成是PHL-EWR的航班就 : 好理解了。 : 既然前面的航班(火车)晚了,当然CO应该安排LZ到其他航班尽快到PVG了。只不过那 : 天航班超卖,确实也没位置剩下,所以就被告知要等两天或者后来被放到IAH-NRT-PVG。 : LZ当时如果试试要求改成一个小时以后的EWR-PEK-(CA)-PVG,可能结果好点儿。 : : lz
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k***y 发帖数: 1085 | 52 我现在也在恶国泰,机票差价$600,不付钱的航班也是要一个月以后。
___________________________________________________________________
下半段精彩提要:返程时不承认以前的话,收取改签费和计票差价达 $940 之多。说,
你可以不用付钱,不过不用付钱的航班一个月以后才有哦。 BBB投诉,人根本无所谓,
我就是和你不谈,你爱咋咋的。 |
v****n 发帖数: 362 | 53 好奇要是国内机场你跟到主管办公室里面会不会被保安打出来。。。
com
9:
【在 d*******h 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 长文,待续。篇尾有摘要 : 上个月回国,刚好Continental (美国大陆航空)有促销。就直接在continental.com : 上订了票。Continental为我安排的行程如下:8:30am Philadelphia(费城)出发,9: : 38am 到达Newark(纽瓦克),航班是CO9472 (train service operated by Amtrak, : Amtrak运营的列车) ; 然后11:10am从纽瓦克出发直飞上海浦东(CO87)。因为怕签证 : 被check,特意问了如果改期怎样。客服答复说只要交$250就好,三个月内都有效。噩 : 梦从此开始。 : 出发那天我们起个大早,在车站凭机票换了票。结果列车晚点29分钟。到了机场大厅, : 我和老婆在一个柜台check-in,同行的朋友去旁边的柜台。工作人员(一黑女人)先接 : 过朋友的票,看了一眼说,你晚啦,回家去吧(go home, you are late)。然后就转
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s**********y 发帖数: 3366 | 54 你是搭车,去赶国际航班,9:40到,11:00的航班,时间肯定有点紧。
如果是,在同一机场换机,不用拿行李,还差不多。 |
d*******h 发帖数: 2146 | 55 1.如果直飞,则无此麻烦。转机才导致在日本被没收
3.根本没有选择,唯一的安排。你以为continental像UA和AA那样列出选择给你选
啊?
567.也太理直气壮了,几乎是朝我yell的
【在 T**O 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 上半段故事就这样结束了。总结如下: : 1.朋友在免税店买的一百多刀的酒在日本转机惨遭没收。 : 超出规定了? 如果是,在哪儿都一样。 : 2.签证被迫改期,两周以后的事了,在上海多滞留一周。没有任何补偿。 : 遗憾,但和补偿无关。 : 3.Continental NB逻辑1:我们安排给你的行程是不可靠的,但你一旦接受就是你的任 : ;你不应该以我们给你安排的航班行程来安排其他日程。 : 经验严重不主。乘客负责选定恰当的组合,公司代理负责推荐。推荐的不一定就合理。 : 4.Continental NB逻辑2:你们的车(虽然是我们给你安排的)晚点了,那都是你们的 : 错。
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k***y 发帖数: 1085 | 56 TSA那是可恶又无能啊
查。
【在 x*s 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 问题是大家都是赶同一航班的,人家怎么让我呀。安检的时候我倒是和那个黑女人说了 : ,但是人家说这是正常流程,你有什么脾气,虽然我只看到只有我和宝宝受此严格检查。 : : ,
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d*******h 发帖数: 2146 | 57 我是敲门的
坐门口的女人说come in的
【在 v****n 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 好奇要是国内机场你跟到主管办公室里面会不会被保安打出来。。。 : : com : 9:
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T**O 发帖数: 409 | 58 你可以写信COMPLAIN机场人员的服务态度问题,有种族歧视。
也可说一下行程安排的问题。
不过你定了,就等于默认你承担相应责任,读买票时下面的小字部分。
说这是销售陷阱也不为过,但你抓不到对方把柄。
YOU INDEED LEARN IT HARD WAY, IT'S PITY THOUGH.
找律师没用,也没人会接,白花钱。
【在 d*******h 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 1.如果直飞,则无此麻烦。转机才导致在日本被没收 : 3.根本没有选择,唯一的安排。你以为continental像UA和AA那样列出选择给你选 : 啊? : 567.也太理直气壮了,几乎是朝我yell的
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a********0 发帖数: 206 | 59 如果自己对自己的事情用点心,也没那么多麻烦。打官司即便得到补偿,也是得不偿失
,要花更多无谓的精力去做一件对自己没什么意义的事。 |
T**O 发帖数: 409 | 60 同意。
LZ是去赶飞机,不是转机。一般至少要保证提前3小时到,以应付可能发生的种种但搁
,如路上堵车,安检时间过长等等。
【在 s**********y 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 你是搭车,去赶国际航班,9:40到,11:00的航班,时间肯定有点紧。 : 如果是,在同一机场换机,不用拿行李,还差不多。
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L**i 发帖数: 22365 | 61 11点飞机,最早10点到机场,时间安排太有问题了,最少要提前2到2个半小时吧
不过国际航班没行李托运这个时间安排还算凑合
不知道国际航班的check in cut time是提前多少,如果你晚于这个时间到达,是不能
check in的吧
在ewr坐过几次co,觉得还好啊,前台的亚裔是比较烦,很罗嗦
米国的航空公司向来是不咋offer食宿的,这点和国内不同,但是人家毕竟还是给你安
排行程了啊,要是在国内的话,自己再去买张票吧…… |
c******l 发帖数: 230 | 62
。
同意
【在 j**4 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 你自己傻逼了巴。 这火车就是continental自己卖的巴。 就相当于飞机转机一样。 : 只是continental让amtrack operate一样。 continental自己既然卖了这个行程, : 就要对这个行程负责。 火车晚点, 就是continental的错 : : lz
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T**O 发帖数: 409 | 63 同意。
LZ是去赶飞机,不是转机。一般至少要保证提前3小时到,以应付可能发生的种种但搁
,如路上堵车,安检时间过长等等。
【在 s**********y 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 你是搭车,去赶国际航班,9:40到,11:00的航班,时间肯定有点紧。 : 如果是,在同一机场换机,不用拿行李,还差不多。
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d*******h 发帖数: 2146 | 64 车是continental安排的,视同转机
【在 s**********y 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 你是搭车,去赶国际航班,9:40到,11:00的航班,时间肯定有点紧。 : 如果是,在同一机场换机,不用拿行李,还差不多。
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w****n 发帖数: 90 | 65 问题的关键是谁做的行程安排。
现在我想起来, 网站上一般会列出一堆行程供你选择,
LZ 选的太靠近了。
Continental
t
【在 d*******h 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 车是continental安排的,视同转机
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d*******h 发帖数: 2146 | 66 continental不像UA和aa
没有的选
【在 w****n 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 问题的关键是谁做的行程安排。 : 现在我想起来, 网站上一般会列出一堆行程供你选择, : LZ 选的太靠近了。 : : Continental : t
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r***k 发帖数: 13586 | 67 lz要吸取一个教训,不要接受火车在飞机之前的行程,火车可以在飞机之后。偶上次就
是订的费城飞到纽瓦克再转北京,但回来是北京飞纽瓦克火车回费城。 |
J**********g 发帖数: 213 | 68 Gosh, RDU-EWR-SFO on the coming Tuesday.... |
l*********y 发帖数: 42 | 69 楼主,很抱歉CO让您遇到不好的经历!纽华克确实有一些态度不好的地勤人员!我建议您
打电话以及写信告诉我们的公司.CO总部需要知道您的经历!
Our Customer Care department toll-free at 800.WE.CARE2 (800.932.2732) in the
U.S.
邮政地址:
Customer Care
Continental Airlines, Inc.
