s*****c
发帖数: 5202 | 1 【 以下文字转载自 ebiz 讨论区 】
发信人: scorpic (scorpic), 信区: ebiz
标 题: 请教大佬们一个关于dispute问题
发信站: BBS 未名空间站 (Mon Dec 22 21:50:17 2014, 美东)
前几天在swappa买了一个手机，seller是在local。用的是paypal付款。
当时急着弄小孩，然后没仔细检查手机。后来回家一检查，很多问题，然后沟通卖家，
卖家不肯refund。
于是在paypal dispute了，然后paypal回信说“We decided the claim for the
following transaction in your favor:”让我十天之内把手机寄回去。这个是不是说
不管卖家是不是愿意refund，paypal都会把钱给我？
刚才又收到卖家短信，说是可以让我跟他见面给他手机。
请问大家，这种情况怎么处理好？是不是最好是按paypal要求寄给他然后向paypal提供
tracking information，等待refund？
谢谢！
第一次碰到这破事，都是当时着急没仔细检查。 |
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v*******a
发帖数: 759 | 2 看到好多人在用HH2%，跟大伙儿说说我在他家dispute DP的经历
有一次SHE+买了375的卡，然后把我给cancel了，那次买的卡都是AE、GAP之类的，郁闷
不过就去dispute，先在网上file，然后打印连receipt一起传真过去。过一段时间收到
他们email联系，是个老印，说什么证据不足。我就回信说上次fax过了，receipt清楚
地写着他们欠我75的credit，然后再次fax receipt。最后还是给了refund，就是花的
时间比较久。不像amex，一个电话就搞定了。 |
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P*K
发帖数: 1067 | 3 坏人
数字太小了，懒得dispute
过两天dispute个dp一把就全清了 |
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I*******t
发帖数: 1838 | 4 去年axp dispute过dp， 就是网上直接dispute的，很简单。 |
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s*******n
发帖数: 4605 | 5 我的情况是12月下了order之后就被dealpass cancel了membership，一月初就拿不到
reward了。citi提供的reason for dispute里面选择哪个比较好？
是选择I was issued a credit receipt, but the credit doesn't appear in my
statement, 还是其他理由？这个dispute需要dealpass同意吗？怎么样才可以绕过
dealpass？ |
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C****u
发帖数: 1464 | 6 You may be able to submit your dispute form online. After you log in and
select your account, go to the Account Services tab to access our secure
online dispute form.
好像没有看到有这个选项。。只能打电话了。。 |
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g*****n
发帖数: 8800 | 7 丫说,这是rewards,incentive or benifit,他们不能dispute,manager也是这么说.虽然
我的disputes都还open,不过她说基本会输.
靠,日啊日......还是AMEX好. |
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c*******n
发帖数: 389 | 8 我6月23号定的
29号说寄出来了
但是到现在还没到
打了4次电话 都说要等几天 现在都已经40多天了
能不能向银行dispute回来 大家有dispute过么
谢谢 |
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p********e
发帖数: 16048 | 9 我赢了
给我label让我送回去
我连送回去的运费都不用出了
感谢医院！
啊哈哈哈
最近赢了2个ebay dispute和一个paypal dispute |
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C*****a
发帖数: 1025 | 10 我前一段去银行做pre-approval时发现credit report上有一个不知道的帐号(只有TUC
上有这个),而且该帐号因欠款在影响我的信用分了,我当时跟credit reseller递交了
dispute,后来收到调查结果是: TUC-deleted, declined to verify.我考虑直接跟TUC
dispute, 请问有什么要注意的地方吗? |
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H****H
发帖数: 11039 | 11 打电话去信用公司跟他们讲就成了。
我们家刚刚dispute过一次，名字缩写很相似的就容易搞混。
每年可以免费查一次信用记录，发现不对的地方就要打电话去dispute，很容易啊。 |
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f*****i
发帖数: 3558 | 12 都是dispute估的太低，这还有dispute估的太高的。。。。。//唉 |
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N******0
发帖数: 1831 | 13 房子合同已经签了
银行那边也递了贷款申请，可是银行DENIED了，说是我有四个LATEPAYMENT（而银行只
允许有三个）我问哪四个，一一说了。其中三个我都承（迟付了2-3天），但是第四个
