J********3
发帖数: 2147 | 1 上海－三藩市往返，本来是今天12点多飞东京，在东京停留一个晚上后隔天早上一早从
东京飞上海的。买票的时候认了有2
个原因：1－其它的票都好贵，要人民币一万左右，这个6k的样子，觉得可以接受；2－
代理说住宿是航空公司提供的，办
理登机的时候航空公司安排，反正不赶时间，也认了。
早上check in的时候航空公司的小姐问住宿信息，说全日空公司规定当日有航班可以衔
接的情况下，是不会提供住宿的，让
我们和代理联系详情或者自己定酒店，还说入境的时候需要提供酒店信息才能拿到过境
签证。忽然就蒙了：国内是半夜阿，
没法和代理联系，国内全日空的客服也下班了。时间紧迫，于是就在不用补费用的情况
下，改签到了周日出发，到达当天在
东京停留三个小时后飞上海。（不冷静的时候make的通常都是烂decision?)
我的疑问：
1。代理叫美亚，不算小，我以前用过好几回了，专门做国际机票，不应该业务不熟悉
阿，难道我上当了？（以前从来没有
坐过停留一晚的航班），朋友坐过韩亚的，说是到韩国check in的时候才知道酒店信息。
2。难道今天我们坐的航班超卖了，工作人员找个借口让我们主动改签，省下motivate
我们改签的费用？（觉得我小人的同
学请轻拍）。
3。三藩市全日空的工作人员（都是日本认）业务不熟悉，搞错了？
很是郁闷！ |
h***o
发帖数: 5030 | 2 说过无数遍了
信代理说的有什么好结果
【在 J********3 的大作中提到】
: 上海－三藩市往返，本来是今天12点多飞东京，在东京停留一个晚上后隔天早上一早从
: 东京飞上海的。买票的时候认了有2
: 个原因：1－其它的票都好贵，要人民币一万左右，这个6k的样子，觉得可以接受；2－
: 代理说住宿是航空公司提供的，办
: 理登机的时候航空公司安排，反正不赶时间，也认了。
: 早上check in的时候航空公司的小姐问住宿信息，说全日空公司规定当日有航班可以衔
: 接的情况下，是不会提供住宿的，让
: 我们和代理联系详情或者自己定酒店，还说入境的时候需要提供酒店信息才能拿到过境
: 签证。忽然就蒙了：国内是半夜阿，
: 没法和代理联系，国内全日空的客服也下班了。时间紧迫，于是就在不用补费用的情况
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s******x
发帖数: 15232 | 3 4、你和gate agent交流有问题。gate agent说“说全日空公司规定当日有航班可以衔
接的情况下，是不会提供住宿的”，和你买票的时候买了无法当天衔接的航班所以被安
排住宿，有矛盾吗？她说的，难道不是“如果你买了当天转机的航班，就不给住宿”的
意思吗？对你来说，当天有航班去上海，不等于当天有位子去上海，而且谁也不知道你
买票的时候位子卖得怎么样了。我看你是自己over interpret了。
另外，也不是说代理说的就比gate agent说的可靠。什么东西都要白纸黑字。谁知道你
买的是什么航班？因为你行程单上印着。行程单就是丢了，网上也可以查到。所以如果
代理说航空公司提供住宿，哪怕不告诉你什么旅馆，也一定要有白纸黑字的证据，比如
在行程单上有这么一条印着。不然万一航空公司说他们不提供，你难道用代理的话来和
他们论理？
【在 J********3 的大作中提到】
: 上海－三藩市往返，本来是今天12点多飞东京，在东京停留一个晚上后隔天早上一早从
: 东京飞上海的。买票的时候认了有2
: 个原因：1－其它的票都好贵，要人民币一万左右，这个6k的样子，觉得可以接受；2－
: 代理说住宿是航空公司提供的，办
: 理登机的时候航空公司安排，反正不赶时间，也认了。
: 早上check in的时候航空公司的小姐问住宿信息，说全日空公司规定当日有航班可以衔
: 接的情况下，是不会提供住宿的，让
: 我们和代理联系详情或者自己定酒店，还说入境的时候需要提供酒店信息才能拿到过境
: 签证。忽然就蒙了：国内是半夜阿，
: 没法和代理联系，国内全日空的客服也下班了。时间紧迫，于是就在不用补费用的情况
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