S*******0
发帖数: 699 | 1 在shoemall.com订了双靴子，Fedex寄出来的，预计23号到。
23号Check了一下，说中途天气的关系耽搁，26号到。
24号又Check一下，说已经转到Local的邮局，于是就在家等。
一直到晚上6点也没有邮递员来，中间还下楼看了几次，一个包裹都没有。
过了6点又Check了一下，竟然说24号上午11：02送到！！！
跟店家客服联系，一开始说调查，就没回音了。
昨天又问一次，今天客服回信就说，东西已经寄到，谢谢。
！！！
以前在百货店，Zappos什么的网购，也有没收到的时候，和店家说，
店家二话不说，要么再寄，要么退款，对应的很好。
shoemall这个网店声誉应该还不差吧。难道就这么不管了？？？
如果网店不管，有没有其他解决办法？
BTW，用Citibank的一般信用卡交的钱。
Tracking显示Delivered。可是那天根本没有包裹到啊。
Claim的话没有证据，人家会信么。
有没有同样遭遇的。。。
气死了都要。。。 |
h*********t
发帖数: 2552 | |
h**m
发帖数: 1109 | 3 看看有没有把包裹留在SIDE DOOR，后门之类的。 |
D****9
发帖数: 10889 | |
S*******0
发帖数: 699 | 5 看了。。。各个楼层都看了，木有俄
我的房间窗子正对着楼的入口，进出的送货的车啊人啊都看得到
怀疑是感恩节前一天，送东西的人不认真工作。
东西SCAN了不放在MAILBOX那里
【在 h**m 的大作中提到】
: 看看有没有把包裹留在SIDE DOOR，后门之类的。
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S*******0
发帖数: 699 | 6 以前在其他城市也有过类似的事。
遇上这种不负责任的送货员真是头疼
【在 D****9 的大作中提到】
: pittsburgh
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h**m
发帖数: 1109 | 7 让商家把钱退你，他们有POLICY可以找FEDEX赔钱的。 |
S*******0
发帖数: 699 | 8 email不回，刚刚给客服打电话了．．．
他们说给我寄Claim Form，让我收到后填写然后寄还给他们
不知道是扯皮拖延时间还是．．．
反正年底前没结果我就准备给信用卡公司打电话了
还是zappos这样的大公司好啊，
打电话说没到，人家立刻又寄了一次
Saks也是，货没有了立刻退钱．
【在 h**m 的大作中提到】
: 让商家把钱退你，他们有POLICY可以找FEDEX赔钱的。
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