j*****7 发帖数: 386 | 1 还是上次的两个人, A:同组同事,与我平级 B:我们的老板
以前A没做完的一个项目,B让我接手(因为A没有时间继续),直接与客户沟通,负
责具体做.很多时候我需要A给我一些他以前的做法的说明.
最近发现A以前做的一部分结果完全错误,而且没有根据客户特别强调的要求来做,而
是用的完全不同的方法.但是A在跟我交接的时候,一直说他是按照客户的要求来做的
,所以我以前在与客户开会时也是反复这么说的.
这周发现这个错误以后,我EMAIL给A,CC老板B,说发现错误,建议改正(我
来改).哪知道A又与上次一样,死不承认错误.B一直没有对我明确表态
其实我并不愿意改,因为很麻烦,工作量很大,还要得罪A.向客户承认错误也是很不
轻松的事.但是因为错误太严重,不改的话客户发现会非常麻烦.毕竟现在是我在负责
这个项目,将来客户发现的话,我会有很大责任,甚至主要责任.我以前在无意的情况
下误导了客户.总之,左右为难.
怎么解读B的想法?我今天找B说要讨论一下,他说他没有搞清楚事情,让我下周再讨
论.一直没有对我明确表态,是不是不想改?出事了让我背黑锅?
再次请教高情商的老中,怎么处理这个难题? |
L**********y 发帖数: 2525 | 2 A和B可真不省心,你跳槽吧。
我会继续催B,让他做决定。如果他就是装死do nothing, 我会email他我打算怎么做,
并且说如果他某天之前不表达反对的话,我就会这么做了。
有没有可能不惊动客户,借着其他东西变化的机会给改了?
还有B不是说了下周讨论,你现在担心还太早。
【在 j*****7 的大作中提到】 : 还是上次的两个人, A:同组同事,与我平级 B:我们的老板 : 以前A没做完的一个项目,B让我接手(因为A没有时间继续),直接与客户沟通,负 : 责具体做.很多时候我需要A给我一些他以前的做法的说明. : 最近发现A以前做的一部分结果完全错误,而且没有根据客户特别强调的要求来做,而 : 是用的完全不同的方法.但是A在跟我交接的时候,一直说他是按照客户的要求来做的 : ,所以我以前在与客户开会时也是反复这么说的. : 这周发现这个错误以后,我EMAIL给A,CC老板B,说发现错误,建议改正(我 : 来改).哪知道A又与上次一样,死不承认错误.B一直没有对我明确表态 : 其实我并不愿意改,因为很麻烦,工作量很大,还要得罪A.向客户承认错误也是很不 : 轻松的事.但是因为错误太严重,不改的话客户发现会非常麻烦.毕竟现在是我在负责
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j*****7 发帖数: 386 | 3 我有时候真的想跳槽了.为了这些人际关系浪费这么多时间和精力
改别人出的错,又花时间又麻烦,最后还没有什么Credit,还得罪人
【在 L**********y 的大作中提到】 : A和B可真不省心,你跳槽吧。 : 我会继续催B,让他做决定。如果他就是装死do nothing, 我会email他我打算怎么做, : 并且说如果他某天之前不表达反对的话,我就会这么做了。 : 有没有可能不惊动客户,借着其他东西变化的机会给改了? : 还有B不是说了下周讨论,你现在担心还太早。
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k****i 发帖数: 20 | 4 你确定你对吗? 既然你老板觉得还没搞清楚,起码你没让他相信你说的对。 如果老板
说不改,你可以在试图解释一下,如果他还是认为可以不改,那就不改。 那你就没责
任。 |
t*****n 发帖数: 4908 | 5 没什么难题。老板B不表态,就搁那儿。你根本不要操心。你已经发了email了,说明了
利弊。你的任务已经完成。下一步怎么做,由B决定。至于客户那里怎么样,都由B全权
负责。如果以后有责任追究,也是B承担责任。如果B把责任推到你身上,早点跳槽吧。
