f*****e
发帖数: 1889 | 1 我们部门是服务性部门, 和各个部门打交道, 处理人家的Requests.我基本按先来后到
的顺序处理. 如果发Request的人TITLE很高, 或者事情很急, 或者处理的时间短(简单
的request), 我会稍微调整顺序.
今天的这个人, 周五下午提的要求, 邮件里就要求我周一完成. 我周一没回复, 力马打
电话催. 我说"你周五提的要求就指望着我周一完成? 我现在的schedule不允许我这么
做. 我手上已经有好几个没处理的. 我会把这个放在我的work list上, 然后按先后顺
序处理." 他态度粗鲁, 我就很强硬的回了.
这人就给我的supervisor发邮件, 要求见面, 也不提和我的之前的这些.因为这块我负
责, 我头找我, 我发现是同一个人. 就给我头说了之前的这些. 我的头想缓和, 我很坚
决的说要按顺序,没有理由因为人家PUSHY就依了他, 这样对其它先排对的人不公平.
下午和这个人的会很火药. 我坚持了我自己的, 我头没办法, 最后的结果是找别的部门
做. 我们就要按我们的顺序来.
也不知道这样是不是强硬过头了. 把我的头搞的挺为难. 我现在经常碰到这种人, 很多
时候都算了. 最近工作压力大, 我的头SICK了好几个星期， 我做了好些他的事.
求高人指点． | T*****u
发帖数: 7103 | 2 我靠，你这是个肥差啊，他们还不都要巴巴的巴结你。。。
【在 f*****e 的大作中提到】
: 我们部门是服务性部门, 和各个部门打交道, 处理人家的Requests.我基本按先来后到
: 的顺序处理. 如果发Request的人TITLE很高, 或者事情很急, 或者处理的时间短(简单
: 的request), 我会稍微调整顺序.
: 今天的这个人, 周五下午提的要求, 邮件里就要求我周一完成. 我周一没回复, 力马打
: 电话催. 我说"你周五提的要求就指望着我周一完成? 我现在的schedule不允许我这么
: 做. 我手上已经有好几个没处理的. 我会把这个放在我的work list上, 然后按先后顺
: 序处理." 他态度粗鲁, 我就很强硬的回了.
: 这人就给我的supervisor发邮件, 要求见面, 也不提和我的之前的这些.因为这块我负
: 责, 我头找我, 我发现是同一个人. 就给我头说了之前的这些. 我的头想缓和, 我很坚
: 决的说要按顺序,没有理由因为人家PUSHY就依了他, 这样对其它先排对的人不公平.
| j*****t
发帖数: 5475 | 3 他要是没什么特别的理由要求expedite，这样first come, first serve挺公平的
【在 f*****e 的大作中提到】
: 我们部门是服务性部门, 和各个部门打交道, 处理人家的Requests.我基本按先来后到
: 的顺序处理. 如果发Request的人TITLE很高, 或者事情很急, 或者处理的时间短(简单
: 的request), 我会稍微调整顺序.
: 今天的这个人, 周五下午提的要求, 邮件里就要求我周一完成. 我周一没回复, 力马打
: 电话催. 我说"你周五提的要求就指望着我周一完成? 我现在的schedule不允许我这么
: 做. 我手上已经有好几个没处理的. 我会把这个放在我的work list上, 然后按先后顺
: 序处理." 他态度粗鲁, 我就很强硬的回了.
: 这人就给我的supervisor发邮件, 要求见面, 也不提和我的之前的这些.因为这块我负
: 责, 我头找我, 我发现是同一个人. 就给我头说了之前的这些. 我的头想缓和, 我很坚
: 决的说要按顺序,没有理由因为人家PUSHY就依了他, 这样对其它先排对的人不公平.
| f****p
发帖数: 18483 | 4 笨！记住了，你所有笔头上的，都是证据。所以，即使你气得骂娘，也不能这么写。宁
可不写，也不能硬顶。遇到吊事，先和老板咨询一下。记住了，在公司里面，唯一能要
你命的除了你自己，就是你老板。能给你好处的，也是你老板。除了这个以外，其他都
是P。在公司，最高的准则就是混那个每月两次的paycheck。当然，没有绿卡的，自然
得当孙子。等孙子们混出头，在说现在的话。
【在 f*****e 的大作中提到】
: 我们部门是服务性部门, 和各个部门打交道, 处理人家的Requests.我基本按先来后到
: 的顺序处理. 如果发Request的人TITLE很高, 或者事情很急, 或者处理的时间短(简单
: 的request), 我会稍微调整顺序.
