z****k
发帖数: 1057 | 1 我们地区provider只此一家
从前跟他们打交道经历过各种极品的事
今天领教到极致了
上星期接到他们一个电话，说让我每月多交10块钱，给我这个package,
给我那个package的。我反复问是不是真的，有没有各种多出来的设备费安装费。
一律说没有。
我就sb一样的信了，约了今天人家上门来装
上门全都装好，technician好心打电话去问一下总价，比我从前的月费加了40！
我说老子不加了你帮我改回原先的去吧
他们说这个technician做不了主，要自己打电话给客服部门取消。
客服电话等了40分钟接通
那头听了我的遭遇，表示同情，说很抱歉，加10块钱的生意我们做不了
那个是tele marketing部门的offer, 他们的offer我们不能honor...
我三条黑线，只能说，行，那就取消升级吧
她说，行，可是你原来用的那个package也是一个promotion,
那个promotion我们现在没有了。。。
另外，要我把今天technician带来的设备送到一个很远的地方去，
说上门取得话30块（technician之前跟我说是免费取）
最后很好心的说，看在我被诓了的份上，升级取消费就帮我免了。。。
于是，今天前前后后花了5个小时，莫名其妙的花相同的钱把网速downgrade了一级
还要找时间去还设备。按以往的惯例，将来账单还很可能会出错。。。
哎 大家以后接到comcast的销售电话赶紧挂了吧 |
z****k
发帖数: 1057 | 2 我估计这就是tele marketing部门毫无节操的冲业绩
反正只要客户点头的就算他们的
取消的业务算在别的部门头上
而且那头也不含糊
换成中国企业，多半就怪客户自己没听清电话
这里倒好，直接说不honor...
太nb了
【在 z****k 的大作中提到】
: 我们地区provider只此一家
: 从前跟他们打交道经历过各种极品的事
: 今天领教到极致了
: 上星期接到他们一个电话，说让我每月多交10块钱，给我这个package,
: 给我那个package的。我反复问是不是真的，有没有各种多出来的设备费安装费。
: 一律说没有。
: 我就sb一样的信了，约了今天人家上门来装
: 上门全都装好，technician好心打电话去问一下总价，比我从前的月费加了40！
: 我说老子不加了你帮我改回原先的去吧
: 他们说这个technician做不了主，要自己打电话给客服部门取消。
|
c****7
发帖数: 4192 | 3 comcast就这鸟样
【在 z****k 的大作中提到】
: 我们地区provider只此一家
: 从前跟他们打交道经历过各种极品的事
: 今天领教到极致了
: 上星期接到他们一个电话，说让我每月多交10块钱，给我这个package,
: 给我那个package的。我反复问是不是真的，有没有各种多出来的设备费安装费。
: 一律说没有。
: 我就sb一样的信了，约了今天人家上门来装
: 上门全都装好，technician好心打电话去问一下总价，比我从前的月费加了40！
: 我说老子不加了你帮我改回原先的去吧
: 他们说这个technician做不了主，要自己打电话给客服部门取消。
|
p*****i
发帖数: 1281 | 4 嗯，这个东西区域垄断太严重
【在 c****7 的大作中提到】
: comcast就这鸟样
|
a**i
发帖数: 7261 | 5 晚上也接到他们的电话了，吹的天花乱坠，还好没有答应
【在 z****k 的大作中提到】
: 我们地区provider只此一家
: 从前跟他们打交道经历过各种极品的事
: 今天领教到极致了
: 上星期接到他们一个电话，说让我每月多交10块钱，给我这个package,
: 给我那个package的。我反复问是不是真的，有没有各种多出来的设备费安装费。
: 一律说没有。
: 我就sb一样的信了，约了今天人家上门来装
: 上门全都装好，technician好心打电话去问一下总价，比我从前的月费加了40！
: 我说老子不加了你帮我改回原先的去吧
: 他们说这个technician做不了主，要自己打电话给客服部门取消。
|
i**z
发帖数: 1592 | 6 就算买个教训了，不光是comcast，其他也一样，没看到白纸黑字放面前的，什么都不
能信，尤其的电话这种促销的。要不网上定，最次也要网上跟客服在线聊天那种，你可
