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发帖数: 3464 | 1 11月1日，淘宝商城启动独立域名，脱离淘宝网，并同时宣布，未来3个月内将投入2亿
人民币进行宣传，大力推广淘宝商城的品牌。此举被业内看做是淘宝在B2C业务上的全
面提速，中国电子商务B2C市场也正式进入了群雄逐鹿的战国时代。
值得注意的是，淘宝在C2C的主要竞争对手是当时的易趣，此次淘宝商城面对的竞
争对手包含京东商城、当当等。
淘宝B2C单飞
淘宝网CFO张勇当日对记者表示，此次淘宝商城更换域名www.tmall.com的同时，明
确了垂直化的发展战略：淘宝商城将在众多行业品牌商的基础上，通过打造电器城、名
鞋馆、家居、服装、时尚、商超等数个专业市场，形成一个以数个专业市场为基础的综
合性 B2C网购平台。
淘宝商城从诞生至今，一直内嵌在淘宝网里面，此次单飞出来，在互联网专家吕伯
望看来，是因为出现了盈利性不强、管理困难等弊端后的一次转变。“当用户规模、商
品规模、商户规模、交易量都相当庞大的时候，淘宝作为一个平台会承受很大压力。没
有统一的规范和统一的服务，消费者会把和各个卖家的纠纷都归结到淘宝身上。”吕伯
望表示。
另外，淘宝超过90%的收益来自广告，电子商务增值的收入比例非常小，用户对价
格很敏感，导致淘宝一直不能对用户收费。
而此次淘宝商城则对收费模式进行了改变。张勇对记者表示，入驻淘宝商城的企业
，淘宝不收取进场费，“但是将按照销售额百分比上交给商城一部分利润作为服务费用
，例如服装5个点，数码家电2个点。”
显然，发展B2C是淘宝的出路。采用卖场模式、卖家可开正规发票的淘宝商城建立
于2008年4月。历经3年的发展，淘宝商城以独立域名出现，这标志着淘宝正式加入B2C
市场竞争。
张勇表示，淘宝商城B2C垂直市场战略是整个大淘宝战略的延伸。“网购消费者的
日益增多和网购生活方式的养成，为淘宝商城的垂直化战略打下了良好的基础。”
如何盈利
就在淘宝商城独立的同时，国内网购行业的另一大巨头也推出了新的战略和业务。
同日，京东商城正式推出图书频道，图书也成为了与手机数码等同级别的商品大类。就
在此前数日，业界盛传当当网即将赴美上市。
与此同时，10月份，沃尔玛中国高调宣布进军网购，银泰旗下银泰网随即上线，加
上不久前宣布联手TOM进军网购的中国邮政以及众多相继涉水网销的品牌商等等，制造
业、零售业、IT业甚至物流行业，凡是能与网购沾上点边的企业，似乎都想在炙手可热
的领域插一脚。
一片集体狂欢式的热潮背后，国内B2C行业透着点迷乱的气息。调查显示，2009年
中国连锁百强企业中，截至2010年5月底，共有31家开展了网上零售业务，但普遍没有
实现盈利。
对于蜂拥进入B2C市场的众多企业来说，赚钱并不是那么简单，做电子商务不是把
网站开起来就万事大吉。由于现有商品结构、采购体系、价格体系和供应链管理的限制
，目前多数进入网络领域的传统零售企业，发展并不顺利。
目前在淘宝上，人流汇集在淘宝网，用户购买产品、发货和收款都是由卖家自己解
决，淘宝网提供的是最基础的技术支持。而与淘宝不同的是，京东商城开放平台后可以
与联营商户建立更紧密的合作关系，联营商户的商品在京东上的仓储、配送、客服、售
后、货到付款、退换货、自提货等环节都是按照京东自营的流程进行，也就是都通过京
东的体系解决。
目前，淘宝商户将按照百分比上交给商城一部分利润作为服务费用。对此，相关人
士表示：“淘宝商城的这个收费方式目前看还不合理，或者说时机不成熟，而且从销售
额的比例来计算的话，其收费上线是高到不封顶的。”
对此，联想集团大中华区副总裁汤捷曾经表示：淘宝这样的互联网公司强在前端，
即拥有庞大的用户，但弱势在后端，即如何解决物流、售后服务、技术支持等问题，特
别是物流问题。他认为，建成这个像自来水一样的“云物流”平台，淘宝商城需要整合
太多社会资源，不可能在短期内完成。 |
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