s**********r 发帖数: 565 | 1 事情其实蛮简单的。就是这个周末,我们有个比较紧急的任务要完成。本来是我
troubleshoot,另外一个人来测试。结果他给我电话说还是有问题,我当时正在外面,
是周五晚上,我估计得要9点多才能回家,所以就给他说我到时候测吧,如果有问题我
在联系你。(意思就是没问题,我当然不会联系他罗)。我回家后花了约两个多小时把
问题给解决了,然后发信给整个组告诉大家问题解决了。结果这人周六又打电话给我说
还是有问题,而且很不高兴说我们大头很生气。我于是马上上去看,看见大头的信问
latest update (显然是没有看到我先前发给team的信)。 我没有发现什么错,就从新
启动了一次application, 结果一切正常,我于是又回信给大家和大头,说昨晚改完后
,给大家发了信,我现在什么都没改,从新
启动application后就好了。然后今天上班大头说不希望这种事情在发生。我看了
很不高兴,感觉吃力不讨好。周末那么晚了还在fix问题,一点都没有耽误,结果一句
些都没有,好像还很多怨言,真不知道错在哪里了。 我于是给我的直接manager
写信问怎么回事,希望指出我错在哪里好以后改进。结果信今天早上发出的,到现在也
没有收到回信。是不是我反应过度了,在manager这里小事一桩,倒显得我小气了?真
的是想不明白。我该不该给manager发信? |
m*****e 发帖数: 4193 | 2 I think you did fine.
【在 s**********r 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 事情其实蛮简单的。就是这个周末,我们有个比较紧急的任务要完成。本来是我 : troubleshoot,另外一个人来测试。结果他给我电话说还是有问题,我当时正在外面, : 是周五晚上,我估计得要9点多才能回家,所以就给他说我到时候测吧,如果有问题我 : 在联系你。(意思就是没问题,我当然不会联系他罗)。我回家后花了约两个多小时把 : 问题给解决了,然后发信给整个组告诉大家问题解决了。结果这人周六又打电话给我说 : 还是有问题,而且很不高兴说我们大头很生气。我于是马上上去看,看见大头的信问 : latest update (显然是没有看到我先前发给team的信)。 我没有发现什么错,就从新 : 启动了一次application, 结果一切正常,我于是又回信给大家和大头,说昨晚改完后 : ,给大家发了信,我现在什么都没改,从新 : 启动application后就好了。然后今天上班大头说不希望这种事情在发生。我看了
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u*********e 发帖数: 9616 | 3 甭写信了,直接跟你直接manager问问,随便聊一下这事
【在 s**********r 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 事情其实蛮简单的。就是这个周末,我们有个比较紧急的任务要完成。本来是我 : troubleshoot,另外一个人来测试。结果他给我电话说还是有问题,我当时正在外面, : 是周五晚上,我估计得要9点多才能回家,所以就给他说我到时候测吧,如果有问题我 : 在联系你。(意思就是没问题,我当然不会联系他罗)。我回家后花了约两个多小时把 : 问题给解决了,然后发信给整个组告诉大家问题解决了。结果这人周六又打电话给我说 : 还是有问题,而且很不高兴说我们大头很生气。我于是马上上去看,看见大头的信问 : latest update (显然是没有看到我先前发给team的信)。 我没有发现什么错,就从新 : 启动了一次application, 结果一切正常,我于是又回信给大家和大头,说昨晚改完后 : ,给大家发了信,我现在什么都没改,从新 : 启动application后就好了。然后今天上班大头说不希望这种事情在发生。我看了
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w*********h 发帖数: 664 | 4 agree.
其实就是一个miscommunication的问题。说一下几句话就解决问题了。
【在 u*********e 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 甭写信了,直接跟你直接manager问问,随便聊一下这事
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m******6 发帖数: 6262 | 5 感觉是不是另一个人没拿到CREDIT, 不爽?