【在 j*****7 的大作中提到】 : 还是上次的两个人, A:同组同事,与我平级 B:我们的老板 : 以前A没做完的一个项目,B让我接手(因为A没有时间继续),直接与客户沟通,负 : 责具体做.很多时候我需要A给我一些他以前的做法的说明. : 最近发现A以前做的一部分结果完全错误,而且没有根据客户特别强调的要求来做,而 : 是用的完全不同的方法.但是A在跟我交接的时候,一直说他是按照客户的要求来做的 : ,所以我以前在与客户开会时也是反复这么说的. : 这周发现这个错误以后,我EMAIL给A,CC老板B,说发现错误,建议改正(我 : 来改).哪知道A又与上次一样,死不承认错误.B一直没有对我明确表态 : 其实我并不愿意改,因为很麻烦,工作量很大,还要得罪A.向客户承认错误也是很不 : 轻松的事.但是因为错误太严重,不改的话客户发现会非常麻烦.毕竟现在是我在负责
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h******9 发帖数: 19 | 6 哼。
原则:如果能和事,就和。不能和,该怎么破就怎么破。没有人应该为别人的错误承担
责任。
把A做的问题全写出来,写在一封email里,只发给B。你指出的问题必须真凭实据滴水
不漏,不能有人身攻击。全都得从公司利益角度出发考虑问题。
然后就看B的了,他能扯胡,你就跟着胡,不能胡,谁问,你都照着email上的讲。记得
取得话语主动权,不要让A混淆视听了。别学sb中国军队受人诬告还不赶快回嘴。但在B
做决定之前,你也别轻举妄动到处说。让B走第一步棋,然后你跟着就行了,剩下的事
也不是你能管得了的了。 |
s*********t 发帖数: 4253 | 7 碰上这类的难题。唯一的方法是,
开个group meeting 和所有参与的人好好的分析。
做个PPT,把问题都点出来,一目了然。PPT也要来个comparison 把客人的
要求都一一给列出来。
你既然负责这项目,你如果不说个清楚,最后你就成了代罪的羔羊。
关键是你要对事不对人。让你老板B做个明确的decision。
如果你静静的这些问题都吞在肚里,是逃不了的,将来这些小问题就会引发更大的事件
。。如heat seeking missle,来个大转弯直往你的方向追去。 |
b**k 发帖数: 11850 | 8 跟你老板B说你plate已满, no one else is as good as Asself
Ta理应得到项目所有的credit嘛
-- 接半截项目要挑好的,有潜力的。否则谁开始的谁就应该excute,自己去擦屁股
【在 j*****7 的大作中提到】 : 还是上次的两个人, A:同组同事,与我平级 B:我们的老板 : 以前A没做完的一个项目,B让我接手(因为A没有时间继续),直接与客户沟通,负 : 责具体做.很多时候我需要A给我一些他以前的做法的说明. : 最近发现A以前做的一部分结果完全错误,而且没有根据客户特别强调的要求来做,而 : 是用的完全不同的方法.但是A在跟我交接的时候,一直说他是按照客户的要求来做的 : ,所以我以前在与客户开会时也是反复这么说的. : 这周发现这个错误以后,我EMAIL给A,CC老板B,说发现错误,建议改正(我 : 来改).哪知道A又与上次一样,死不承认错误.B一直没有对我明确表态 : 其实我并不愿意改,因为很麻烦,工作量很大,还要得罪A.向客户承认错误也是很不 : 轻松的事.但是因为错误太严重,不改的话客户发现会非常麻烦.毕竟现在是我在负责
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d**********2 发帖数: 553 | 9 同意楼上。为什么觉得LZ有被欺负了的感觉 。 感觉是个烫手的山药 直接扔给了
LZ。 A不继续做了, 可能就是早知道有了问题, 扯了个理由不想做了 。 B
就让LZ去做, 对于B来说, 你做和A做都没啥区别。 Lz如果不想做的话 就要反抗,
说出来。 LZ没必要顾及着A的情面, 喝下这碗苦药, 然后还烦恼的不行。 |
c********l 发帖数: 3254 | 10 你已经报告了老板,就没你的事情了。下面的事情你不要再跟a啰嗦了,否则你是逼你
老板表态。你只要跟你老板当面沟通就行了。告诉他你如果要做对,很多东西要改,要
花很多时间。问他你应该是要改,还是顺着a的做完。让你老板决定。也不要再咬着a不
放,不让a和老板都会讨厌你。 |
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j*****7 发帖数: 386 | 11 我现在的目标是让老板明确表态,走哪个方向.我会完全听他的意见.不过我希望能够
有Email之类的证据.因为将来可能有大问题,我是直接与客户沟通的人,我会要
负责.也算是自我保护吧!
