p****x
发帖数: 1346 | 1 在ebay卖了一个杀毒软件， 我的description完全按照官网上的描述，标明了有6
months free，
这个病人买了我的软件后给我发信， 说本以为我这个软件有默认的一年免费， 然后再
加6个月免费， 实际上只有6个月免费， 感觉亏了。 后来就给我留了一个差评， 还说
我misleading.
我查了这种软件， 市场上都是要么1年免费， 要么6个月免费， 根本没有18个月免费
的。 所以就回信给buyer说因为他已经打开软件并install了， 所以我可以给他half
refund (卖价只有10几块）， 希望他取消差评。 结果他回信说需要我full refund
才可以取消差评。
请教一下现在该怎么办？ 我是要给这个人全款refund吗？ |
a*********0
发帖数: 4998 | 2 这样子的差评是可以让ebay去掉的吧？
因为是病人自己的责任。
而且对产品的评价不能作为对你的负评，我记得板上是这么说的。
【在 p****x 的大作中提到】
: 在ebay卖了一个杀毒软件， 我的description完全按照官网上的描述，标明了有6
: months free，
: 这个病人买了我的软件后给我发信， 说本以为我这个软件有默认的一年免费， 然后再
: 加6个月免费， 实际上只有6个月免费， 感觉亏了。 后来就给我留了一个差评， 还说
: 我misleading.
: 我查了这种软件， 市场上都是要么1年免费， 要么6个月免费， 根本没有18个月免费
: 的。 所以就回信给buyer说因为他已经打开软件并install了， 所以我可以给他half
: refund (卖价只有10几块）， 希望他取消差评。 结果他回信说需要我full refund
: 才可以取消差评。
: 请教一下现在该怎么办？ 我是要给这个人全款refund吗？
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Y***r
发帖数: 15270 | 3 病人说了楼主misleading, 就不是对产品的评价了，想让eBay 去掉很难。
【在 a*********0 的大作中提到】
: 这样子的差评是可以让ebay去掉的吧？
: 因为是病人自己的责任。
: 而且对产品的评价不能作为对你的负评，我记得板上是这么说的。
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a*********0
发帖数: 4998 | 4 懂了。 这病人看来是高手啊。。
【在 Y***r 的大作中提到】
: 病人说了楼主misleading, 就不是对产品的评价了，想让eBay 去掉很难。
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p****x
发帖数: 1346 | 5 谢谢大家的回复， 我刚给ebay联系了， ebay同意remove 差评！
【在 a*********0 的大作中提到】
: 懂了。 这病人看来是高手啊。。
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