900 Grand Plaza Drive NHCCR
Houston, TX 77067-4323
com
9:
【在 d*******h 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 长文,待续。篇尾有摘要 : 上个月回国,刚好Continental (美国大陆航空)有促销。就直接在continental.com : 上订了票。Continental为我安排的行程如下:8:30am Philadelphia(费城)出发,9: : 38am 到达Newark(纽瓦克),航班是CO9472 (train service operated by Amtrak, : Amtrak运营的列车) ; 然后11:10am从纽瓦克出发直飞上海浦东(CO87)。因为怕签证 : 被check,特意问了如果改期怎样。客服答复说只要交$250就好,三个月内都有效。噩 : 梦从此开始。 : 出发那天我们起个大早,在车站凭机票换了票。结果列车晚点29分钟。到了机场大厅, : 我和老婆在一个柜台check-in,同行的朋友去旁边的柜台。工作人员(一黑女人)先接 : 过朋友的票,看了一眼说,你晚啦,回家去吧(go home, you are late)。然后就转
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k****5 发帖数: 546 | 70 round-trip EWR-PEK, so far so good |
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H**r 发帖数: 10015 | 71 你是CO的人?
the
【在 l*********y 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 楼主,很抱歉CO让您遇到不好的经历!纽华克确实有一些态度不好的地勤人员!我建议您 : 打电话以及写信告诉我们的公司.CO总部需要知道您的经历! : Our Customer Care department toll-free at 800.WE.CARE2 (800.932.2732) in the : U.S. : 邮政地址: : Customer Care : Continental Airlines, Inc. : 900 Grand Plaza Drive NHCCR : Houston, TX 77067-4323 :
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l*********y 发帖数: 42 | 72 我是CO的空服!
楼主,您也可以到下面的网址填写Customer Care表格,这个表格和飞机上我们发的是一
样的.公司有专门的部门处理投诉案件.可能需要点时间去调查,所以请耐心等候!
http://www.continental.com/web/en-US/content/Contact/customer/default.aspx
【在 H**r 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 你是CO的人? : : the
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t*******n 发帖数: 2319 | 73 太恐怖了
这种情况下能不能录像或者录音做为证据呢?
com
9:
【在 d*******h 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 长文,待续。篇尾有摘要 : 上个月回国,刚好Continental (美国大陆航空)有促销。就直接在continental.com : 上订了票。Continental为我安排的行程如下:8:30am Philadelphia(费城)出发,9: : 38am 到达Newark(纽瓦克),航班是CO9472 (train service operated by Amtrak, : Amtrak运营的列车) ; 然后11:10am从纽瓦克出发直飞上海浦东(CO87)。因为怕签证 : 被check,特意问了如果改期怎样。客服答复说只要交$250就好,三个月内都有效。噩 : 梦从此开始。 : 出发那天我们起个大早,在车站凭机票换了票。结果列车晚点29分钟。到了机场大厅, : 我和老婆在一个柜台check-in,同行的朋友去旁边的柜台。工作人员(一黑女人)先接 : 过朋友的票,看了一眼说,你晚啦,回家去吧(go home, you are late)。然后就转
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l******5 发帖数: 3030 | 74 问luckyflyboy个问题:LD上次从北京返回,由于飞机晚点,到Newark时已经晚
上八点半了,没有航班了,也是Continental的票,无奈,只好签第二天早晨的机票。
Continental未给予任何补偿,也未给按排旅馆。这种情况航空公司是否应予以补偿?
【在 l*********y 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 我是CO的空服! : 楼主,您也可以到下面的网址填写Customer Care表格,这个表格和飞机上我们发的是一 : 样的.公司有专门的部门处理投诉案件.可能需要点时间去调查,所以请耐心等候! : http://www.continental.com/web/en-US/content/Contact/customer/default.aspx
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q**w 发帖数: 782 | 75 看来你是插惯了,真tmd不要脸
【在 g*******u 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 可不就是吗? 所以,排队的那些根本不用着急,插队就行了。 : 也有例外情况,有次我的女性朋友央求了个排在前面黑大妈,被黑大妈拒绝了。 还有 : 一次,第一二排的白人叔叔同意了让我插队,结果维持秩序的机场工作人员黑大叔不干 : 了,竟然一挥手让我回去排队。好在我脸皮厚,趁他不注意,找了个第五六排的又插了 : 队。
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l*********y 发帖数: 42 | 76 要看是为什么晚点了,如果是天气原因就没有!一般都是地勤处理飞机晚点的事宜!
所以我也不是很清楚,您可以打电话或写EMAIL给CO. CO会回复的!
【在 l******5 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 问luckyflyboy个问题:LD上次从北京返回,由于飞机晚点,到Newark时已经晚 : 上八点半了,没有航班了,也是Continental的票,无奈,只好签第二天早晨的机票。 : Continental未给予任何补偿,也未给按排旅馆。这种情况航空公司是否应予以补偿?
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t*******n 发帖数: 2319 | 77 agleed
。
【在 j**4 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 你自己傻逼了巴。 这火车就是continental自己卖的巴。 就相当于飞机转机一样。 : 只是continental让amtrack operate一样。 continental自己既然卖了这个行程, : 就要对这个行程负责。 火车晚点, 就是continental的错 : : lz
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p**b 发帖数: 1808 | 78 continental最不好的航空公司,个人经验 |
H*********s 发帖数: 2724 | |
t*******n 发帖数: 2319 | 80 把高楼从头到尾看了一遍
收获不小
1、千万别买continental的机票,以前我的朋友也说过这家航空公司的客服极烂,看来
确实如此。这种公司应该趁早破产。
2、国际航班要尽可能的早到机场,那种太紧张的行程,机票就是便宜一二百也不能要
3、签证和行程不能安排得太紧
com
9:
【在 d*******h 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 长文,待续。篇尾有摘要 : 上个月回国,刚好Continental (美国大陆航空)有促销。就直接在continental.com : 上订了票。Continental为我安排的行程如下:8:30am Philadelphia(费城)出发,9: : 38am 到达Newark(纽瓦克),航班是CO9472 (train service operated by Amtrak, : Amtrak运营的列车) ; 然后11:10am从纽瓦克出发直飞上海浦东(CO87)。因为怕签证 : 被check,特意问了如果改期怎样。客服答复说只要交$250就好,三个月内都有效。噩 : 梦从此开始。 : 出发那天我们起个大早,在车站凭机票换了票。结果列车晚点29分钟。到了机场大厅, : 我和老婆在一个柜台check-in,同行的朋友去旁边的柜台。工作人员(一黑女人)先接 : 过朋友的票,看了一眼说,你晚啦,回家去吧(go home, you are late)。然后就转
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g*******6 发帖数: 1034 | 81 Continental did the same thing to me. I will try to avoid them next time. AA
is not best, but that is the only choice we had from our small town. So I
went back to AA |
l*********y 发帖数: 42 | 82 请问CO得罪您了吗?您有必要诅咒CO破产吗?
老鼠屎每间公司都有!但是我们CO的同事很多都还是尽心尽力的在用心服务!
不好的经历谁都遇到过,但是如果遇到不好的经历不投诉给CO,那CO怎么知道我们的服务哪里出问题了???
【在 t*******n 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 把高楼从头到尾看了一遍 : 收获不小 : 1、千万别买continental的机票,以前我的朋友也说过这家航空公司的客服极烂,看来 : 确实如此。这种公司应该趁早破产。 : 2、国际航班要尽可能的早到机场,那种太紧张的行程,机票就是便宜一二百也不能要 : 3、签证和行程不能安排得太紧 : : com : 9:
|
p*********a 发帖数: 266 | 83 上个月回家也遇到类似情况了。是UA。当时我们农村飞到chicago的飞机就只有四个人
,所以他们不飞了。但那发生在我check in 之后,他们也没主动告知航班取消,偶就
撕破脸皮和他们闹。赶了下一班灰机去了chicago,但眼睁睁的看着回国的飞机飞走。
好在UA看我怒气冲冲一直都还比较客气,安排了商务舱还赔了钱。。。所以小农的口又
被封住了。
俺没飞过大陆航,因为听说他家到我们乡下的联程航班时间极不合理,从国内回来的时
候,转机时间只有一个小时过一点,很少有人可以赶上回我们村的灰机。。 |
m*****u 发帖数: 3779 | 84 你朋友的酒是在哪买的?如果是飞日本的飞机上买的,显然要被没收啊。这和你自己拿
一瓶酒上飞机有啥区别?这么浅显的道理。已经加了stop,肯定要在最后一段航班上才
能买呢
【在 d*******h 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 1.如果直飞,则无此麻烦。转机才导致在日本被没收 : 3.根本没有选择,唯一的安排。你以为continental像UA和AA那样列出选择给你选 : 啊? : 567.也太理直气壮了,几乎是朝我yell的
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c*****l 发帖数: 42 | 85 我刚刚看了一下CO网站,ZFV—PVG的第一选项是830amZFV出发,所以是CO的联程票,
CO应该负责转机。
但是我又疑惑的是,在ZFV的时候,就应该已经checkin了呀?
