l*******r
发帖数: 4028 | 1 求教诸位大牛，如何在holiday保持自己的feedback好评率？
最近销量增加，退货的也多。
病人不喜欢就退，一般没问题，但是开过包的就收restocking fee，病人不爽就neg。
病人买贵了，让PM，不PM （差价50以内一般PM，多的就不PM）, 然后病人就neutral.
寄慢了的，病人neg。
包装不好的，病人neg。
最近一个月连吃7个neg/neutral, 都是以上原因。我看各个大牛每个月FB和我差不多数
量的neg/neutral远没我凶，是不是holiday放宽退货policy了？
请不吝赐教。 |
w*******n
发帖数: 3579 | 2 BSO订单多
得让病人有当爷的感觉，适当charge restocking fee，也没neg的
光摆冰冷的policy是不行的
所以，都得单独处理，量大的神医们，时间上顾不过来的，俺这种小游医，时间不值钱
，才支撑得起 |
b****z
发帖数: 4485 | |
HQ
发帖数: 19201 | 4 牛人啊
能有7个病人愿意留fb都不容易。
【在 l*******r 的大作中提到】
: 求教诸位大牛，如何在holiday保持自己的feedback好评率？
: 最近销量增加，退货的也多。
: 病人不喜欢就退，一般没问题，但是开过包的就收restocking fee，病人不爽就neg。
: 病人买贵了，让PM，不PM （差价50以内一般PM，多的就不PM）, 然后病人就neutral.
: 寄慢了的，病人neg。
: 包装不好的，病人neg。
: 最近一个月连吃7个neg/neutral, 都是以上原因。我看各个大牛每个月FB和我差不多数
: 量的neg/neutral远没我凶，是不是holiday放宽退货policy了？
: 请不吝赐教。
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x********7
发帖数: 1525 | 5 一般愿意留feedback的病人都是留neg的，ORZ。。
不满意的病人肯定惦记着给你neg，满意的病人早就忘了你是谁了 |
m******t
发帖数: 6905 | |
i**8
发帖数: 2855 | |
L**i
发帖数: 22365 | 8 才开张没几天就一个病人说说道的盒子里没东西，只有manual……
求模板对付这样的病人…… |
l******7
发帖数: 4449 | 9 bless!
关注
【在 L**i 的大作中提到】
: 才开张没几天就一个病人说说道的盒子里没东西，只有manual……
: 求模板对付这样的病人……
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m********e
发帖数: 3562 | 10 这个是绝对的evil了。。。。。。。。。
【在 L**i 的大作中提到】
: 才开张没几天就一个病人说说道的盒子里没东西，只有manual……
: 求模板对付这样的病人……
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L**i
发帖数: 22365 | 11 现在evil病人这么专业了？
还拍了照片回复偶
感觉上不象专业evil……不过好久不行医，病人也不再是当年的病人了 T T
【在 m********e 的大作中提到】
: 这个是绝对的evil了。。。。。。。。。
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