买了个电视发现有问题，能退回去吗？ - shopping版

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E****y
发帖数: 227

四天前从bestbuy 买了一个电视，是open item.salesman 告诉我这个电视其实新的，
只是包装的一个角落坏了，但按open item 卖了。当初着急也没有检查。拿回来之后
查上电源发现屏幕左下角有crack，而且屏幕也没有任何开机信息。所以我认为是坏的
。今天想退回去，但他们不能接受damaged TV.被告知在出售之前他们会检查所有open
items and make sure it works. 但是问题是这个TV 根本么有开箱检查过,封条也是原
来厂家的封条，回来发现里面的遥控器的包装还没有拆开过。我要求看test results，
他拿去电视的LP# 查了半天，大概有20分钟，说有test result。我要求出示，他又说
不给我。我怀疑是他找不到，可能在补test 结果。想这种情况，怎么去argue要求退？
如果实在不让退，BBB会有帮助吗？谢谢。

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