s**********r
发帖数: 565 | 1 事情其实蛮简单的。就是这个周末，我们有个比较紧急的任务要完成。本来是我
troubleshoot,另外一个人来测试。结果他给我电话说还是有问题，我当时正在外面，
是周五晚上，我估计得要9点多才能回家，所以就给他说我到时候测吧，如果有问题我
在联系你。（意思就是没问题，我当然不会联系他罗）。我回家后花了约两个多小时把
问题给解决了，然后发信给整个组告诉大家问题解决了。结果这人周六又打电话给我说
还是有问题，而且很不高兴说我们大头很生气。我于是马上上去看，看见大头的信问
latest update (显然是没有看到我先前发给team的信）。 我没有发现什么错，就从新
启动了一次application， 结果一切正常，我于是又回信给大家和大头，说昨晚改完后
，给大家发了信，我现在什么都没改，从新
启动application后就好了。然后今天上班大头说不希望这种事情在发生。我看了
很不高兴，感觉吃力不讨好。周末那么晚了还在fix问题，一点都没有耽误，结果一句
些都没有，好像还很多怨言，真不知道错在哪里了。 我于是给我的直接manager
写信问怎么回事，希望指出我错在哪里好以后改进。结果信今天早上发出的，到现在也
没有收到回信。是不是我反应过度了，在manager这里小事一桩，倒显得我小气了？真
的是想不明白。我该不该给manager发信？ |
m*****e
发帖数: 4193 | 2 I think you did fine.
【在 s**********r 的大作中提到】
: 事情其实蛮简单的。就是这个周末，我们有个比较紧急的任务要完成。本来是我
: troubleshoot,另外一个人来测试。结果他给我电话说还是有问题，我当时正在外面，
: 是周五晚上，我估计得要9点多才能回家，所以就给他说我到时候测吧，如果有问题我
: 在联系你。（意思就是没问题，我当然不会联系他罗）。我回家后花了约两个多小时把
: 问题给解决了，然后发信给整个组告诉大家问题解决了。结果这人周六又打电话给我说
: 还是有问题，而且很不高兴说我们大头很生气。我于是马上上去看，看见大头的信问
: latest update (显然是没有看到我先前发给team的信）。 我没有发现什么错，就从新
: 启动了一次application， 结果一切正常，我于是又回信给大家和大头，说昨晚改完后
: ，给大家发了信，我现在什么都没改，从新
: 启动application后就好了。然后今天上班大头说不希望这种事情在发生。我看了
|
u*********e
发帖数: 9616 | 3 甭写信了，直接跟你直接manager问问，随便聊一下这事
【在 s**********r 的大作中提到】
: 事情其实蛮简单的。就是这个周末，我们有个比较紧急的任务要完成。本来是我
: troubleshoot,另外一个人来测试。结果他给我电话说还是有问题，我当时正在外面，
: 是周五晚上，我估计得要9点多才能回家，所以就给他说我到时候测吧，如果有问题我
: 在联系你。（意思就是没问题，我当然不会联系他罗）。我回家后花了约两个多小时把
: 问题给解决了，然后发信给整个组告诉大家问题解决了。结果这人周六又打电话给我说
: 还是有问题，而且很不高兴说我们大头很生气。我于是马上上去看，看见大头的信问
: latest update (显然是没有看到我先前发给team的信）。 我没有发现什么错，就从新
: 启动了一次application， 结果一切正常，我于是又回信给大家和大头，说昨晚改完后
: ，给大家发了信，我现在什么都没改，从新
: 启动application后就好了。然后今天上班大头说不希望这种事情在发生。我看了
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w*********h
发帖数: 664 | 4 agree.
其实就是一个miscommunication的问题。说一下几句话就解决问题了。
【在 u*********e 的大作中提到】
: 甭写信了，直接跟你直接manager问问，随便聊一下这事
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m******6
发帖数: 6262 | 5 感觉是不是另一个人没拿到CREDIT, 不爽?