: 今天的这个人, 周五下午提的要求, 邮件里就要求我周一完成. 我周一没回复, 力马打
: 电话催. 我说"你周五提的要求就指望着我周一完成? 我现在的schedule不允许我这么
: 做. 我手上已经有好几个没处理的. 我会把这个放在我的work list上, 然后按先后顺
: 序处理." 他态度粗鲁, 我就很强硬的回了.
: 这人就给我的supervisor发邮件, 要求见面, 也不提和我的之前的这些.因为这块我负
: 责, 我头找我, 我发现是同一个人. 就给我头说了之前的这些. 我的头想缓和, 我很坚
: 决的说要按顺序,没有理由因为人家PUSHY就依了他, 这样对其它先排对的人不公平.
| c********2
发帖数: 2773 | 5
re
【在 f****p 的大作中提到】
: 笨！记住了，你所有笔头上的，都是证据。所以，即使你气得骂娘，也不能这么写。宁
: 可不写，也不能硬顶。遇到吊事，先和老板咨询一下。记住了，在公司里面，唯一能要
: 你命的除了你自己，就是你老板。能给你好处的，也是你老板。除了这个以外，其他都
: 是P。在公司，最高的准则就是混那个每月两次的paycheck。当然，没有绿卡的，自然
: 得当孙子。等孙子们混出头，在说现在的话。
| r*******r
发帖数: 2565 | 6 除非你头和你真的很铁，否则头说啥就按他的做好了。没必要坚持什么原则 | G*******e
发帖数: 76 | 7
【在 f*****e 的大作中提到】
: 我们部门是服务性部门, 和各个部门打交道, 处理人家的Requests.我基本按先来后到
: 的顺序处理. 如果发Request的人TITLE很高, 或者事情很急, 或者处理的时间短(简单
: 的request), 我会稍微调整顺序.
: 今天的这个人, 周五下午提的要求, 邮件里就要求我周一完成. 我周一没回复, 力马打
: 电话催. 我说"你周五提的要求就指望着我周一完成? 我现在的schedule不允许我这么
: 做. 我手上已经有好几个没处理的. 我会把这个放在我的work list上, 然后按先后顺
: 序处理." 他态度粗鲁, 我就很强硬的回了.
: 这人就给我的supervisor发邮件, 要求见面, 也不提和我的之前的这些.因为这块我负
: 责, 我头找我, 我发现是同一个人. 就给我头说了之前的这些. 我的头想缓和, 我很坚
: 决的说要按顺序,没有理由因为人家PUSHY就依了他, 这样对其它先排对的人不公平.
| T*****g
发帖数: 341 | 8 同意6楼，协调事情是你头的责任，你按规则办事就行了 | G*******e
发帖数: 76 | 9 随意猜测一下：直觉你是一个很有原则但工作态度不成熟的年轻妹妹。欢迎更正错误！
如果此事由我处理，我会采用以下两套方案：
１）加班完成这个request to meet his timeline, 但是明确告诉他， 下不为例。
2）你（或者让他）协调他的request priority order. 比如：让他与你work list 上
的其他人对调服务顺序。 | a*****n
发帖数: 5158 | 10
我怎么觉得这两个更不好
【在 G*******e 的大作中提到】
: 随意猜测一下：直觉你是一个很有原则但工作态度不成熟的年轻妹妹。欢迎更正错误！
: 如果此事由我处理，我会采用以下两套方案：
: １）加班完成这个request to meet his timeline, 但是明确告诉他， 下不为例。
: 2）你（或者让他）协调他的request priority order. 比如：让他与你work list 上
: 的其他人对调服务顺序。
| | | e******n
发帖数: 3435 | 11 我的处理办法，如果不是老板发来或者客户急需，像你这里的例子。
我第一次会告诉他按顺序来，再被push就发给我老板，问这个任务的priority比我当前
队列任务高么，然后按老板的决定做。
【在 f*****e 的大作中提到】
: 我们部门是服务性部门, 和各个部门打交道, 处理人家的Requests.我基本按先来后到
: 的顺序处理. 如果发Request的人TITLE很高, 或者事情很急, 或者处理的时间短(简单
: 的request), 我会稍微调整顺序.
