T*********y
发帖数: 29 | 1 我因为有个慢性疾病，长期在当地的一个医生那里随防。平时预约检查，或者查询化验
结果什么的，都是和这个医生的护士email联系。我平时对医生，护士的感觉都还不错
，觉得他们都比较职业。
上周我去看病的时候，那个护士不知道发什么神经，居然对我态度无比恶劣。于是我毫
不犹豫地给医院的客服写了complain的email,报告这个护士的恶行。让我意想不到的是
：这个护士在向她的两个上司解释事情经过的时候，居然把我最近和她的十几封email
全部转发给她上司，而这些email里面，包含着大量我的化验结果以及由护士转告的医
生对我的治疗建议！
我上医院的网站查了下这两个上司的资料，他们的职位都是business manager，所以我
觉得这两人与我的诊断，治疗根本没有任何关系，也就根本没有必要知道我的医疗隐私
。我对该护士随意泄露我医疗资料的行为极端愤怒，所以我再次向客服complain.客服
的态度很好，但只说他们已经通知相关人员进行调查，很快会有人与我联系。目前事情
过去已经有一个星期，我却还没有收到院方的任何反馈。
请问我还能去什么地方投诉该护士的恶劣行为？谢谢。 |
f******k
发帖数: 5329 | 2 同情楼主的遭遇，不过告泄露隐私恐怕不成立。很有可能你第一次看病时就签了Notice
of privacy practice, 那上面应该写了你同意sharing of private data。很多情况
下这是一个blanket consent form, 有效的保护了医院不会被告。
如果你想多了解一些情况，可以google HIPPA，自己学习一下。如果还是觉得被侵犯，
可以报告HHS/OCR，他们管这类投诉 |
T*********y
发帖数: 29 | 3 我多年前就开始在这个医院看病，现在我根本不记得是否签过Notice of privacy
practice,
更不知道这是个什么东西。
我的理解是出于common sense: 没有我的同意或其他合法原因，我的护士无权把我的医
疗信息透露给不相关的人。毕竟整个医院员工有几千人，总不能说因为我在那看病，护
士就能把我的病情随意透露给医院的其他工作人员吧？？？难道看病前医院都要让病人
签sharng of private data?那这些data到底都是在跟谁share啊？
我向院方complain,其实就想达到一点最简单的目的：护士的道歉，还有将来不再随意
泄露我医疗资料的保证。但院方现在就是在消耗我的耐心，不采取任何行动。
您提的HIPPA非常有帮助，我正在学习，希望能从中找到更好的应对办法。
谢谢！
Notice
【在 f******k 的大作中提到】
: 同情楼主的遭遇，不过告泄露隐私恐怕不成立。很有可能你第一次看病时就签了Notice
: of privacy practice, 那上面应该写了你同意sharing of private data。很多情况
: 下这是一个blanket consent form, 有效的保护了医院不会被告。
: 如果你想多了解一些情况，可以google HIPPA，自己学习一下。如果还是觉得被侵犯，
: 可以报告HHS/OCR，他们管这类投诉
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b*****g
发帖数: 2322 | 4 不用学习，直接先打电话给hippa, 让他们去调查一下，花力气自己折腾干什么。
【在 T*********y 的大作中提到】
: 我多年前就开始在这个医院看病，现在我根本不记得是否签过Notice of privacy
: practice,
: 更不知道这是个什么东西。
: 我的理解是出于common sense: 没有我的同意或其他合法原因，我的护士无权把我的医
: 疗信息透露给不相关的人。毕竟整个医院员工有几千人，总不能说因为我在那看病，护
: 士就能把我的病情随意透露给医院的其他工作人员吧？？？难道看病前医院都要让病人
: 签sharng of private data?那这些data到底都是在跟谁share啊？
: 我向院方complain,其实就想达到一点最简单的目的：护士的道歉，还有将来不再随意
: 泄露我医疗资料的保证。但院方现在就是在消耗我的耐心，不采取任何行动。
: 您提的HIPPA非常有帮助，我正在学习，希望能从中找到更好的应对办法。
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a****n
发帖数: 2031 | 5 俺的理解是，当你向医院投诉的时候，医院会派专人调查你的case，这个时候这人就已
经介入你的治疗过程，即使他们可能只是管理人员，此时也能查看你所有的资料。
email
【在 T*********y 的大作中提到】
: 我因为有个慢性疾病，长期在当地的一个医生那里随防。平时预约检查，或者查询化验
: 结果什么的，都是和这个医生的护士email联系。我平时对医生，护士的感觉都还不错
: ，觉得他们都比较职业。
: 上周我去看病的时候，那个护士不知道发什么神经，居然对我态度无比恶劣。于是我毫
: 不犹豫地给医院的客服写了complain的email,报告这个护士的恶行。让我意想不到的是
: ：这个护士在向她的两个上司解释事情经过的时候，居然把我最近和她的十几封email
