【杂谈】春运忙，买票难 - MitbbsColumn版

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——小澜
2月9日，是中国一年一度的合家欢庆的节日--春节，衍生的，是持续近一个月的春运期
。这期间，水陆空各种交通各展神通，最主要的交通工具，还是火车。但在买火车票时
，多少人要吐苦水：电话打不通；网络上不去，即使上去了20秒内销售一空抢不到票……
在各家刷票插件盛行的时候，铁道部已经约谈金山公司，放话叫停各家刷票插件，但效
果甚微。从商家的角度来说，他们的行为并没有违法，只是用插件代替了人工操作而已
，提供给客户便利；从插件使用者的角度来说，这些神器让他们更方面快捷地购买到车
票；从其他车票需求者的角度来说，神器的出现增加了他们的购买难度；而对铁道部而
言，这会让12306访问量变得很高，对其服务器造成一定冲击，不利于网站稳定。
要追究这些插件的出现，源头还是在铁道部身上。如果12306这神奇的网站果真做得好
，会从一开始出现就不断地瘫痪吗？如果铁道部能透明地公开并安排车票信息，如不同
票种的可售票总数及通过不同销售途径发放分配比例等，那购买者心里也有谱，合理安
排通过各种渠道买票。如果电话订票能进行优化，让更多的人能在放票点打进电话，那
也不会造成都瞄着网络订票疯抢的情况。
要从更深层次来说，铁道的运输能力还是不足，尤其是在长途客运方面。长途客运方面
，本身就车次少、时间长，而遇到春节，更暴露了其弱势。在大力修建高铁的同时，铁
道部是否有考虑到其他地方的铁路提速？提速了，花的时间少了，车次也增加了，可客
运的量也大大增加。

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