，今年四月份，说我用了BESTBUY的卡，而且LATE PAY了。我完全不记得有这回事。于
是电话去BESTBUY去查今年4月的STATEMENT，BESTBUY的客服说没有任何LATE PAY，于是
我问从今年1月到现在有任何吗，他说没有任何PURCHASE和LATE PAYEMENT的记录。TNND
,奇了怪了，哪为啥三家信用公司说我有，于是我就只能去DISPUTE了。
现在是，我的时间马上就要到了，可是银行由于多了这一个莫名其妙的LATE PAY就没
法给我commitment letter。而且，这个DISPUTE说要UP TO 30 DAYS，我查了，三家都
和我说估计最晚会在11月8-11号给我报告，但是也会有早的可能，具体时间定不下来。
我是应该怎么办呢？如果让卖方延长时间，他们会愿意吗？希望大家给点意见，第一次
买房，，，从没想过回出现这种事情，银行说我信用分数没问题，只是这个L... 阅读全帖 |
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p*****n
发帖数: 265 | 14 大家好，我收到律师寄来的collection receipts，和之前apartment的，很多都是不合
理的
在这种情况下，我要给三个信用记录dispute collection，我应该出示哪些证据呢？谢谢
比如：
1. 我没有还钥匙，其实我还了
2.我没有交够水费，其实我们negotiate了个水费
3.damage，根本不属于我的，修理时间和我们走的时间差了2个多月等等
4.我提前通知apartment要搬走，他们还收rent
给信用记录的dispute letter应该出示证据，可以教教我吗？谢谢大家！ |
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p*****n
发帖数: 265 | 15 dispute the balance.
就是有collection记录（credit report），我承认欠钱，也还了一些。可是对方（
debtor）说我owe他的非常高，很多charge都不合理。
想dispute balance。对不起没有说清楚。 |
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p*****n
发帖数: 265 | 16 谢谢你的信息。
你回信dispute了吗？你是如何和debt collector打交道的啊？
另外service provider是什么意思啊？
我这笔debt，我承认，也愿意pay，但是对方加了extra fee，我认为非常不合理。但是
现在已经报到credit bureau那里了，我dispute过，但是无效。
谢谢你的建议！ |
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t**k
发帖数: 260 | 17 10月底被盗用了近300$，dispute之后被删除了，可以今天又冒了出来，从交易时间看
还是原来那笔。打电话给customer service，让我周一联系billing dispute
department。
请教一下谁有这方面经验的知道这个是怎么回事吗？谢谢。 |
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e****e
发帖数: 941 | 18 买了个vacation package出去vegas玩,package包含机票和旅馆,但是大部分时间都去周
边的国家公园了,没想回来旅馆被算checkout了,房间也给了别人,说是house keeping发
现屋里没有人没有行李.后来被迫拖着大大小小行李换房间去了另外一个building,觉得
理所当然应该free,没想到回来发现信用卡又被收了20多刀.大家说我该和旅馆argue,还
是直接dispute? dispute影响信用记录吗?谢谢! |
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q******a
发帖数: 417 | 19 紧要关头，正在看房，信用分数对我们太重要了，真心请求信用卡高人救命。有点罗嗦
，请原谅。
不知为什么我一时糊涂用了老公的信用卡在网上购买了$1.97(运费)的Google home
income free kit。其网页上写着10天试用期，过后自动成为某会员，每月缴纳$39.95
会费。不过这些小字都在网页的下端且没有需要我点击确认的方框，我当时没有看到就
输入信用卡信息了。
七天后发现信用卡被charge了$1.95和$129.95. 我不明白为什么是1.95 而不是原来的1
.97. 也不明白为什么有129.95刀。 就重新到网站上查看了一下，发现那些自动成为某
会员的条款，但并没有129.95刀的事情，就打电话要求cancel。接电话人员并没有理会
我提供的网址，反而是我被他guided到他说的一个类似网站，其上的确有1.95刀和129.
95刀。我当时心乱乱的，加上英文不好，只和对方说我并没有authorized这个129.95刀
的charge，要求refund。对方不肯，我说我要和信用卡公司dispute，对方说随便。
随后我老公就跟信用卡公司dispute 了。信用卡公司 |
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I*l
发帖数: 1649 | 20 调查肯定是不收钱的
这个不是dispute被拒啊，只是例行公事啊 通常dispute就是先直接把钱refund给你然
后过一段时间给你一个调查报告啊
现在你要做的就是选1 告诉他们你没有authorize， that's it |
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P***T
发帖数: 29 | 21 是朋友用我的卡，后来他钱也给我了，请问是不是应该尽早通知chase再把refund拿回
去？30几块钱，要是不通知他们会影响信用记录吗？像这种dispute反复的情况是不是
也会影响信用记录？
谢谢！ |
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A**********0
发帖数: 6942 | 22 网上显示一共就这些信息了。
刚刚去dispute的结果那里看了看，居然扫描了一张白纸作为收据。。。
老美有时候真是够白痴的，然后dispute部门就告诉我，as far as they are
concerned, this receipt is valid...................
