u***n
发帖数: 10554 | 1 她买了一本GRE书，自己没看清楚版本，现在说因为不是最新版的，要我全额退款。
我该怎么回复她的邮件呢？
客户住在纽约布鲁克林，姓是Fong,貌似亚裔。
查tracking,显示：Oct 19, 2011 12:05:00 PM Brooklyn , NY Delivery
attempted |
c*********k
发帖数: 20696 | 2 退
【在 u***n 的大作中提到】
: 她买了一本GRE书，自己没看清楚版本，现在说因为不是最新版的，要我全额退款。
: 我该怎么回复她的邮件呢？
: 客户住在纽约布鲁克林，姓是Fong,貌似亚裔。
: 查tracking,显示：Oct 19, 2011 12:05:00 PM Brooklyn , NY Delivery
: attempted
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S***k
发帖数: 428 | 3 不退就等着吃neg吧
【在 u***n 的大作中提到】
: 她买了一本GRE书，自己没看清楚版本，现在说因为不是最新版的，要我全额退款。
: 我该怎么回复她的邮件呢？
: 客户住在纽约布鲁克林，姓是Fong,貌似亚裔。
: 查tracking,显示：Oct 19, 2011 12:05:00 PM Brooklyn , NY Delivery
: attempted
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m********e
发帖数: 3562 | |
u***n
发帖数: 10554 | |
c*********k
发帖数: 20696 | 6 尽量让对方出运费吧
【在 u***n 的大作中提到】
: 那amazon手续费和邮费怎么分担？
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y***r
发帖数: 16594 | |
u***n
发帖数: 10554 | 8 那我可以给对方负评吗？
【在 S***k 的大作中提到】
: 不退就等着吃neg吧
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c*********k
发帖数: 20696 | 9 you wish
【在 u***n 的大作中提到】
: 那我可以给对方负评吗？
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u***n
发帖数: 10554 | 10 怎么个送法啊？贴运费和手续费么？
【在 y***r 的大作中提到】
: 送给他好了。
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c*********k
发帖数: 20696 | 11 书送给买家,钱全部退回去
【在 u***n 的大作中提到】
: 怎么个送法啊？贴运费和手续费么？
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m********e
发帖数: 3562 | |
h**********0
发帖数: 1957 | 13 鸡神太nice了
求鸡神的卖家信息
【在 c*********k 的大作中提到】
: 书送给买家,钱全部退回去
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s***e
发帖数: 1143 | 14 先问问退一半行不，书不要了
【在 u***n 的大作中提到】
: 她买了一本GRE书，自己没看清楚版本，现在说因为不是最新版的，要我全额退款。
: 我该怎么回复她的邮件呢？
: 客户住在纽约布鲁克林，姓是Fong,貌似亚裔。
: 查tracking,显示：Oct 19, 2011 12:05:00 PM Brooklyn , NY Delivery
: attempted
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u***n
发帖数: 10554 | 15 有个问题，我在amazon上找了很久都没找到答案，就是如果客户退货，那amazon的手续
费还收不收呢？
【在 s***e 的大作中提到】
: 先问问退一半行不，书不要了
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b**********g
发帖数: 5537 | 16 钱一退，amazon手续费就退给你，放心吧。
你可以接受退货，但表明不会退运费的。
【在 u***n 的大作中提到】
: 有个问题，我在amazon上找了很久都没找到答案，就是如果客户退货，那amazon的手续
: 费还收不收呢？
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b***u
发帖数: 22891 | 17 15% restocking fee
或者退部分钱,让她keep书 |
w********8
发帖数: 1671 | 18 人生总会有很多个第一次， 习惯了就好！
【在 u***n 的大作中提到】
: 她买了一本GRE书，自己没看清楚版本，现在说因为不是最新版的，要我全额退款。
: 我该怎么回复她的邮件呢？
: 客户住在纽约布鲁克林，姓是Fong,貌似亚裔。
: 查tracking,显示：Oct 19, 2011 12:05:00 PM Brooklyn , NY Delivery
: attempted
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k********s
发帖数: 5024 | 19 co ask
我要搞些tp玩玩
【在 h**********0 的大作中提到】
: 鸡神太nice了
: 求鸡神的卖家信息
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u***n
发帖数: 10554 | 20 多谢楼上几位前辈的指点，我觉得比较有帮助的：bbdou，baixiaoxiong，snake
crystalcock。虽然有些信息自己也查到，你们说了我觉得心安，所以都转一个包子（辛苦卖coupon换了点，中间还亏了一笔）。
其它的回复，也谢谢关注。
事情还没有结束，我还有后续问题。 |
