p***r
发帖数: 8071 | 1 小打小闹做买卖，从不做FBA。
俺对每一个退货做仔细分析並依此确定是否收取费用以及收取多少费用等等。
二个月之前，一病人买了一个400多刀的物品。
到货第3天要求退货。理由是：defective。
俺马上授权退货但在授权信上写明：
如果检测结果证明产品不是defective，按马总退货/退款条例，最高可扣除50%的
restocking费和来回邮寄费用。
授权一周后，收到退货。
经检测，病人描述的defective情况不真实。
退款直接扣50%以及来回邮费。
最后，病人收到的退款是194.50。
退款一个多月了，病人没有仼何动静。 |
d*********r
发帖数: 11979 | 2 你这个病人不查email也不查账单，不退钱是一样的。 |
x***i
发帖数: 4315 | 3 你这是运气超好。 正常情况 病人一定会az。 amazon不会同意让你扣50%。运气好
相信你 让你扣20%。运气不好 病人咬死defective 说不定强制性让你 full refund
【在 p***r 的大作中提到】
: 小打小闹做买卖，从不做FBA。
: 俺对每一个退货做仔细分析並依此确定是否收取费用以及收取多少费用等等。
: 二个月之前，一病人买了一个400多刀的物品。
: 到货第3天要求退货。理由是：defective。
: 俺马上授权退货但在授权信上写明：
: 如果检测结果证明产品不是defective，按马总退货/退款条例，最高可扣除50%的
: restocking费和来回邮寄费用。
: 授权一周后，收到退货。
: 经检测，病人描述的defective情况不真实。
: 退款直接扣50%以及来回邮费。
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p***r
发帖数: 8071 | 4 俺一般在对貌似evil的病人的退货，做足够的准备。
在做50%扣款的决定前，一定拿到售货商的技术鉴定报告。
有过一次，扣50%后病人a-z，马总让俺全额退款。俺提供足够证据后，马总自己出血赔
款了事。
开店这10个月，没有输过。
俺的心得是，只要抓住证据，跟马总死嗑，没有不赢的。
对付evil行为, 绝对零容忍。
【在 x***i 的大作中提到】
: 你这是运气超好。 正常情况 病人一定会az。 amazon不会同意让你扣50%。运气好
: 相信你 让你扣20%。运气不好 病人咬死defective 说不定强制性让你 full refund
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w******d
发帖数: 5839 | 5 zan
【在 p***r 的大作中提到】
: 俺一般在对貌似evil的病人的退货，做足够的准备。
: 在做50%扣款的决定前，一定拿到售货商的技术鉴定报告。
: 有过一次，扣50%后病人a-z，马总让俺全额退款。俺提供足够证据后，马总自己出血赔
: 款了事。
: 开店这10个月，没有输过。
: 俺的心得是，只要抓住证据，跟马总死嗑，没有不赢的。
: 对付evil行为, 绝对零容忍。
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k***3
发帖数: 1812 | 6 zan how to 拿到售货商的技术鉴定报告? |
p***r
发帖数: 8071 | 7 俺卖的东西一般是在附近店里进的。
去店里告诉客户服务部的人，俺喜欢这个东东。所以，想知道这个东东有没有有问题。
按照病人给的defective描述一下。让他诊断一下。告诉他你要一个诊断书（written
report)。
【在 k***3 的大作中提到】
: zan how to 拿到售货商的技术鉴定报告?
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c****d
发帖数: 2418 | 8 如果电脑没有损坏，没有换货，扣50%有点狠啊
只能说你运气好
【在 p***r 的大作中提到】
: 小打小闹做买卖，从不做FBA。
: 俺对每一个退货做仔细分析並依此确定是否收取费用以及收取多少费用等等。
: 二个月之前，一病人买了一个400多刀的物品。
: 到货第3天要求退货。理由是：defective。
: 俺马上授权退货但在授权信上写明：
: 如果检测结果证明产品不是defective，按马总退货/退款条例，最高可扣除50%的
: restocking费和来回邮寄费用。
: 授权一周后，收到退货。
: 经检测，病人描述的defective情况不真实。
: 退款直接扣50%以及来回邮费。
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k***3
发帖数: 1812 | 9 good idea.