: 今天的这个人, 周五下午提的要求, 邮件里就要求我周一完成. 我周一没回复, 力马打
: 电话催. 我说"你周五提的要求就指望着我周一完成? 我现在的schedule不允许我这么
: 做. 我手上已经有好几个没处理的. 我会把这个放在我的work list上, 然后按先后顺
: 序处理." 他态度粗鲁, 我就很强硬的回了.
: 这人就给我的supervisor发邮件, 要求见面, 也不提和我的之前的这些.因为这块我负
: 责, 我头找我, 我发现是同一个人. 就给我头说了之前的这些. 我的头想缓和, 我很坚
: 决的说要按顺序,没有理由因为人家PUSHY就依了他, 这样对其它先排对的人不公平.
| t*******g
发帖数: 1518 | 12 这个回复是在搞笑吗？如果是认真的回复，我无语了。
【在 G*******e 的大作中提到】
: 随意猜测一下：直觉你是一个很有原则但工作态度不成熟的年轻妹妹。欢迎更正错误！
: 如果此事由我处理，我会采用以下两套方案：
: １）加班完成这个request to meet his timeline, 但是明确告诉他， 下不为例。
: 2）你（或者让他）协调他的request priority order. 比如：让他与你work list 上
: 的其他人对调服务顺序。
| r*****e
发帖数: 4611 | 13 坚持原则很重要，你和老板的关系也很重要
自己平衡下就行 | e****k
发帖数: 218 | 14 你的做法的确欠缺周全。。如果你是自己的BOSS那无所谓了，既然你是服务性部门，处
理事最好圆润一点。
你要记住你只是一个员工，为公司打工的，所以你一开回复的时候就不该说你的
SCHEDULE不能帮他处理问题。这样他会觉得你针对他，会take it personally。你要强
调这是部门POLICY你无法做决定, 是在你权利和管控范围以外的事，你的TASK都是已经
安排好的不能随便变动。也不要让他找你BOSS解决问题，你就这么跟他拖，实在拖不下
去或者已经开始干扰你其他工作的话，你可以按照PRIORITY处理，但是最好CC一下你的
老板，让老板知道有这么一个事，这样的话他如果下次还继续找你你就让他找你BOSS,
而你BOSS也有预防针了。
总之所有规定和责任你推给部门policy，而且要记住不管任何事找BOSS对你都是极其不
利的，人家会觉得你缺少解决问题的能力，既然给了你这个工作你就要HANDLE这一类的
人。
【在 f*****e 的大作中提到】
: 我们部门是服务性部门, 和各个部门打交道, 处理人家的Requests.我基本按先来后到
: 的顺序处理. 如果发Request的人TITLE很高, 或者事情很急, 或者处理的时间短(简单
: 的request), 我会稍微调整顺序.
: 今天的这个人, 周五下午提的要求, 邮件里就要求我周一完成. 我周一没回复, 力马打
: 电话催. 我说"你周五提的要求就指望着我周一完成? 我现在的schedule不允许我这么
: 做. 我手上已经有好几个没处理的. 我会把这个放在我的work list上, 然后按先后顺
: 序处理." 他态度粗鲁, 我就很强硬的回了.