以保留你们的聊天记录 |
b***t
发帖数: 1104 | 7 BBB
【在 z****k 的大作中提到】
: 我们地区provider只此一家
: 从前跟他们打交道经历过各种极品的事
: 今天领教到极致了
: 上星期接到他们一个电话，说让我每月多交10块钱，给我这个package,
: 给我那个package的。我反复问是不是真的，有没有各种多出来的设备费安装费。
: 一律说没有。
: 我就sb一样的信了，约了今天人家上门来装
: 上门全都装好，technician好心打电话去问一下总价，比我从前的月费加了40！
: 我说老子不加了你帮我改回原先的去吧
: 他们说这个technician做不了主，要自己打电话给客服部门取消。
|
z****k
发帖数: 1057 | 8 从头到尾他们没有质疑过我说的事实
但就是咬定了他们不能honor这个offer
所以我觉得录音聊天记录神马的不会有用，除非上法庭
【在 i**z 的大作中提到】
: 就算买个教训了，不光是comcast，其他也一样，没看到白纸黑字放面前的，什么都不
: 能信，尤其的电话这种促销的。要不网上定，最次也要网上跟客服在线聊天那种，你可
: 以保留你们的聊天记录
|
m*****a
发帖数: 658 | 9 白纸黑字也不管用，上次我收到他们来的一份信，有一个网络promotion，我就打电话
过去，人家非说没有。
【在 i**z 的大作中提到】
: 就算买个教训了，不光是comcast，其他也一样，没看到白纸黑字放面前的，什么都不
: 能信，尤其的电话这种促销的。要不网上定，最次也要网上跟客服在线聊天那种，你可
: 以保留你们的聊天记录
|
s*******a
发帖数: 8827 | 10 我上次也是，开通服务以后网络连不上，打电话过去要求上门维修，说好如果是他们的
问题就不收维修费，如果是我的modem的问题就收我30刀。
结果上门以后发现是他们自己线没练好。
结果第一个月帐单来了发现还是收了维修费。
打电话过去argue，接线生还很不情愿的给我把30刀返还到帐户了，言语间感觉好像do
了我多大一个favor似的。挂了电话生了半天闷气。
【在 z****k 的大作中提到】
: 我们地区provider只此一家
: 从前跟他们打交道经历过各种极品的事
: 今天领教到极致了
: 上星期接到他们一个电话，说让我每月多交10块钱，给我这个package,
: 给我那个package的。我反复问是不是真的，有没有各种多出来的设备费安装费。
: 一律说没有。
: 我就sb一样的信了，约了今天人家上门来装
: 上门全都装好，technician好心打电话去问一下总价，比我从前的月费加了40！
: 我说老子不加了你帮我改回原先的去吧
: 他们说这个technician做不了主，要自己打电话给客服部门取消。
|
b**l
发帖数: 33123 | 11 钱要回来了还生啥气
do
【在 s*******a 的大作中提到】
: 我上次也是，开通服务以后网络连不上，打电话过去要求上门维修，说好如果是他们的
: 问题就不收维修费，如果是我的modem的问题就收我30刀。
: 结果上门以后发现是他们自己线没练好。
: 结果第一个月帐单来了发现还是收了维修费。
: 打电话过去argue，接线生还很不情愿的给我把30刀返还到帐户了，言语间感觉好像do
: 了我多大一个favor似的。挂了电话生了半天闷气。
|
s*******a
发帖数: 8827 | 12 明明是我有理啊，接线生搞得好像我无理取闹似的。从头到尾都没有给我道歉！！
而且为了他们来维修我还请了一天假在家等着。尼玛接个线都接不好，comcast怎么不
去屎啊！！
【在 b**l 的大作中提到】
: 钱要回来了还生啥气
:
: do
|
b*****s
发帖数: 11267 | 13 叫了comcast的tech来家里一定要第二天或当晚打电话确保没收费
★ 发自iPhone App: ChineseWeb 7.8
【在 s*******a 的大作中提到】
: 明明是我有理啊，接线生搞得好像我无理取闹似的。从头到尾都没有给我道歉！！
: 而且为了他们来维修我还请了一天假在家等着。尼玛接个线都接不好，comcast怎么不
: 去屎啊！！
|
g*******a
发帖数: 31586 | 14 电信公司都这样 美国不管哪一家都是
VERIZON相对好点 |