【在 s**********r 的大作中提到】
: 事情其实蛮简单的。就是这个周末，我们有个比较紧急的任务要完成。本来是我
: troubleshoot,另外一个人来测试。结果他给我电话说还是有问题，我当时正在外面，
: 是周五晚上，我估计得要9点多才能回家，所以就给他说我到时候测吧，如果有问题我
: 在联系你。（意思就是没问题，我当然不会联系他罗）。我回家后花了约两个多小时把
: 问题给解决了，然后发信给整个组告诉大家问题解决了。结果这人周六又打电话给我说
: 还是有问题，而且很不高兴说我们大头很生气。我于是马上上去看，看见大头的信问
: latest update (显然是没有看到我先前发给team的信）。 我没有发现什么错，就从新
: 启动了一次application， 结果一切正常，我于是又回信给大家和大头，说昨晚改完后
: ，给大家发了信，我现在什么都没改，从新
: 启动application后就好了。然后今天上班大头说不希望这种事情在发生。我看了
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A********0
发帖数: 3310 | 6 你做得对。
如果是我，碰到大头当面甩脸色我也要问个明白。直接了当最好。再怎么着，好过绕七
绕八的。不定等问到大头那里又变成什么了呢。 |
f*****g
发帖数: 15860 | 7 这事可能说小不小，同意前面人说的，你少写点email(最不直接有效的交流方式)吧，
跟你的直接上司约时间谈谈这个问题，先多听听看他作为旁观者的想法，先不要急于自
我辩护，先摆出认真负责的态度，最后归结为交流不够的问题。
大头如果连谢都没说的话，这事可能比较不堪，一般最起码的客套话总是有的，great
teamwork了什么的。
换位思考，如果你是大头，一个着急的活，到周五晚上(非正常工作时间)了，还有问题
，QA还不能sign off，你确实也还得花2小时来解决...你怎么想？如果解决不了呢？
再到了礼拜六，QA向他汇报还有问题(即使你说没问题)，你又怎么想？
大头要看到的只是：虽然是一个紧急的活，但是下面的人，迅速沟通，及时完成(甚至
还稍有点提前)，而且---质量---过关。
而现实是：下面的人，A说有问题，改了，现在应该没问题，B说有问题，A发的信又没
看到(周末你指望谁？)...现在到底还有没有问题？一团乱麻，假设他现在周一或者周
二就需要这个，或者向他的老板汇报，你说咋办？
换个角度其实并不难理解。
【在 s**********r 的大作中提到】
: 事情其实蛮简单的。就是这个周末，我们有个比较紧急的任务要完成。本来是我
: troubleshoot,另外一个人来测试。结果他给我电话说还是有问题，我当时正在外面，
: 是周五晚上，我估计得要9点多才能回家，所以就给他说我到时候测吧，如果有问题我
: 在联系你。（意思就是没问题，我当然不会联系他罗）。我回家后花了约两个多小时把
: 问题给解决了，然后发信给整个组告诉大家问题解决了。结果这人周六又打电话给我说
: 还是有问题，而且很不高兴说我们大头很生气。我于是马上上去看，看见大头的信问
: latest update (显然是没有看到我先前发给team的信）。 我没有发现什么错，就从新
: 启动了一次application， 结果一切正常，我于是又回信给大家和大头，说昨晚改完后
: ，给大家发了信，我现在什么都没改，从新
: 启动application后就好了。然后今天上班大头说不希望这种事情在发生。我看了
|
h*********x
发帖数: 6 | 8 我不知道你们如何分工的。如果他负责测试，你就应该让他测试，而不是自己测试，然
后由他负责报告是否解决了问题。如果你报告没有问题，第二天却有人报告依旧有问题
，这让大头看了显然很糊涂。公司里，你需要为自己说的话负责，如果你报告没有问题
，那显然接下来的所有问题，就都是你的问题了。 |
T*****u
发帖数: 7103 | |
g*****g
发帖数: 34805 | 10 你的问题在于如果需要重启应用才好，而你没有重启就给team说修好了，
显然不合适。从态度上你没有问题，是在交流上。越是这种紧急的事情，
就越是要double check。比如你当时发信要求QA confirm一下结果，就没
这事了。
【在 s**********r 的大作中提到】
: 事情其实蛮简单的。就是这个周末，我们有个比较紧急的任务要完成。本来是我
: troubleshoot,另外一个人来测试。结果他给我电话说还是有问题，我当时正在外面，
: 是周五晚上，我估计得要9点多才能回家，所以就给他说我到时候测吧，如果有问题我
: 在联系你。（意思就是没问题，我当然不会联系他罗）。我回家后花了约两个多小时把
: 问题给解决了，然后发信给整个组告诉大家问题解决了。结果这人周六又打电话给我说
: 还是有问题，而且很不高兴说我们大头很生气。我于是马上上去看，看见大头的信问
: latest update (显然是没有看到我先前发给team的信）。 我没有发现什么错，就从新
: 启动了一次application， 结果一切正常，我于是又回信给大家和大头，说昨晚改完后
: ，给大家发了信，我现在什么都没改，从新
: 启动application后就好了。然后今天上班大头说不希望这种事情在发生。我看了
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d*****s
发帖数: 1407 | 11 Dont be a smart ass. You slapped your colleague's face and you wanted credit
? |
g******7
发帖数: 1532 | 12 (意思就是没问题，我当然不会联系他罗)
(花了约两个多小时把问题给解决了.)