: 这人就给我的supervisor发邮件, 要求见面, 也不提和我的之前的这些.因为这块我负
: 责, 我头找我, 我发现是同一个人. 就给我头说了之前的这些. 我的头想缓和, 我很坚
: 决的说要按顺序,没有理由因为人家PUSHY就依了他, 这样对其它先排对的人不公平.
| d********f
发帖数: 43471 | 15 你完不成你需要告诉别人完不成，装哑巴算什么工作态度
【在 f*****e 的大作中提到】
: 我们部门是服务性部门, 和各个部门打交道, 处理人家的Requests.我基本按先来后到
: 的顺序处理. 如果发Request的人TITLE很高, 或者事情很急, 或者处理的时间短(简单
: 的request), 我会稍微调整顺序.
: 今天的这个人, 周五下午提的要求, 邮件里就要求我周一完成. 我周一没回复, 力马打
: 电话催. 我说"你周五提的要求就指望着我周一完成? 我现在的schedule不允许我这么
: 做. 我手上已经有好几个没处理的. 我会把这个放在我的work list上, 然后按先后顺
: 序处理." 他态度粗鲁, 我就很强硬的回了.
: 这人就给我的supervisor发邮件, 要求见面, 也不提和我的之前的这些.因为这块我负
: 责, 我头找我, 我发现是同一个人. 就给我头说了之前的这些. 我的头想缓和, 我很坚
: 决的说要按顺序,没有理由因为人家PUSHY就依了他, 这样对其它先排对的人不公平.
| d********f
发帖数: 43471 | 16 他的问题明显是不回复造成，人家肯定火大
【在 e****k 的大作中提到】
: 你的做法的确欠缺周全。。如果你是自己的BOSS那无所谓了，既然你是服务性部门，处
: 理事最好圆润一点。
: 你要记住你只是一个员工，为公司打工的，所以你一开回复的时候就不该说你的
: SCHEDULE不能帮他处理问题。这样他会觉得你针对他，会take it personally。你要强
: 调这是部门POLICY你无法做决定, 是在你权利和管控范围以外的事，你的TASK都是已经
: 安排好的不能随便变动。也不要让他找你BOSS解决问题，你就这么跟他拖，实在拖不下
: 去或者已经开始干扰你其他工作的话，你可以按照PRIORITY处理，但是最好CC一下你的
: 老板，让老板知道有这么一个事，这样的话他如果下次还继续找你你就让他找你BOSS,
: 而你BOSS也有预防针了。
: 总之所有规定和责任你推给部门policy，而且要记住不管任何事找BOSS对你都是极其不
| y******o
发帖数: 807 | 17 我觉得这个做法比较正确，另外，如果周一不能完成，还是应该是给人家一个回复的。
【在 e****k 的大作中提到】
: 你的做法的确欠缺周全。。如果你是自己的BOSS那无所谓了，既然你是服务性部门，处
: 理事最好圆润一点。
: 你要记住你只是一个员工，为公司打工的，所以你一开回复的时候就不该说你的
: SCHEDULE不能帮他处理问题。这样他会觉得你针对他，会take it personally。你要强
: 调这是部门POLICY你无法做决定, 是在你权利和管控范围以外的事，你的TASK都是已经
: 安排好的不能随便变动。也不要让他找你BOSS解决问题，你就这么跟他拖，实在拖不下
: 去或者已经开始干扰你其他工作的话，你可以按照PRIORITY处理，但是最好CC一下你的
: 老板，让老板知道有这么一个事，这样的话他如果下次还继续找你你就让他找你BOSS,
: 而你BOSS也有预防针了。
: 总之所有规定和责任你推给部门policy，而且要记住不管任何事找BOSS对你都是极其不
| j**********2
发帖数: 1495 | 18 首先你没回复他的邮件
其次，这种服务性质的部门，难道不是sorry要挂在嘴上。嘴上说sorry不代表真的道歉
，而是口气很好但是态度坚决，让对方吃个软钉子，而不是气势汹汹的去找你的
manager理论
【在 f*****e 的大作中提到】
: 我们部门是服务性部门, 和各个部门打交道, 处理人家的Requests.我基本按先来后到
: 的顺序处理. 如果发Request的人TITLE很高, 或者事情很急, 或者处理的时间短(简单
: 的request), 我会稍微调整顺序.
