f********4
发帖数: 2883 | 1 看到楼上不少人指责楼主，觉得很莫须有。
任何一个矛盾，任何一个案子，要想找到其中任何一方完全没有责任过错是不可能的，
除非是意外事故一类，仇恨犯罪一类。一个巴掌拍不响，这是人类矛盾的定律。问题只
能是在相同的情况下，比如在投诉方同样责任的情况下，被投诉方按照法律按照服务规
定应该做什么和不应该做什么。以此来确定被投诉方是否应该有法律责任。
比如，设想是一个怀孕带孩子的白人妇女，同样很算计，那些白人空乘会否因此就对她
做出这些骚扰，和这些种族歧视的言行？我们大多数人的经验会告诉我们这样的可能性
很小。他们相互之间很体谅，很帮忙的。大约两个星期之前偶尔看到加拿大这里有个网
友吐槽在地铁的奇葩见闻，看见上面那些网友讲的大都是白人的恶心事，比如一个身形
巨大的女人在车上当场拉屎在裤子里，臭不可闻。等到她下车后她抖抖裤子，把屎从裤
管里抖下地来，然后若无其事地就走了。等等还有其他照片。设想如果那是个华人或者
黑人，那些乘客们早就当面训斥，进行种族歧视侮辱了。那就是种族歧视。
所以，不应该因为原告的责任就接受对方的种族歧视侮辱和骚扰。原告方的责任，自己
华人内部讲讲，她自己今后想必也会接受经验教训... 阅读全帖 |
|
b*****r
发帖数: 2065 | 2 这里的斗争分为几个方面，首先要做好事先准备的事，自己必须投入精力。然后实施行
动。
1.第一选择一个容易引起共鸣的斗争点， 那些絮絮叨叨的事情没什么意义。 比如UA歧
视孕妇小孩， 先不要涉及你的中国人身份。然后做一个标语牌， 去当地机场UA
checking的地方站几天，引起当地新闻关注，这样战役就取得了第一阶段的胜利。
2.在网上petition网站比如exchange， whitehouse等提出petition要求UA这些作为公
共公司的对妇女婴儿平等对待。比发送给UA的董事会以及管理层。
3.在BBB,美国交通部，FTA， SEC等等管理机构发petition要求调查UA的歧视妇女及儿
童的事
实， 并对公众作出承诺，不能歧视妇女儿童。
这里有一个楼主需要转变的思想，就是如果要得到广泛支持，是为了公众利益，而不是
为个人发生的情况， 当然，公众利益得到保障了，你那件事也自然解决了。
4.找一个律师进行Class action起诉，表明UA歧视妇女和儿童。
这些折腾都可能需要几年的时间。不能指望一朝解决。UA并不担心你一个人的问题，UA
担心的公众的意见和regulator的意... 阅读全帖 |
|
x**********n
发帖数: 1262 | 3 我觉得你讲的非常好，如果要群体利益的角度出发从这种事情中来进行总结，需要两方
面都要思考和总结：
1. 作为国人，我们很多地方要自身努力，提高群体形象；
2. 针对歧视性的遭遇，要进行适当的反抗，发出自己的声音。
我们自己要改变ws的形象，同时争取合法合理的权利和利益，让白人也好，烙印也好，
老莫也好，服！
其实这方面，应该学习日本人 |
|
a********t
发帖数: 231 | 4 我觉得这位大妈，美联航是歧视了，不过歧视的是你，你不能代表一个种族。 |
|
B********n
发帖数: 12753 | 5 However, she can hear all the requests from my left neighbor who
spoke in much lower voice. I also heard she chatted with my right neighbor
that she even knows some Chinese! And, later on I found out that I had no
problem to get any drink or food from another male flight attendant! In fact
, I never have any communication trouble in my past 20 year international
travel experience!
看来人家对其他的中国客人挺好的
人品歧视 != 种族歧视 |
|
B********n
发帖数: 12753 | 6 我看原帖了一开始是很多空位，然后是6-7个空位，之后是6个空位，现在是5个空位。
。。一开始是空姐offer一个11排，现在是10排。。。
Once I got the customer service manager on the line, he admitted that there
were 5 seats in business class that were not booked; however, he could not
upgrade our seats because that had to be done 24 hour before departure.
Naturally, I was confused and frustrated to receive this new, contradictory
information.
