R******1
发帖数: 750 | 1 简述一下事情经过：
在Amazon上贴了个护肤品，因无对应分量，就把1.0oz的贴到2.6oz栏里了。我承认是我
不对，可是当时确实不知必须exactly match，以为在condition note里写明就行了，
价格是按1.0oz定的。
9月10日晚卖出去了，9月11日(周六)寄出，9 月13日寄到。可是8天之后却收到她的
email说买的2.6oz拿到1.0oz，一副被骗了的样子。偶很少卖东西，没遇到过这样的事
，当时还上这个版求助，大家建议是让我接受退货，也和Amazon联系了，说可以扣掉寄
东西的运费，让她退货，也就是给partial refund。
其实当时就预感这女的不是正常买家，因为她在delivery date上说谎，说9月21日才收
到东西。不过确实自己有过失，就很客气地发邮件说不好意思，并且接受退货，不仅给
她full refund，而且连她退货的寄费也cover。哪知她接连发了两封英文超烂的邮件，
偶没看懂，让她重发。后来她重发了，问我能不能给她再寄个2.6oz的，另外1.0oz的她
也不退了或者她给信用卡公司打电话，拒付钱，让我同意。
偶当时一看真的傻了，有这么无赖的人吗？这不是敲诈吗？用1.0oz的钱买3.6oz的？便
宜没有这么占的吧？所以又发了封很长的邮件告诉她接受退货，讲了一下道理，告诉她
不可能免费用1.0oz的，当然这次语气比较强硬。她就没音讯了，10多天了，以为事情
过去了，今天接到A-Z claim了，她明白告诉Amazon，她就是要求我再给她寄2.6oz，并
且拒绝退回1.0oz，Amazon要我回复，我已经回了，还提供了我们往来邮件的证明，证
明我一直很努力地要解决问题，但是哪个卖家也不能接受无理要求。
本来只是几十元的事情，耗费我好多精力和时间了，但是想想一定要跟这样的人斗下去
，否则真以为中国人好欺负？顺便报一下这个无赖买家：Omar Jiménez Alfaro，地址
在Florida，肯定是个拉美名字，英语巨烂。
另外大家说说Amazon会怎么处理，会认为买家要求不合理吗？会支持我吗？谢谢 |
s*****x
发帖数: 3679 | 2 这个就像去餐馆吃饭，餐馆给上错了菜。
客人吃了就吃了，你也不能让他多付钱。客人要是好心提醒你，让你拿回去，那就是你
的人品好。 |
l**y
发帖数: 2103 | 3 你不是来过一次么？这个事情还没解决？
你的要求是合理的，可以让对方退货，你寄给对方正确的货物。不过你得给人家
shipping fee。
其实最好的解决办法就是，你寄给对方2.6oz，然后告诉对方1.0 oz 的不用退了，算是
你对人家的歉意。换个角度想一想，你自己去Amazon 买东西，别人给你寄错了，你是
不是要花时间和精力跟对方沟通？这些时间，精力，值不值钱？你浪费了人家的时间，
给人家适当的补偿，是合适的。人家的要求合理，你不应该说人家无赖。 |
R******1
发帖数: 750 | 4 问题是我没有2.6oz啊！就那么一个闲置的1.0oz，又不是专门做生意的。她既然不满意
，觉得自己花钱没买到2.6oz的，我就全退给她，也补她shipping fee，她可以拿这个
钱去别的卖家买2.6oz的，当然肯定是买不到的。
她的时间和精力那么值钱吗？2.6oz的市价100多美金呢！难不成我自己花100多买个2.
6oz的给她？而且我没有寄错，写明了是1.0oz，但不该贴在2.6oz栏里，连Amazon都建
议我扣除我的shipping cost以后，给她partial refund，而且还一定要等她把东西退
回来以后再给refund。
【在 l**y 的大作中提到】
: 你不是来过一次么？这个事情还没解决？
: 你的要求是合理的，可以让对方退货，你寄给对方正确的货物。不过你得给人家
: shipping fee。
: 其实最好的解决办法就是，你寄给对方2.6oz，然后告诉对方1.0 oz 的不用退了，算是
: 你对人家的歉意。换个角度想一想，你自己去Amazon 买东西，别人给你寄错了，你是
: 不是要花时间和精力跟对方沟通？这些时间，精力，值不值钱？你浪费了人家的时间，
: 给人家适当的补偿，是合适的。人家的要求合理，你不应该说人家无赖。
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f*****e
发帖数: 608 | 5 我上次在Ａｍａｚｏｎ上买了一箱零食，当时点邮寄时我点错了，变成每月寄一箱来，
结果第二个月它又寄了来还自动扣了钱，我还不知道怎么回事，打电话过去问才弄清楚
，但是Ａｍａｚｏｎ的人服务很好，把钱退个给我（几十美元），然后说食品的东西不
接受退货，就让我自己留着了，我想这可能是他们的平常做法吧，你的买家可能也是这
样想，你跟她认真解释下说你只是在卖闲置，不是专业卖家呢 |
R******1
发帖数: 750 | 6 谢谢啊，可我这不是食品，Amazon也让我一定收到退货再返款。道理跟那女的讲无数次
了，人家不退不说，还要更多的。她那钱买的1.0oz是很划算的，再给个2.6oz根本不可
能。这就是故意找茬占便宜。
【在 f*****e 的大作中提到】
: 我上次在Ａｍａｚｏｎ上买了一箱零食，当时点邮寄时我点错了，变成每月寄一箱来，
: 结果第二个月它又寄了来还自动扣了钱，我还不知道怎么回事，打电话过去问才弄清楚
: ，但是Ａｍａｚｏｎ的人服务很好，把钱退个给我（几十美元），然后说食品的东西不
: 接受退货，就让我自己留着了，我想这可能是他们的平常做法吧，你的买家可能也是这
: 样想，你跟她认真解释下说你只是在卖闲置，不是专业卖家呢
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W*****t
发帖数: 4595 | 7 Your fault.
Treat it as a loss and move on.
【在 R******1 的大作中提到】
: 简述一下事情经过：
: 在Amazon上贴了个护肤品，因无对应分量，就把1.0oz的贴到2.6oz栏里了。我承认是我
: 不对，可是当时确实不知必须exactly match，以为在condition note里写明就行了，
: 价格是按1.0oz定的。
: 9月10日晚卖出去了，9月11日(周六)寄出，9 月13日寄到。可是8天之后却收到她的
: email说买的2.6oz拿到1.0oz，一副被骗了的样子。偶很少卖东西，没遇到过这样的事
: ，当时还上这个版求助，大家建议是让我接受退货，也和Amazon联系了，说可以扣掉寄
: 东西的运费，让她退货，也就是给partial refund。
: 其实当时就预感这女的不是正常买家，因为她在delivery date上说谎，说9月21日才收
: 到东西。不过确实自己有过失，就很客气地发邮件说不好意思，并且接受退货，不仅给
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f****g
发帖数: 4248 | 8 既然amazon都说partially refund。那你就照amazon说的做三。你不是专门买东西的，
不怕neg. A-Z你能赢的。 |
d****z
发帖数: 9761 | 9 你说错了，OP不是专门卖东西的，吃NEG是无所谓，但是闲散卖家收到A-Z CLAIM后基本
是稳输，AMZ的REVIEW CASE是侧重专业卖家的
【在 f****g 的大作中提到】
: 既然amazon都说partially refund。那你就照amazon说的做三。你不是专门买东西的，
: 不怕neg. A-Z你能赢的。
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