s**m 发帖数: 1564 | 1 唉,点背。才在Amazon上卖了几个东西,其中一个laptop用的UPS Ground。因为距离远
tracking说明天才要deliver.昨天买家要求退货,理由是想要个尺寸更小的。
我知道Amazon对买家好,退货容易。我也打算接受退货。但是如果如UPS所说还没送货
,希望买家不要拆箱送个used/open box回来。如果买家已拿到开箱或明天拿到并开箱
,希望收restocking fee (15%?).
具体应该怎么办?
1)回信给买家让他拒绝收货?
2)在信里声明退货条款?
3)在亚马逊账号先authorize return, 什么时候退款呢?(可不可以拿回货物检查后
再退款?)
4)若是要扣restocking fee,多少合适?什么时候扣除?在哪里有这个选项?
5)还漏了什么清补充
那位大神给个回信模板吧。谢谢。
事情处理完回头给有帮助的ID发包子,回信模板得双份!
谢谢 |
s**m 发帖数: 1564 | 2 还有一个问题,是让买家拒收呢还是我去召回?召回会不会还要再付回程邮费?
【在 s**m 的大作中提到】 : 唉,点背。才在Amazon上卖了几个东西,其中一个laptop用的UPS Ground。因为距离远 : tracking说明天才要deliver.昨天买家要求退货,理由是想要个尺寸更小的。 : 我知道Amazon对买家好,退货容易。我也打算接受退货。但是如果如UPS所说还没送货 : ,希望买家不要拆箱送个used/open box回来。如果买家已拿到开箱或明天拿到并开箱 : ,希望收restocking fee (15%?). : 具体应该怎么办? : 1)回信给买家让他拒绝收货? : 2)在信里声明退货条款? : 3)在亚马逊账号先authorize return, 什么时候退款呢?(可不可以拿回货物检查后 : 再退款?)
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d*****r 发帖数: 3762 | 3 1)回信给买家让他拒绝收货?
千万别!A-Z钱财两空。
2)在信里声明退货条款?
收来回运费。
3)在亚马逊账号先authorize return, 什么时候退款呢?(可不可以拿回货物检查后
再退款?)
拿回货物检查后再退款
4)若是要扣restocking fee,多少合适?什么时候扣除?在哪里有这个选项?
15%。如果病人没开包,可能会neg。拿回货物检查后退款时扣。
5)还漏了什么清补充
回信一定要说收退货,但要收收来回运费(and 15% restocking fee?).另外告诉病人如果开抱,则收至少25%restocking fee。让买家拒收或召回最好。能保证东西原样回来。
6)是让买家拒收呢还是我去召回?召回会不会还要再付回程邮费?
可能一样。会再付回程邮费。邮费不要refund.
大包子。。 |
h**G 发帖数: 9825 | 4 新手就敢在amz卖laptop
太牛了
【在 s**m 的大作中提到】 : 唉,点背。才在Amazon上卖了几个东西,其中一个laptop用的UPS Ground。因为距离远 : tracking说明天才要deliver.昨天买家要求退货,理由是想要个尺寸更小的。 : 我知道Amazon对买家好,退货容易。我也打算接受退货。但是如果如UPS所说还没送货 : ,希望买家不要拆箱送个used/open box回来。如果买家已拿到开箱或明天拿到并开箱 : ,希望收restocking fee (15%?). : 具体应该怎么办? : 1)回信给买家让他拒绝收货? : 2)在信里声明退货条款? : 3)在亚马逊账号先authorize return, 什么时候退款呢?(可不可以拿回货物检查后 : 再退款?)
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rh 发帖数: 3901 | 5 请教一下,laptop在哪里卖比较好?
【在 h**G 的大作中提到】 : 新手就敢在amz卖laptop : 太牛了
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h**G 发帖数: 9825 | 6 恶霸也比amazon强阿
尤其对小游医
【在 rh 的大作中提到】 : 请教一下,laptop在哪里卖比较好?
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G*D 发帖数: 2887 | 7
ebay
【在 rh 的大作中提到】 : 请教一下,laptop在哪里卖比较好?
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s**m 发帖数: 1564 | 8 thanks. Baozi sent.
【在 d*****r 的大作中提到】 : 1)回信给买家让他拒绝收货? : 千万别!A-Z钱财两空。 : 2)在信里声明退货条款? : 收来回运费。 : 3)在亚马逊账号先authorize return, 什么时候退款呢?(可不可以拿回货物检查后 : 再退款?) : 拿回货物检查后再退款 : 4)若是要扣restocking fee,多少合适?什么时候扣除?在哪里有这个选项? : 15%。如果病人没开包,可能会neg。拿回货物检查后退款时扣。 : 5)还漏了什么清补充
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s**m 发帖数: 1564 | 9 Thanks.
I have more questions:
1) Amz charged buyer only $9 shipping fee but actual shipping fee I paid
was ~$25. which amount should I deduct from total?
2) buyer refused the package. Will UPS charge any fee for such returned
packages? If so, how much?
3) I told buyer I would deduct 5% to cover returned package fee. Would that
be OK?
Thanks again.
【在 d*****r 的大作中提到】 : 1)回信给买家让他拒绝收货? : 千万别!A-Z钱财两空。 : 2)在信里声明退货条款? : 收来回运费。 : 3)在亚马逊账号先authorize return, 什么时候退款呢?(可不可以拿回货物检查后 : 再退款?) : 拿回货物检查后再退款 : 4)若是要扣restocking fee,多少合适?什么时候扣除?在哪里有这个选项? : 15%。如果病人没开包,可能会neg。拿回货物检查后退款时扣。 : 5)还漏了什么清补充
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m*****1 发帖数: 5879 | |