s****t
发帖数: 2454 | 1 买家要求return：
Return Reason: Missing parts or accessories
Buyer Comment: The phone was all ripped and was not in the box at all.
iphone目前还没被激活，包裹有买FedEx 签字和全额保险，请问这种情况应该怎么处理
？Fedex能赔吗？
谢谢！ |
S***r
发帖数: 12443 | 2 让病人报警提供police report给你，然后file fedex claim索赔。
【在 s****t 的大作中提到】
: 买家要求return：
: Return Reason: Missing parts or accessories
: Buyer Comment: The phone was all ripped and was not in the box at all.
: iphone目前还没被激活，包裹有买FedEx 签字和全额保险，请问这种情况应该怎么处理
: ？Fedex能赔吗？
: 谢谢！
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s****t
发帖数: 2454 | 3 你说的办法是挺好的，一些大reseller像walmart也是这样处理的。我们作为seller提
这个要求符合亚麻policy吗？
目前是病人request return，我是直接file 了 fedex insurance claim。
我是要求病人发些照片，并告知病人Fedex和警察会调查，必要的时候会让apple锁掉机
器，目前病人还没回复。
病人的return request没authorize的话回头病人要是A to Z或者charge back怎么处理
呢？
谢谢！
【在 S***r 的大作中提到】
: 让病人报警提供police report给你，然后file fedex claim索赔。
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e*i
发帖数: 10288 | 4 估计是坏病人。
我卖一个旧的 cable modem 病人都想以坏换好，包裹刚刚到第二天，就说东西不
work，连 power light 都不亮，要求退货。我告诉病人退货完全可以，我们记录了
serial #，退货不要搞错，然后病人消停了。
你这个一定要告诉病人，你有原始收据，上面有 imei 之类，必要时会锁死这个
iphone，同时给病人一个台阶，让他在箱子里面翻翻，说fedex 野蛮装卸，电话
或许掉出来了，在泡沫/空气袋里翻翻，或许能找到，
【在 s****t 的大作中提到】
: 你说的办法是挺好的，一些大reseller像walmart也是这样处理的。我们作为seller提
: 这个要求符合亚麻policy吗？
: 目前是病人request return，我是直接file 了 fedex insurance claim。
: 我是要求病人发些照片，并告知病人Fedex和警察会调查，必要的时候会让apple锁掉机
: 器，目前病人还没回复。
: 病人的return request没authorize的话回头病人要是A to Z或者charge back怎么处理
: 呢？
: 谢谢！
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L**a
发帖数: 2720 | 5 坐等pp神
【在 s****t 的大作中提到】
: 买家要求return：
: Return Reason: Missing parts or accessories
: Buyer Comment: The phone was all ripped and was not in the box at all.
: iphone目前还没被激活，包裹有买FedEx 签字和全额保险，请问这种情况应该怎么处理
: ？Fedex能赔吗？
: 谢谢！
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p***r
发帖数: 8071 | 6 老大，俺破产了。
【在 L**a 的大作中提到】
: 坐等pp神
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