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发帖数: 33 | 1 近日有网友爆料，一广州旅游团前往广西桂林旅游。导游带团吃午饭时，却只有
白米饭加腐乳。旅客上车后表示了不满，导游的回复却十分强硬：“这点钱出来旅游，
还不消费不买东西，你们良心过得去吗？骗吃骗喝骗玩，就是旅游流氓”。还在看到有
乘客在拍摄视频后大喊：“录好了视频给我放到网上去。曝光！”据网友提供的信息显
示，按广告内容，三天桂林游，空调旅游车接送，两晚酒店房，三正二早餐，还有保险
和礼品送。
事实情况是怎样的呢？笔者通过《南方网》了解到——全媒体记者徐勉和朱红鲜在
广州采访了“桂林汽车特惠游”广州市的部分大叔和大妈，出发前，他们每人交了119
元的团费，3月17日早上7点半，陈姨等56人乘坐旅行团汽车从广州出发前往桂林，开启
了为期4天的桂林之旅。到漓江参观景点时，每人又交了250元门票费，“并不是只花了
8元，8元只是他们前期的广告宣传。”
九叔告诉记者；18日下午一点，导游带旅行团到了一个饭馆，由于时间较晚，旅行
成员都很饿，上菜前就要求服务员先上了白米饭。恰好当时又碰到服务员推销腐乳，让
大家先拿一瓶试吃，随后腐乳被一扫而光。后来，饭馆上菜了，且是八菜一汤，“虽然
菜不算很好，但也没网上传的只有白饭和腐乳“那么夸张”。
从广州长途汽车站到桂林市全程约467.8公里，空调旅游车高速公路来回接送，三
天桂林游，两晚酒店房，三正二早餐，还有保险和礼品送。119元的团费也不够用啊？
到漓江参观景点时，每人又交了250元门票费。说明这是低价购物旅游团，虽然说三天
桂林游“上四个购物点，自愿消费”，这个【自费】二字是骗骗外国乡下人的！说白了
低价团的导游工资全靠低价购物旅游团的团员购物，完成购买指标后，再和旅行社的老
板分享回扣提成。
所以导游急不可耐地想完成指标——“他带我们到了一家茶叶店，一些人买了茶叶
，大部分人没有买，导游对此就很生气。我们第二天出发去另外的景点时，导游就在车
上骂大家“这点钱出来旅游，还不消费不买东西，你们良心过得去吗？骗吃骗喝骗玩，
就是旅游流氓”陈姨说，购物不能强求，看不上的东西当然不会购买。被骂后，车上的
人都很气愤，不少人要求马上回广州，随后经过大家商量和协调，申请更换了导游。”
《旅游法》第三十五条规定：旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游
者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待
旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致
或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。发生违反前两款规定情形的，
旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款
，或者退还另行付费旅游项目的费用。
我们在某宝上网络购物，看到的价格很便宜，就点击进去想看一看，结果价廉物美
的8元的东西没有的，只有119元的东西，还要自已掏250元船票费游漓江。这种“8元桂
林游”的广告创意叫吸引眼球，这种“零负团费”说白了8元桂林汽车特惠游不过是前
期宣传，来回935.6公里空调旅游车接送，总不能让旅行社、导游、空调旅游车司机倒
贴每个广州游客的旅游费吧？低价旅游团就是购物消费的老虎机！当地商店老板和旅行
社、导游进行利润回扣分成。
为什么“零负团费”旅游广告屡禁不绝？诱导、强迫游客购物或参加另行付费旅游
项目、旅行社以“低报价、高回扣”的经营模式大行其道的根本原因，是《旅游法》处
罚太轻，轻描淡写的——“要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另
行付费旅游项目的费用。”就是吊销营业执照、吊销导游证又算的了什么呢？抓住了算
我倒霉，抓不住呢……?
我看应该按《消费者权益保护》的商业欺诈行为进行退一罚十进行处罚，吊销营业
执照、吊销导游证；还要按商业欺诈行为进行刑事逮捕和公诉！要让这些违规的旅行社
的法人代表和导游成为商业市场禁入者，并且记录在个人信用档案内。国外有一个会计
学博士生毕业后，无论在政府部门还是普通的公司都无人录用他，甚至想申请一个普通
的出纳会计师的职位都没有人要他，后来他才知道在求学期间，有一次坐公交车的逃票
行为被记录在案，他要过N年以后，没有不良记录才能洗去这个历史污点！所以《旅游
法》的处罚成本太低，才导致“零负团费”旅游、“低报价、高回扣”的经营模式屡禁
不止！
现在的问题是有人故意拍摄桂林旅游午餐是“白饭加腐乳”，然后把导游在旅游车
上谩骂游客“这点钱出来旅游，还不消费不买东西，你们良心过得去吗？骗吃骗喝骗玩
，就是旅游流氓”。的视频剪接在一起，然后发在网络上，引起网络舆论和各大平面媒
体争相报道。我认为；桂林旅游午餐是“白饭加腐乳”这是给桂林旅游抹黑，这不是治
安拘留的问题，当地刑侦部门应当进行立案调查。导游在旅游车上谩骂游客的行为，桂
林市桂林市旅游发展委员应当对其旅行社和导游进行严厉处罚，决不能姑息养奸！
故意歪曲拍摄桂林旅游午餐是“白饭加腐乳”进行抹黑和导游在旅游车上谩骂游客
是“旅游流氓”，这是桥管桥路管路，不能混淆在一起相题并论，想搞混一缸水的用心
是什么呢？这司马之心路人皆知吧……？ |
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