Because the flight was going to take off, I had to turn off my phone. I
asked the flight attendant to talk to her mana... 阅读全帖 |
|
i********r
发帖数: 12113 | 7 空大妈都说了ppl from that country，泥马还有人在阿Q |
|
r****d
发帖数: 1557 | 8 能不能代表一个种族不是你说的算的。我做为一个中国人觉得被歧视了。 如果是ＣＬ
ＡＳＳＡＣＴＩＯＮ， 我就是class member. |
|
i********r
发帖数: 12113 | 9 你还没看到更奇葩的呢，有一SB在另一个帖子里说China也有很多种族啊，大妈也没说
是那个种族，你怎么能说大妈是racisit呢？我艹，it爸当初为啥不把it射墙上 |
|
w****c
发帖数: 2667 | 10 BBB他们，会有回音的。
over
letter
, |
|
b*****1
发帖数: 1731 | 11 是中国人就应该支持楼主！无论楼主的事情发生是误解也好，占便宜也好。都不应该得
到故事后面的待遇，明显的歧视。
over
letter
, |
|
j******e
发帖数: 388 | 12 您能把信再看一遍吗？我两侧就没有中国人好不好。
我前后左右都是白人, 乘务员只是送水的时候和他们聊天，态度非常好。问他们是不是
第一次去中国，还说自己还学过中文。等他们聊完天了，就根本不理我，什么水都没给
我，接着往前走了。我开始还以为她会转回来，人家噔蹬走到好几排之后了。我只好叫
住她说我们还没有水，她居然说她听不懂我说的话。我坐飞机那么多年了，第一次出国
的时候就可以用英语要到水了好不好！退一万步说，按她两分钟之前自己的说法，就算
我说的是纯中文，她也应该听得懂a！这不是歧视是什么! |
|
H**O
发帖数: 780 | 13 前些日子一加拿大女子带一三岁孩子飞美国被赶下飞机，他妈的理由是孩子太淘气。 |
|
r******9
发帖数: 2632 | 14 It's just your side of the story. I find it not credible. The stewardesses
were probably just trying to do their job. It is unlikely that they would
escalate a situation without you initiating it.
You can complain all you want, but it's not going to do you any good.
The fact is, you have embarrassed your kids and yourself. |
|
h***n
发帖数: 1600 | 15 你要预先说了通知对方是不违法的，不能偷偷默默来。 |
|
u***s
发帖数: 81 | 16 楼主，其它事情不用多说了，特别是升舱什么的，扯多了没意义。你有权力和她们关于
服务进行交涉。关键是，1.她们有没有种族方面的歧视性语言攻击？ 2. 她们是否真的
动手推了你？ 这两个东西，你有没有证据是在什么情况下发生的？ |
|
k**u
发帖数: 10502 | 17 无所谓的。
我不是律师，胡扯一把哈。
首先录音录像一事，各州法律不一样。航空器可能只适用联邦法律吧。
公共场所可以录音录像。航空器上算公共场所，还是航空公司的私人领地？应该算公共
场所吧。
就算不合法，你上载到媒体上，没人在乎是否违法录取，航空公司着急着消除负面影响
，要和你和解，也不会来管你是否合法地得到这些录像。
你还可以放中国网站上不是，那他们更加管不着了。 |
|
M**r
发帖数: 380 | 18 信太长，不直接，得好好改改
over
letter
, |
|
s******e
发帖数: 207 | 19 我觉得美联航空乘有问题的,她们是服务性行业，理应给所有乘客专业服务.