: 今天的这个人, 周五下午提的要求, 邮件里就要求我周一完成. 我周一没回复, 力马打
: 电话催. 我说"你周五提的要求就指望着我周一完成? 我现在的schedule不允许我这么
: 做. 我手上已经有好几个没处理的. 我会把这个放在我的work list上, 然后按先后顺
: 序处理." 他态度粗鲁, 我就很强硬的回了.
: 这人就给我的supervisor发邮件, 要求见面, 也不提和我的之前的这些.因为这块我负
: 责, 我头找我, 我发现是同一个人. 就给我头说了之前的这些. 我的头想缓和, 我很坚
: 决的说要按顺序,没有理由因为人家PUSHY就依了他, 这样对其它先排对的人不公平.
| f*****e
发帖数: 1889 | 19 看了上面的回复, 很感慨. 居然只有一个人觉得我的做法可行. 其他的人都觉得该"服
软"/Sorry挂在嘴上"什么的.
我就再说细点吧:
首先,我们部门打交道的人很多. 如果谁都想来插队/加塞, 那那些先来排对的人怎么活:
其次, 如果他有特殊理由(自己不会BUDGET时间, 总是最后时刻给别人下deadline, 不
是合理的理由), 可以MAKE A CASE, 我们也可以调整顺序.
再次,自己想插队, 在我这里行不通, 就绕到我头那里, 想拿我头来压 , 是对我的不尊
重. 我觉得应该抵制. 任何时候, 做事要给人留有余地, 有要求要早点提, 对别人是尊
重,自己的问题也能得到更有效的解决. 说实在的, 他给我制造TROUBLE耽搁的时间, 这
问题都解决了. | E*********a
发帖数: 88 | 20 如果周一无法完成， 因该当日给答复， 让他有准备。
【在 f*****e 的大作中提到】
: 我们部门是服务性部门, 和各个部门打交道, 处理人家的Requests.我基本按先来后到
: 的顺序处理. 如果发Request的人TITLE很高, 或者事情很急, 或者处理的时间短(简单
: 的request), 我会稍微调整顺序.
: 今天的这个人, 周五下午提的要求, 邮件里就要求我周一完成. 我周一没回复, 力马打
: 电话催. 我说"你周五提的要求就指望着我周一完成? 我现在的schedule不允许我这么
: 做. 我手上已经有好几个没处理的. 我会把这个放在我的work list上, 然后按先后顺
: 序处理." 他态度粗鲁, 我就很强硬的回了.
: 这人就给我的supervisor发邮件, 要求见面, 也不提和我的之前的这些.因为这块我负
: 责, 我头找我, 我发现是同一个人. 就给我头说了之前的这些. 我的头想缓和, 我很坚
: 决的说要按顺序,没有理由因为人家PUSHY就依了他, 这样对其它先排对的人不公平.
| | | p********l
发帖数: 259 | 21 RE
【在 E*********a 的大作中提到】
: 如果周一无法完成， 因该当日给答复， 让他有准备。
| d**********i
发帖数: 636 | 22 I think what you did is pretty good. You boss did not really care about
when you finish project for that guy. Just pay attention to what you boss
really cares. For issues that you boss has an opion for, be cautious to
fight. That's it.
活:
【在 f*****e 的大作中提到】
: 看了上面的回复, 很感慨. 居然只有一个人觉得我的做法可行. 其他的人都觉得该"服
: 软"/Sorry挂在嘴上"什么的.
: 我就再说细点吧:
: 首先,我们部门打交道的人很多. 如果谁都想来插队/加塞, 那那些先来排对的人怎么活:
: 其次, 如果他有特殊理由(自己不会BUDGET时间, 总是最后时刻给别人下deadline, 不
: 是合理的理由), 可以MAKE A CASE, 我们也可以调整顺序.
