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- ua这个其实就差一个电话
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话题: 乘客
话题: ua
话题: 医院
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T*R
发帖数: 36302
1
航空公司顾客分级早就公开的。ua到国内的航线乘客都是分成5个group,估计是按票价
/飞行频率定义的。俺这样一年只飞一两次每次都买便宜票的都是group 5最后登机。每
次上飞机没多久就关门准备起飞了。其实象overbook或是内部需要,只要提前打个电话
,就能把最低级别乘客阻挡在机舱外。ua这次,就是根本不把乘客放在眼里,觉得想怎
么都可以。挨点惩罚也是自找的。反正亡羊补牢,从事件里找点经验教训,改变一下
protocol,对公司和乘客都有好处。以后至少登了机的乘客估计不会再被赶下飞机。
垄断性服务行业,确实需要监督。医院就是个例子。我记得以前刚上班那阵,医院对病
人摔倒重视的很不够,经常有病人摔倒。后来Obamacare以后,medicare支付比例和病
人满意度挂钩,医院对病人就更重视了。采取了很多措施。医院减少了麻烦,病人也感
觉更好。如果医院不重视,护士态度肯定也是无所谓的。
1
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说说我在UA升舱的故事。ZZ华人
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开逃生门这事我来说两句吧
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美联航应该至少遭到华人的抵制
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4名女乘客在航班飞行时互殴被拘留5天 (转载)
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为啥上了飞机才说overbooking
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UA完全不把乘客当人,在律师眼里是躺赢的案子
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