尤其是服务的是中美航线，又想赚中国人的钱又带有discrimination. I fully
supports the attendant be fired for her unprofessional behavior. On the
other hand, it is impropriate to leave the baggage and empty bottle in the
business cabin. |
|
d********i
发帖数: 224 | 20 同意前面人说的，这信太长，要精简。我的建议如下：
1. 关于升舱被拒的事，言简意赅的描述一下即可。不要过多纠缠这个情节。
2. 然后把空乘的恶劣言行，用bulletin的方式，一条条写出来，要细致形象，要让人
一看就看的义愤填膺。就比如你中文写出来的效果。
3. 各种可能的渠道去post你的complain的这封英文信。官司打不打关系不大，但要让
更多的人知道UA空乘的恶劣言行。
我支持你和他们死磕，不要理会那些SB阿Q们的话。无论开始的原因如何，空乘后来的
言行举止已经远远超越了unprofessional的底线，属于公报私仇。服务行业的人，对事
不对人，是他们应有的素质，UA这么大的航空公司，却搞来这样烂的员工，实在是不应
该。
我们这个民族外忍内残，自恨惯了，遇到外人的羞辱，先去指责当事的同族人。实在是
SB到了极点。
所以LZ，坚持投诉吧，祝你成功！ |
|
s******t
发帖数: 104 | 21 pose to Facebook UA page, they have their official page there. juat post
ykur long email there. and people who see it here keep adding commENT and
support fory you should get your bad experience raised attention. |
|
r****c
发帖数: 2585 | 22 支持把这一段写上
对了，好像8岁小孩一下不可能商务舱啊 |
|
T*********n
发帖数: 309 | 23 您这样有偏见的人还真不多，随口就质疑别人的可信度。您有证据证明楼主说的不是事
实吗？从楼主对整个行程中发生的事情的描述，从哪里能得出"probably just trying
to do their job"?这个空乘不专业表现在很多方面，虽然楼主也有可以改进的地方。
祝您早日遇到这种空乘，长长见识。 |
|
j*********g
发帖数: 3179 | 24 那个航线原来是delta。也许服务比UA好点？
我做过的美国国内国际航线，UA空服最差。不是差一点，而是差一个档次。 |
|
c*9
发帖数: 3241 | 25 此话差亦！
"冠军"当属 US Airways. 极差中的战斗机：
饮料收费； 因“机械故障”而晚点起飞， 或不飞是家常便饭； 更恶劣的是经常登机
后在机场呼隆2个小时后被告知 - 机械故障， 下飞机。。。自己的航班晚点接不上下
自己公司的一班， 航空公司的职员耸耸肩， 不管旅客过夜的事。 我有个同事更惨，
飞机4年前在痞子宝上空转了3圈， 硬是下不来。。。
“优点”只有一个： 票价便宜！ 你敢坐吗？
发信人: justleaving (JJWW), 信区: Military
标 题: Re: 中美航线最差的航空公司明明是东航
发信站: BBS 未名空间站 (Sat Jun 13 00:00:04 2015, 美东)
我做过的美国国内国际航线，UA空服最差。不是差一点，而是差一个档次。 |
|
|
|
k**u
发帖数: 10502 | 28 经济舱里的餐食太差了。
我一般都是出发前饭馆里吃顿好的，哪怕机场里的也比飞机上的强太多了。飞机上少吃
点多喝点水多睡会觉，就好了。 |
|
x*********n
发帖数: 28013 | 29 UA国内的头等舱，连快热毛巾都不给，
食物是汉堡包，snack是香蕉和薯片选一样。。。 |
|
|
T*R
发帖数: 36302 | 31 我家小孩不爱吃他们的饭，都归我，还算能吃饱。
我胃口好，觉得ua／aa的饭就不错了。
高铁也是，买了饭小孩都不吃，我全吃了。
想当年上学，特馋火车上的盒饭，可是10块一盒，不舍得买。现在能吃这个就很知足了
。 |
|
B******e
发帖数: 16928 | 32 那得看飞几个小时的，你飞1个小时的有吃的就不错了。 |
|
|
|
|
g****t
发帖数: 4493 | 36 其实大妈不用里程点数，而是直接用现金砸，或者私下给空服大妈一些好处，人恐怕早
就给她升舱了。 |
|
i*****9
发帖数: 698 | 37 想想你付的机票钱，航空公司能赚上几十块？坐经济舱的人起的作用就是压舱，这么大
的飞机总不能空空如也。公司的重点就是坐在前面的乘客，他们才使得公司能够维持下
去。所以我们坐在后面的，就要理解自己的身份。坐在那里，困了睡觉，醒了看剧。渴
