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发帖数: 415 | 1 一个女人在一生当中，要经历多种角色，譬如说：在职场上，你要叱咤风云——面对你
的下属，你应当是一个好上司；面对你的上司，你又得充当一个好的助手。在家里——
面对你的公婆，你得是一个好媳妇；面对你的老公，你得是一位好妻子；面对你的孩子
们，你要扮演好母亲这个终生不得退休的角色。除此之外，你要处理好你与自己父母姊
妹的关系，你还要打理好邻里关系等。相信在每个女人的心里，都把这样的一个女人形
象作为终生奋斗的目标。但往往事与愿违，我们经常发现，无论在职场还是在家里，总
有一些事情我们无法摆平，陷入无尽烦恼之中无法自拔。莫说是很好平衡两端关系，根
本就是两头都没抓到。
公司的重要客户对我毛手毛脚，怎么办？
Q：当时是公司的展示会，我是负责接待的人员，当下午两点陆续有客户进来签名报到
时，我终于松了一口气，因为万一出席的人数太少，我会被主管叮个满头包。
就在我兴致高昂地为黄总介绍我们公司的最新产品时，我感觉到有点不对劲。因为，我
发现他右手拿着高脚杯，另一只手却在我的右肩上停留一下，接着快速往下滑动，滑过
我的背脊，又滑向我的臀部……
后来，我把身子闪了一下，心想可能因为展示会里客人多，他要我让给别人走过去，接
着，当我们走到点心台时，他要我帮他拿个小蛋糕。这次，黄总的手非常明显地又搭到
我的右肩膀，由于他还继续在讲话，一时，令我很困扰，如果骂他一句，然后转身跑掉
，我怕公司失去大客户；但是，若我没有反应，这岂不是太便宜了他，也对不起我自己？
幸好，我的主管Max正好有事要请教黄总，他们才双双从我身边走开，也让我松了一口
气。请问：是不是我太轻佻了，让他有机可乘？还是，他认为这没什么，只是社交礼仪
？我也担心自己是不是小题大做了。（安妮）
A：安妮，你碰到的情境和自我担心的疑惑，正好和许多职场女性在面对性骚扰时有类
似的反应。
一般的说法，以为女孩不检点才会惹来侵犯的动机，这种错误的暗示往往造成许多职场
女性受到委屈时，一点也不敢伸张，深恐自己就是罪魁祸首，才招惹一身腥。
幸好这些年来，职场性骚扰防治和申诉的氛围已经形成，多数女性已经更有警觉意识，
也懂得界定性骚扰的程度和范围（别忘了，也有职场男性受到性骚扰的案例。）
相信你的直觉
安妮，你没有小题大做，因为不论在私下场合，还是公开场合，也不论是公司同仁，还
是公司客户，若两人聊天或谈公事时，都需要尊重对方的私人空间，通常我会以一只手
的距离来估算。
除非亲如好姊妹，或是亲密伴侣，这是另当别论。所以，当你发现黄总走得太靠近，仿
如把你当成女儿在关心而搭过手来，这已经是有悖常理。
第一次的触摸已经令你有“不舒服”的感觉，这就已经是“性骚扰”，只因为你在不确
认的情况下，才会邀他到点心吧吃个蛋糕，可以说，你以晚辈自居，心想应该是自己多
虑了。
黄总确实有可能把你当成女儿辈在关照，但是再多的关心都不应该伸出他的手放在你的
肩膀上。这种时候，言词上的问候，公事公办的讨论才是正确之举。
而黄总的第二次出手，说起来就是“食髓知味”，当他发现你没有警觉、没有反应，误
以为你是可以欺负的人，以至于接二连三地想进一步试探。
所以，相信你的直觉，不舒服就是不舒服，不可以就是不可以，没有人可以否定你的感
觉，没有人可以阻止你的发声。
向主管报告
由于黄总触摸的过程很快速，会场上可能没有安装监视器，加上人声嘈杂，一时之间，
举证是有困难的。
这时，最起码你需要尽快向你的直属主管Max报告。把你的疑惑说出来，让他理解你不
舒服的感觉，由他来裁定今后是否换另一位同事来联系黄总；若事关紧要，Max一时也
不知如何是好，他需要尊重你的感受继续往上呈报。切忌大家只是安抚你，结果还是把
你留在危险境地。
学习机智反应
你已经算是反应灵敏的OL了，知道第一时间内需要做厘清和求助的动作。今后，我们可
以继续秉持这样的态度来照顾自己。
另外，当然也可以多学习有些成功反制性骚扰案例，看看她们究竟是怎么改变了局面。
有位学员悦玲，当时她是碰到非常喜欢她的主管，三天两头要她去他办公室，然后支开
身边的特助外出办事。
这位男性主管并没有动手动脚，他纯粹是想看看悦玲，找她讲讲话。经过几次类似的举
动，悦玲已经看出其中的不妥，因为孤男寡女同在办公室内久留，想想看，可能会传出
什么风声啊？
而且这位男性主管过度关怀的眼神，可以说已经达到令她“不舒服”的性骚扰程度，在
这个节骨眼，为了工作，为了薪水，悦玲不可能因为“别人犯错”而“自认理亏”地辞
职。
悦玲后来用了一招，结果打醒了男性主管的“痴人梦幻”，她让老公有时下班来接她，
而且让老公和男性主管认识；有时老公甚至把刚从幼儿园下课的两个儿子带来找妈妈……
在悦玲不着痕迹的运作下，男性主管终于不再把她单独留在办公室内了。
另一位学员陈韵，她是碰到类似你的情形，也就是重要客户对她有非分之想，而且以大
订单诱惑她。陈韵心想：“我要的是被尊重、被看重，像这样没看到我的脑袋，只看到
我的外貌，岂能长久相处？”
后来，陈韵毅然决然放弃那个重要客户，尽管煮熟的鸭子飞了，那段日子让她收入骤减
，但是她觉得非常心安理得。她告诉我：“那个客户想用大订单勒索我的人格，太看不
起我了。”
这样说，你清楚了吗？ |
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