【在 s**********r 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 事情其实蛮简单的。就是这个周末,我们有个比较紧急的任务要完成。本来是我 : troubleshoot,另外一个人来测试。结果他给我电话说还是有问题,我当时正在外面, : 是周五晚上,我估计得要9点多才能回家,所以就给他说我到时候测吧,如果有问题我 : 在联系你。(意思就是没问题,我当然不会联系他罗)。我回家后花了约两个多小时把 : 问题给解决了,然后发信给整个组告诉大家问题解决了。结果这人周六又打电话给我说 : 还是有问题,而且很不高兴说我们大头很生气。我于是马上上去看,看见大头的信问 : latest update (显然是没有看到我先前发给team的信)。 我没有发现什么错,就从新 : 启动了一次application, 结果一切正常,我于是又回信给大家和大头,说昨晚改完后 : ,给大家发了信,我现在什么都没改,从新 : 启动application后就好了。然后今天上班大头说不希望这种事情在发生。我看了
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A********0 发帖数: 3310 | 6 你做得对。
如果是我,碰到大头当面甩脸色我也要问个明白。直接了当最好。再怎么着,好过绕七
绕八的。不定等问到大头那里又变成什么了呢。 |
f*****g 发帖数: 15860 | 7 这事可能说小不小,同意前面人说的,你少写点email(最不直接有效的交流方式)吧,
跟你的直接上司约时间谈谈这个问题,先多听听看他作为旁观者的想法,先不要急于自
我辩护,先摆出认真负责的态度,最后归结为交流不够的问题。
大头如果连谢都没说的话,这事可能比较不堪,一般最起码的客套话总是有的,great
teamwork了什么的。
换位思考,如果你是大头,一个着急的活,到周五晚上(非正常工作时间)了,还有问题
,QA还不能sign off,你确实也还得花2小时来解决...你怎么想?如果解决不了呢?
再到了礼拜六,QA向他汇报还有问题(即使你说没问题),你又怎么想?
大头要看到的只是:虽然是一个紧急的活,但是下面的人,迅速沟通,及时完成(甚至
还稍有点提前),而且---质量---过关。
而现实是:下面的人,A说有问题,改了,现在应该没问题,B说有问题,A发的信又没
看到(周末你指望谁?)...现在到底还有没有问题?一团乱麻,假设他现在周一或者周
二就需要这个,或者向他的老板汇报,你说咋办?
换个角度其实并不难理解。
【在 s**********r 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 事情其实蛮简单的。就是这个周末,我们有个比较紧急的任务要完成。本来是我 : troubleshoot,另外一个人来测试。结果他给我电话说还是有问题,我当时正在外面, : 是周五晚上,我估计得要9点多才能回家,所以就给他说我到时候测吧,如果有问题我 : 在联系你。(意思就是没问题,我当然不会联系他罗)。我回家后花了约两个多小时把 : 问题给解决了,然后发信给整个组告诉大家问题解决了。结果这人周六又打电话给我说 : 还是有问题,而且很不高兴说我们大头很生气。我于是马上上去看,看见大头的信问 : latest update (显然是没有看到我先前发给team的信)。 我没有发现什么错,就从新 : 启动了一次application, 结果一切正常,我于是又回信给大家和大头,说昨晚改完后 : ,给大家发了信,我现在什么都没改,从新 : 启动application后就好了。然后今天上班大头说不希望这种事情在发生。我看了
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h*********x 发帖数: 6 | 8 我不知道你们如何分工的。如果他负责测试,你就应该让他测试,而不是自己测试,然
后由他负责报告是否解决了问题。如果你报告没有问题,第二天却有人报告依旧有问题
,这让大头看了显然很糊涂。公司里,你需要为自己说的话负责,如果你报告没有问题
,那显然接下来的所有问题,就都是你的问题了。 |
T*****u 发帖数: 7103 | |
g*****g 发帖数: 34805 | 10 你的问题在于如果需要重启应用才好,而你没有重启就给team说修好了,
显然不合适。从态度上你没有问题,是在交流上。越是这种紧急的事情,
就越是要double check。比如你当时发信要求QA confirm一下结果,就没
这事了。
【在 s**********r 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 事情其实蛮简单的。就是这个周末,我们有个比较紧急的任务要完成。本来是我 : troubleshoot,另外一个人来测试。结果他给我电话说还是有问题,我当时正在外面, : 是周五晚上,我估计得要9点多才能回家,所以就给他说我到时候测吧,如果有问题我 : 在联系你。(意思就是没问题,我当然不会联系他罗)。我回家后花了约两个多小时把 : 问题给解决了,然后发信给整个组告诉大家问题解决了。结果这人周六又打电话给我说 : 还是有问题,而且很不高兴说我们大头很生气。我于是马上上去看,看见大头的信问 : latest update (显然是没有看到我先前发给team的信)。 我没有发现什么错,就从新 : 启动了一次application, 结果一切正常,我于是又回信给大家和大头,说昨晚改完后 : ,给大家发了信,我现在什么都没改,从新 : 启动application后就好了。然后今天上班大头说不希望这种事情在发生。我看了
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d*****s 发帖数: 1407 | 11 Dont be a smart ass. You slapped your colleague's face and you wanted credit
? |
g******7 发帖数: 1532 | 12 (意思就是没问题,我当然不会联系他罗)
(花了约两个多小时把问题给解决了.)
