a******e
发帖数: 36306 | 1 Dell的烂电脑，倒是功能很齐全，还带WiFi。就是这个wifi坑人了，病人对台式机wifi
有不正确的幻想，拿到只能wireless用的地方，过了一个月说连不上wifi，是
defective的，要求退货。那时候不知道，给寄了一个外置usb wireless adapter，结
果说信号还是很差，只有两三格，死活说要退。。。
谁有模板给一个我用来好言劝劝？现在觉得可能只有再给一个usb extension cable了
，但是病人接受不接受这么安排又得另说 |
p***r
发帖数: 8071 | 2 要不，就直接给点钱。
条件是，今后不准退货。
现在的买家，都被你们神医惯成啥样了？
wifi
【在 a******e 的大作中提到】
: Dell的烂电脑，倒是功能很齐全，还带WiFi。就是这个wifi坑人了，病人对台式机wifi
: 有不正确的幻想，拿到只能wireless用的地方，过了一个月说连不上wifi，是
: defective的，要求退货。那时候不知道，给寄了一个外置usb wireless adapter，结
: 果说信号还是很差，只有两三格，死活说要退。。。
: 谁有模板给一个我用来好言劝劝？现在觉得可能只有再给一个usb extension cable了
: ，但是病人接受不接受这么安排又得另说
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a******e
发帖数: 36306 | 3 病人还是好病人，至少她给Dell打了两个小时电话troubleshoot，后来找我，也按我说
的做了一些操作。不过就是一开始语焉不详，害我走了弯路，以为是内置无线网卡坏的
。买电脑的病人大部分都是一窍不通又不会网上找解决方案的
【在 p***r 的大作中提到】
: 要不，就直接给点钱。
: 条件是，今后不准退货。
: 现在的买家，都被你们神医惯成啥样了？
:
: wifi
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c******a
发帖数: 11393 | |
p***r
发帖数: 8071 | 5 这就接上头了？
【在 c******a 的大作中提到】
: 安婶, 请回QQ
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c****o
发帖数: 4716 | 6 要减少病人退货，千万不要一上来就authorize return。我发现这个是最坑爹，我从来
没有authorize过，都是发信过去问请退货的原因，然后让找厂家。几个来回过去，病
人的意志一般都被消磨，有的cancel return，有个执意要退，最后我检查都发现不是
defective，而是病人的使用或操作不当导致。按照游戏规则charge 15% restocking
fee，扣运费，病人最后也就消停了。 |