但是第二选项是515am的同样行程,这样会安全很多。
EWR的客服是很差,没有办法。
但是把签证时间安排的这么紧,是有点不好。
至于超售,50分钟以内如果没有checkin
,航空公司可以把座位合法转让。 |
d*g 发帖数: 16592 | 86 我觉得continental和newark机场都是数一数二差的,而且我知道很多很多人都和他们
有过不
愉快的经历。不是我种族歧视,里面黑人,尤其黑女人特别多,不可理喻都。
我只坐过他们一次,没有正面冲突过。不过真的见识到他们的态度和漫不经心地操作。
LD一次被他们耽误晚点没赶上连接的飞机,行李也没运来,住了一天晚上第二天到以后
,打电话问行李
的事情,态度非常差。下午Local机场叫去取,去了却还是没有,他们也不道歉,就说
你打电话去问,
打了他们给的号码的电话问,说也不知道到底在哪里,而且还是态度巨差。
务哪里出问题
了???
【在 l*********y 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 请问CO得罪您了吗?您有必要诅咒CO破产吗? : 老鼠屎每间公司都有!但是我们CO的同事很多都还是尽心尽力的在用心服务! : 不好的经历谁都遇到过,但是如果遇到不好的经历不投诉给CO,那CO怎么知道我们的服务哪里出问题了???
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j***g 发帖数: 11325 | 87 CO在美国的航空公司里来说已经算好的了。其他的更差。
【在 t*******n 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 把高楼从头到尾看了一遍 : 收获不小 : 1、千万别买continental的机票,以前我的朋友也说过这家航空公司的客服极烂,看来 : 确实如此。这种公司应该趁早破产。 : 2、国际航班要尽可能的早到机场,那种太紧张的行程,机票就是便宜一二百也不能要 : 3、签证和行程不能安排得太紧 : : com : 9:
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m****c 发帖数: 2416 | 88 这。。。
狠狠投诉把。。。。
com
9:
【在 d*******h 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 长文,待续。篇尾有摘要 : 上个月回国,刚好Continental (美国大陆航空)有促销。就直接在continental.com : 上订了票。Continental为我安排的行程如下:8:30am Philadelphia(费城)出发,9: : 38am 到达Newark(纽瓦克),航班是CO9472 (train service operated by Amtrak, : Amtrak运营的列车) ; 然后11:10am从纽瓦克出发直飞上海浦东(CO87)。因为怕签证 : 被check,特意问了如果改期怎样。客服答复说只要交$250就好,三个月内都有效。噩 : 梦从此开始。 : 出发那天我们起个大早,在车站凭机票换了票。结果列车晚点29分钟。到了机场大厅, : 我和老婆在一个柜台check-in,同行的朋友去旁边的柜台。工作人员(一黑女人)先接 : 过朋友的票,看了一眼说,你晚啦,回家去吧(go home, you are late)。然后就转
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l*********y 发帖数: 42 | 89 对于您的经历,我很抱歉,但是我觉得既然您是客户,您出了钱然后接收到了不好的服务.
CO应该知道!就像大家都在说CO纽瓦克的客服服务不好!那就反映给CO,反映的人多了,CO
就会开始清理门户了!CO之所以设置那么多的自动CHECK-IN机器,就是为了普及大家用自
动CHECK-IN系统,未来在不久的将来,您就见不到那些态度不好的地勤了!
【在 d*g 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 我觉得continental和newark机场都是数一数二差的,而且我知道很多很多人都和他们 : 有过不 : 愉快的经历。不是我种族歧视,里面黑人,尤其黑女人特别多,不可理喻都。 : 我只坐过他们一次,没有正面冲突过。不过真的见识到他们的态度和漫不经心地操作。 : LD一次被他们耽误晚点没赶上连接的飞机,行李也没运来,住了一天晚上第二天到以后 : ,打电话问行李 : 的事情,态度非常差。下午Local机场叫去取,去了却还是没有,他们也不道歉,就说 : 你打电话去问, : 打了他们给的号码的电话问,说也不知道到底在哪里,而且还是态度巨差。 :
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O*O 发帖数: 2284 | 90 UA也不怎么样,柜台服务很差
小地方的机场TSA好一点
晚了说一下会把你直接领到最前面去
【在 c*****n 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : UA还不错,芝加哥的地勤也很好,
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c********k 发帖数: 222 | 91 感觉楼主自己主观了。别的航空公司没晚点co就不会晚点.忘了飞国际的基本常识。自
己应该去网上看有没有早一点的火车. 还自我感觉特有理?! |
v****e 发帖数: 609 | |
O*O 发帖数: 2284 | 93 应该给安排吧
俺有次NWA从旧金山飞明尼
晚起飞了半个小时
刚好错过晚上最后一般转机航班
一落地,地勤就广播名字去门口领package
票改成次日最早的一班,
给了免费hotel的房单
另加$25的voucher (晚饭和次日早饭)
【在 l******5 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 借LZ的宝地问个问题:LD上次从北京返回,由于飞机晚点,到Newark时已经晚 : 上八点半了,没有航班了,也是Continental的票,无奈,只好签第二天早晨的机票。 : Continental未给予任何补偿,也未给按排旅馆。这种情况航空公司是否应予以补偿?
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m****c 发帖数: 2416 | 94 他的火车是co安排的,不是路人公司开的。。。。
【在 c********k 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 感觉楼主自己主观了。别的航空公司没晚点co就不会晚点.忘了飞国际的基本常识。自 : 己应该去网上看有没有早一点的火车. 还自我感觉特有理?!
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p*********w 发帖数: 23432 | 95 很欺负人喔
com
9:
【在 d*******h 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 长文,待续。篇尾有摘要 : 上个月回国,刚好Continental (美国大陆航空)有促销。就直接在continental.com : 上订了票。Continental为我安排的行程如下:8:30am Philadelphia(费城)出发,9: : 38am 到达Newark(纽瓦克),航班是CO9472 (train service operated by Amtrak, : Amtrak运营的列车) ; 然后11:10am从纽瓦克出发直飞上海浦东(CO87)。因为怕签证 : 被check,特意问了如果改期怎样。客服答复说只要交$250就好,三个月内都有效。噩 : 梦从此开始。 : 出发那天我们起个大早,在车站凭机票换了票。结果列车晚点29分钟。到了机场大厅, : 我和老婆在一个柜台check-in,同行的朋友去旁边的柜台。工作人员(一黑女人)先接 : 过朋友的票,看了一眼说,你晚啦,回家去吧(go home, you are late)。然后就转
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O*O 发帖数: 2284 | 96 非天气原因应该给食宿的
【在 L**i 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 11点飞机,最早10点到机场,时间安排太有问题了,最少要提前2到2个半小时吧 : 不过国际航班没行李托运这个时间安排还算凑合 : 不知道国际航班的check in cut time是提前多少,如果你晚于这个时间到达,是不能 : check in的吧 : 在ewr坐过几次co,觉得还好啊,前台的亚裔是比较烦,很罗嗦 : 米国的航空公司向来是不咋offer食宿的,这点和国内不同,但是人家毕竟还是给你安 : 排行程了啊,要是在国内的话,自己再去买张票吧……
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J******g 发帖数: 409 | 97 如果我是CO的老板,马上给你加薪升职. :)
这种员工很难得。
希望贵公司好好清理这些老鼠屎,找一些态度好点,效率高点的员工。如果我们没不幸
赶不上飞机,至少笑容可掬的地勤人员还会尽量帮我们找到另外一种解决的方式。
如果楼主遇到的地勤人员态度友善,那他也不会这么生气了。
务哪里出问题了???
