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ebiz版 - tc v5 乘客因航班延误获赔200元被列入航空公司黑名单
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这样的情况是否表明已经被Staples列入黑名单了?E神已经彻底沦为腚春秋了
有些人真mean,求个破东西曾经有个神医教导:暑假的利润是一年的1/3
walmart几个订单不去取会有问题吗?你们猜猜这位女神医是谁,我保证很多都认识
报人家BUYER个人信息的应该列入黑名单请版主把darttu列入二手第一骗子神医 (转载)
现在本版各种软文啊据说卡西欧下周发布tr150
也请推荐几个国际海运公司号码预测错误就是悲剧啊
tracking显示deliver,病人说没收到怎么办赞一下HP: 堪称神医典范
用BestBuy的rewardzone master card扫货会有麻烦不包裹被usps延误2周
相关话题的讨论汇总
话题: 乘客话题: 春秋话题: 黑名单话题: 航空话题: 航空公司
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1 (共1页)
t*********u
发帖数: 26311
1
今日,一些哈尔滨市民向本报反映,因为几个月前乘坐春秋航空公司的飞机出现长达8个
多小时的延误,航空公司为了安抚情绪不满的乘客,当场给予每人200元的经济补偿。但
令这些乘客万万没有想到的是,获得赔偿的乘客竟被春秋航空公司列入了从此以后不予
提供服务的“黑名单”,因此无法购买春秋航空的机票。
哈尔滨市民刘天雪女士向《法制日报》记者讲诉了自己遭遇,今年4月26日购买了4月30
日春秋航空上海至哈尔滨的机票,航班号为9C8511,预计17:05起飞,19:45到达。当天
到达机场后,机场广播通知因空中流量控制飞机延误,春秋航空迅速给乘客送来了蛋糕
和水,当时大家没有什么异议,都在耐心等待,毕竟飞机晚点时常发生。
后来,机场广播通知9C8511航班的登机口改变了,乘客又大包小裹地来到新的登机口,
原以为飞机到了呢,可登机口连飞机的影子都没有。大家向工作人员询问,工作人员答
复无法确定。由于得不到准确的航班信息,再加上飞机延误已经有好几个小时了,乘客
不满的情绪越来越大,纷纷要求春秋航空的相关负责人出面解释。
大概21时许,飞机到达登机口,由于不满春秋航空在延误期间的表现,大部分乘客要求
春秋航空赔偿,否则拒绝登机。刚开始,春秋航空不予赔偿,后来赔偿每人100元,最后
答应每人赔200元。由于当时已到5月1日零时,许多乘客着急回家就开始登机。
登机后,空服人员为每位乘客赔偿200元现金并让乘客签名确认,大概过了近一个小时飞
机才起飞,到达哈尔滨的时间大概是5月1日凌晨4点。
当时以为这件事就过去了,没想到6月末,刘女士准备在春秋航空网订票时,网站显示她
的资料被锁定。她拨打春秋客服电话,工作人员答复说因为之前她收了春秋航空飞机延
误的赔偿,已被公司列入黑名单,不能订票了。
今日下午,记者与春秋航空上海总部媒体公关部责人张武安取得联系。他告诉记者,针
对一些旅客的非理性维权,为了避免因个别旅客过度反应造成航班延误,他们从2007年
开始推行了“暂无能力服务的旅客名单”这一做法。
该负责人表示,如果对航空公司的服务有意见,可以选择事后向公司或向民航管理部门
投诉,而不是在当场采取霸机、占机等极端方式。“将旅客纳入‘黑名单’,对航空公
司来说,操作非常慎重。而且并不是所有占机、霸机的旅客都被纳入黑名单,只有极个
别号召者才被纳入。”不过,旅客如发现其被列入了“黑名单”,可以通过与该公司质
量服务部门进行沟通的方式来解决。
浙江攀远律师事务所副主任周科召律师认为,航空公司“黑名单”虽然不是一个严格的
法律概念,但只要被列入其中,公民自由出行的权利就受到限制。对公民权利进行限制
或剥夺,只能由国家机关或由法律授权的机构才能行使。航空公司作为与乘客平等的市
场主体,是无权对公民权利进行限制或剥夺。
《合同法》第二百八十九条规定,从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人通常、
合理的运输要求。航空公司作为服务普通旅客的运输企业,属于公共运输承运人,就因
为乘客索赔的行为,就将乘客列入“黑名单”的做法有违上述法律规定。
b****p
发帖数: 3293
2
Normal, they have the right not to fly you.
z*********5
发帖数: 13288
3
evil buyer,BL你没商量。

