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c****a 发帖数: 2421 | 1 铁道部实施的政府上网工程(网络购票),将“一票难求”问题搬到了网上,现在,无
论线下与线上都一票难求了。媒体称,“由铁道部下属机构研发的网上售票平台12306
网站,在2012年春运前期的售票高峰首次面临极端考验,并被证实无法胜任”;“中国
铁路刚刚进入网上售票时代,就陷入了混乱。”
“无法胜任”和“陷入混乱”,换个说法,也就是网上售票平台的构建失败了,这没有
夸大其词。电商网络平台的成败有着比较鲜明的标准,不管从哪个主要方面看,12306
网站都不可谓成功。
据媒体估算,按照铁道部订票网站的日点击率和日售票量,乘客平均猛刷网站超过500
次才能买一票;除龟速迟迟外,就算足够幸运,“成功”网购火车票之后,也不一定出
票。网络购票“扣钱不出票”情况已出现十多天,至今仍未有效解决。以新华社记者亲
身经历为例:付款后“成功购得”2张1月21日北京至淮安的火车票,但到换票点却被告
知根本无票,甚至连网络购票信息也消失了。
本来,铁道部为配合火车票实名制实施而开展的这一工程,即便做到一般水平,也是可
以当政绩邀功鼓吹的,而今众多购票者怨声四起,进行自我歌颂的底气就减了许多。一
个兼备“形象工程”功效的工程,没树立起自身形象,肯定有负于铁道部官员的期望,
再加上为补救“网络失算”而采取的措施,投入巨资的网络建设又附带产生了预想不到
的成本付出。
说12306网站“面临极端考验”,倒有夸大嫌疑。所谓“极端考验”,指的是10亿以上
的点击量,但该网注册人数为1000万,是每人一次次不成功的点击才造就了这么多点击
量。客观地说,只是这1000万人,就堵塞了这个据说是非常先进的网站,当然,这种流
量绝非成功与先进的证明。
业内人士有兴趣、也有责任就其进行技术分析。相关专家的爆料让我们知道,原来,专
家曾告知过铁道部官员,采用他们选择的技术方案后,网站会出现什么样的神奇结果,
如今,这些预言中的“神奇结果”全都应验了。
铁道部会议内情和招标内幕,这都不能胡编乱造出来,看不出这里的专家有争当“事后
诸葛亮”的嫌疑。
“知情人士”透露,当年12306网站的设计招投标,申报方案的仅有中国铁道科学研究
院电子计算技术研究所和易程科技股份有限公司两家。而最终,承建12306网站在线售
票系统的合同被交给了铁道部下属机构、业内并不知名的铁科院电子所。再则,当年咨
询机构曾向铁道部提出网上售票系统的两个成熟的解决方案,也均未被采纳。
这些信息,我判断完全可信,因为,还有清华大学Web与软件技术研究中心电子商务研
究室主任、高级架构师王津的回忆可做旁证。王津说:铁道部进行12306网站系统设计
招标时,申报方案的除了铁科院电子所,还有易程科技股份有限公司,实际上铁科院电
子所不用投标,因为它本身就是铁道部下属的……
早有“成熟方案”,这一点我也相信。不说外国便利可靠的网络售票和自动售票机售票
,就在中国大陆,便利可靠的电商技术系统也早就投入实用了。在此背景下,铁道部下
属“傻儿子”犯的错,的确属于低级错误。
做单纯技术估价,铁道部官员是做了傻事;可“综合评估”,这伙人在“分配蛋糕”问
题上,可以说相当聪明。那是一个不可复制的大蛋糕啊,凯迪网络KCIS助理舆情数据分
析师方晓林就此作出精彩评论:铁道部订票网站再次验证了只要有强需求,用户体验、
产品界面、宣传推广都是浮云的真理。网友调侃它界面丑陋,它UI粗糙,它服务器不稳
定,它用户体验更是烂到极点,但它却是史上最牛电商!未做一分钱的广告,短短数日
全球ALEXA排名暴增,日订单量有望第一、不愁销售额、转化率当之无愧的第一。它就
是----中国铁路订票网。
拥有一家“最牛电商网站”和“最快速成长网站”,这是铁道部面对的一个巨大利益、
无敌诱惑。他们坚定不移地做出选择,就算面对一家很牛的投标公司也义无反顾。商家
再牛,牛不过垄断部门;技术再硬,硬不过官员的圈内裁决权。“垄断”这东西,它就
敢不信技术的邪;垄断之下,公开招标、公平竞争和公益要求、技术标准,都可以不屑
一顾。于是,就有了邪门的“10亿人次追尾”。
“我儿虽傻,毕竟我儿”。并不是只铁道部一家有这钻头不顾腚的毛病。顽强的“肥水
不流外人田”意识,其实为各垄断行业、企业所共有。他们自己成立一些和自身业务相
关的公司,再使用垄断权让自己的“傻儿子”拿到利润丰厚的项目,然后某些群体就可
以从这些公司拿到数额惊人的红利。这也有代价付出----即全社会各方面的有形或无形
的随时“撞车”。
垄断是高效的,对牟利的垄断权拥有方高效无比;垄断必导致高耗低效,这只是对社会
和公众而言。处在垄断地位的傻儿子,实际上是货真价实的大爷,即使他不断导致追尾
,也没法追究责任,因为,追究责任的权利也被高一辈的“傻儿子”垄断着。 | m***6 发帖数: 8479 | | l******t 发帖数: 12659 | 3 你真能引申?看明白文章说啥了吗?
【在 m***6 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 等改成私企就没这个问题了对吧? : 接轨洋奴V5
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