【在 l*********y 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 请问CO得罪您了吗?您有必要诅咒CO破产吗? : 老鼠屎每间公司都有!但是我们CO的同事很多都还是尽心尽力的在用心服务! : 不好的经历谁都遇到过,但是如果遇到不好的经历不投诉给CO,那CO怎么知道我们的服务哪里出问题了???
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l*********y 发帖数: 42 | 98 谢谢您! 其实CO的华裔地勤还是很好的!我认识所有的华裔地勤!她们人都很好!可能锣
哾点,但是也好过工作出错!她们工作很努力的!毕竟经济不好,工作不好找!
楼主说的那位台湾大哥毕竟不是主管,有些事不能做主,但是我相信他也尽力帮助您了!
【在 J******g 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 如果我是CO的老板,马上给你加薪升职. :) : 这种员工很难得。 : 希望贵公司好好清理这些老鼠屎,找一些态度好点,效率高点的员工。如果我们没不幸 : 赶不上飞机,至少笑容可掬的地勤人员还会尽量帮我们找到另外一种解决的方式。 : 如果楼主遇到的地勤人员态度友善,那他也不会这么生气了。 : : 务哪里出问题了???
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m****c 发帖数: 2416 | 99 但是楼主也说了另外一个华裔态度很差把?
【在 l*********y 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 谢谢您! 其实CO的华裔地勤还是很好的!我认识所有的华裔地勤!她们人都很好!可能锣 : 哾点,但是也好过工作出错!她们工作很努力的!毕竟经济不好,工作不好找! : 楼主说的那位台湾大哥毕竟不是主管,有些事不能做主,但是我相信他也尽力帮助您了!
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l*********y 发帖数: 42 | 100 您说的没错!非天气原因,CO是提供食宿的!
【在 O*O 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 非天气原因应该给食宿的
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l*********y 发帖数: 42 | 101 那人是个台湾小哥(唯一的一个好人了)
【在 m****c 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 但是楼主也说了另外一个华裔态度很差把?
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m****c 发帖数: 2416 | 102 不过如果客服的工资很低,他们态度差也挺正常的。。。反正fire就fire了...
【在 l*********y 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 那人是个台湾小哥(唯一的一个好人了)
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j**4 发帖数: 10425 | 103 嗯, 我也是NWA, 现属delta
【在 O*O 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 应该给安排吧 : 俺有次NWA从旧金山飞明尼 : 晚起飞了半个小时 : 刚好错过晚上最后一般转机航班 : 一落地,地勤就广播名字去门口领package : 票改成次日最早的一班, : 给了免费hotel的房单 : 另加$25的voucher (晚饭和次日早饭)
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P*C 发帖数: 262 | 104 (1)客观的说,LZ的行程是应该是LZ自己在CO的网站上选定的,把这个说成是“
Continental为我安排的行程”很不好。
(2)客观的说,选择和接受这个行程至少说明LZ及其缺乏国际旅行经验和常识。
如果8:30的火车是当天唯一的选择那么稍有一点常识的人也应该知道这是不可行的。
楼上有人说还有一班5点多的
(3)客观的说,CO的客服在这件事的处理上没有什么大问题,态度可以更好一点(按
照LZ的描述)。但如果换了是中国的客服文化,会怎么处理?
(4)客观的说,对这件事反复纠缠是LZ的自我折磨,是LZ再一次的错误选择。
com
9:
【在 d*******h 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 长文,待续。篇尾有摘要 : 上个月回国,刚好Continental (美国大陆航空)有促销。就直接在continental.com : 上订了票。Continental为我安排的行程如下:8:30am Philadelphia(费城)出发,9: : 38am 到达Newark(纽瓦克),航班是CO9472 (train service operated by Amtrak, : Amtrak运营的列车) ; 然后11:10am从纽瓦克出发直飞上海浦东(CO87)。因为怕签证 : 被check,特意问了如果改期怎样。客服答复说只要交$250就好,三个月内都有效。噩 : 梦从此开始。 : 出发那天我们起个大早,在车站凭机票换了票。结果列车晚点29分钟。到了机场大厅, : 我和老婆在一个柜台check-in,同行的朋友去旁边的柜台。工作人员(一黑女人)先接 : 过朋友的票,看了一眼说,你晚啦,回家去吧(go home, you are late)。然后就转
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m****c 发帖数: 2416 | 105 (1)楼主后来说过了,CO不像AA或者UA,没得选的,就是这个行程,火车+飞机
【在 P*C 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : (1)客观的说,LZ的行程是应该是LZ自己在CO的网站上选定的,把这个说成是“ : Continental为我安排的行程”很不好。 : (2)客观的说,选择和接受这个行程至少说明LZ及其缺乏国际旅行经验和常识。 : 如果8:30的火车是当天唯一的选择那么稍有一点常识的人也应该知道这是不可行的。 : 楼上有人说还有一班5点多的 : (3)客观的说,CO的客服在这件事的处理上没有什么大问题,态度可以更好一点(按 : 照LZ的描述)。但如果换了是中国的客服文化,会怎么处理? : (4)客观的说,对这件事反复纠缠是LZ的自我折磨,是LZ再一次的错误选择。 : : com
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l*********y 发帖数: 42 | 106 我又重新看了一遍您的文章,我觉得您应该投诉那位西裔主管!您的文章我已经转给了一
些地勤同事!希望以后您再乘CO时,不会遇到这些问题!
com
9:
【在 d*******h 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 长文,待续。篇尾有摘要 : 上个月回国,刚好Continental (美国大陆航空)有促销。就直接在continental.com : 上订了票。Continental为我安排的行程如下:8:30am Philadelphia(费城)出发,9: : 38am 到达Newark(纽瓦克),航班是CO9472 (train service operated by Amtrak, : Amtrak运营的列车) ; 然后11:10am从纽瓦克出发直飞上海浦东(CO87)。因为怕签证 : 被check,特意问了如果改期怎样。客服答复说只要交$250就好,三个月内都有效。噩 : 梦从此开始。 : 出发那天我们起个大早,在车站凭机票换了票。结果列车晚点29分钟。到了机场大厅, : 我和老婆在一个柜台check-in,同行的朋友去旁边的柜台。工作人员(一黑女人)先接 : 过朋友的票,看了一眼说,你晚啦,回家去吧(go home, you are late)。然后就转
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o******t 发帖数: 1144 | |
l*********y 发帖数: 42 | 108 客服在EWR和IAH的工资是$8/小时!SFO客服工资可能高点,$12/小时!
【在 m****c 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 不过如果客服的工资很低,他们态度差也挺正常的。。。反正fire就fire了...
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p*******o 发帖数: 3564 | 109 CO的飞机质量比UA, AA好多了,可以随便看电影打发时间,EWR印象中比JFK好,不过看
了这个事情,确实又要重新考虑下了,出门在外,最怕这种麻烦事耽误时间,影响心情 |
l*********y 发帖数: 42 | 110 同意,但是这种事可能在任何一个机场发生!
【在 p*******o 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : CO的飞机质量比UA, AA好多了,可以随便看电影打发时间,EWR印象中比JFK好,不过看 : 了这个事情,确实又要重新考虑下了,出门在外,最怕这种麻烦事耽误时间,影响心情
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m****c 发帖数: 2416 | 111 那真的很低。。。。
只能说因为公司会配保险,所以比在买当劳打工好。。。
【在 l*********y 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 客服在EWR和IAH的工资是$8/小时!SFO客服工资可能高点,$12/小时!