服了，呵呵。 |
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j******y
发帖数: 108 | 23 一个开锁公司，问好说几十块，
结果那个人来开完后说要180块，那个人看着不知道是不是好人，我一个女生
只好先给了。后来看他的单子上说有个
emergency的费用是100块，我从来没有说要emergency服务。
我钱已经付了，现在给信用卡公司说要dispute这个100块，能要回来吗？
dispute过程需要注意什么？
谢谢。 |
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l***n
发帖数: 731 | 24 【 以下文字转载自 Living 讨论区 】
发信人: learn (红秋叶), 信区: Living
标 题: 信用被盗用，如何dispute?
发信站: BBS 未名空间站 (Tue Jun 1 11:27:50 2010, 美东)
刚收到一个有关信用的ALERT，(Experian Monitoring Alerts). 说是我有一个账号刚
该地址，也列出new 地址为ALEXANDRIA,VA。 可我从来没有在VA住过。 可能我的信用
被人盗用，或者把别人的东西放到我的信用记录里了。 这种情况如何，dispute ？ |
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n**a
发帖数: 212 | 25 这个其实和discover dispute没什么关系，只要是刷卡终端刷的是你的卡，而你确实得
到了对应的服务，discover就应该付钱给餐馆。至于customer之间怎么split账单和信
用卡公司没关系。你买的头等舱坐的商务仓，这才和dispute有大关系。
是餐馆把你朋友的卡和你的搞混了，而搞混的那张receipt上有customer认可服务的手
写小费及总额，discover就默认transaction成立，应该付钱。这个错误改正起来很麻
烦，不如你直接找朋友要回来. |
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R******d
发帖数: 1436 | 26 我有张American express的卡，同时也是costco的membership卡。有个杂志公司(
country-
wide periodicals, 888-300-9415)，不知怎么从我老婆手里拿到我的卡号信息，每个月
charge$49.81，连续几个月了，而我一本杂志没有收到。
刚才给ae的客服打电话，说要dispute charge这个公司charge的钱，大家觉得有希望拿
回来么？从
来没有dispute过，不知道这种情况成功的机会是多少？ |
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c*********a
发帖数: 2265 | 27 在外面吃饭，发现信用卡划的钱比实际当时签名的receipt要多很多，或者被连续
charge了好几次。在dispute的时候，如果有receipt和没有receipt会有多大的区别？
一般银行会要求出示被charge错的证据么？可是似乎有receipt也说不清楚。还是银行
应该向收钱的要签名的receipt。
大家有过dispute的经验的，能上来说说么？ |
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O***C
发帖数: 1219 | 28 以前的MBNA卡，后来合并进BOA了。
上个月底，在加油站加油的时候，伙计退还我信用卡时，我发现不是自己的卡。告诉他
后，他回去把我的卡退给我了。（NJ州法规定加油站要有活人服务。）
几天后，发现信用卡被那家加油站收了2次钱，一次27刀（我的）一次40刀（大概是那
个跟我的信用卡弄混的人的。）我是小车，一次加满油也就27刀左右，不可能上40刀的。
打电话去BOA dispute，BOA要我先去和加油站的人联系要退钱，加油站的人不理，要我
找信用卡公司。
这样来回折腾快1个月了，我的钱还没退回来。
虽然不是大钱，但是以前听说信用卡很保护消费者的，不是自己花的钱一个电话就能要
回来。
我被白白多收了一笔钱，为什么讨回来怎么难呢？
是不是BOA Credit card dispute真的这么烂么？
xiexie! |
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g********x
发帖数: 4671 | 29 象Fidelity AMEX这类的，有没有限制？比如一年最多能dispute几次，还有dispute多
了会不会被
关卡？ |
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k***h
发帖数: 20 | 30 amex dispute最容易，fia是另一个极端，dispute对持卡人很不利，稍微google就能看
到很多例子 |
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j***f
发帖数: 2543 | 31 我的household被盗用，他们也是据赔，也说“Your card was not listed as lost or
stolen at the time of the transaction”， 发现被盗用我立即打电话说不是我花
的了，他们也没给remove，后来我又在帐号里dispute，这是过了3个月了，又post上来
