h********6 发帖数: 705 | 1 卖了BRAND NEW的HP PRINTER给病人,病人说啥都好,就是WIFI不好用,那就RETURN吧.结
果没注意,病人用OPTION "Item not as described", 然后LIST就被MARK成DEFECTIVE.
打电话给EBAY询问如何处理,被转了几次转到一女客服手里. 我解释我卖的BRAND NEW
SEALED ITEM, DEFCTIVE应该不属于"Item not as described", 结果客服说:卖家有责
任保证产品的质量. 我就很谦虚地问应该如何保证质量,结果她说:你得一个又一个打开
测试. 那我问她,那还算BRAND NEW么?她说只要说明了就行.我就告诉她EBAY POLICY明
确规定什么是属于BRAND NEW的,打开测试过的,怎么还BRAND NEW?我问她如果我是卖火
柴的,我是否应该打开一个又一个测试?如果卖厕所纸是否也应该用过再卖?那避孕套呢
?她就开始顾左右而言她,不停强调我应该保证质量.我说你这纯属浪费时间,要了她的
名子和记录号,挂了.
此女叫JONAH. | g****n 发帖数: 7494 | 2 ebay很早前就这样了
很多时候根本没地方讲理去,amz相比还稍微nice点
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【在 h********6 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 卖了BRAND NEW的HP PRINTER给病人,病人说啥都好,就是WIFI不好用,那就RETURN吧.结 : 果没注意,病人用OPTION "Item not as described", 然后LIST就被MARK成DEFECTIVE. : 打电话给EBAY询问如何处理,被转了几次转到一女客服手里. 我解释我卖的BRAND NEW : SEALED ITEM, DEFCTIVE应该不属于"Item not as described", 结果客服说:卖家有责 : 任保证产品的质量. 我就很谦虚地问应该如何保证质量,结果她说:你得一个又一个打开 : 测试. 那我问她,那还算BRAND NEW么?她说只要说明了就行.我就告诉她EBAY POLICY明 : 确规定什么是属于BRAND NEW的,打开测试过的,怎么还BRAND NEW?我问她如果我是卖火 : 柴的,我是否应该打开一个又一个测试?如果卖厕所纸是否也应该用过再卖?那避孕套呢 : ?她就开始顾左右而言她,不停强调我应该保证质量.我说你这纯属浪费时间,要了她的 : 名子和记录号,挂了.
| c****o 发帖数: 4716 | 3 ebay 客服都是小时工,跟她叫什么劲。
病人的话就是圣旨,拿回来退了就行了。如果测试没问题,试着partial refund,看
ebay会不会帮你full refund。
有了这次教训,以后尽量不要在ebay上卖,去亚麻卖吧,restocking fee可以charge
50%没问题。 | i********y 发帖数: 2263 | 4 这不是客服傻,是ebay就这样的,你换n个客服都这样
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【在 h********6 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 卖了BRAND NEW的HP PRINTER给病人,病人说啥都好,就是WIFI不好用,那就RETURN吧.结 : 果没注意,病人用OPTION "Item not as described", 然后LIST就被MARK成DEFECTIVE. : 打电话给EBAY询问如何处理,被转了几次转到一女客服手里. 我解释我卖的BRAND NEW : SEALED ITEM, DEFCTIVE应该不属于"Item not as described", 结果客服说:卖家有责 : 任保证产品的质量. 我就很谦虚地问应该如何保证质量,结果她说:你得一个又一个打开 : 测试. 那我问她,那还算BRAND NEW么?她说只要说明了就行.我就告诉她EBAY POLICY明 : 确规定什么是属于BRAND NEW的,打开测试过的,怎么还BRAND NEW?我问她如果我是卖火 : 柴的,我是否应该打开一个又一个测试?如果卖厕所纸是否也应该用过再卖?那避孕套呢 : ?她就开始顾左右而言她,不停强调我应该保证质量.我说你这纯属浪费时间,要了她的 : 名子和记录号,挂了.
| h********6 发帖数: 705 | 5 AMAZON commission fee is higher, right?
【在 c****o 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : ebay 客服都是小时工,跟她叫什么劲。 : 病人的话就是圣旨,拿回来退了就行了。如果测试没问题,试着partial refund,看 : ebay会不会帮你full refund。 : 有了这次教训,以后尽量不要在ebay上卖,去亚麻卖吧,restocking fee可以charge : 50%没问题。
| w********t 发帖数: 5586 | |
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