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g*******u 发帖数: 899 | 112 你他妈放屁。我坐飞机至少也不下五百次,赶不上的情况偶而总是有的。光明正大央人
给我插队有什么不对?
【在 q**w 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 看来你是插惯了,真tmd不要脸
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l*********y 发帖数: 42 | 113 低是低,但是所有的美国航空公司的客服工资待遇多数是一样的,西南航空的工资可能稍
微高点!但是地勤有飞行福利,这在MC就没有!呵呵
【在 m****c 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 那真的很低。。。。 : 只能说因为公司会配保险,所以比在买当劳打工好。。。
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m****c 发帖数: 2416 | 114 不过这个职业不需要什么培训或者学位的。。。所以工资低可以理解。。。
【在 l*********y 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 低是低,但是所有的美国航空公司的客服工资待遇多数是一样的,西南航空的工资可能稍 : 微高点!但是地勤有飞行福利,这在MC就没有!呵呵
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l*********y 发帖数: 42 | 115 CO有提供培训,但是现在的CHECK-IN都是乘客自己弄,客服只是帮忙一下,所以没必要给
高工资!
【在 m****c 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 不过这个职业不需要什么培训或者学位的。。。所以工资低可以理解。。。
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r*******l 发帖数: 512 | 116 lucky你回帖的时候干嘛老用感叹号结尾阿
我每次看着都觉得听到了一声鼓响 |
r*******l 发帖数: 512 | 117 还想问一下
如果lz在你说的链接投诉
你能不能帮他把多交的钱要回来?
我有个师兄最近也遇到差不多的事情
如果可以我去告诉他
【在 l*********y 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : CO有提供培训,但是现在的CHECK-IN都是乘客自己弄,客服只是帮忙一下,所以没必要给 : 高工资!
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r******n 发帖数: 2730 | 118 你也写个歌曲做个mv放在youtube吧 我们都去顶 现在这个时代就要这样报仇
com
9:
【在 d*******h 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 长文,待续。篇尾有摘要 : 上个月回国,刚好Continental (美国大陆航空)有促销。就直接在continental.com : 上订了票。Continental为我安排的行程如下:8:30am Philadelphia(费城)出发,9: : 38am 到达Newark(纽瓦克),航班是CO9472 (train service operated by Amtrak, : Amtrak运营的列车) ; 然后11:10am从纽瓦克出发直飞上海浦东(CO87)。因为怕签证 : 被check,特意问了如果改期怎样。客服答复说只要交$250就好,三个月内都有效。噩 : 梦从此开始。 : 出发那天我们起个大早,在车站凭机票换了票。结果列车晚点29分钟。到了机场大厅, : 我和老婆在一个柜台check-in,同行的朋友去旁边的柜台。工作人员(一黑女人)先接 : 过朋友的票,看了一眼说,你晚啦,回家去吧(go home, you are late)。然后就转
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z*******g 发帖数: 2429 | 119 Continental和Newwark确实是最烂的组合,我不得不飞过两次,印象极差,服务态度差
就不提了,提前一个多小时到就说不能check in了。以前国际航线飞AA的,从来都是提
前45分钟到,一点问题也没有。
而且检票速度超慢,里面的服务员个个都跟黑社会老大一样,反正尽量避免
Continental和Newwark就对了,这帮人活该饿死破产。 |
H**r 发帖数: 10015 | 120 不错
好人
the
【在 l*********y 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 楼主,很抱歉CO让您遇到不好的经历!纽华克确实有一些态度不好的地勤人员!我建议您 : 打电话以及写信告诉我们的公司.CO总部需要知道您的经历! : Our Customer Care department toll-free at 800.WE.CARE2 (800.932.2732) in the : U.S. : 邮政地址: : Customer Care : Continental Airlines, Inc. : 900 Grand Plaza Drive NHCCR : Houston, TX 77067-4323 :
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b*****s 发帖数: 11267 | 121 学校应该有免费的律师,你可以咨询下
或者你直接找更高级的co 头头投诉
一般来说,头头越高级,就越讲理。如果你发现人家已经开始不跟你讲道理了你就不要
跟人家吵
了,不然受气的还是自己
嗯一步步投诉
com
9:
【在 d*******h 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 长文,待续。篇尾有摘要 : 上个月回国,刚好Continental (美国大陆航空)有促销。就直接在continental.com : 上订了票。Continental为我安排的行程如下:8:30am Philadelphia(费城)出发,9: : 38am 到达Newark(纽瓦克),航班是CO9472 (train service operated by Amtrak, : Amtrak运营的列车) ; 然后11:10am从纽瓦克出发直飞上海浦东(CO87)。因为怕签证 : 被check,特意问了如果改期怎样。客服答复说只要交$250就好,三个月内都有效。噩 : 梦从此开始。 : 出发那天我们起个大早,在车站凭机票换了票。结果列车晚点29分钟。到了机场大厅, : 我和老婆在一个柜台check-in,同行的朋友去旁边的柜台。工作人员(一黑女人)先接 : 过朋友的票,看了一眼说,你晚啦,回家去吧(go home, you are late)。然后就转
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l*********y 发帖数: 42 | 122 既然您那么讨厌CO.您可以选择其他公司!那是您的权利!就因为一次不好的经历就诅咒
我们公司破产!那您还是坐自己的航空公司飞机吧!
【在 z*******g 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : Continental和Newwark确实是最烂的组合,我不得不飞过两次,印象极差,服务态度差 : 就不提了,提前一个多小时到就说不能check in了。以前国际航线飞AA的,从来都是提 : 前45分钟到,一点问题也没有。 : 而且检票速度超慢,里面的服务员个个都跟黑社会老大一样,反正尽量避免 : Continental和Newwark就对了,这帮人活该饿死破产。
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l*********y 发帖数: 42 | 123 不好意思,我是飞的,地面上的情况我不清楚! :(
【在 r*******l 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 还想问一下 : 如果lz在你说的链接投诉 : 你能不能帮他把多交的钱要回来? : 我有个师兄最近也遇到差不多的事情 : 如果可以我去告诉他
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c*****v 发帖数: 839 | 124 CO 的 Customer care 基本没用,我个人多次打交道的结果都是 We don't care, no
compensation for you. Customer Service UA 明显好一些。 |
l*********y 发帖数: 42 | 125 在机场,穿红色衣服的就是主管,灰色衣服的是头等舱专用地服,如果您是我们的ONE
PASS会员,有问题可以找灰色衣服的地服,要投诉或找主管的话找红衣服的!其他蓝色制
服的是普通地服.
【在 b*****s 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 学校应该有免费的律师,你可以咨询下 : 或者你直接找更高级的co 头头投诉 : 一般来说,头头越高级,就越讲理。如果你发现人家已经开始不跟你讲道理了你就不要 : 跟人家吵 : 了,不然受气的还是自己 : 嗯一步步投诉 : : com : 9:
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t*******n 发帖数: 2319 | 126 哥们,你激动个啥阿?你是CO的partner阿?
姑且不论楼主的对和错,就是柜台人员face2face的情况下能做成那样,还有什么话好
说?面对面都能这个样子,电话客服更是不敢恭维了。reputation本来就是口口相授现
身说法的过程,捂别人的嘴不如把事情做好。俺看楼主的经历觉得花了钱还被人窝囊成
这样,气不过,帮楼主说两句,你就别抗议了。毕竟钱是楼主花的、罪是楼主遭的、事
是CO干的,想听好听的,让CO先把楼主的损失赔付了再说。别弄个连影子都看不见的“
投诉”就来堵别人的嘴,谁知道你们自己个儿的投诉是不是像这客服一样糟糕呢?
务哪里出问题了???
【在 l*********y 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 请问CO得罪您了吗?您有必要诅咒CO破产吗? : 老鼠屎每间公司都有!但是我们CO的同事很多都还是尽心尽力的在用心服务! : 不好的经历谁都遇到过,但是如果遇到不好的经历不投诉给CO,那CO怎么知道我们的服务哪里出问题了???