【在 p***r 的大作中提到】
: 俺卖的东西一般是在附近店里进的。
: 去店里告诉客户服务部的人，俺喜欢这个东东。所以，想知道这个东东有没有有问题。
: 按照病人给的defective描述一下。让他诊断一下。告诉他你要一个诊断书（written
: report)。
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p***r
发帖数: 8071 | 10 问题是，东西没有defective，你退货可以实实在在地退。干吗跟俺玩这个把戏？
兔子急了也咬人呢，对吧。
反过来，你不想要了，你就说买错了，但是很抱歉开包了……谁都会有出错的时候。
俺就扣你15%解决问题。
【在 c****d 的大作中提到】
: 如果电脑没有损坏，没有换货，扣50%有点狠啊
: 只能说你运气好
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d********f
发帖数: 8289 | 11 u just had good luck so far. for example, for a computer, evil claims random
bluescreen, or running slow, how can u prove it is not true?
【在 p***r 的大作中提到】
: 问题是，东西没有defective，你退货可以实实在在地退。干吗跟俺玩这个把戏？
: 兔子急了也咬人呢，对吧。
: 反过来，你不想要了，你就说买错了，但是很抱歉开包了……谁都会有出错的时候。
: 俺就扣你15%解决问题。
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L**a
发帖数: 2720 | |
c****o
发帖数: 4716 | 13 遇到病人defective的退货，后来检查后发现东西完好，游医我一般战战兢兢的扣个15%
的restocking加original shipping，return shipping一般自己cover了，还要给病人
写封真情信打动他，希望他不要A-Z。
读了你的文章，觉得你绝对具备超级神医的潜质。可以考虑让梦老撰写P神医传奇4了，
不过要预备些荤段子才行。 |
p***r
发帖数: 8071 | 14 俺不相信运气。
有好几次，病人说没收到货：
俺让病人去local police station 报财物丢失。告诉病人，你付钱了，东西送到你家
门口了，这是你的东西。你不出具警方报
案证明，俺没法赔（当然要是他真的给警局报案了，提供了警局报案号码，俺立马就赔
）。
碰到过三次这样的，最后东西全被买家“找到了”。靠。
再有一次是用律师函把对方吓尿了以后承认的。
唯一的一次，东西掉在路上了，俺也拿到FedEx的赔偿了。让买家去申请退款，好几个
通知，他就是不敢来。因为他是drop-shipper。
你要说，电脑有random blue screen, 你得告诉俺你试了几次又碰到多少次这样的blue
screen, 有证据没有？你寄回来，让俺来试。俺碰不到你说的随机事件，还是你的问
题。至于处理器快啊慢的，病人就这么随便一说，就能被马总釆纳？要是马总釆纳了，
只能让马总自己赔。因为，马总你没有证据证明，你恁什么让俺退款？这就是俺说的死
嗑。到最后，马总得出血。
当然，俺这个帖子的重点是：碰到无理退货，作为卖货方，俺们不能轻易退款。至少也
得让病人汲取点教训。以后做事别太过份。
之所以evil敢对俺们下手，就是因为evil屡屡得手造成的。
所以，俺不相信运气一说。更相信据理力争。
random
【在 d********f 的大作中提到】
: u just had good luck so far. for example, for a computer, evil claims random
: bluescreen, or running slow, how can u prove it is not true?
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p***r
发帖数: 8071 | 15 俺是小打小闹，挣钱只是补贴另用。
所以有时间跟这些个无赖病人或evil们打斗。
你们大神医每天卖出几十，几百件物品，自然没时间跟这群无赖搞搞。
15%
【在 c****o 的大作中提到】
: 遇到病人defective的退货，后来检查后发现东西完好，游医我一般战战兢兢的扣个15%
: 的restocking加original shipping，return shipping一般自己cover了，还要给病人
: 写封真情信打动他，希望他不要A-Z。
: 读了你的文章，觉得你绝对具备超级神医的潜质。可以考虑让梦老撰写P神医传奇4了，
: 不过要预备些荤段子才行。
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x***i
发帖数: 4315 | 16 首先，要大赞一个。不能姑息 evil ... 我前不久也遇见一个，有签名非说不是自己
的 evil, 后来稍微吓了一下 东西就“找到了。”
不过，不是 defective 的话，扣20-25% 没问题。
如果扣50% AZ 还能赢？除非少部件或退货有磨损？？？求指教
【在 p***r 的大作中提到】
: 俺一般在对貌似evil的病人的退货，做足够的准备。
: 在做50%扣款的决定前，一定拿到售货商的技术鉴定报告。
: 有过一次，扣50%后病人a-z，马总让俺全额退款。俺提供足够证据后，马总自己出血赔
