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l******5 发帖数: 1 | 1 我是一名银行工作人员,在一线网点柜台从业多年,跟钱打交道,实际上也是与人打交
道。大概是涉及金钱的关系,很多时候会看到一个人的真实面目,有的冷酷,有的丑陋
,当然也有温情。下面和大家讲一讲遇到的几件事情。
一、都是挂失惹的祸
有一次,我们网点来了一个穿着华贵、气质不凡的中年女人,姑且叫她A吧,A要求给她
老公办理信用卡挂失手续,拿着她老公的身份证。
我们一查,卡上有五万多元,那会儿办理挂失可以代办,但是挂失到期支取必须本人来。
柜员小张那会儿负责办这个业务,按照规定问她开户日期、存款金额、帐号等信息,发
现她要么说错,要么讲一堆理由,当然是什么卡丢了急得要命如果被人捡到取走钱那么
银行必须负责什么的。
这种情况下只能办临时挂失,因为客户什么都提供不上啊。可是客户坚持要办正式挂失
。我赶紧把主任叫过来,主任出来一看,A女士他认识啊,是我们上级机构一个部门领
导的家属,主任不敢怠慢,催促小张赶紧给办。
小张小声嘀咕:“可是这个大姐啥也说不上来,就知道个名字。” | l******5 发帖数: 1 | 2 我是一名银行工作人员,在一线网点柜台从业多年,跟钱打交道,实际上也是与人打交
道。大概是涉及金钱的关系,很多时候会看到一个人的真实面目,有的冷酷,有的丑陋
,当然也有温情。下面和大家讲一讲遇到的几件事情。
一、都是挂失惹的祸
有一次,我们网点来了一个穿着华贵、气质不凡的中年女人,姑且叫她A吧,A要求给她
老公办理信用卡挂失手续,拿着她老公的身份证。
我们一查,卡上有五万多元,那会儿办理挂失可以代办,但是挂失到期支取必须本人来。
柜员小张那会儿负责办这个业务,按照规定问她开户日期、存款金额、帐号等信息,发
现她要么说错,要么讲一堆理由,当然是什么卡丢了急得要命如果被人捡到取走钱那么
银行必须负责什么的。
这种情况下只能办临时挂失,因为客户什么都提供不上啊。可是客户坚持要办正式挂失
。我赶紧把主任叫过来,主任出来一看,A女士他认识啊,是我们上级机构一个部门领
导的家属,主任不敢怠慢,催促小张赶紧给办。
小张小声嘀咕:“可是这个大姐啥也说不上来,就知道个名字。” |
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