p****x 发帖数: 1346 | 1 在ebay卖了一个杀毒软件, 我的description完全按照官网上的描述,标明了有6
months free,
这个病人买了我的软件后给我发信, 说本以为我这个软件有默认的一年免费, 然后再
加6个月免费, 实际上只有6个月免费, 感觉亏了。 后来就给我留了一个差评, 还说
我misleading.
我查了这种软件, 市场上都是要么1年免费, 要么6个月免费, 根本没有18个月免费
的。 所以就回信给buyer说因为他已经打开软件并install了, 所以我可以给他half
refund (卖价只有10几块), 希望他取消差评。 结果他回信说需要我full refund
才可以取消差评。
请教一下现在该怎么办? 我是要给这个人全款refund吗? |
a*********0 发帖数: 4998 | 2 这样子的差评是可以让ebay去掉的吧?
因为是病人自己的责任。
而且对产品的评价不能作为对你的负评,我记得板上是这么说的。
【在 p****x 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 在ebay卖了一个杀毒软件, 我的description完全按照官网上的描述,标明了有6 : months free, : 这个病人买了我的软件后给我发信, 说本以为我这个软件有默认的一年免费, 然后再 : 加6个月免费, 实际上只有6个月免费, 感觉亏了。 后来就给我留了一个差评, 还说 : 我misleading. : 我查了这种软件, 市场上都是要么1年免费, 要么6个月免费, 根本没有18个月免费 : 的。 所以就回信给buyer说因为他已经打开软件并install了, 所以我可以给他half : refund (卖价只有10几块), 希望他取消差评。 结果他回信说需要我full refund : 才可以取消差评。 : 请教一下现在该怎么办? 我是要给这个人全款refund吗?
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Y***r 发帖数: 15270 | 3 病人说了楼主misleading, 就不是对产品的评价了,想让eBay 去掉很难。
【在 a*********0 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 这样子的差评是可以让ebay去掉的吧? : 因为是病人自己的责任。 : 而且对产品的评价不能作为对你的负评,我记得板上是这么说的。
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a*********0 发帖数: 4998 | 4 懂了。 这病人看来是高手啊。。
【在 Y***r 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 病人说了楼主misleading, 就不是对产品的评价了,想让eBay 去掉很难。
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p****x 发帖数: 1346 | 5 谢谢大家的回复, 我刚给ebay联系了, ebay同意remove 差评!
【在 a*********0 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 懂了。 这病人看来是高手啊。。
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