: 款了事。
: 开店这10个月，没有输过。
: 俺的心得是，只要抓住证据，跟马总死嗑，没有不赢的。
: 对付evil行为, 绝对零容忍。
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d********f
发帖数: 8289 | 17 那是病人没有找。amz的policy我记得是没有少东西最多20%。
【在 x***i 的大作中提到】
: 首先，要大赞一个。不能姑息 evil ... 我前不久也遇见一个，有签名非说不是自己
: 的 evil, 后来稍微吓了一下 东西就“找到了。”
: 不过，不是 defective 的话，扣20-25% 没问题。
: 如果扣50% AZ 还能赢？除非少部件或退货有磨损？？？求指教
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p***r
发帖数: 8071 | 18 请详细研究马总退货/退款表格中关于upto50%扣款的那一段阵述。
结合病人退货要求中有关defective的阵述和你对所收到的退件进行的评估。
在给马总represent case时，俺已经把俺的理由明明白白阵述清楚了。
在接到马总要俺全额退款的判决后，俺做了最后阵述。
俺的最后阵述实际上只是重述了俺represent的case並附加几个照片。
马总在阅读了俺的最后阵述后，决定自己出血了结。
估计是因为之前已有决定送达病人的情况下，别无他法。所谓覆水难收。
要是马总一开始仔细审阅俺的opinion，这病人会输得很惨。
【在 x***i 的大作中提到】
: 首先，要大赞一个。不能姑息 evil ... 我前不久也遇见一个，有签名非说不是自己
: 的 evil, 后来稍微吓了一下 东西就“找到了。”
: 不过，不是 defective 的话，扣20-25% 没问题。
: 如果扣50% AZ 还能赢？除非少部件或退货有磨损？？？求指教
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p***r
发帖数: 8071 | 19 象主帖里的情况，病人找也没用。
病人的行为叫misrepresent，翻不过来。
病人找马总的结果，仍然是病人输。
【在 d********f 的大作中提到】
: 那是病人没有找。amz的policy我记得是没有少东西最多20%。
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W****F
发帖数: 8235 | |
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j******g
发帖数: 2689 | |
d****y
发帖数: 312 | 22 这个不算evil，就是想省点运费，扣50%太多了，小心下次人家给你搞出点毛病再退， |
m*********r
发帖数: 1894 | 23 有个印度病人买个一个wireless打印机，收到后说盒子是上显示的是wireless，但是打
开盒子里面不是wireless版的，而且是用过的。 然后我让他拍了照片过来，照片里还
真不是wireless版的。 这个我该怎么argue？ |
p***r
发帖数: 8071 | 24 照片发上来瞧瞧？打印机是印度产的？哈哈。
【在 m*********r 的大作中提到】
: 有个印度病人买个一个wireless打印机，收到后说盒子是上显示的是wireless，但是打
: 开盒子里面不是wireless版的，而且是用过的。 然后我让他拍了照片过来，照片里还
: 真不是wireless版的。 这个我该怎么argue？
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m*********r
发帖数: 1894 | 25 HP啊。
【在 p***r 的大作中提到】
: 照片发上来瞧瞧？打印机是印度产的？哈哈。
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e***l
发帖数: 6493 | 26 这个要顶！ 向P神学习！
blue
【在 p***r 的大作中提到】
: 俺不相信运气。
: 有好几次，病人说没收到货：
: 俺让病人去local police station 报财物丢失。告诉病人，你付钱了，东西送到你家
: 门口了，这是你的东西。你不出具警方报
: 案证明，俺没法赔（当然要是他真的给警局报案了，提供了警局报案号码，俺立马就赔
: ）。
: 碰到过三次这样的，最后东西全被买家“找到了”。靠。
: 再有一次是用律师函把对方吓尿了以后承认的。
: 唯一的一次，东西掉在路上了，俺也拿到FedEx的赔偿了。让买家去申请退款，好几个
: 通知，他就是不敢来。因为他是drop-shipper。
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a*****g
发帖数: 19398 | 27 good
【在 p***r 的大作中提到】
: 俺一般在对貌似evil的病人的退货，做足够的准备。
: 在做50%扣款的决定前，一定拿到售货商的技术鉴定报告。
: 有过一次，扣50%后病人a-z，马总让俺全额退款。俺提供足够证据后，马总自己出血赔
: 款了事。
: 开店这10个月，没有输过。
: 俺的心得是，只要抓住证据，跟马总死嗑，没有不赢的。
: 对付evil行为, 绝对零容忍。
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