J*A
发帖数: 546 | 1 朋友两周前在ebay卖了三张Dell gift card，都是面额75元，到期日是Feb-7-2012。今天
买家开了一个dispute要我们退款，说我们这是promotion card，他没办法合并使用。
因为我们在內容里只写e-gift card，没标明是promotion card，这样ebay会判我们输
吗？但我们卡的号码都给他了，万一退钱我们根本没保障呀！有人可以帮我们想想办法
吗？ |
k*p
发帖数: 1526 | 2 又是“朋友”。。。
今天
【在 J*A 的大作中提到】
: 朋友两周前在ebay卖了三张Dell gift card，都是面额75元，到期日是Feb-7-2012。今天
: 买家开了一个dispute要我们退款，说我们这是promotion card，他没办法合并使用。
: 因为我们在內容里只写e-gift card，没标明是promotion card，这样ebay会判我们输
: 吗？但我们卡的号码都给他了，万一退钱我们根本没保障呀！有人可以帮我们想想办法
: 吗？
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J**S
发帖数: 25790 | 3 所以，在EBAY卖东西，一定要把你卖的东西，写的清楚。不要故意回避某些问题，有些
东西，你故意隐瞒，以为容易卖。但是你想过没有，如果你没有说清楚，买家要退，那
你就要负责。
你给个链接，大家给你评评，你的DESCRIPTION写的到不到位。
今天
【在 J*A 的大作中提到】
: 朋友两周前在ebay卖了三张Dell gift card，都是面额75元，到期日是Feb-7-2012。今天
: 买家开了一个dispute要我们退款，说我们这是promotion card，他没办法合并使用。
: 因为我们在內容里只写e-gift card，没标明是promotion card，这样ebay会判我们输
: 吗？但我们卡的号码都给他了，万一退钱我们根本没保障呀！有人可以帮我们想想办法
: 吗？
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J*A
发帖数: 546 | 4 内容就只有写
$75 value Dell e-gift card X3(total $225) for sell and can be redeemed at
dell.com (Expires on Feb-7, 2012.).The gift card number will be sent to buyer thru email after receiving cleared payment.All sales are final.No return or refund. If you have any question, please feel free to ask. Thanks for looking. |
J*A
发帖数: 546 | 5
真的是我室友，我没必要骗人
【在 k*p 的大作中提到】
: 又是“朋友”。。。
:
: 今天
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t****0
发帖数: 861 | 6 这是你朋友的错了，退款吧，buyer看描述，肯定以为可以合用啊
buyer thru email after receiving cleared payment.All sales are final.No
return or refund. If you have any question, please feel free to ask. Thanks
for looking.
【在 J*A 的大作中提到】
: 内容就只有写
: $75 value Dell e-gift card X3(total $225) for sell and can be redeemed at
: dell.com (Expires on Feb-7, 2012.).The gift card number will be sent to buyer thru email after receiving cleared payment.All sales are final.No return or refund. If you have any question, please feel free to ask. Thanks for looking.
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J**S
发帖数: 25790 | 7 1 没有说是PROMOTION CODES。你刚才说的是PROMOTION CODES。
2 怎么来的。比如，你买LAPTOP，然后给的.
2 最好上照片，
3 如果你知道，这个和普通GC有啥特别的，最好都写清楚。
所以，你越详细越好。这样你的退货就少了。
不过现在看来你的买家也不清楚DELL GC。有些GC是不能合并的，一个是PROMOTION
CARD，一个是 有过期日子的GC是不能合并的， 你在DISPUTE里可以强调。 所以不能合
并是可以预见的，买家自己想当然，应该付一定的责任。
另外，你可以和买家协调解决问题，比如，建议买家打电话下单，这样可以用2-3个GC。 另外，你
也没
有全说清楚，你可以给人家PARTIAL REFUND。 这样，把问题解决了。
at
to
buyer thru email after receiving cleared payment.All sales are final.No
return or refund. If you have any question, please feel free to ask.
Thanks
for looking.
【在 J*A 的大作中提到】
: 内容就只有写
: $75 value Dell e-gift card X3(total $225) for sell and can be redeemed at
: dell.com (Expires on Feb-7, 2012.).The gift card number will be sent to buyer thru email after receiving cleared payment.All sales are final.No return or refund. If you have any question, please feel free to ask. Thanks for looking.
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J*A
发帖数: 546 | 8 我打电话問过Dell，agent是跟我说只要有expiration date的一定是Promotion
gift card,一般正常gift card不标日期，可永久使用，这些在Dell的网站都有写。
是否我们也可以说是买方自己没有check这些内容？加上他拖这么多天才要退，我们也
无力呀！ |
J*A
发帖数: 546 | 9
GC。 另外，你
这我们已经跟对方建议了，但他说他已经下好order了，现在也不需要买啥东西了，经
仔细了解后，这个买家跟其他人也买了很多张GC，但就买我们的价最高，Dell本身又只
接受一次最多3张卡(如果是promotion GC的话)，所以他才会要求要退货
【在 J**S 的大作中提到】
: 1 没有说是PROMOTION CODES。你刚才说的是PROMOTION CODES。
: 2 怎么来的。比如，你买LAPTOP，然后给的.