，给了上述理由，我重新dispute？还是bbb？ |
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s***v
发帖数: 4924 | 32 先别说我mean，楼主连中文发帖都说不明白？
要么你把详细情况说一下，为什么你去dispute？你怎么dispute的？人家判你错是什么
原因。
要是钱不多，楼主就认了吧。 |
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M*******r
发帖数: 165 | 33 打算dispute一笔charge，dispute不成就上法庭 |
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l***1
发帖数: 1223 | 34 原来的律师没有职业道德，导致经济上的损失。请了另外的律师收拾残局。现在原来的律师来
账单并声称要去送collection.我们该怎么办？ 是不是写信告诉他我们DISPUTE,可他如
果还是送COLLECTION,那会影响我们的信用马？还是我们DISPUTE了，就不会影响了。 |
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y****c
发帖数: 2260 | 35 这样会被发到讨债公司吧
光dispute信用卡没有
看来AMEX还没有搞定那家公司
这种例子很多，dispute了以后，钱拿回来了，但是讨债公司的信也来了 |
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d*******o
发帖数: 5897 | 36 前不久在walmart订了一个ipad，结果order被取消，但钱被扣了，没有自动refund。联
系了几次CSR，开始说2、3天就会refund，最后一次说next billing cycle，越来越象
耍赖皮的。
每次的email communication我都保留着。
现在20多天过去了，我是不是要dispute了，太晚会不会过了dispute的期限？当时是用
chase ba visa买的。 |
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s**********g
发帖数: 14942 | 37 有的商家refund的确是慢
chase的卡 你可以查一下dispute期限
有的卡在statement出来60天以内都可以dispute
chase的建议你问一下 |
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l***r
发帖数: 473 | 38 我今年年初score是768，申请了两张卡到700左右，然后再5月份莫名其妙地被
collection公司记录了，这个是我昨天才知道的，我一直都有良好的记录，这个我查了
半天才知道。是因为我搬家的时候，我要继续用原来的qwest，但是新家收不到他家信
号，我只好把账户关了，但是在这之前我把qwest和DTV给bundle了，于是进入了一个死
胡同，账户关了，连agent都做不了任何更改，也不能取消bundle，DTV因为bundle了，
只能在qwest付款，我当时设置了一个autopay因为我信用卡升级了，换了号码，可他家
的邮件从来都说我不要take任何action，我以为自己扣着成功，压根没人通知我bill没
pay，然后就60刀左右的charge就一直在哪里，也从来没收到bill，去了collection的
时候变成120了，估计有罚款，但是这个事情我一直不知道，qwest的服务也是肯定有问
题的，这么把我的credit score给毁了我也不能罢休的，你们看我需要去dispute么，
昨天尝试给三大之一的公司dispute了，不过具体的过程太复杂，我也没细说，是不是
需要fo... 阅读全帖 |
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l***r
发帖数: 473 | 39 我今年年初score是768，申请了两张卡到700左右，然后再5月份莫名其妙地被
collection公司记录了，这个是我昨天才知道的，我一直都有良好的记录，这个我查了
半天才知道。是因为我搬家的时候，我要继续用原来的qwest，但是新家收不到他家信
号，我只好把账户关了，但是在这之前我把qwest和DTV给bundle了，于是进入了一个死
胡同，账户关了，连agent都做不了任何更改，也不能取消bundle，DTV因为bundle了，
只能在qwest付款，我当时设置了一个autopay因为我信用卡升级了，换了号码，可他家
的邮件从来都说我不要take任何action，我以为自己扣着成功，压根没人通知我bill没
pay，然后就60刀左右的charge就一直在哪里，也从来没收到bill，去了collection的
时候变成120了，估计有罚款，但是这个事情我一直不知道，qwest的服务也是肯定有问
题的，这么把我的credit score给毁了我也不能罢休的，你们看我需要去dispute么，
昨天尝试给三大之一的公司dispute了，不过具体的过程太复杂，我也没细说，是不是
需要fo... 阅读全帖 |
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p*****e
发帖数: 1611 | 40 哪位知道online dispute的在什么地方？没看见link...
还是必须打电话过去dispute?
