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Automobile版 - Subaru 客服还不错
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a******7
发帖数: 7936
1
挡风玻璃裂了,报保险全包,但是说有eyesight,需要recalibration,但是
recalibrate的费用不cover。
打电话给dealer,dealer说不用recalibrate。
我就打给subaru美国客服电话。客服说帮我问问。我还提了insurance不报recalibrate
的事。一会客服回我电话,说dealer的意思是换好了玻璃,拿去店里测试一下eyesight
,如果需要recalibrate他们再做。再给我一张300刀的coupon来cover费用。要是不用
做recalibrate就那来做保养买配件啥的
S********r
发帖数: 413
2
咋碎的?
客服确实非常nice
每次打过电话都给寄点小玩意,虽然不值啥钱,但是够贴心
a******7
发帖数: 7936
3
有一天高速上被小石子砸到底部,回家一看玻璃下面和车身连接的地方砸了一个小坑,
还庆幸没砸到透明的面儿上呢
过了两天大夏天的面朝南停车,怕晒还撑了一个铝箔面的遮阳板,可能热量全反射到玻
璃上了,下班一看从小坑往上就裂了一条缝了

【在 S********r 的大作中提到】
: 咋碎的?
: 客服确实非常nice
: 每次打过电话都给寄点小玩意,虽然不值啥钱,但是够贴心

S********r
发帖数: 413
4
有段时间很多人反应玻璃的问题
有可能某批玻璃质量有问题
f***t
发帖数: 543
5
下次抱怨一下烧油,看客服反应如何

recalibrate
eyesight

【在 a******7 的大作中提到】
: 挡风玻璃裂了,报保险全包,但是说有eyesight,需要recalibration,但是
: recalibrate的费用不cover。
: 打电话给dealer,dealer说不用recalibrate。
: 我就打给subaru美国客服电话。客服说帮我问问。我还提了insurance不报recalibrate
: 的事。一会客服回我电话,说dealer的意思是换好了玻璃,拿去店里测试一下eyesight
: ,如果需要recalibrate他们再做。再给我一张300刀的coupon来cover费用。要是不用
: 做recalibrate就那来做保养买配件啥的

J********o
发帖数: 17447
6
所以你最后想了想买了个500刀的配件才花两百感觉不错~ 然而他们也还是有得赚.. 哈哈
不过还蛮人性化的
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