: 全部转发给她上司，而这些email里面，包含着大量我的化验结果以及由护士转告的医
: 生对我的治疗建议！
: 我上医院的网站查了下这两个上司的资料，他们的职位都是business manager，所以我
: 觉得这两人与我的诊断，治疗根本没有任何关系，也就根本没有必要知道我的医疗隐私
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T*********y
发帖数: 29 | 6 我的argument是: 我投诉的是服务态度问题,与我的医疗问题没有任何关系。如果该护
士的上司去向那个护士调查，护士只需要说明事情的经过，难道她还需要告诉她的上司
我得的是什么病，血生化结果如何，CT结果如何，什么时候需要手术？？？？
刚刚学习了HIPPA，里面有个minimum necessary rule.我觉得这个rule 应该是适合我
这个情况的。
我相信管理人员有access可以看我的资料，但他们如果考虑到minimum necessary rule
, 就不应该去看。而且，由护士把我的医疗信息直接泄露给管理人员，与管理人员认为
必要再自己看我的医疗档案，性质好象还不一样，是不是？
通过这件事正好学点这方面的知识，谢谢大家的指教。
【在 a****n 的大作中提到】
: 俺的理解是，当你向医院投诉的时候，医院会派专人调查你的case，这个时候这人就已
: 经介入你的治疗过程，即使他们可能只是管理人员，此时也能查看你所有的资料。
:
: email
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f******k
发帖数: 5329 | 7 我也只是刚刚考过医疗法规，还记得一些而已。我想你是不是还是着重于那个护士为什
么对你态度差，可能这样比较容易告。医疗部门，保险公司甚至药店什么的，都会让你
在一开始就签那个consent form的，可能具体名字有所不同。那个form一般要求保留6
年，以后无需再签。这个form通常都会写的很broad，所以叫blanket form，除非你真
的因为他们泄露信息而受到了非常实际的伤害，比如失去工作，遭到歧视，或者产生家
庭矛盾等等，否则很难推翻你之前签过的同意书的。
还有投诉的话，是给HHS/OCR，全称叫human health service, office for civil
rights。他们专管这一类的事情。
【在 T*********y 的大作中提到】
: 我多年前就开始在这个医院看病，现在我根本不记得是否签过Notice of privacy
: practice,
: 更不知道这是个什么东西。
: 我的理解是出于common sense: 没有我的同意或其他合法原因，我的护士无权把我的医
: 疗信息透露给不相关的人。毕竟整个医院员工有几千人，总不能说因为我在那看病，护
: 士就能把我的病情随意透露给医院的其他工作人员吧？？？难道看病前医院都要让病人
: 签sharng of private data?那这些data到底都是在跟谁share啊？
: 我向院方complain,其实就想达到一点最简单的目的：护士的道歉，还有将来不再随意
: 泄露我医疗资料的保证。但院方现在就是在消耗我的耐心，不采取任何行动。
: 您提的HIPPA非常有帮助，我正在学习，希望能从中找到更好的应对办法。
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T*********y
发帖数: 29 | 8 非常感谢您耐心又专业的回复!
我确实在网上查到了医院的Notice of Privacy Practice,您说得很对,这个Notice涵盖
的范围很广,所以想认定护士泄密非常有难度。但我还是想根据minimum necessary 的
原则争一下，毕竟整个医院有几千员工，总不能因为我在那看病，护士就能随意把我的
资料泄露给其他员工。
您说得没错，我file complaint的时候，确实花了很多笔墨在投诉该护士的服务态度上
。具体情况也没必要多说，总之这个护士可能就是出于无知和傲慢pick on me，并留下
许多证据和把柄。
所以现在看起来我在泄密这方面没有什么把握，接下来我会继续push客服，将来院方和
我联系的时候，我也应该将我的侧重点放在对服务态度的投诉上。
再次感谢您和其他朋友提供的信息和帮助！
6
【在 f******k 的大作中提到】
: 我也只是刚刚考过医疗法规，还记得一些而已。我想你是不是还是着重于那个护士为什
: 么对你态度差，可能这样比较容易告。医疗部门，保险公司甚至药店什么的，都会让你
: 在一开始就签那个consent form的，可能具体名字有所不同。那个form一般要求保留6
: 年，以后无需再签。这个form通常都会写的很broad，所以叫blanket form，除非你真
: 的因为他们泄露信息而受到了非常实际的伤害，比如失去工作，遭到歧视，或者产生家
: 庭矛盾等等，否则很难推翻你之前签过的同意书的。
: 还有投诉的话，是给HHS/OCR，全称叫human health service, office for civil
: rights。他们专管这一类的事情。
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