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ebiz版 - ebay的新return policy原来是一步大棋
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v**o
发帖数: 244
1
经过研究,发现ebay新的return policy鼓励买家欺骗来获取免费return shipping,用
买家的欺骗来惩罚卖家,原来是一步大棋。ebay是从一开始就知道这个policy的影响的
,不信亲自跟ebay cs打电话就知道了,他们承认这个policy带来了mess,还安慰卖家
说坚持一下,高层正在开会探讨,按照ebay论坛上说从去年就开始探讨了。但实际上这
个非常不公的政策给ebay带来了重大利益。
1. 取消大部分top rated seller头衔来增加收入降低亏损。这个不细说了,大家都懂
的。现在ebay几乎没有什么top rated seller了,除非big box之类的。
2. 配合paypal和ebay的拆分。这样可以把return cost减少到最低,把获利大头揽到
ebay上。而且起到了降低ebay股价,配合管理层收购的作用。
结果就是苦了大部分卖家。
g******9
发帖数: 49
2
ebay这个return policy 恶心到家了
c****o
发帖数: 4716
3
我最近刚provide prepaid return shipping label,但是refund扣除了origianl
shipping和restocking fee,买家还恬不知耻的要求full refund,我没有鸟他。自己
不会用传真机,把纸放反了,当然发的都是空白页。我已经警告他把页面反过来试试,
结果丫不理,让他联系厂家技术部门鉴定是否真的defective,丫说有language
barrier,打不了电话。后来就只好给丫提供return label寄回来。结果一试,好好的
。不过这个是在amazon上面卖的。
z********8
发帖数: 477
4
感觉ebay有种破罐破摔的情节…
v**o
发帖数: 244
5
是啊,好多几万评价的卖家都走了。

【在 g******9 的大作中提到】
: ebay这个return policy 恶心到家了
v**o
发帖数: 244
6
这个。。。

【在 c****o 的大作中提到】
: 我最近刚provide prepaid return shipping label,但是refund扣除了origianl
: shipping和restocking fee,买家还恬不知耻的要求full refund,我没有鸟他。自己
: 不会用传真机,把纸放反了,当然发的都是空白页。我已经警告他把页面反过来试试,
: 结果丫不理,让他联系厂家技术部门鉴定是否真的defective,丫说有language
: barrier,打不了电话。后来就只好给丫提供return label寄回来。结果一试,好好的
: 。不过这个是在amazon上面卖的。

v**o
发帖数: 244
7
它是故意的,它在最近的拆分说明里提到了要降低股价,甩掉PayPal后更轻量级,方便
被收购。跟国内的管理层收购是一回事,因为现在的CEO马上走人,Marketplace的主管
马上升任CEO并引入战略投资人。

【在 z********8 的大作中提到】
: 感觉ebay有种破罐破摔的情节…
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