爱奇艺输官司还“嘴硬”，把消费者当回事了吗？ - bagua版

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z******4
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爱奇艺《庆余年》超前点播案一审结果近日出炉。北京互联网法院判决，被告爱奇艺需
向原告提供其原享有的黄金VIP权益15天，并赔偿原告公证费损失1500元。
有意思的是，爱奇艺输了官司，但一点也没有“嘴软”。其在官方微博上的回应对
己方的行为毫无道歉之意，反而感谢一审法庭“肯定超前点播模式本身并无不妥”。这
样的态度摆在眼前，指望爱奇艺会在短时间内积极整改，把消费者利益放在第一位，无
异于“天方夜谭”。
不光是爱奇艺，消费者苦视频网站“花样百出”的各种权利侵犯已久。就如超前点
播，自2019年8月腾讯视频独播剧《陈情令》开启付费超前点播模式至今，10个月来，
各大视频网站都在热门剧集的播出上使用过付费超期点播模式。今年4月的一份数据显
示，已有不少于19部剧集启用了付费超前点播模式。
超前点播明明遭遇巨大争议，但各大平台仍旧我行我素，可见，它们就是要让消费
者渐渐“习惯”这一付费模式。
视频网站的“套路”，也不止超前点播这一种。比方说，VIP会员免广告权益也渐
渐变了味：打开某一视频后，呈现屏幕的广告由曾经的商业广告，变成了站方的VIP剧
集推荐，这种推荐实质上也是广告。花钱开会员看广告，本质上和花钱开会员还要另付
费看点映并无二致。
此外，在《复仇者联盟4》电影热播后，很多影迷纷纷充值爱奇艺会员重温漫威系
列电影，但随即遭遇尴尬——视频网站漫威电影版权到期全线下架，并不对会员进行补
偿。
“套路”越多，越是显示出视频网站的店大欺客。虽然说这两年视频网站营收下滑
是事实，从市场角度出发，企业逐利也无可厚非，但这不意味着消费者应该成为待宰羔
羊，由着视频网站变着法子薅羊毛。对消费者而言，在线观剧观影并没有太多选择，各
大视频网站同质化对待会员的表现，实际上也让本可以自由选择的在线观影观剧市场成
为卖方市场。在这样的市场环境下，消费者是难以撼动视频网站的。
爱奇艺等视频网站更应该注意的是北京互联网法院的明确表态——“商业模式的健
康发展和运行是建立在遵循商业条款、尊重用户感受，不违反相关法律规定的基础之上
”。如果视频网站都不把这句话当回事，那么下一种欺负消费者的奇葩付费模式，就不
会离我们太远。
当然，告赢爱奇艺的个案，或许能鼓励更多消费者勇敢站出来，维护自己的权益。
但各大平台也心知肚明：消费者个人的力量毕竟渺小，很难有足够的时间、金钱和精力
，仅为那价值“微小”的利益，与视频网站对抗到底。于是，我们也不难理解，爱奇艺
为何能在回应中如此有恃无恐。
可惜，如此短视的行为如果持续下去，终究会将消费者推向盗版，不利于影视剧版
权保护。到头来，坐拥大量影视剧版权的视频网站自身也会沦为受害者。这样的“双输
”局面，是否是“爱奇艺”们希望看到的呢？
说到底，视频网站想要得到更健康、长久的发展，还得把消费者的利益放在第一位
。否则终有一天，人们会用手中的鼠标来投票。

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