现在担心的是老板不愿意明确表态,或用Email的形式
【在 c********l 的大作中提到】 : 你已经报告了老板,就没你的事情了。下面的事情你不要再跟a啰嗦了,否则你是逼你 : 老板表态。你只要跟你老板当面沟通就行了。告诉他你如果要做对,很多东西要改,要 : 花很多时间。问他你应该是要改,还是顺着a的做完。让你老板决定。也不要再咬着a不 : 放,不让a和老板都会讨厌你。
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j*****7 发帖数: 386 | 12 有选择,我肯定不会接这个烂摊子
问题是没有选择
【在 b**k 的大作中提到】 : 跟你老板B说你plate已满, no one else is as good as Asself : Ta理应得到项目所有的credit嘛 : -- 接半截项目要挑好的,有潜力的。否则谁开始的谁就应该excute,自己去擦屁股
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m********5 发帖数: 17667 | 13 恭喜你接了一个擦屁股项目
这是做活不讨好, 做死挨板子的事情
汲取教训, 下次别接就是了
【在 j*****7 的大作中提到】 : 还是上次的两个人, A:同组同事,与我平级 B:我们的老板 : 以前A没做完的一个项目,B让我接手(因为A没有时间继续),直接与客户沟通,负 : 责具体做.很多时候我需要A给我一些他以前的做法的说明. : 最近发现A以前做的一部分结果完全错误,而且没有根据客户特别强调的要求来做,而 : 是用的完全不同的方法.但是A在跟我交接的时候,一直说他是按照客户的要求来做的 : ,所以我以前在与客户开会时也是反复这么说的. : 这周发现这个错误以后,我EMAIL给A,CC老板B,说发现错误,建议改正(我 : 来改).哪知道A又与上次一样,死不承认错误.B一直没有对我明确表态 : 其实我并不愿意改,因为很麻烦,工作量很大,还要得罪A.向客户承认错误也是很不 : 轻松的事.但是因为错误太严重,不改的话客户发现会非常麻烦.毕竟现在是我在负责
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s*****t 发帖数: 154 | 14 上次的事儿,什么结果? “高情商”老中们到底有用吗?
大家都说以后不要接A 的烂摊子。你是可以选择的,又不得罪A. 你可以解释成与A的工
作思路差异太大,半路接活,每次都恐怕需要从头再来,时间精力花的起吗?!让B 做
好充分的思想准备。
接了,但事情进展慢,原因也说了,B没有什么可说的。耽误了事情,老板承担,以后
不要这样安排工作嘛。
【在 j*****7 的大作中提到】 : 有选择,我肯定不会接这个烂摊子 : 问题是没有选择
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m********5 发帖数: 17667 | 15 你老板看来不行
我一般遇到这种情况会让A自己给自己擦屁股
如果确实不行, 让人擦屁股的时候就要 grant 推倒重来的权力
很多人实现方法和习惯都不同, 自由度太小会导致项目做不下去, OR 极度难看的补丁
式结果.