: 2 最好上照片，
: 3 如果你知道，这个和普通GC有啥特别的，最好都写清楚。
: 所以，你越详细越好。这样你的退货就少了。
: 不过现在看来你的买家也不清楚DELL GC。有些GC是不能合并的，一个是PROMOTION
: CARD，一个是 有过期日子的GC是不能合并的， 你在DISPUTE里可以强调。 所以不能合
: 并是可以预见的，买家自己想当然，应该付一定的责任。
: 另外，你可以和买家协调解决问题，比如，建议买家打电话下单，这样可以用2-3个GC。 另外，你
: 也没
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J**S
发帖数: 25790 | 10 你可以辩，但是你是输是赢，那就不一定。
你要吸取教训，卖的东西，一定要真实全面，而且不要隐瞒。
如果输了，你就算买个教训吧。
【在 J*A 的大作中提到】
: 我打电话問过Dell，agent是跟我说只要有expiration date的一定是Promotion
: gift card,一般正常gift card不标日期，可永久使用，这些在Dell的网站都有写。
: 是否我们也可以说是买方自己没有check这些内容？加上他拖这么多天才要退，我们也
: 无力呀！
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t****4
发帖数: 7500 | |
F******k
发帖数: 7375 | 12 看不下去了。你的朋友输了是应该的，算给他个教训吧
The buyer is not evil buyer, the seller is evil seller. |
i******4
发帖数: 20643 | |
J**S
发帖数: 25790 | 14 不光是合并不合并，其他很多可能误解的，都可能导致买家退货。
我的经验，是你卖的东西，一定不要怕麻烦，一定要把你的东西描绘的清楚。如果有可
能出现误解的，你都要澄清。不要给买家退货找到借口。
如果你做的不好，买家要退货，顾客是上帝的原则，多半EBAY会同意买家退货。所以你
就要损失了。
就这个案例：
我会拍照，显示实际物品
这个卡是怎么来的。
这个卡有啥限制。
你如果你没有HARD CARD，你就不要说是GIFT CARD; 只是一个PROMOTION CREDIT，你的
EMAIL也没有说是E-GIFT CARD, 你就不要说是E-GIFT CARD.
有过期，一定要写出来过期日子。
其他的卖家可能没有经验，没有考虑到，还情有可原，只要你描述的具体。有经验的卖
家，DELL卡，能合并不能合并，一定要说的。即使有的GC长的一样。
【在 i******4 的大作中提到】
: 我要是买家，也会以为可以合用的。
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l*******n
发帖数: 1328 | 15 你这个就有些糊弄的感觉
dell买东西一次只能用一张gift card。是不是promotional一定要说明，promotional
是不能合并的，卖价肯定要比能合并的低很多。
他开case是合理的。
你看看能不能商量一下，给他一些credit作为补偿，让他keep卡，关掉case。
buyer thru email after receiving cleared payment.All sales are final.No
return or refund. If you have any question, please feel free to ask. Thanks
for looking.
【在 J*A 的大作中提到】
: 内容就只有写
: $75 value Dell e-gift card X3(total $225) for sell and can be redeemed at
: dell.com (Expires on Feb-7, 2012.).The gift card number will be sent to buyer thru email after receiving cleared payment.All sales are final.No return or refund. If you have any question, please feel free to ask. Thanks for looking.
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J*A
发帖数: 546 | 16 对方就说已经买到要的东西了，现在已经不需要我的GC了
我觉得我们也挺无辜的，因为这些内容Dell网站都有标示呀 |
s********d
发帖数: 2216 | 17 你卖什么东西应该清楚你的商品，不清楚不是借口。
看样子是对方还没用 gc， 你自己把 code 用掉，给他退钱。
我很少在 dell 买东西，也知道 75 面值的是 promotional， 又有 expire date， 肯
定是不能合并的。 二手出了得了，何必跑 ebay 去卖啊
【在 J*A 的大作中提到】
: 对方就说已经买到要的东西了，现在已经不需要我的GC了
: 我觉得我们也挺无辜的，因为这些内容Dell网站都有标示呀
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J*A
发帖数: 546 | |
w**********8
发帖数: 4112 | 19 现在你的卡不安全了吧,病人都知道code了,万一哪天病人用了就杯具了
【在 J*A 的大作中提到】
: 请问这边那里可以卖呀？
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J*A
发帖数: 546 | 20 所以………真的很烦呀，我们也很不想退钱...就是没别的办法
假如给ebay判，几时判下来也不知道，万一是对方胜了，那卡早就过期了 |
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J*A
发帖数: 546 | 21 刚买家email给我说愿意取消case，但前题要我帮他重新list，卖的价格说会跟我对分
。比方我们卖他一张56元，三张168元，假如我relist，最后假如卖一张50元，三张150
，168-150/2 = 9，要我最后用PayPal退他159元就好，等于是互相吸收损失
这样做是OK的吗？ |
g********d
发帖数: 19244 | 22 损失不都是买家担了吗
150
【在 J*A 的大作中提到】
: 刚买家email给我说愿意取消case，但前题要我帮他重新list，卖的价格说会跟我对分
: 。比方我们卖他一张56元，三张168元，假如我relist，最后假如卖一张50元，三张150
: ，168-150/2 = 9，要我最后用PayPal退他159元就好，等于是互相吸收损失
: 这样做是OK的吗？
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J*A
发帖数: 546 | 23 但我是擔心我幫他relist後，code又被他用掉，我又得付他錢，第二個買家也拿不到這個code，這樣會不會讓事情變得更麻煩？ |
J*A
发帖数: 546 | 24 但我是擔心我幫他relist後，code又被他用掉，這樣會不會讓事情變得更麻煩？ |
rh
发帖数: 3901 | 25 你可以这样：
自己先把codes花掉
然后建议buyer撤掉case, full refund
【在 J*A 的大作中提到】
: 但我是擔心我幫他relist後，code又被他用掉，這樣會不會讓事情變得更麻煩？
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z***u
发帖数: 377 | 26 你们不无辜，真的。
【在 J*A 的大作中提到】
: 对方就说已经买到要的东西了，现在已经不需要我的GC了
: 我觉得我们也挺无辜的，因为这些内容Dell网站都有标示呀
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J*A
发帖数: 546 | 27 我们现在也没有什么东西要买，加上code在2/7后就无效了 |