了自个走到后面拿点喝的，也活动一下筋骨。带上点干粮，那猪食就别去碰了。那空妈
们伤咱们眼神，下载些美图一路补补。十几个小时就过了，还服什么务。 |
|
|
T****i
发帖数: 15191 | 39 多年以前，一次飞纽约做UA航班，中型飞机，都记不得什么型号了，反正不新，座位挺
小。两个空服，一个是中年白男，一个是三十左右黑女。黑女相貌一般，不丑也不漂亮
，个挺高，比我高，按美国标准身材挺好，屁股很大。一路上，该空姐经常走过我身边
，嫣然一笑，然后慢一下，用屁股刮一下我露在外面的肩膀。等她回来的时候，再这么
刮一次。下飞机时，她跟我说，这是她最后一班，可以休息了。飞行员也回过头来，和
那个空叔一起一脸坏笑。我只好笑着祝她休息好，就赶紧溜了。 |
|
d*********o
发帖数: 6388 | 40 http://www.channel8news.sg/news8/latestnews/20150613-wld-india/
印度航空一架从德里飞往英国伦敦的航班上，一名乘客在用午餐时，发现飞机餐食中出
现一只壁虎，但印航表示该为错误的指控，子虚乌有。
据《印度时报》报道，印航今天上午发表声明表示，“印航已‘调查’过事件并发现是
错误和毫无根据的。该班机或印航的伦敦办公室，都没有收到乘客提出任何相关的投诉
。”
报道指，这一事件发生于本周四，一架AI111的航班起飞后不久，空服人员将午餐发给
一名事先要求特殊膳食的乘客，没想到，当食物送来之后，听到这名乘客的尖叫声。航
空公司的知情人士说：“这份午餐当时是用保鲜膜包着的，但是有一只壁虎在一个汉堡
下面乱窜。”
这名知情人也说，出现这起事情后，很多乘客没有用午餐。
知情人士也说，该名乘客事后非常不满，并说会在飞机降落后向航空公司投诉。他当时
没有提出投诉，是因为他说不能确定投诉会否被传达到航空公司。
印度民航部长拉朱表示，此为一件严重事件。
印度航空近期陷入巨额债务的困境，后果之一就包括推迟支付膳食供应商。
知情人也透露，“几个月以来，... 阅读全帖 |
|
s*******1
发帖数: 16479 | 41 自从UA空服以怕缠头女拿来做大杀器拒绝给缠头女一罐未开的可乐，全世界缠头响应，
罢乘UA，现在UA已经是世界上最安全的航班了，跟安全系数比服务质量差点我也认了 |
|
g**1
发帖数: 10330 | 42 港媒:6名内地客因延误打伤7名香港航空职员
2015-07-28 10:42:50 来源: 中国新闻网(北京)
分享到：
1659
香港机场航班延误，6名内地人打伤7名空服。
据苹果日报，机场离境大堂禁区，凌晨2时许，发生搭客殴打地勤职员事件。逾百名搭
客因航班延迟起飞，集体鼓噪，其间其中一名女搭客企图跑入登机桥登机，7名香港航
空公司职员尝试阻止期间，另外五名搭客上前与职员发生肢体推撞。
警员到场调查，3男4女航空公司职员报称受伤，需送北大屿山医院救治，同时以涉嫌普
通袭击拘捕3男3女内地人。
有网友称，香港航空HX304，2015.7.27日20：10分从香港飞北京航班，因延误乘客6小
时不给合理答复引起纠纷。一直歧视大陆人不给解决，还动手打倒老太太。最为可气的
是后两张图中的空姐最为骄傲，一直白眼辱骂大陆北京人，而且说：“你们大陆人算什
么东西，这里是香港。”
另据@航空物语，六名内地旅客因航班延误问题，在赤腊角机场登机闸口与航空公司职
员争执，其中一名旅客企图冲入登机桥，七名职员阻止，同另外五名旅客发生推撞。三
男三女内地旅客涉嫌普通袭击被捕，年龄介乎21～42岁，一人持中国护... 阅读全帖 |
|
|
|
|
|
|
T****t
发帖数: 11162 | 48 热应该是可以， 玻璃，集装箱砸过下来也over了 |
|
|
r********1
发帖数: 7345 | 50 新闻来源: 东森新闻 于 2015-10-17 15:20:47
华航7日由桃园飞往洛杉矶的航班，一名台湾孕妇突羊水破裂在高空惊险生产，也让
小baby到底是美国籍、还是中华民国国籍引发讨论，美国主要媒体也争相报导。我国在
洛杉矶的驻外官员今天证实，这名妇人已经带着小女婴搭乘华航班机回台，据了解，该
名在机上产下女婴的简姓妇人，是遭美国移民局遣返出境，她从洛杉矶起飞，晚间抵达
桃园机场。
简姓妇人用米色外套包住头部，面对记者的问题不愿回应，航警局的刑警将她带回
警局讯问，了解妇人被遣返的原因。据了解，妇人在机上生产的原因，似乎不单纯，当
天下机后，疑似遭到美国相关单位逮捕，将她移到拘留病房，两天后则被遣送回台。
据《东森新闻云》掌握的消息指出，在飞机上生子的妇女，下机之后被送往洛杉矶
，美方通知我国经济文化办事处协助处理这对母女返台事宜。
美国国土安全部所属的移民及海关执法局公关部门发言人表示，孕妇到美国并不违
法，但如果是以欺诈方式取得签证，就会构成犯罪行为，国土安全部就会进行调查。
若根据法律，如果是在美国土地的12英里（相当于19公里）范围内生产，就会有美
国公民身分。而小女婴... 阅读全帖 |
|
