w*********p
发帖数: 7230 | 1 1.$10块钱东西没寄到，我想refund buyer，听说必须选cancel order － buyer
canceled，才可以避免defect，如果从paypal直接refund，会算一个defect。是这样的
么？如果buyer不同意refund，这么选ebay／buyer会知道然后还算一个defect么
2.超过30天怎么refund？cancel button已经没有了，只能从paypal退？岂不是又要一
个defect？难道要直接打钱给buyer的paypal？ |
j***j
发帖数: 4878 | 2 1. 从paypal直接refund，不算一个defect. cancel的时候要选buyer want to cancel
this order
为啥buyer不同意refund？给钱还不要啊，不行你就再寄一个呗
2. 我的做法是先paypal退钱，然后就不管。最近有这么一个case，不记得到没到30天
，反正现在帐号里面没看见这个case了
++擦，刚刚仔细找了一下，找到了这个case，病人说not as describe要求refund，当
然纯属扯淡的理由，马上退钱了，还是算了一个defect |
s**c
发帖数: 34339 | 3 paypal refund不算defect吧，我有过几次paypal refund，好像没计入到defect里面
【在 w*********p 的大作中提到】
: 1.$10块钱东西没寄到，我想refund buyer，听说必须选cancel order － buyer
: canceled，才可以避免defect，如果从paypal直接refund，会算一个defect。是这样的
: 么？如果buyer不同意refund，这么选ebay／buyer会知道然后还算一个defect么
: 2.超过30天怎么refund？cancel button已经没有了，只能从paypal退？岂不是又要一
: 个defect？难道要直接打钱给buyer的paypal？
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w*********p
发帖数: 7230 | 4 网上的讨论说如果直接从pp refund有人被算了defect
【在 s**c 的大作中提到】
: paypal refund不算defect吧，我有过几次paypal refund，好像没计入到defect里面
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s**c
发帖数: 34339 | 5 那你就问问buyer吧，是要一个新的，还是cancel
同意cancel，你就按cancel by buyer's request处理好了
【在 w*********p 的大作中提到】
: 网上的讨论说如果直接从pp refund有人被算了defect
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S**********r
发帖数: 1086 | 6 1.
还是要cancel order，你的FVF才会refund给你。
你refund了buyer之后，ta就不能留neg fb了。（这点不确定，不太记得了）。
buyer不同意refund的话，那你就要重寄了。
2.
超过30 days之后，你没法再得到fvf back了。但是paypal的refund貌似是45天还是60
天的来着。。。
【在 w*********p 的大作中提到】
: 1.$10块钱东西没寄到，我想refund buyer，听说必须选cancel order － buyer
: canceled，才可以避免defect，如果从paypal直接refund，会算一个defect。是这样的
: 么？如果buyer不同意refund，这么选ebay／buyer会知道然后还算一个defect么
: 2.超过30天怎么refund？cancel button已经没有了，只能从paypal退？岂不是又要一
: 个defect？难道要直接打钱给buyer的paypal？
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S**********r
发帖数: 1086 | 7 你们说的defect是神马...
cancel
【在 j***j 的大作中提到】
: 1. 从paypal直接refund，不算一个defect. cancel的时候要选buyer want to cancel
: this order
: 为啥buyer不同意refund？给钱还不要啊，不行你就再寄一个呗
: 2. 我的做法是先paypal退钱，然后就不管。最近有这么一个case，不记得到没到30天
: ，反正现在帐号里面没看见这个case了
: ++擦，刚刚仔细找了一下，找到了这个case，病人说not as describe要求refund，当
: 然纯属扯淡的理由，马上退钱了，还是算了一个defect
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j***j
发帖数: 4878 | 8 ebay seller performance
defect rate要在2%以下，才可以保持top rate seller，有20% discount on final
fee
【在 S**********r 的大作中提到】
: 你们说的defect是神马...
:
: cancel
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c****o
发帖数: 4716 | 9 没有这么计较defect，我最近打电话remove了好几个defect，defect rate 从5%降到4.
5%. |
