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ebiz版 - Ebay争议求建议。
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话题: ebay话题: 买家话题: fvf话题: 没有话题: 用户
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p*****b
发帖数: 291
1
在eBay上卖了一个LG SK10Y,但用户收到后说高音(treble)和低音(bass)有问题,要求
退货。eBAY自动给了USPS的return shipping label(是我用的FedexLabel的几乎三倍,
高达150$)。从用户要求退货到用户拿到退货LABEL到邮局Dropoff整个过程发生在周六
的两个小时内,我完全没有机会involved.东西到了我方邮局后,我额外付了130$在把
东西提出来。打开包装,发现该
用户根本没有把SUBWOOFER从其自己的密封包装拿出来。自己把所有的东西连起来后,
发现根本没有问题。和LG客服打电话,远程诊断,他们认为完全没有问题。中间和买家
来回联系,和eBay打了不少电话。今天eBay裁决我退全款,自己负责超贵的回邮费(
150$),$65的FVF不退,总共损失接近$300.我想彻底退出ebay,现已把全款-FVF费-150回邮
费通过PAYPAL退给eBAY.我愿意和eBAY在小额法庭打官司,因为东西完全没有问题。对
eBAY这种一刀切式地偏袒买家、欺负seller的做法非常生气。我唯一担心的是PAYPAL有
我的社安号,如果eBAY把我送到追债公司的,是否会影响我的信用记录。想听听大家的
建议。
c****n
发帖数: 1673
2
这个情况, 你基本赢不了, 没有办法。如果你是小卖家, 你卖的时候, 写buyer
pay shipping fee,可能会好一点。 至于这个货是不是有问题, EBAY不管的,因为他
们说他们看不到, 如果换货了,他们也不管, 因为他们会说这个可能是路上被换了,
买家不知道也不能控制。你不能起诉EBAY, 但是你可以起诉买家欺诈。
你这个费用就是损失了, 但是EBAY手续费应该是退给你了, 现在所有的平台都是偏向
买家的, 买家要搞你, 你没有什么办法,他们的算法是基于极个别是坏人的情况,你
损失了,他们只能说表示理解, 但是这是商业的成本。
但是反正你也知道这个规则,你就按这个规则行事, 卖家的同时也可能是买家。
p*****b
发帖数: 291
3
大致知道这些。以前也有过一两次这种情况,但是由于金额较小,基本就接受了LOSS。
这次由于金额较大,尤其是回邮费远超原来的去邮费,而且东西是好的,才来争取一下
。没有想到恶霸居然,不但不参考一丁点我提供的证据,还补一刀-不退$65FVF,实在是
太流氓了。
c****n
发帖数: 1673
4
FVF 会退的。 你看看账单, 应该自动退了, 没有的话, 打电话过去要一下。 你收
到这个货就算不错了, 他没有换掉。
对于比较重的货, 可以采用计算运费(根据买家地址来算)这样会好一点, 至少很远
的买家可能觉得划不来不买你的货。
p*****b
发帖数: 291
5
客服倒是增帮忙把FVF退给我,但是没有成功。然后和SUPERVISOR一起告诉我原因是由
于EBAY被involve进来作了偏向BUYER的决定,所以不退FVF.实在是霸道流氓到极点。
p*****b
发帖数: 291
6
还是把余额补齐了。现在的环境(从邮费到平台和大量被纵容地EVIL 买家)对我们这
种业余爱好性质的小SELLER太差了,且战且退,逐渐收手。
c****n
发帖数: 1673
7
你这个算好了, 至少没有搞坏, 退给你了, 我们时不时收到空盒子, 也没有办法,
只能退款, 不退系统马上就扣了, 而且记点,很多事情都没有公平可言,最多就是
按这个规则做了,想不通就自己做坏卖家。
e*i
发帖数: 10288
8
没有足够的利润空间,坚决不要做。否则没赚到一点钱,还费了力气,浪费了好心情

【在 p*****b 的大作中提到】
: 还是把余额补齐了。现在的环境(从邮费到平台和大量被纵容地EVIL 买家)对我们这
: 种业余爱好性质的小SELLER太差了,且战且退,逐渐收手。

a*****g
发帖数: 19398
9
是滴。

们这

【在 e*i 的大作中提到】
: 没有足够的利润空间,坚决不要做。否则没赚到一点钱,还费了力气,浪费了好心情
f***o
发帖数: 293
10
evil太多了
C*********X
发帖数: 10518
11
谁有那个时间去当evil ?

【在 f***o 的大作中提到】
: evil太多了
s*****r
发帖数: 4016
12
恶霸从前年开始就引入这个霸王条款,判买家赢的case绝不退fvf。极其恶劣,不少人
因为这个早已退出恶霸。

【在 p*****b 的大作中提到】
: 客服倒是增帮忙把FVF退给我,但是没有成功。然后和SUPERVISOR一起告诉我原因是由
: 于EBAY被involve进来作了偏向BUYER的决定,所以不退FVF.实在是霸道流氓到极点。

b*****M
发帖数: 244
13
agree

【在 c****n 的大作中提到】
: 这个情况, 你基本赢不了, 没有办法。如果你是小卖家, 你卖的时候, 写buyer
: pay shipping fee,可能会好一点。 至于这个货是不是有问题, EBAY不管的,因为他
: 们说他们看不到, 如果换货了,他们也不管, 因为他们会说这个可能是路上被换了,
: 买家不知道也不能控制。你不能起诉EBAY, 但是你可以起诉买家欺诈。
: 你这个费用就是损失了, 但是EBAY手续费应该是退给你了, 现在所有的平台都是偏向
: 买家的, 买家要搞你, 你没有什么办法,他们的算法是基于极个别是坏人的情况,你
: 损失了,他们只能说表示理解, 但是这是商业的成本。
: 但是反正你也知道这个规则,你就按这个规则行事, 卖家的同时也可能是买家。

r***7
发帖数: 1
14
开case一般没用,直接退款省事,也不会影响账户。不过选择自己分配RMA No. 就可以
用自己的label了。
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话题: ebay话题: 买家话题: fvf话题: 没有话题: 用户