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- 叫网约车帮送护照赶飞机,结果来了辆电动车,悲剧的是车!没!电!了!
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话题: 护照
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1
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m***a
发帖数: 13878
1
10月29号,徐女士一家准备飞往马来西亚,去机场的路上,发现护照忘在家里了。叫了
一辆网约车从杭州送到上海。结果接单是一辆电动车。
准备飞往马来西亚
一家人的护照全没带
徐女士一家三口当时要去上海浦东机场坐飞机。下午四点的航班,当天上午十点多,从
杭州坐机场大巴去上海。半路上发现,一家人的护照全没带。
徐女士:“老公以为我拿了,我以为他拿了,赶紧叫了一辆(网约车),当时我看到短
信记录上,车子12点06分左右拿到护照了。”
叫了辆网约车送到上海
接单的电动汽车半路没电
接单的是专车司机杨师傅,对方到徐女士家从老人手里拿了护照,然后就往上海开。中
午12点从杭州出发,按说两三点到上海还是能赶上航班的。
可一个多小时后,徐女士发现,地图上的专车不动了。
这才反应过来,杨师傅开的是一辆长安逸动的新能源车,这是没电了。长安逸动EV的官
网写得清楚,整车续驶两百公里,满足日常通勤需求。徐女士家在杭州天目山西路闲林
长水小区,到上海浦东机场可不止两百公里。
错过了航班
网约车平台赔偿160块?
徐女士:“肯定是错过了….最终是错过航班了,我们就不去了,机票五六千,住宿九
千多没了。”
徐女士最终付款798.12元,里程共计268.6公里,这一趟,司机花费334分钟,也就是5
个半小时左右。
徐女士:“你一个电动车,为什么要接下这个单,为什么平台会派出电动车接这种单,
然后平台说赔我160块超时费,160块钱能有什么用?”
快车师傅:一开始说好四点
快车司机杨师傅:“我们都是考虑过这些情况的,本来都不想接,要空车回来。”
杨师傅承认,他的长安逸动电动车,充满电也就跑两百公里,是需要充电的。但接这个
单,他已经这些情况都考虑进去。同时,跟顾客商量好交接时间,他觉得自己没问题。
杨师傅:“你跟我说四点前到的,我算过的,可以的,我接单了。(不是,我先生说的
是三点前必须到,我听到的)一开始说好四点的,结果半路跟我说三点十分行不行,这
肯定来不及了。”
中途充过电
花了五个半小时到达浦东机场
杨师傅解释,他中间在加油站里充过电。这一款新能源车,快充半小时,能有80%的电
量。客户中途告知他放弃登机,在机场附近宾馆等他,他才花了五个半小时。
网约车公司表示,双方到底约了何时交接,难以核实,但从杭州市区到浦东机场的常规
时间为3个小时,乘客自身预留的时间也和航空公司建议的时间相差不少。
徐女士:“即使我不是坐飞机,哪怕我去上海玩,电动车也是开不到的,中间肯定要充
电,一旦充电就要损失顾客的时间。”
网约车平台:
不建议委托驾驶员单独运送物品
网约车公关经理管先生:“平台规定都有的,并不建议用户在未乘坐车辆的情况下,委
托驾驶员单独为您运送物品,平台无法保证该物品运送服务中,不会由于驾驶员或第三
方的原因导致损失。”
网约车平台解释,新能源车和其它车辆一视同仁,没电属于特殊情况,公司也在研究如
何提升相关的用户体验,下一步,他们会跟徐女士继续沟通。
e****w
发帖数: 1565
2
这位杭州廊屋 你怎么这么喜欢看浙江地方台的东西
s*******p
发帖数: 1291
3
我操。
a********r
发帖数: 4013
4
尼玛,这种奇葩+奇葩的新闻都是编剧写的吧
1
(共1页)
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