: 再次,自己想插队, 在我这里行不通, 就绕到我头那里, 想拿我头来压 , 是对我的不尊
: 重. 我觉得应该抵制. 任何时候, 做事要给人留有余地, 有要求要早点提, 对别人是尊
: 重,自己的问题也能得到更有效的解决. 说实在的, 他给我制造TROUBLE耽搁的时间, 这
: 问题都解决了.
| T*****u
发帖数: 7103 | 23 哥们，重点不是对付人，而是create rule，enforce rule。介是个机会啊。 | f*****e
发帖数: 1889 | 24 我是楼主, 我同意这个.
我的头在这件事上没有很明确的态度. 对方对我的态度可以说是粗鲁, 我就fight back
了.
【在 d**********i 的大作中提到】
: I think what you did is pretty good. You boss did not really care about
: when you finish project for that guy. Just pay attention to what you boss
: really cares. For issues that you boss has an opion for, be cautious to
: fight. That's it.
:
: 活:
| f*****e
发帖数: 1889 | 25 我也这么想.
我打算create a protocol, 把request分类, 根据类别的给出处理时间. 在处理时间内
的不能骚扰我, 妨碍我正常工作.
【在 T*****u 的大作中提到】
: 哥们，重点不是对付人，而是create rule，enforce rule。介是个机会啊。
| w*****0
发帖数: 3349 | 26 我觉得你做的没错，你可以周五的时候回他email说他前面还有很多其他人等着，所以
完成不了他的request。不放心可以CC老板。
前面有个网友还说什么，完成他的request，告诉他下不为例。太搞了吧。公司里有的
人就是那么pushy，总以为自己的东西是最重要的，想要结果马上催下面的。这种人你
第一次委屈自己给他加班加点干出来，下次他才不会汲取教训呢，会更加要求你这你那
的。
【在 f*****e 的大作中提到】
: 我也这么想.
: 我打算create a protocol, 把request分类, 根据类别的给出处理时间. 在处理时间内
: 的不能骚扰我, 妨碍我正常工作.
| w********x
发帖数: 1732 | 27 楼主是一个工作认真的人，原则性很强，不过太年轻啊
其实工作这东西，没什么原则的，唯一的原则就是让你老板好过，你保护他，他以后会
保护你。
这件事，如果没办法满足人家的要求，首先应该第一时间回复，让人家知道
其次，没回复了，对方来催，态度一定不会太好，是我一定会跟老板请示到底怎么办，
是先做他的还是按顺序，你老板说什么你就做什么，到时候有他担着，就算对方找来了
，他也会帮你说话，因为是他的决定啊。
你这样一闹，会让你老板很没面子，别人认为他管理能力不行。
其实公司里，对你最重要的人就两个，一个是公司老大，一个是你顶头上司。
这是我刚开始工作的时候，公司里的一位senior告诉我的，现在越来越觉得是真理
活:
【在 f*****e 的大作中提到】
: 看了上面的回复, 很感慨. 居然只有一个人觉得我的做法可行. 其他的人都觉得该"服
: 软"/Sorry挂在嘴上"什么的.
: 我就再说细点吧:
: 首先,我们部门打交道的人很多. 如果谁都想来插队/加塞, 那那些先来排对的人怎么活:
: 其次, 如果他有特殊理由(自己不会BUDGET时间, 总是最后时刻给别人下deadline, 不
: 是合理的理由), 可以MAKE A CASE, 我们也可以调整顺序.
: 再次,自己想插队, 在我这里行不通, 就绕到我头那里, 想拿我头来压 , 是对我的不尊
: 重. 我觉得应该抵制. 任何时候, 做事要给人留有余地, 有要求要早点提, 对别人是尊
: 重,自己的问题也能得到更有效的解决. 说实在的, 他给我制造TROUBLE耽搁的时间, 这
: 问题都解决了.
| f*****e
发帖数: 1889 | 28 多谢回复.