没有直接电话联系他.
他没有smart phone.
【在 s**********r 的大作中提到】
: 事情其实蛮简单的。就是这个周末，我们有个比较紧急的任务要完成。本来是我
: troubleshoot,另外一个人来测试。结果他给我电话说还是有问题，我当时正在外面，
: 是周五晚上，我估计得要9点多才能回家，所以就给他说我到时候测吧，如果有问题我
: 在联系你。（意思就是没问题，我当然不会联系他罗）。我回家后花了约两个多小时把
: 问题给解决了，然后发信给整个组告诉大家问题解决了。结果这人周六又打电话给我说
: 还是有问题，而且很不高兴说我们大头很生气。我于是马上上去看，看见大头的信问
: latest update (显然是没有看到我先前发给team的信）。 我没有发现什么错，就从新
: 启动了一次application， 结果一切正常，我于是又回信给大家和大头，说昨晚改完后
: ，给大家发了信，我现在什么都没改，从新
: 启动application后就好了。然后今天上班大头说不希望这种事情在发生。我看了
|
q***s
发帖数: 2243 | 13 我就是他的同事，当时老板问我，由于一直没有他的消息，我又不敢假设他搞定了，所
以，只好说还没有新进展。
开个玩笑！多一个电话比少一个电话要好！ |
s**********1
发帖数: 4651 | |
c*********a
发帖数: 2265 | 15 大公司的正确做法是什么？
刚进大公司的诚恳求教。
【在 T*****u 的大作中提到】
: 兄弟不太适合大公司
|
A********0
发帖数: 3310 | 16 同请教。。
【在 c*********a 的大作中提到】
: 大公司的正确做法是什么？
: 刚进大公司的诚恳求教。
|
f*****g
发帖数: 15860 | 17 （纯虚拟讨论）
首先，大头交代的事情没有小事，出彩出丑都是，要非常严肃对待。
为避免越级，直接上司不高兴，应该把他也拉进来，QA也是，认真讨论，分析问题难度
，确定能完成的时间(尽量留意外的余地)，和大头及时通气。完全有把握的事情也不要
太独，能让别的同事沾点光的时候也沾点光，出了事也不会死得难看。
执行过程中提前搞，不要整到周五晚上才刚刚交工，这个不是学校里卡时间赶作业的那
种"爽"事。越晚，出小屁漏的可能性越大，在大头看来，不管你是2小时才解决的问题
，还是5分钟的，都是有信不过的问题，俗称没准。大头如林总，要的是塔山，不是伤
亡数字。
实在要整到周五晚上怎么办？恭喜你，表现机会到了。周五晚回家几个小时，少看个电
影吃个饭有什么要紧的？一次表现好了，急大头所急，功效可能管几年，不夸张。
不要干完交给QA就完事，这事没它签字就没完！teamwork哪里去了？拉上它，也别跑，
坐一起解决问题，效率还高，出问题马上重新检查。同时也是建立阶级兄弟感情的好机
会。
最后过不过的email要它来发，而不是你，如同产品最后盖的是质检员的戳。
email时间不要太晚，也不要太早，多检查几遍，整个晚上9,10点钟正好，太晚别人怀
疑你的能力和东西的质量，太早不是白做秀了么？
周日最好再跟进发个email，问问是否有什么问题，表示重视，负责，感谢合作。
周一跟直接上司及时通气，汇报过程，探听反馈。
【在 A********0 的大作中提到】
: 同请教。。
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