经历：到BBB投诉航空公司的服务 (转载) - shopping版

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【以下文字转载自 Fujian 讨论区】
发信人: agostic (pentacene), 信区: Fujian
标题: 经历：到BBB投诉航空公司的服务
发信站: BBS 未名空间站 (Fri Nov 10 05:50:38 2006)
BBB.com接受投诉的业务是很多方面的。如果你遭受了不公待遇，可以考虑到BBB的网上
填一份投诉信，BBB会随时告诉你处理事情的进展情况，最后给你一个正式的交待。
下面是我投诉America West Airline （US Airways)的整个过程。虽然US Airways 提
前给我了结果，但因为我没有及时通知BBB，BBB还是跟US Airways 打了交道，获得了
US Airways 给我的处理结果，并把结果复印了一份，用信件给我寄来，整个过程将近1
个月时间。
1、事因：
今年九月初去加州开会，路上在某城市转机，一路上来回被America West Airline （
与US Airways合营）折腾。在十月初，我在 US Airways 网页上提供的"E-Mail
Customer Relations"( http://w

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