【在 j*****7 的大作中提到】 : 还是上次的两个人, A:同组同事,与我平级 B:我们的老板 : 以前A没做完的一个项目,B让我接手(因为A没有时间继续),直接与客户沟通,负 : 责具体做.很多时候我需要A给我一些他以前的做法的说明. : 最近发现A以前做的一部分结果完全错误,而且没有根据客户特别强调的要求来做,而 : 是用的完全不同的方法.但是A在跟我交接的时候,一直说他是按照客户的要求来做的 : ,所以我以前在与客户开会时也是反复这么说的. : 这周发现这个错误以后,我EMAIL给A,CC老板B,说发现错误,建议改正(我 : 来改).哪知道A又与上次一样,死不承认错误.B一直没有对我明确表态 : 其实我并不愿意改,因为很麻烦,工作量很大,还要得罪A.向客户承认错误也是很不 : 轻松的事.但是因为错误太严重,不改的话客户发现会非常麻烦.毕竟现在是我在负责
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m********5 发帖数: 17667 | 16 这好办, 用默认表态方式:
把你和你老板讨论的结果形成书面文档, 发给你老板, 写明白这是上一次会谈的结论,
如果他觉得没有异议, 就照此执行; 这种行文方式任何人都无法抵赖, 打马虎眼.
我觉得你老板太不行了, 让手下为这种事情烦恼, 还想逃避责任, 不值得跟.
【在 j*****7 的大作中提到】 : 我现在的目标是让老板明确表态,走哪个方向.我会完全听他的意见.不过我希望能够 : 有Email之类的证据.因为将来可能有大问题,我是直接与客户沟通的人,我会要 : 负责.也算是自我保护吧! : 现在担心的是老板不愿意明确表态,或用Email的形式
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j*****7 发帖数: 386 | 17 上次的结果是这样: 我Email了A和B(我已经不敢再私下与A沟通了),认为
最开始的B提的分析和解决方案是对的.A和B没有任何反应或回复.我当然不便有任
何行动.组里开会时B问A那个问题解决了没有.A说还没有,因为过去的问题很难查
.不久同样的问题再次连续发生,客户那边出了问题.A终于承认说是B提到的问题.
他也修改好了,完全是Exactly最初的设想和提议.不过整整晚了3个星期.
【在 s*****t 的大作中提到】 : 上次的事儿,什么结果? “高情商”老中们到底有用吗? : 大家都说以后不要接A 的烂摊子。你是可以选择的,又不得罪A. 你可以解释成与A的工 : 作思路差异太大,半路接活,每次都恐怕需要从头再来,时间精力花的起吗?!让B 做 : 好充分的思想准备。 : 接了,但事情进展慢,原因也说了,B没有什么可说的。耽误了事情,老板承担,以后 : 不要这样安排工作嘛。
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s*****t 发帖数: 154 | 18 这表明,B和 A之间权力游戏,A是彻底的失败,那么,你就要靠近B,不必在乎A了。作
为有权力的老板,B没必要搞阴谋,不回你的email,让你抓不到证据。
如果老板想让你背黑锅,你就得背,这是老板的权力,不要和老板离心离德,他整你的
办法多了。
另外,谢谢你的反馈。
【在 j*****7 的大作中提到】 : 上次的结果是这样: 我Email了A和B(我已经不敢再私下与A沟通了),认为 : 最开始的B提的分析和解决方案是对的.A和B没有任何反应或回复.我当然不便有任 : 何行动.组里开会时B问A那个问题解决了没有.A说还没有,因为过去的问题很难查 : .不久同样的问题再次连续发生,客户那边出了问题.A终于承认说是B提到的问题. : 他也修改好了,完全是Exactly最初的设想和提议.不过整整晚了3个星期.
