m******0
发帖数: 21 | 1 新手过来问一个比较弱智的问题
从二手版买了staples的receipt，但是多次尝试之后都没有成功，实在是不知道哪里出
了问题，来问一问。以前也买过receipt，很容易就成功了。
据说，网上提交add purchase，一般都没有回应，需要打电话。
staples加receipt，应该是打这个电话吧：800-793-3320
然后按4，就可以自动加receipt了。
问题：需要用staples帐号里面注册的电话来打吗？假设用别的电话，打电话的那个电
话号
码又注册了另外的staples帐号，有关系吗？
打了电话之后说需要过48小时，然后没出来。再过2天，就继续打这个电话。
按9，可以跟representative说话。确认信息后，说帮我把小票信息输入了。又说等48
小时，但继续没消息。
如此重复了2个星期，每次问representative，为啥不行，他都只是说，我帮你add
receipt了，confirm了之后48小时内会出现。
但还是没看到。难道是看出来我不是自己的purchase?小票的地址和我reward帐号的地
址完全不在一个地方。我有一次还画蛇添足的解释说，当时出门在外买的，所以没有带
reward card
我还有什么办法补救吗？我唯一想到的问题，就是曾经用不是自己帐号的手机打过电话
，并且那个号码注册了别的帐号，但当时输入了自己的帐号信息。但特意去问了那个帐
号，他也没有看到额外的purchase。这样会出问题吗？
打电话自动加就可以了，还是必须跟representative说话才行？
谢谢各位高手指导。 |
R********0
发帖数: 4134 | |
w********t
发帖数: 5586 | 3 估计再打几次电话帐号就直接挂了。。
staples 买点东西就这麽难吗？ 非要去花钱买发票。。 |
m******0
发帖数: 21 | 4 唉，不是神医、小护士，哪儿有那么多东西需要买。
为啥帐号会挂呢？以前买过一次小票，是到了年底，差一点儿就到premier了，懒得折
腾，就尝试着买了一次($200多吧）。挺顺利的。这次比较大额，难道是这个原因？
之前帮国内亲戚买电脑，自己买点儿家具什么的，也就到premier了，现在想要电脑的
亲戚都有电脑了，自己的家具也差不多齐全了。没来觉得没有premier没什么，结果
reward很快就过期了，一下子压力大了好多。
唉，难道应该放弃，我跟staple缘分已尽……
【在 w********t 的大作中提到】
: 估计再打几次电话帐号就直接挂了。。
: staples 买点东西就这麽难吗？ 非要去花钱买发票。。
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m******0
发帖数: 21 | 5 打电话了啊
是这个号码吗：800-793-3320
按4是自动加receipt，按9是找representative
按4就可以了吗，还是必须找人。
谢谢。
【在 R********0 的大作中提到】
: 通过打电话
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h*****n
发帖数: 3270 | 6 按4，follow the instruction. 我去年12月份加还可以的。今年还没加过。
【在 m******0 的大作中提到】
: 打电话了啊
: 是这个号码吗：800-793-3320
: 按4是自动加receipt，按9是找representative
: 按4就可以了吗，还是必须找人。
: 谢谢。
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N****g
发帖数: 2829 | 7 我网上加也不成功，后来网聊客服，被告知他们加收据系统出问题，要手动加。之后48小
时后出现了，不过我当时用25% rewards back的coupon，没有显示，准备继续交涉。是
我自己的purchase，小票都在手上。 |
