b********a
发帖数: 58 | 1 网购了个$1000的戒指，fedex送来的时候快递员发现包裹已经被打开。我拿到手后看了
下戒指已经被人拿走。快递员在状态里面标明了Damaged and delivered。请问这种情
况应该怎么处理？找网购的网站？fedex？报警？
非常感谢！ |
h********a
发帖数: 6364 | 2 这种应该拒收阿
然后联系网站
【在 b********a 的大作中提到】
: 网购了个$1000的戒指，fedex送来的时候快递员发现包裹已经被打开。我拿到手后看了
: 下戒指已经被人拿走。快递员在状态里面标明了Damaged and delivered。请问这种情
: 况应该怎么处理？找网购的网站？fedex？报警？
: 非常感谢！
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b********6
发帖数: 35437 | |
b********a
发帖数: 58 | 4 我是寄到公司的，frontdesk收的。请问现在还能补救吗？
【在 h********a 的大作中提到】
: 这种应该拒收阿
: 然后联系网站
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b********a
发帖数: 58 | 5 刚打了zales(网购网站)的电话，说帮我file了insurance claim。不知道能拿回钱的概
率有多少。
【在 b********a 的大作中提到】
: 我是寄到公司的，frontdesk收的。请问现在还能补救吗？
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h********a
发帖数: 6364 | 6 你拿到fedex去试试看能不能拒收
一般包装没打开过能拒收
你这种估计开过饱了，不知道行不行
另外，网站file不file insurance不关你的事
fedex状态都显示damaged，应该直接退钱，然后他自己处理insurance的事情
还有你准备所有证据，网站估计是扯皮的，准备dispute cc
【在 b********a 的大作中提到】
: 刚打了zales(网购网站)的电话，说帮我file了insurance claim。不知道能拿回钱的概
: 率有多少。
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b********a
发帖数: 58 | 7 谢谢您的回复！
等会去最近的fedex station试试。包装的封条没有打开，但是肚子被人掏了个洞，从
洞里取走了戒指，不知道这种情况能不能拒收。如果可以拒收，就把盒子还给fedex，
应该就可以找网站让他们退钱了吧。
证据的话，fedex package的照片（各个方向），空的戒指盒的照片，fedex网站上
tracking的记录，是不是应该够了？
真是麻烦您了，第一次碰到这种事情，还望多多指教。
【在 h********a 的大作中提到】
: 你拿到fedex去试试看能不能拒收
: 一般包装没打开过能拒收
: 你这种估计开过饱了，不知道行不行
: 另外，网站file不file insurance不关你的事
: fedex状态都显示damaged，应该直接退钱，然后他自己处理insurance的事情
: 还有你准备所有证据，网站估计是扯皮的，准备dispute cc
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b********a
发帖数: 58 | 8 update:
fedex店里的小二不肯收，给了个客服电话。客服说可以拒收，过会派司机来取件。希
望拒收后网站可以认账还钱。
谢谢各位前辈指点！
【在 b********a 的大作中提到】
: 谢谢您的回复！
: 等会去最近的fedex station试试。包装的封条没有打开，但是肚子被人掏了个洞，从
: 洞里取走了戒指，不知道这种情况能不能拒收。如果可以拒收，就把盒子还给fedex，
: 应该就可以找网站让他们退钱了吧。
: 证据的话，fedex package的照片（各个方向），空的戒指盒的照片，fedex网站上
: tracking的记录，是不是应该够了？
: 真是麻烦您了，第一次碰到这种事情，还望多多指教。
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