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q*********8 发帖数: 5776 | 127 美国黑人做服务业就是很恐怖,非洲来的还好
com
9:
【在 d*******h 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 长文,待续。篇尾有摘要 : 上个月回国,刚好Continental (美国大陆航空)有促销。就直接在continental.com : 上订了票。Continental为我安排的行程如下:8:30am Philadelphia(费城)出发,9: : 38am 到达Newark(纽瓦克),航班是CO9472 (train service operated by Amtrak, : Amtrak运营的列车) ; 然后11:10am从纽瓦克出发直飞上海浦东(CO87)。因为怕签证 : 被check,特意问了如果改期怎样。客服答复说只要交$250就好,三个月内都有效。噩 : 梦从此开始。 : 出发那天我们起个大早,在车站凭机票换了票。结果列车晚点29分钟。到了机场大厅, : 我和老婆在一个柜台check-in,同行的朋友去旁边的柜台。工作人员(一黑女人)先接 : 过朋友的票,看了一眼说,你晚啦,回家去吧(go home, you are late)。然后就转
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g*****b 发帖数: 269 | |
s*****g 发帖数: 219 | 129 LZ 先把时间订的太紧凑,后来又和他们闹翻了,自己处理方法也有一定问题。
我上次去日本误机(提前 1 小时到 JFK机场)。先是象 LZ 一样和他们吵,
过几分钟情绪稳定下来,觉得骂街不解决问题,改为和柜台一个好说话的大妈
套磁。最后搞了个第二天同一班,也没多花钱。
LZ 这种情况,火车晚点确实 CO 需要负责,因为火车票是 CO 出的联运票。
但是 CO 的责任也是有限责任。即他必须给你免费安排下一班航班和住宿。
这些也写在订票的合同里。即使转机误机也是同样处理。但是至于签证什么
的让他负责有点过了。其实最好的办法是让他们给你开第三天的登机牌,
然后第二天去等 standby。如果正好没坐满,或者第二天有人误机,你就
可以上了。
总之,国际航班每天就飞一两班,节日期间给你改也没那么容易,所以还是
早去为好。 |
m*******n 发帖数: 1214 | 130 this might be lou zhu's fault, first you can choose 5:15 train, second even
if you choose 8:30 train, you should check in before you board the train,
the website says it very clearly, if you checked in before you boarded the
train, none of these would happen
http://www.continental.com/web/en-US/apps/booking/flight/searchResult1.aspx?SID=D5B07E0FA7984B0DB24E6F00B6063BDD |
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j******7 发帖数: 334 | 131 国内服务比美国好很多。
之前一次偶从国内上海-北京-洛杉矶(联程机票)。结果回国的时候在浦东落的,回去
的时候也没仔细看,直接去了浦东。结果找不到办理登机的柜台。后来问了才发现时虹
桥。结果去了虹桥就赶不上了。于是免费安排了下一班飞北京。到北京的时间充裕,可
以赶上北京到LA的航班。没想到飞机晚点,落地的时候又耽误半小时。去了以后飞机是
赶不上了。同时误机的还有3,4个人。于是安排了接待人员给安排了第二天的航班。安
排了在北京当天的食宿。晚上无聊,又去后海玩了一圈,第二天搭飞机回的美国。全程
没花一毛。不过朋友因为送我,自己搭了上海到北京的机票钱。 |
d*******h 发帖数: 2146 | 132 不过话说回来
你们老鼠屎实在是太多了
不投诉还好,越投诉越生气,你们的态度就是明知道有问题,但我就是不care
整个事件里面,除了一个台湾人,其他的任何一个人都到了令人发指的程度
务哪里出问题了???
【在 l*********y 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 请问CO得罪您了吗?您有必要诅咒CO破产吗? : 老鼠屎每间公司都有!但是我们CO的同事很多都还是尽心尽力的在用心服务! : 不好的经历谁都遇到过,但是如果遇到不好的经历不投诉给CO,那CO怎么知道我们的服务哪里出问题了???
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d*******h 发帖数: 2146 | 133 说实话,您也是有机会就换工作算了
没前途了
务哪里出问题了???
【在 l*********y 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 请问CO得罪您了吗?您有必要诅咒CO破产吗? : 老鼠屎每间公司都有!但是我们CO的同事很多都还是尽心尽力的在用心服务! : 不好的经历谁都遇到过,但是如果遇到不好的经历不投诉给CO,那CO怎么知道我们的服务哪里出问题了???
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d*******h 发帖数: 2146 | 134 1。UA,AA都有电影
2。CO上我的屏幕从起飞后到降落前几分钟都不能使用
【在 p*******o 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : CO的飞机质量比UA, AA好多了,可以随便看电影打发时间,EWR印象中比JFK好,不过看 : 了这个事情,确实又要重新考虑下了,出门在外,最怕这种麻烦事耽误时间,影响心情
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d*******h 发帖数: 2146 | 135 台湾小哥已经告诉我了
基本没戏
【在 r*******l 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 还想问一下 : 如果lz在你说的链接投诉 : 你能不能帮他把多交的钱要回来? : 我有个师兄最近也遇到差不多的事情 : 如果可以我去告诉他
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d*******h 发帖数: 2146 | 136 be fair
我可没有和他们吵,我老婆哭起来后我都压着没有发飚,还安抚自己老婆快点平静
我哪里有问题?
打了十几次客服以后我才开始崩溃的
【在 s*****g 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : LZ 先把时间订的太紧凑,后来又和他们闹翻了,自己处理方法也有一定问题。 : 我上次去日本误机(提前 1 小时到 JFK机场)。先是象 LZ 一样和他们吵, : 过几分钟情绪稳定下来,觉得骂街不解决问题,改为和柜台一个好说话的大妈 : 套磁。最后搞了个第二天同一班,也没多花钱。 : LZ 这种情况,火车晚点确实 CO 需要负责,因为火车票是 CO 出的联运票。 : 但是 CO 的责任也是有限责任。即他必须给你免费安排下一班航班和住宿。 : 这些也写在订票的合同里。即使转机误机也是同样处理。但是至于签证什么 : 的让他负责有点过了。其实最好的办法是让他们给你开第三天的登机牌, : 然后第二天去等 standby。如果正好没坐满,或者第二天有人误机,你就 : 可以上了。
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s*******e 发帖数: 1630 | 137 如果第一趟列车是CO安排的,那么晚点了它一定有责任啊。假如我是一个乘客,我想明
天早上8点出发,结果我早上7点就到车站并且8点列车开出,结果到机场10点但飞机是9
点起飞的,难道是乘客自己责任?因为没看清楚行程安排没规划?这样说的话CO是默认
乘客都知道列车运行时间长短以及从下车点到checkin地方距离等等?那还不如CO直接
卖明天早上的车票然后卖去年已经飞走的飞机票啊,这样不是坑得更过瘾一些?
至于情理归情理,要告的确不好弄,我建议LZ的做法是去各个大影响力的论坛里边非常
客观地将你上述经历用英文写出来,到处贴,千万别言过其实和感情用事,不用多久会
有CO很友好地联系你的。我之前跟Verizon弄得很不愉快,要refund结果半年打了6~7
次电话给客服都没解决,于是就上去它家官方论坛发了个帖,告诉它我以后都不打电话
给你们了,你们要是不赶紧解决的话我就到处发贴。它们一般不会为了你一个人让公司
名誉受损的 |
S*******r 发帖数: 11017 | 138 我觉得能飞JFK的话不要飞EWR--从JFK飞亚洲的航线选择很多,国内的两家:国航/东航
(不是很推荐,感觉服务不是太好,不过听说最近有改善),日航(性价比不高,机票
贵的离谱),韩国的两家:大韩/韩亚(比较推荐)。EWR貌似只有一家CO飞亚洲吧?