多谢。 |
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d*****1
发帖数: 8618 | 41 只能打电话 他家cb好 服务很烂 dispute和各种coverage和amex没得比
在乱七八糟地方买东西用fia最好小心点 还是别用的好 amex dispute靠谱得多
我都是大店大额消费fia 乱七八糟的用amex |
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b****n
发帖数: 2780 | 42 折腾了半天，天色已晚，人困马乏的，只好住下了。。。
类似的情况在amex dispute过，以为citi也一样
citi有在这种情况下可以dispute的卡么？
from |
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s**********g
发帖数: 14942 | 43 其实你那情况应该当场和hotel折腾
威胁dispute 或者威胁留negative feedback 让hotel补偿
dispute多了 银行也会对你警惕的。。 |
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A****y
发帖数: 2467 | 44 建议打电话过去说搞错了~~攒RP~~
我上次有几个交易是FRAUD的，然后打电话DISPUTE了，但是CS居然把我对的两个交易也
给DISPUTE掉了，我后来在他们的来信中发现了，就在里面说明了有两个交易不是FRAUD
，付了那个钱。。。 |
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t******u
发帖数: 3036 | 45 是3个月以内的charge可以dispute吗？ 还是多久以内的可以dispute？ |
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f****u
发帖数: 926 | 46 我还是file了一个dispute，目前还没有收到书店或者信用卡公司的回信。
我跟书店还有信用卡公司都陈述了三个事实：
1. 我老婆去退书
2. 书店给做成了purchase，扣了钱
3. 书店没有把书给我老婆
我老婆也的确是马大哈，刷卡的时候都没有看小票上写的什么。这次她应该长教训了。
不过我觉得这种事情就这么算了也太憋屈了吧，钱多钱少倒是小事，凭什么书店的错误
需要客户来承担。我们的确没有什么有利证据，唯一有可能证明事情真相的应该就是书
店的安全录像了，如果角度合适，那个录像应该能记录下来一切证明我老婆没有带书出
门，不过书店的态度显然不打算调录像出来看。我给他们总店也发了一封信，看看会不
会有什么答复。
楼上的朋友说的反被搞成信用卡欺诈，我想知道这个罪名这么容易就被落实吗？难道顾
客刷卡买东西店家没有给东西这种事情就不能dispute吗？ |
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j********o
发帖数: 919 | 47 胜算为0.尤其是试用期到了如果不主动取消就自动续正式会员这种.
楼主知道自己忘掉是自己的不对,但不代表就能"RETURN".尤其是这种非实物的虚拟内容
,很难以货品质量或者不满意服务为由来DISPUTE.你强调说寄给你的LINK动过没动过,其实对于卖方来说没有区别.就像是你到7-11买了本杂志回家,看了之后(或者没看)拿去店里说要退,这和你买了个蛋糕吃了一口之后发现味道不对拿去退,有本质的区别.
另外...你的信用卡公司是BOA...我觉得基本上不要抱大的希望.
如果楼主DISPUTE成功,请花包. |
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c*****n
发帖数: 1347 | 48 我上个月在puritans pride买维生素，被多charge了11块（charge的钱比order上的金
额多），于是dispute，一个星期钱回来了，挺好。
结果今天收到chase的信，说商户又不干了，要讨回去11块，说是fee（尼玛fee你妹啊
），说他们只能做这些，叫我去和商户交涉。我打电话给商户，他们说不会要回去，叫
我和银行交涉。。。我都晕了。又打给chase，chase说不用担心，如果又被charge回去
，再dispute。。。
想问问有没有人也遇到这种事情？感觉被踢皮球似的。 |
|
gw
发帖数: 2175 | 49 在网上买东西，等了1个月没有动静，就打了个电话给取消了。
过两天告诉我，那东西已经送到第三方送货公司，现在货又退回去了，
我需要付各种运费和重新上架费等$400。可原货也就$600免运费的。
我说那能不能把货再发给我，反复几天告诉我，如果再发给我，需要加$300多的各种费
用。郁闷-->取消！ 也就是要白交$400。
能不能在Amex上dispute这个费用？
如果要求dispute会有什么？
郁闷！ |
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g*****a
发帖数: 215 | 50 用discover遇到的：
Saveology买的gc，一直寄不到。收到邮件说地址有误，我把地址发给他们，然后又没
收到。我发信问，没回，就向discover dispute了。然后discover暂时返还了钱。后来
discover又扣回去了，我以为失败了，又联系saveology。过了几天discover又把钱返
还了，说dispute complete了，但这时saveology来信说gc重新邮寄了。
需要联系saveology让他们重新扣款吗？不扣钱的话会不会以后被追债呢？（当时没用
自己的姓名，随便编了个名字，输入cc信息的时候名字也不是自己的。但地址是真实的
） |
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