物业服务首先要有服务意识 - ChinaNews2版

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o*****n
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随手翻翻报纸民生版，关于物业与居民的纠纷太多了。不是惊现天价停车费，就是家里
被水淹了，物业不承担责任。衣食住行，住都住不舒心那可多糟心啊。
现在的物业服务公司良莠不齐，有的一家物业公司服务好多个小区，负责人分身乏术，
底下的工作人员又人手不足，不好好干活，搞得业主怨声载道。有的小区还成立了业主
委员会进行维权，服务不好的物业公司被强令退出。但是换来换去，物业公司的服务差
不太多。想想也是，总体水平都差不多，换来换去又能有多大的改观呢。
说到底，现在大多数物业公司的服务意识太差了，既然是服务行业，就应该细心，把小
区当做自己的家一样来维护。但是现状是，工作人员只想拿工资混日子，物业招来的也
是能力、素质比较差的一些人，因为用人成本低。
如此一来，就陷入恶性循环。业主抱怨，物业敷衍。所以说，还是要先培养服务意识，
物业用人在员工培训上一定要做到位，每一个注重细节的服务型员工才可能早就业绩优
良的物业公司。
作为业主，我们希望早日能享受到好的物业服务，而不是没完没了的投诉。

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