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ebiz版 - staples加receipt提问
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m******0
发帖数: 21
1
新手过来问一个比较弱智的问题
从二手版买了staples的receipt,但是多次尝试之后都没有成功,实在是不知道哪里出
了问题,来问一问。以前也买过receipt,很容易就成功了。
据说,网上提交add purchase,一般都没有回应,需要打电话。
staples加receipt,应该是打这个电话吧:800-793-3320
然后按4,就可以自动加receipt了。
问题:需要用staples帐号里面注册的电话来打吗?假设用别的电话,打电话的那个电
话号
码又注册了另外的staples帐号,有关系吗?
打了电话之后说需要过48小时,然后没出来。再过2天,就继续打这个电话。
按9,可以跟representative说话。确认信息后,说帮我把小票信息输入了。又说等48
小时,但继续没消息。
如此重复了2个星期,每次问representative,为啥不行,他都只是说,我帮你add
receipt了,confirm了之后48小时内会出现。
但还是没看到。难道是看出来我不是自己的purchase?小票的地址和我reward帐号的地
址完全不在一个地方。我有一次还画蛇添足的解释说,当时出门在外买的,所以没有带
reward card
我还有什么办法补救吗?我唯一想到的问题,就是曾经用不是自己帐号的手机打过电话
,并且那个号码注册了别的帐号,但当时输入了自己的帐号信息。但特意去问了那个帐
号,他也没有看到额外的purchase。这样会出问题吗?
打电话自动加就可以了,还是必须跟representative说话才行?
谢谢各位高手指导。
R********0
发帖数: 4134
2
通过打电话
w********t
发帖数: 5586
3
估计再打几次电话帐号就直接挂了。。
staples 买点东西就这麽难吗? 非要去花钱买发票。。
m******0
发帖数: 21
4
唉,不是神医、小护士,哪儿有那么多东西需要买。
为啥帐号会挂呢?以前买过一次小票,是到了年底,差一点儿就到premier了,懒得折
腾,就尝试着买了一次($200多吧)。挺顺利的。这次比较大额,难道是这个原因?
之前帮国内亲戚买电脑,自己买点儿家具什么的,也就到premier了,现在想要电脑的
亲戚都有电脑了,自己的家具也差不多齐全了。没来觉得没有premier没什么,结果
reward很快就过期了,一下子压力大了好多。
唉,难道应该放弃,我跟staple缘分已尽……

【在 w********t 的大作中提到】
: 估计再打几次电话帐号就直接挂了。。
: staples 买点东西就这麽难吗? 非要去花钱买发票。。

m******0
发帖数: 21
5
打电话了啊
是这个号码吗:800-793-3320
按4是自动加receipt,按9是找representative
按4就可以了吗,还是必须找人。
谢谢。

【在 R********0 的大作中提到】
: 通过打电话
h*****n
发帖数: 3270
6
按4,follow the instruction. 我去年12月份加还可以的。今年还没加过。

【在 m******0 的大作中提到】
: 打电话了啊
: 是这个号码吗:800-793-3320
: 按4是自动加receipt,按9是找representative
: 按4就可以了吗,还是必须找人。
: 谢谢。

N****g
发帖数: 2829
7
我网上加也不成功,后来网聊客服,被告知他们加收据系统出问题,要手动加。之后48小
时后出现了,不过我当时用25% rewards back的coupon,没有显示,准备继续交涉。是
我自己的purchase,小票都在手上。
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