S******1
发帖数: 269 | 1 今天给toysRus打了两个电话，结果两个customer service都说buy one get one free
是while supply last。 所以即使shipping slip里面写着两板电池，收到一板也是正
常的。
但是customer service查了我买的电池，online 还是available的。他说即使online
still available，也还是只给我一个，另一个当做gift。。。。。
我说你们这不是cheating吗，他说不好意思，他们也没办法，公司就这么挣钱的。
我擦！~~~再也不去他们家买东西了。。。
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前两天看到有deal，toys"R"Us buy 1 get 1 free的电池，买了两个。
但是收到了后UPS包裹里面只有一个， 这咋整？包裹好像开口了，上面还有车轮印。 |
t*****9
发帖数: 10416 | |
m*r
发帖数: 37612 | 3 找客服，说明情况
【在 S******1 的大作中提到】
: 今天给toysRus打了两个电话，结果两个customer service都说buy one get one free
: 是while supply last。 所以即使shipping slip里面写着两板电池，收到一板也是正
: 常的。
: 但是customer service查了我买的电池，online 还是available的。他说即使online
: still available，也还是只给我一个，另一个当做gift。。。。。
: 我说你们这不是cheating吗，他说不好意思，他们也没办法，公司就这么挣钱的。
: 我擦！~~~再也不去他们家买东西了。。。
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: 前两天看到有deal，toys"R"Us buy 1 get 1 free的电池，买了两个。
: 但是收到了后UPS包裹里面只有一个， 这咋整？包裹好像开口了，上面还有车轮印。
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w*********r
发帖数: 41 | 4 God! Same here. I just received it today!
打了一下无客服没人接!
【在 S******1 的大作中提到】
: 今天给toysRus打了两个电话，结果两个customer service都说buy one get one free
: 是while supply last。 所以即使shipping slip里面写着两板电池，收到一板也是正
: 常的。
: 但是customer service查了我买的电池，online 还是available的。他说即使online
: still available，也还是只给我一个，另一个当做gift。。。。。
: 我说你们这不是cheating吗，他说不好意思，他们也没办法，公司就这么挣钱的。
: 我擦！~~~再也不去他们家买东西了。。。
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: 前两天看到有deal，toys"R"Us buy 1 get 1 free的电池，买了两个。
: 但是收到了后UPS包裹里面只有一个， 这咋整？包裹好像开口了，上面还有车轮印。
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S******1
发帖数: 269 | 5 我以为是UPS的问题呢，这么看来是toys"R"Us的问题？太垃圾了吧。。。
我周二收到打电话等了15分钟才有人接。那个人最后也没帮我，说找了专门处理这种事
件的人来调查，周五前给我电话。可是到现在还没打……就几块钱的事，也不是大问题
，但感觉这个公司太恶心了。 |
A*****a
发帖数: 52743 | 6 ToysRus也不是小店，最后会给你补上的。
【在 S******1 的大作中提到】
: 我以为是UPS的问题呢，这么看来是toys"R"Us的问题？太垃圾了吧。。。
: 我周二收到打电话等了15分钟才有人接。那个人最后也没帮我，说找了专门处理这种事
: 件的人来调查，周五前给我电话。可是到现在还没打……就几块钱的事，也不是大问题
: ，但感觉这个公司太恶心了。
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m*r
发帖数: 37612 | 7 直接email,不需要打电话
【在 A*****a 的大作中提到】
: ToysRus也不是小店，最后会给你补上的。
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S******1
发帖数: 269 | 8 email 没人理。。。
【在 m*r 的大作中提到】
: 直接email,不需要打电话
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h****s
发帖数: 16779 | 9 退。如果用Amex的话不退，直接dispute信用卡。
free
【在 S******1 的大作中提到】
: 今天给toysRus打了两个电话，结果两个customer service都说buy one get one free
: 是while supply last。 所以即使shipping slip里面写着两板电池，收到一板也是正
: 常的。
: 但是customer service查了我买的电池，online 还是available的。他说即使online
: still available，也还是只给我一个，另一个当做gift。。。。。
: 我说你们这不是cheating吗，他说不好意思，他们也没办法，公司就这么挣钱的。
: 我擦！~~~再也不去他们家买东西了。。。
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: 前两天看到有deal，toys"R"Us buy 1 get 1 free的电池，买了两个。
: 但是收到了后UPS包裹里面只有一个， 这咋整？包裹好像开口了，上面还有车轮印。
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b******r
发帖数: 1137 | 10 我不知道你到底是什么情况。如果是while supply last，你应该受到out of stock通
知的。如果没有，那就是他们寄少了或是寄丢了，让他们再寄就可以了。你的packing
slip上写着几个？
你complian到bbb去，tru总部会和你联系，还会补偿你，像是gift card或是coupon(
can be used on anything)
free
【在 S******1 的大作中提到】
: 今天给toysRus打了两个电话，结果两个customer service都说buy one get one free
: 是while supply last。 所以即使shipping slip里面写着两板电池，收到一板也是正
: 常的。
: 但是customer service查了我买的电池，online 还是available的。他说即使online
: still available，也还是只给我一个，另一个当做gift。。。。。
: 我说你们这不是cheating吗，他说不好意思，他们也没办法，公司就这么挣钱的。
: 我擦！~~~再也不去他们家买东西了。。。
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: 前两天看到有deal，toys"R"Us buy 1 get 1 free的电池，买了两个。
: 但是收到了后UPS包裹里面只有一个， 这咋整？包裹好像开口了，上面还有车轮印。
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a**z
发帖数: 472 | 11 我靠。。还好我是store pick up的。。。 |
S******1
发帖数: 269 | 12 I called two customers to confirm, their answers are the same. And both of
them insist that the 1 free is a gift so it is normal that the 1 free will
not received even the shipping slip has it......
Online it is said "This promotional offer may be modified or terminated at
any time without notice."
Below are the shipping info:
Here is a review of your shipped order:
Item: 6882456
Description: Toys R Us AA Ultra Alkaline Batteries - 20 Pack
Quantity/Price: 1 @ $.00
Status: Shipped via: ShopRunner, Free 2-Day Shipping
Item: 6882456
Description: Toys R Us AA Ultra Alkaline Batteries - 20 Pack
Quantity/Price: 1 @ $6.99
Status: Shipped via: ShopRunner, Free 2-Day Shipping
Subtotal: $6.99
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Shipping: $.00
Estimated Tax $.49
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Order Total: $7.48
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I don't want to spend time for just $3.5, just write my experience and alert
the others who want to buy from tru to be careful...
packing
【在 b******r 的大作中提到】
: 我不知道你到底是什么情况。如果是while supply last，你应该受到out of stock通
: 知的。如果没有，那就是他们寄少了或是寄丢了，让他们再寄就可以了。你的packing
: slip上写着几个？
: 你complian到bbb去，tru总部会和你联系，还会补偿你，像是gift card或是coupon(
: can be used on anything)
:
: free
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