没有直接电话联系他.
他没有smart phone.
【在 s**********r 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 事情其实蛮简单的。就是这个周末,我们有个比较紧急的任务要完成。本来是我 : troubleshoot,另外一个人来测试。结果他给我电话说还是有问题,我当时正在外面, : 是周五晚上,我估计得要9点多才能回家,所以就给他说我到时候测吧,如果有问题我 : 在联系你。(意思就是没问题,我当然不会联系他罗)。我回家后花了约两个多小时把 : 问题给解决了,然后发信给整个组告诉大家问题解决了。结果这人周六又打电话给我说 : 还是有问题,而且很不高兴说我们大头很生气。我于是马上上去看,看见大头的信问 : latest update (显然是没有看到我先前发给team的信)。 我没有发现什么错,就从新 : 启动了一次application, 结果一切正常,我于是又回信给大家和大头,说昨晚改完后 : ,给大家发了信,我现在什么都没改,从新 : 启动application后就好了。然后今天上班大头说不希望这种事情在发生。我看了
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q***s 发帖数: 2243 | 13 我就是他的同事,当时老板问我,由于一直没有他的消息,我又不敢假设他搞定了,所
以,只好说还没有新进展。
开个玩笑!多一个电话比少一个电话要好! |
s**********1 发帖数: 4651 | |
c*********a 发帖数: 2265 | 15 大公司的正确做法是什么?
刚进大公司的诚恳求教。
【在 T*****u 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 兄弟不太适合大公司
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A********0 发帖数: 3310 | 16 同请教。。
【在 c*********a 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 大公司的正确做法是什么? : 刚进大公司的诚恳求教。
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f*****g 发帖数: 15860 | 17 (纯虚拟讨论)
首先,大头交代的事情没有小事,出彩出丑都是,要非常严肃对待。
为避免越级,直接上司不高兴,应该把他也拉进来,QA也是,认真讨论,分析问题难度
,确定能完成的时间(尽量留意外的余地),和大头及时通气。完全有把握的事情也不要
太独,能让别的同事沾点光的时候也沾点光,出了事也不会死得难看。
执行过程中提前搞,不要整到周五晚上才刚刚交工,这个不是学校里卡时间赶作业的那
种"爽"事。越晚,出小屁漏的可能性越大,在大头看来,不管你是2小时才解决的问题
,还是5分钟的,都是有信不过的问题,俗称没准。大头如林总,要的是塔山,不是伤
亡数字。
实在要整到周五晚上怎么办?恭喜你,表现机会到了。周五晚回家几个小时,少看个电
影吃个饭有什么要紧的?一次表现好了,急大头所急,功效可能管几年,不夸张。
不要干完交给QA就完事,这事没它签字就没完!teamwork哪里去了?拉上它,也别跑,
坐一起解决问题,效率还高,出问题马上重新检查。同时也是建立阶级兄弟感情的好机
会。
最后过不过的email要它来发,而不是你,如同产品最后盖的是质检员的戳。
email时间不要太晚,也不要太早,多检查几遍,整个晚上9,10点钟正好,太晚别人怀
疑你的能力和东西的质量,太早不是白做秀了么?
周日最好再跟进发个email,问问是否有什么问题,表示重视,负责,感谢合作。
周一跟直接上司及时通气,汇报过程,探听反馈。
【在 A********0 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 同请教。。
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