从六六与京东维权看网购猫腻 - shopping版

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相关话题的讨论汇总
话题: 京东话题: 售假话题: 六六话题: 假货话题: 维权

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j****e
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近日，作家六六在网上怒怼京东全球购售假。
适逢315之际，再加上京东的垃圾公关，此事迅速发酵成网络事件。
说起来，京东也不是第一次因为假货问题被怼了，曾经有消费者在京东自营购物买到假
货，找京东维权投诉一概不予受理，京东给出的理由是京东自营不代表是京东商城自己
经营这样绕口令式的金句，一下子成为网络热门。
说回这次六六维权，一开始，京东否认商家售假，只承认是发错货了。我当时看到这个
声明觉得很奇怪，因为客户开发不易，维护更难，因此一般网商平台在遇到购物纠纷时
，都会稍微偏向客户一些，但是京东却明显在维护商家。或许，京东是基于自己的品牌
考虑，不愿让售假的名声影响了自己的品牌美誉度，但是假的就是假的，真出了假货，
假装看不见对自身品牌也没有任何作用呀。
这次，京东客服解释商家没有售假，只是发错货了，简直亮了。货不对版还不算售假，
那请问还要怎么样才算假货。当然，网络平台出现假货是不可避免的，但是平台怎么处
理很重要的，有的网络平台高调打假，有的网络平台积极处理善后事宜，但是像京东这
样，包庇商家售假的，我还真是第一次见到。

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