我工作算是比较认真吧. 在这件事情的处理上是带着些情绪. 有些人自己时间处理不当
, 然后就把他的dealine转嫁给我, 我就frastrated. 比如说, 他自己deadline几周前
就知道,也知道他要的东西要我出, 他到dealine前两三天再来找我. 说我有这么个
dealine. 如果我不给他出东西, 他就要miss deadline了.我对这种情况就很生气, 好
象是我的错似的. 如果他再一粗鲁/傲慢, 这个就变成 me vs. him 了.
【在 w********x 的大作中提到】
: 楼主是一个工作认真的人，原则性很强，不过太年轻啊
: 其实工作这东西，没什么原则的，唯一的原则就是让你老板好过，你保护他，他以后会
: 保护你。
: 这件事，如果没办法满足人家的要求，首先应该第一时间回复，让人家知道
: 其次，没回复了，对方来催，态度一定不会太好，是我一定会跟老板请示到底怎么办，
: 是先做他的还是按顺序，你老板说什么你就做什么，到时候有他担着，就算对方找来了
: ，他也会帮你说话，因为是他的决定啊。
: 你这样一闹，会让你老板很没面子，别人认为他管理能力不行。
: 其实公司里，对你最重要的人就两个，一个是公司老大，一个是你顶头上司。
: 这是我刚开始工作的时候，公司里的一位senior告诉我的，现在越来越觉得是真理
| w*****0
发帖数: 3349 | 29 退一步说也是看人了。如果你和那个人很熟，关系不错，你可以开小灶给他尽快完成。
如果他就是一个A-hole，呵呵，真的就按规定办。你没做错什么的，就是在他给你work
的时候，你跟他说明你这次完成不了，因为还有其他人的要求排在他前面。这种人即使
你帮他尽快做好了，他也认为是你该做的，不会想到你牺牲什么时间之类的。 | Z*****l
发帖数: 14069 | 30 遇到这种俺都是他deadline第二第三天给他做好，然后有人问就贴上邮件说明很晚才知
道。
【在 f*****e 的大作中提到】
: 多谢回复.
: 我工作算是比较认真吧. 在这件事情的处理上是带着些情绪. 有些人自己时间处理不当
: , 然后就把他的dealine转嫁给我, 我就frastrated. 比如说, 他自己deadline几周前
: 就知道,也知道他要的东西要我出, 他到dealine前两三天再来找我. 说我有这么个
: dealine. 如果我不给他出东西, 他就要miss deadline了.我对这种情况就很生气, 好
: 象是我的错似的. 如果他再一粗鲁/傲慢, 这个就变成 me vs. him 了.
| | | c********a
发帖数: 2829 | 31 put this sign on your door, just as my colleague does.
【在 f*****e 的大作中提到】
: 我们部门是服务性部门, 和各个部门打交道, 处理人家的Requests.我基本按先来后到
: 的顺序处理. 如果发Request的人TITLE很高, 或者事情很急, 或者处理的时间短(简单
: 的request), 我会稍微调整顺序.
: 今天的这个人, 周五下午提的要求, 邮件里就要求我周一完成. 我周一没回复, 力马打
: 电话催. 我说"你周五提的要求就指望着我周一完成? 我现在的schedule不允许我这么
: 做. 我手上已经有好几个没处理的. 我会把这个放在我的work list上, 然后按先后顺
: 序处理." 他态度粗鲁, 我就很强硬的回了.
: 这人就给我的supervisor发邮件, 要求见面, 也不提和我的之前的这些.因为这块我负
: 责, 我头找我, 我发现是同一个人. 就给我头说了之前的这些. 我的头想缓和, 我很坚
: 决的说要按顺序,没有理由因为人家PUSHY就依了他, 这样对其它先排对的人不公平.
| r*****g
发帖数: 9999 | 32 公司内部的服务部门都是爷，哪有整天sorry挂嘴上的？这事楼主做的没啥不对的，一
定较真的话有两个地方可以做的更好，一是收到request就告诉对方不行，二是同时cc
老板让他知道。公司里强硬是必须的。
【在 j**********2 的大作中提到】
: 首先你没回复他的邮件
: 其次，这种服务性质的部门，难道不是sorry要挂在嘴上。嘴上说sorry不代表真的道歉
: ，而是口气很好但是态度坚决，让对方吃个软钉子，而不是气势汹汹的去找你的
: manager理论
| T*****u
发帖数: 7103 | 33 你注意观察一下你们公司it部门是怎么混的，就知道了。
back
【在 f*****e 的大作中提到】
: 我是楼主, 我同意这个.