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P****o 发帖数: 243 | 19
和老板聊聊,试探一下他对A做法的意见,他喜欢的话就按照A的意思来。公司干活就这
样啊,老板让干什么就干什么。
我情商不高,纯属探讨。
【在 j*****7 的大作中提到】 : 还是上次的两个人, A:同组同事,与我平级 B:我们的老板 : 以前A没做完的一个项目,B让我接手(因为A没有时间继续),直接与客户沟通,负 : 责具体做.很多时候我需要A给我一些他以前的做法的说明. : 最近发现A以前做的一部分结果完全错误,而且没有根据客户特别强调的要求来做,而 : 是用的完全不同的方法.但是A在跟我交接的时候,一直说他是按照客户的要求来做的 : ,所以我以前在与客户开会时也是反复这么说的. : 这周发现这个错误以后,我EMAIL给A,CC老板B,说发现错误,建议改正(我 : 来改).哪知道A又与上次一样,死不承认错误.B一直没有对我明确表态 : 其实我并不愿意改,因为很麻烦,工作量很大,还要得罪A.向客户承认错误也是很不 : 轻松的事.但是因为错误太严重,不改的话客户发现会非常麻烦.毕竟现在是我在负责
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s*******m 发帖数: 88 | 20 首先同情一下Lz,遇到这样的事都会郁闷。
首先现在担心没有用,等下周讨论看结果如何。B不回email肯定是不想留证据。口头再
怎么说都是可以不认账的。
下周讨论完最好把讨论的结果重新陈述一下email给B和A,这才是证据。不过也不要做
的感觉要防着B黑你一样。
另外不知道可不可以以这个项目错误太多为由,让A自己负责,你可以分担他的其他项
目。
其实很多背景大家都不了解,仅供参考。 |
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L**********y 发帖数: 2525 | 21 这个事,和一楼里你老板让你接手A的客户,有没有因果关系?我觉得你需要跟老板好
好谈谈。他是对A丧失了信心,所以在把重要客户往别处转,还是真的就是A太忙了。你
老板有没有要把A撵走的计划?
【在 j*****7 的大作中提到】 : 上次的结果是这样: 我Email了A和B(我已经不敢再私下与A沟通了),认为 : 最开始的B提的分析和解决方案是对的.A和B没有任何反应或回复.我当然不便有任 : 何行动.组里开会时B问A那个问题解决了没有.A说还没有,因为过去的问题很难查 : .不久同样的问题再次连续发生,客户那边出了问题.A终于承认说是B提到的问题. : 他也修改好了,完全是Exactly最初的设想和提议.不过整整晚了3个星期.
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W******g 发帖数: 887 | 22 发信给A, CC给B这事情做了怎么下来台阿
为什么不在下面跟A沟通,如果沟通不畅私下跟B沟通,一切听B跟你说怎么做?
【在 j*****7 的大作中提到】 : 还是上次的两个人, A:同组同事,与我平级 B:我们的老板 : 以前A没做完的一个项目,B让我接手(因为A没有时间继续),直接与客户沟通,负 : 责具体做.很多时候我需要A给我一些他以前的做法的说明. : 最近发现A以前做的一部分结果完全错误,而且没有根据客户特别强调的要求来做,而 : 是用的完全不同的方法.但是A在跟我交接的时候,一直说他是按照客户的要求来做的 : ,所以我以前在与客户开会时也是反复这么说的. : 这周发现这个错误以后,我EMAIL给A,CC老板B,说发现错误,建议改正(我 : 来改).哪知道A又与上次一样,死不承认错误.B一直没有对我明确表态 : 其实我并不愿意改,因为很麻烦,工作量很大,还要得罪A.向客户承认错误也是很不 : 轻松的事.但是因为错误太严重,不改的话客户发现会非常麻烦.毕竟现在是我在负责
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j*****7 发帖数: 386 | 23 其实我开始一直是在与B沟通的,发现有错误,已经说好了叫我查清楚了改(当时不知
道是A以前做的问题, 以为是别的原因)但是有些细节我不清楚,问B,B也不清楚
,叫我问A,我才与A联系的.从A的回答中才发现了问题的根源.
【在 W******g 的大作中提到】 : 发信给A, CC给B这事情做了怎么下来台阿 : 为什么不在下面跟A沟通,如果沟通不畅私下跟B沟通,一切听B跟你说怎么做?
