M*****y
发帖数: 403 | 1 第一封信说他买错东西了，要跟我换个型号。
我又不是开大卖场的，哪有得换。就跟他说没有换的。我说你要退的话，要付我邮费的
吧。寄这个玩意就花了我15刀。
他来了第二封信，说怎么不能退？不能退我就找amazon。
他自己order错了东西，凭啥要我买单呀？会不会有诈？ |
c******a
发帖数: 11393 | |
d*********r
发帖数: 11979 | |
d*****r
发帖数: 3762 | 4 退。不退邮费，也可以收restock fee.
baozi |
a**********t
发帖数: 4263 | 5 可以退，必须退
【在 M*****y 的大作中提到】
: 第一封信说他买错东西了，要跟我换个型号。
: 我又不是开大卖场的，哪有得换。就跟他说没有换的。我说你要退的话，要付我邮费的
: 吧。寄这个玩意就花了我15刀。
: 他来了第二封信，说怎么不能退？不能退我就找amazon。
: 他自己order错了东西，凭啥要我买单呀？会不会有诈？
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M*****y
发帖数: 403 | 6 为什么我别无选择啊，根据A-Z claim的policy，这不是我的责任。他要退，如果东西
没有拆封的话，我也是可以收他shipping fee的。
我帖子没说清楚，病人是要退而且full refund。听口气他已经拆包试了，说不能跟他
的电器匹配，需要换型号。
我寄出的东西型号是对的，他自己搞错了。他在第一封信里就坦白了。这种病人真是病
的不轻。 |
l**y
发帖数: 2103 | 7 1，必须接受退货，这是Amazon的政策，否则病人可以A-to-Z。
2，告诉病人你要扣除运费，还有restocking fee。
Shipping and handling charges for returning Marketplace items are borne by
the buyer.
If a new item is returned opened, or an item is returned as unwanted (i.e.,
not defective), the seller may deduct a reasonable restocking fee from your
refund.
http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=537736
【在 M*****y 的大作中提到】
: 为什么我别无选择啊，根据A-Z claim的policy，这不是我的责任。他要退，如果东西
: 没有拆封的话，我也是可以收他shipping fee的。
: 我帖子没说清楚，病人是要退而且full refund。听口气他已经拆包试了，说不能跟他
: 的电器匹配，需要换型号。
: 我寄出的东西型号是对的，他自己搞错了。他在第一封信里就坦白了。这种病人真是病
: 的不轻。
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s*****j
发帖数: 4530 | 8 这个是真得退。。。
AMAZON保护BUYER
视小SELLER如草芥 |
M*****y
发帖数: 403 | 9 现在的焦点是，我同意退，但是必须charge他shipping fee；如果东西被搞得乱了的话
，我还要收restocking fee。病人坚持要full refund。估计我要吃negative了。 |
M*****y
发帖数: 403 | |
l**y
发帖数: 2103 | 11 我都给你link了，你就按照那个去告诉病人就好了，跟他说这个是Amazon 的policy 你
必须要遵守。如果你强硬一点你可以说有种你丫就去A-to-Z 你也不怕（的确是你占理
）；如果软一点你也可以哭一下穷，就说自己上有80老母下有2岁孩童，辛辛苦苦挣钱
养家给儿子攒大学学费什么的。有的病人就buy 这个。如果话都说到这份儿上了病人还
是要给你neg 那也没办法，顶多你在他的neg 后面comment 一下就好了。
【在 M*****y 的大作中提到】
: 现在的焦点是，我同意退，但是必须charge他shipping fee；如果东西被搞得乱了的话
: ，我还要收restocking fee。病人坚持要full refund。估计我要吃negative了。
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l********t
发帖数: 878 | 12 你顶不过的。吃neg还是要money，鱼和熊掌了 |