【在 p*******o 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : CO的飞机质量比UA, AA好多了,可以随便看电影打发时间,EWR印象中比JFK好,不过看 : 了这个事情,确实又要重新考虑下了,出门在外,最怕这种麻烦事耽误时间,影响心情
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S*******r 发帖数: 11017 | 139 我个人每次飞EWR都是国内航线,轻装简行,所以没有去柜台CHECK-IN,直接在NJ-
TRANSIT的车站下来的那个扶梯尽头的自助ATM机换登机牌了。
有一次送朋友去EWR飞香港,忘记是哪家航空公司了。朋友比较不靠谱,3PM的飞机最后
2点才赶到EWR。一开始我们老老实实排队等换登机牌,我一看情势不对,直接找到柜台
找一个说中文的亚裔女士,对方挺通情达理的帮我们从长长的队伍尽头请到最前面办理
登机。感觉还是要找自己人啊。 |
b*****l 发帖数: 1594 | 140 你自己本身也有问题。一个小时转国际航班,有点常识的,对自己行为比较负责任的恐
怕很难这样选择。即使人家给你提供选择,你选择的时候也表明了接收相应的风险。
com
9:
【在 d*******h 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 长文,待续。篇尾有摘要 : 上个月回国,刚好Continental (美国大陆航空)有促销。就直接在continental.com : 上订了票。Continental为我安排的行程如下:8:30am Philadelphia(费城)出发,9: : 38am 到达Newark(纽瓦克),航班是CO9472 (train service operated by Amtrak, : Amtrak运营的列车) ; 然后11:10am从纽瓦克出发直飞上海浦东(CO87)。因为怕签证 : 被check,特意问了如果改期怎样。客服答复说只要交$250就好,三个月内都有效。噩 : 梦从此开始。 : 出发那天我们起个大早,在车站凭机票换了票。结果列车晚点29分钟。到了机场大厅, : 我和老婆在一个柜台check-in,同行的朋友去旁边的柜台。工作人员(一黑女人)先接 : 过朋友的票,看了一眼说,你晚啦,回家去吧(go home, you are late)。然后就转
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L**i 发帖数: 22365 | 141 说到这个天气原因很搞笑的
偶唯一一次在机场滞留超过12小时是从ord到ewr,航班被取消,天没亮去standby碰运
气,结果发现有从昨夜一直等的人一堆
问UA,说是ewr天气原因,就把偶们所有人都打回来了
最后偶是下午5-6点才拿到当时航班的最后一张standby票,还是托ua member的福
到了ewr好么,taxi大叔说了,不是天气原因,是机场系统问题,整个都混乱了……
航空公司为了不安排食宿,张口骗人太正常了
【在 O*O 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 非天气原因应该给食宿的
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s*m 发帖数: 6980 | 142 可能那天从费城飞纽瓦克的便宜机票卖完了才给你火车的
坐火车时间比较尴尬,费城往纽瓦克方向的火车不少,可是只有你坐的这趟和一趟临晨
5点多的停机场站。其他时间好的amtrak停newark penn station,不停机场站,大陆航
空网站没法出这样的票,只能去amtrak网站买。
【在 d*******h 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 1.如果直飞,则无此麻烦。转机才导致在日本被没收 : 3.根本没有选择,唯一的安排。你以为continental像UA和AA那样列出选择给你选 : 啊? : 567.也太理直气壮了,几乎是朝我yell的
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p******m 发帖数: 544 | 143 我坐西北的航班回国,转机过程因为大雪延误了,眼睁睁看着飞北京的飞机离开登机口。
柜台人员直接给我换下一班飞机去日本,然后帮忙定了一家宾馆。 |
z**********3 发帖数: 2 | |
l*****f 发帖数: 259 | 145 客服态度差的确不应该
不过这件事我觉得楼主有点……正常人都会觉得这种行程安排不合理吧…… |
p*******e 发帖数: 763 | 146 re
com
9:
【在 d*******h 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 长文,待续。篇尾有摘要 : 上个月回国,刚好Continental (美国大陆航空)有促销。就直接在continental.com : 上订了票。Continental为我安排的行程如下:8:30am Philadelphia(费城)出发,9: : 38am 到达Newark(纽瓦克),航班是CO9472 (train service operated by Amtrak, : Amtrak运营的列车) ; 然后11:10am从纽瓦克出发直飞上海浦东(CO87)。因为怕签证 : 被check,特意问了如果改期怎样。客服答复说只要交$250就好,三个月内都有效。噩 : 梦从此开始。 : 出发那天我们起个大早,在车站凭机票换了票。结果列车晚点29分钟。到了机场大厅, : 我和老婆在一个柜台check-in,同行的朋友去旁边的柜台。工作人员(一黑女人)先接 : 过朋友的票,看了一眼说,你晚啦,回家去吧(go home, you are late)。然后就转
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n********t 发帖数: 1079 | 147 打电话给他们COMPLAIN,这个应该可以拿回些东西
【在 l**********7 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : Continental好像最近总是超卖。 : 我上个月中旬回国,CONTINENTAL超卖,然后在候机的时候呼吁VOLUNTEER让出座位。等 : 了一个小时,让出座位了,结果要把已经装上飞机的行李拿出来还给VOLUNTEER,耽误了 : 2个多小时。 : 过了两个星期,回美国,还是CONTINENTAL,虽然没超卖,但坐得满满的。我的那个座 : 位上电视机坏了,我找一个亚裔的空姐反映这个情况,她检查了一下,然后告诉我确实 : 坏了,但没有空位让我换过去。我说这是14个小时的飞行啊,没有电视,你让我干啥啊 : 。她回答我:I don't know what to say to you. 我说那你找几本杂志来给我看看吧 : ,她就一去不复返了。
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n********t 发帖数: 1079 | 148 的没安排住宿好象不应该
【在 l******5 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 借LZ的宝地问个问题:LD上次从北京返回,由于飞机晚点,到Newark时已经晚 : 上八点半了,没有航班了,也是Continental的票,无奈,只好签第二天早晨的机票。 : Continental未给予任何补偿,也未给按排旅馆。这种情况航空公司是否应予以补偿?
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m*******n 发帖数: 1214 | 149
this might be lou zhu's fault, first you can choose 5:15 train, second
even
if you choose 8:30 train, you should check in before you board the train,
the website says it very clearly, if you checked in before you boarded the
train, none of these would happen
http://www.continental.com/web/en-
US/apps/booking/flight/searchResult1.aspx?
SID=D5B07E0FA7984B0DB24E6F00B6063BDD
【在 l*********y 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 在机场,穿红色衣服的就是主管,灰色衣服的是头等舱专用地服,如果您是我们的ONE : PASS会员,有问题可以找灰色衣服的地服,要投诉或找主管的话找红衣服的!其他蓝色制 : 服的是普通地服.
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n********t 发帖数: 1079 | 150 表达他对CO的自豪之情
【在 r*******l 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : lucky你回帖的时候干嘛老用感叹号结尾阿 : 我每次看着都觉得听到了一声鼓响
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l********e 发帖数: 848 | 151 我有一次在EWR被耽误了7个小时,CO倒是马上给了些补偿,包括$8的食物券。
【在 l*********y 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 您说的没错!非天气原因,CO是提供食宿的!
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m*****u 发帖数: 19562 | 152 u can take earlier train if you want...
【在 d*******h 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 车是continental安排的,视同转机
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U*****S 发帖数: 3098 | 153 so what? 我还看见过别的航空公司给只有35分钟转机时间的航班呢,有基本常识的人
都应该能判断那
是不可能完成的任务
【在 d*******h 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 你可能看漏掉了 : 火车是航空公司安排的 : 行程也是
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U*****S 发帖数: 3098 | 154 朝你yell咋了?你在美国人面前只会装孙子,在这儿就想做大爷了?没有基本的国际旅
行经验和常识,
怨谁?
【在 d*******h 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 1.如果直飞,则无此麻烦。转机才导致在日本被没收 : 3.根本没有选择,唯一的安排。你以为continental像UA和AA那样列出选择给你选 : 啊? : 567.也太理直气壮了,几乎是朝我yell的
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I****s 发帖数: 467 | 155 我也觉得CO挺好的啊, 一直飞这家, 没觉得有什么大问题.