: 我的头在这件事上没有很明确的态度. 对方对我的态度可以说是粗鲁, 我就fight back
: 了.
| c******a
发帖数: 10623 | 34 LZ其实不是来请教问题的，是来发泄情绪和寻找安慰的。和和
"服
不
不尊
是尊
, 这
【在 w********x 的大作中提到】
: 楼主是一个工作认真的人，原则性很强，不过太年轻啊
: 其实工作这东西，没什么原则的，唯一的原则就是让你老板好过，你保护他，他以后会
: 保护你。
: 这件事，如果没办法满足人家的要求，首先应该第一时间回复，让人家知道
: 其次，没回复了，对方来催，态度一定不会太好，是我一定会跟老板请示到底怎么办，
: 是先做他的还是按顺序，你老板说什么你就做什么，到时候有他担着，就算对方找来了
: ，他也会帮你说话，因为是他的决定啊。
: 你这样一闹，会让你老板很没面子，别人认为他管理能力不行。
: 其实公司里，对你最重要的人就两个，一个是公司老大，一个是你顶头上司。
: 这是我刚开始工作的时候，公司里的一位senior告诉我的，现在越来越觉得是真理
| l*****u
发帖数: 1788 | 35 有啥好气的，想开点儿自己就是打工的。这种事情从第一刻往头儿身上推啊，拿钱多还
不应该出来说两句。反正头儿说怎么地就怎么地，跟谁都这么说。 | n*******n
发帖数: 21 | 36 我觉得14楼显然是个知道怎么为人处世的人，很得体。
那人是有他的不对，但讲原则有讲原则的方法，如果没用好，会弄成你在做对的事情，
但是得不到 appreciation。
再说讲话要有方式和一定的礼貌。 你说 ---"你周五提的要求就指望着我周一完成? "-
----- 他态度粗鲁, 我就很强硬的回了.---这不是搓火儿吗，没气也会弄出气来。要别
人的尊重就要先尊重别人。 | f*****e
发帖数: 1889 | 37 "要别人的尊重就要先尊重别人."
我觉得你说反了吧? 他搞 last minute request, 还傲慢加粗鲁在先, 我还不能回敬?
我知道有些人是"圣人". 我不是, 也不打算是. | t*****o
发帖数: 4919 | 38 这个是正解。
老板决定priority.
【在 e******n 的大作中提到】
: 我的处理办法，如果不是老板发来或者客户急需，像你这里的例子。
: 我第一次会告诉他按顺序来，再被push就发给我老板，问这个任务的priority比我当前
: 队列任务高么，然后按老板的决定做。
| h*d
发帖数: 19309 | 39 回信时候cc你老板
【在 f*****e 的大作中提到】
: 我们部门是服务性部门, 和各个部门打交道, 处理人家的Requests.我基本按先来后到
: 的顺序处理. 如果发Request的人TITLE很高, 或者事情很急, 或者处理的时间短(简单
: 的request), 我会稍微调整顺序.
: 今天的这个人, 周五下午提的要求, 邮件里就要求我周一完成. 我周一没回复, 力马打
: 电话催. 我说"你周五提的要求就指望着我周一完成? 我现在的schedule不允许我这么
: 做. 我手上已经有好几个没处理的. 我会把这个放在我的work list上, 然后按先后顺
: 序处理." 他态度粗鲁, 我就很强硬的回了.
: 这人就给我的supervisor发邮件, 要求见面, 也不提和我的之前的这些.因为这块我负
: 责, 我头找我, 我发现是同一个人. 就给我头说了之前的这些. 我的头想缓和, 我很坚
: 决的说要按顺序,没有理由因为人家PUSHY就依了他, 这样对其它先排对的人不公平.
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