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j*****7 发帖数: 386 | 24 应该没有因果关系,让我接手的主要原因是A要到欧洲参加一个3个月的培训(一年前
就定好的).这个项目比较急,只能找人接手
【在 L**********y 的大作中提到】 : 这个事,和一楼里你老板让你接手A的客户,有没有因果关系?我觉得你需要跟老板好 : 好谈谈。他是对A丧失了信心,所以在把重要客户往别处转,还是真的就是A太忙了。你 : 老板有没有要把A撵走的计划?
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d**********o 发帖数: 578 | 25 发email给B的时候有没有说明:
1.A没有按客户要求做的证据
2.(也是最重要的)用证据证明:A的方法是否会导致整个项目的失败(多大概率)?或
者在A的方法可行的情况下是否可以瞒过客户?客户发现项目未按自己要求的后果等等
至于是否要重做还是让B自己主动来决定吧。
如果只强调A没按要求和自己愿意重做的话,感觉就像和A过不去一样。
B肯定只关心项目进度和客户满意度。一定要说明继续A的项目的严重后果和明确的证据。
如果B了解到按A的方法完全不可行,必须重做,让B主动请你做不是更好? |
c*****1 发帖数: 25 | 26 都这么烂了还好意思去欧洲培训?如果这个project重要的话,培训改期没什么大不了
的吧。你再想想?
【在 j*****7 的大作中提到】 : 应该没有因果关系,让我接手的主要原因是A要到欧洲参加一个3个月的培训(一年前 : 就定好的).这个项目比较急,只能找人接手
|
j*****7 发帖数: 386 | 27 这个确实不在我的职责控制范围之内,我也无能为力,没有选择
【在 c*****1 的大作中提到】 : 都这么烂了还好意思去欧洲培训?如果这个project重要的话,培训改期没什么大不了 : 的吧。你再想想?
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L**********y 发帖数: 2525 | 28 你太认真了,以前做错了以后怎么跟客户交代应该是A和你老板更头疼的,为什么你要
替他们操这个心?你这么好用,老板似乎也没罩着你。A捅了篓子也不像心里有什么不
踏实的样子,去欧洲培训这种好事也没落下。
要不你整理个timeline, 总结一下工作交接的情况,把之前A做了什么,以后需要做什
么,现在需要你老板做什么决定,全都列出来,问问大家有什么comment,这个以后就
是证据。跟你老板说如果没有决定的话,你不知道要怎么往下做。然后如果他拖,你就
也拖,时不时催他一下就够了。本来也不是你的事。
【在 j*****7 的大作中提到】 : 这个确实不在我的职责控制范围之内,我也无能为力,没有选择
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T*****u 发帖数: 7103 | 29 统一。不过感觉楼主就是被人挑了去擦屁股的。
【在 b**k 的大作中提到】 : 跟你老板B说你plate已满, no one else is as good as Asself : Ta理应得到项目所有的credit嘛 : -- 接半截项目要挑好的,有潜力的。否则谁开始的谁就应该excute,自己去擦屁股
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T*****u 发帖数: 7103 | 30 你这是要老板开了a么
据。
【在 d**********o 的大作中提到】 : 发email给B的时候有没有说明: : 1.A没有按客户要求做的证据 : 2.(也是最重要的)用证据证明:A的方法是否会导致整个项目的失败(多大概率)?或 : 者在A的方法可行的情况下是否可以瞒过客户?客户发现项目未按自己要求的后果等等 : 至于是否要重做还是让B自己主动来决定吧。 : 如果只强调A没按要求和自己愿意重做的话,感觉就像和A过不去一样。 : B肯定只关心项目进度和客户满意度。一定要说明继续A的项目的严重后果和明确的证据。 : 如果B了解到按A的方法完全不可行,必须重做,让B主动请你做不是更好?
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T*****u 发帖数: 7103 | 31 我们最近有个老中经理给人擦屁股被坑了。
【在 j*****7 的大作中提到】 : 应该没有因果关系,让我接手的主要原因是A要到欧洲参加一个3个月的培训(一年前 : 就定好的).这个项目比较急,只能找人接手
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