8个
。但
30

【在 t*********u 的大作中提到】
: 今日,一些哈尔滨市民向本报反映,因为几个月前乘坐春秋航空公司的飞机出现长达8个
: 多小时的延误,航空公司为了安抚情绪不满的乘客,当场给予每人200元的经济补偿。但
: 令这些乘客万万没有想到的是,获得赔偿的乘客竟被春秋航空公司列入了从此以后不予
: 提供服务的“黑名单”,因此无法购买春秋航空的机票。
: 哈尔滨市民刘天雪女士向《法制日报》记者讲诉了自己遭遇,今年4月26日购买了4月30
: 日春秋航空上海至哈尔滨的机票,航班号为9C8511,预计17:05起飞,19:45到达。当天
: 到达机场后,机场广播通知因空中流量控制飞机延误,春秋航空迅速给乘客送来了蛋糕
: 和水,当时大家没有什么异议,都在耐心等待,毕竟飞机晚点时常发生。
: 后来,机场广播通知9C8511航班的登机口改变了,乘客又大包小裹地来到新的登机口,
: 原以为飞机到了呢,可登机口连飞机的影子都没有。大家向工作人员询问,工作人员答

g*****i
发帖数: 4457
4
Lol

8个
。但
★ 发自iPhone App: ChineseWeb 7.3

【在 t*********u 的大作中提到】
: 今日,一些哈尔滨市民向本报反映,因为几个月前乘坐春秋航空公司的飞机出现长达8个
: 多小时的延误,航空公司为了安抚情绪不满的乘客,当场给予每人200元的经济补偿。但
: 令这些乘客万万没有想到的是,获得赔偿的乘客竟被春秋航空公司列入了从此以后不予
: 提供服务的“黑名单”,因此无法购买春秋航空的机票。
: 哈尔滨市民刘天雪女士向《法制日报》记者讲诉了自己遭遇,今年4月26日购买了4月30
: 日春秋航空上海至哈尔滨的机票,航班号为9C8511,预计17:05起飞,19:45到达。当天
: 到达机场后,机场广播通知因空中流量控制飞机延误,春秋航空迅速给乘客送来了蛋糕
: 和水,当时大家没有什么异议,都在耐心等待,毕竟飞机晚点时常发生。
: 后来,机场广播通知9C8511航班的登机口改变了,乘客又大包小裹地来到新的登机口,
: 原以为飞机到了呢,可登机口连飞机的影子都没有。大家向工作人员询问,工作人员答

f*****n
发帖数: 2599
5
被连坐的人真惨
m********a
发帖数: 12601
6
当小护士,结果在好多商家黑民单上
我得给国内媒体写检举信了
x**h
发帖数: 1375
7
"we reserve the right to refuse service to anyone"
1 (共1页)
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包裹被usps延误2周现在本版各种软文啊
3点简单声明也请推荐几个国际海运公司
在机场很无聊tracking显示deliver,病人说没收到怎么办
洋码头不给力 周一纽约站货物又滞留延误 有木有 有木有用BestBuy的rewardzone master card扫货会有麻烦不
这样的情况是否表明已经被Staples列入黑名单了?E神已经彻底沦为腚春秋了
有些人真mean,求个破东西曾经有个神医教导:暑假的利润是一年的1/3
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报人家BUYER个人信息的应该列入黑名单请版主把darttu列入二手第一骗子神医 (转载)
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