【在 j***g 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : CO在美国的航空公司里来说已经算好的了。其他的更差。
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I****s 发帖数: 467 | 156 提前一个多小时到就说不能check in了????
你在说胡话吧. 我一直就是国内航班提前一个多小时到的. 今天早上刚刚飞了一次, 6:
15的飞机,我5:00到Newark机场,过了安检是5:35. 买杯咖啡就上了飞机.
【在 z*******g 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : Continental和Newwark确实是最烂的组合,我不得不飞过两次,印象极差,服务态度差 : 就不提了,提前一个多小时到就说不能check in了。以前国际航线飞AA的,从来都是提 : 前45分钟到,一点问题也没有。 : 而且检票速度超慢,里面的服务员个个都跟黑社会老大一样,反正尽量避免 : Continental和Newwark就对了,这帮人活该饿死破产。
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I****s 发帖数: 467 | 157 我也觉得这个行程应该是lz自己选的吧.
【在 P*C 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : (1)客观的说,LZ的行程是应该是LZ自己在CO的网站上选定的,把这个说成是“ : Continental为我安排的行程”很不好。 : (2)客观的说,选择和接受这个行程至少说明LZ及其缺乏国际旅行经验和常识。 : 如果8:30的火车是当天唯一的选择那么稍有一点常识的人也应该知道这是不可行的。 : 楼上有人说还有一班5点多的 : (3)客观的说,CO的客服在这件事的处理上没有什么大问题,态度可以更好一点(按 : 照LZ的描述)。但如果换了是中国的客服文化,会怎么处理? : (4)客观的说,对这件事反复纠缠是LZ的自我折磨,是LZ再一次的错误选择。 : : com
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b***1 发帖数: 108 | 158 我和LUCKYBOY一样是CO的员工,对楼主的经历表示同情
个人猜测楼主是在圣诞期间回国的。
因为航线排班的原因,期间并非每天都有去往上海的直达航班。
如12月下旬期间:12/22/2009, 12/24/2009, 12/25/2009, 12/27/2009,12/30/2009都
没有航班。
通过日本转机,是当时能够到达上海的最快方式。 |
e*****f 发帖数: 131 | 159 just took continental airline yesterday. had to agree that their customer
service is bad..........no, wait, the worst......
com
9:
【在 d*******h 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 长文,待续。篇尾有摘要 : 上个月回国,刚好Continental (美国大陆航空)有促销。就直接在continental.com : 上订了票。Continental为我安排的行程如下:8:30am Philadelphia(费城)出发,9: : 38am 到达Newark(纽瓦克),航班是CO9472 (train service operated by Amtrak, : Amtrak运营的列车) ; 然后11:10am从纽瓦克出发直飞上海浦东(CO87)。因为怕签证 : 被check,特意问了如果改期怎样。客服答复说只要交$250就好,三个月内都有效。噩 : 梦从此开始。 : 出发那天我们起个大早,在车站凭机票换了票。结果列车晚点29分钟。到了机场大厅, : 我和老婆在一个柜台check-in,同行的朋友去旁边的柜台。工作人员(一黑女人)先接 : 过朋友的票,看了一眼说,你晚啦,回家去吧(go home, you are late)。然后就转
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b****d 发帖数: 847 | 160 Continental是最tmd傻逼的公司了,我老婆上次也是做这家傻逼公司的飞机,从Ithaca
飞SFO经EWR转,结果从Ithaca因为他们的原因起飞晚了3个小时,然后在EWR眼睁睁的看
着最后一班飞机飞走,打电话给客服要求给reinburse过夜的钱,人家blahblah说是因
为是什么FAA管制,然后这个那个的推卸责任,最后还跟老子对吼起来,最后被我骂的
没话说直接挂了电话,然后我又打过去找了个婊子主管骂了一顿,说答应把那个混蛋给
我揪出来,最后也不了了之。。。反正以后再也不坐这家二逼公司的航班就是了
com
9:
【在 d*******h 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 长文,待续。篇尾有摘要 : 上个月回国,刚好Continental (美国大陆航空)有促销。就直接在continental.com : 上订了票。Continental为我安排的行程如下:8:30am Philadelphia(费城)出发,9: : 38am 到达Newark(纽瓦克),航班是CO9472 (train service operated by Amtrak, : Amtrak运营的列车) ; 然后11:10am从纽瓦克出发直飞上海浦东(CO87)。因为怕签证 : 被check,特意问了如果改期怎样。客服答复说只要交$250就好,三个月内都有效。噩 : 梦从此开始。 : 出发那天我们起个大早,在车站凭机票换了票。结果列车晚点29分钟。到了机场大厅, : 我和老婆在一个柜台check-in,同行的朋友去旁边的柜台。工作人员(一黑女人)先接 : 过朋友的票,看了一眼说,你晚啦,回家去吧(go home, you are late)。然后就转
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l*********y 发帖数: 42 | 161 Why the worst? Yesterday, United airlines plane had emergency landing and
forced us to close 1 important runway in Newark. Cleveland had power
shortage. Those are out of our control.
【在 e*****f 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : just took continental airline yesterday. had to agree that their customer : service is bad..........no, wait, the worst...... : : com : 9:
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l*********y 发帖数: 42 | 162 美国所有的航空公司的规定都基本上一样. 您坐UA, AA 或DL 也会遇到同样的问题!
不信您试试!
Ithaca
【在 b****d 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : Continental是最tmd傻逼的公司了,我老婆上次也是做这家傻逼公司的飞机,从Ithaca : 飞SFO经EWR转,结果从Ithaca因为他们的原因起飞晚了3个小时,然后在EWR眼睁睁的看 : 着最后一班飞机飞走,打电话给客服要求给reinburse过夜的钱,人家blahblah说是因 : 为是什么FAA管制,然后这个那个的推卸责任,最后还跟老子对吼起来,最后被我骂的 : 没话说直接挂了电话,然后我又打过去找了个婊子主管骂了一顿,说答应把那个混蛋给 : 我揪出来,最后也不了了之。。。反正以后再也不坐这家二逼公司的航班就是了 : : com : 9:
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M****N 发帖数: 195 | |
b***1 发帖数: 108 | 164
直达中国大陆和美国之间的航班,有如下选择
美联航: Beijing-San Francisco,Shanghai-San Francisco, Beijing-Chicago,
Shanghai-Chicago
美西北:Shanghai-Detroit
美大陆:Beijing-Newark, Shanghai-Newark
美航:Shanghai-Chicago
国航:Beijing-San Francisco, Beijing-LA, Beijing-New York
东航: Shanghai-LA, Shanghai-New York
南航:Guangzhou-LA
海航:Beijing-Seattle
【在 t*******n 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 把高楼从头到尾看了一遍 : 收获不小 : 1、千万别买continental的机票,以前我的朋友也说过这家航空公司的客服极烂,看来 : 确实如此。这种公司应该趁早破产。 : 2、国际航班要尽可能的早到机场,那种太紧张的行程,机票就是便宜一二百也不能要 : 3、签证和行程不能安排得太紧 : : com : 9:
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b***1 发帖数: 108 | |
w**********8 发帖数: 1755 | 166 你还记得这两个黑女的名字吗? 我下次路过这机场找找她们的茬.帮你报仇.
就怕她们提前被开了.
【在 x*s 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : Newark机场的服务是最差的。办手续还特别慢,上次就碰到有人因为他们的工作失误+ : 速度超慢误机的,我们办完手续也只剩20分钟去安检和登机了,但是他们态度特别差。 : 我两次带宝宝从Newark机场出发,没带孩子的人过安检都特别容易,但每次都把我和孩 : 子折腾得特别惨,两次我家宝都是大哭着过安检的,第二次我还差点被两个黑女人气哭 : ,因为她们非要我刚满一岁多点的孩子自己走过去,我家宝大哭着不肯松开我,过去了 : 又让我们两个站到单独的台子上扫全身,开箱,那天我真的眼泪都快下来了,可是这两 : 个混蛋女人还嘻嘻哈哈的,看我们越急越难受就越可劲的折腾我们,我当时真的很想扇 : 她们两个耳光。
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