请教大家个事儿，不知发到这里合适不 - Money版 - 未名存档

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a*****i 发帖数: 2108	1 事情是这样的。我老婆的iphone6s屏幕摔坏了，在local检查了以后说是里面主板也摔坏了，干脆寄回Apple让他们修或者换，我们也就这么做了。 Apple倒是挺快，直接给换了个翻新机，两天给寄回来了，结果开了盒子一看6s变成6了，不知道是哪个不走脑子的员工给打包的。赶紧拍了照联系客服，一个Apple客服说让我们再通过UPS把6给寄回去，确认我们寄回去了再给我们把6s寄回来。这一说我就有点不愉快了，本来就是Apple自己的疏忽，现在需要我们自己花时间花精力去给他们擦屁股，而且又是几天没手机用。本想忍了吧，店大欺客，结果屁颠屁颠去了UPS以后，店里人说还不能return，因为还没过24小时，系统里还没有记录，还说Apple的客服肯定应该告诉你这些的，事实上这个客服从来没提过这事。。又白跑一趟，不能忍了，打给另一个客服，这个说，我们会寄给你个Fedex盒子，你用这个盒子给我们把6寄回来我们再寄把6s寄给你。不明白了，好歹也是个大公司，怎么做事这么不靠谱。从修理部ship错机子，再到客服错误百出，到最后还得我们自己花时间买单。而且还非得确认我们把寄错了的手机给他们寄回去了再给我们寄6s。很生气，大家觉得除了再打客服comolain以外还有什么我们可以做的吗？
a*****i 发帖数: 2108	2 自己先回复一下表明人类身份，非机器人【在 a*****i 的大作中提到】 : 事情是这样的。我老婆的iphone6s屏幕摔坏了，在local检查了以后说是里面主板也摔 : 坏了，干脆寄回Apple让他们修或者换，我们也就这么做了。 : Apple倒是挺快，直接给换了个翻新机，两天给寄回来了，结果开了盒子一看6s变成6了 : ，不知道是哪个不走脑子的员工给打包的。赶紧拍了照联系客服，一个Apple客服说让 : 我们再通过UPS把6给寄回去，确认我们寄回去了再给我们把6s寄回来。这一说我就有点 : 不愉快了，本来就是Apple自己的疏忽，现在需要我们自己花时间花精力去给他们擦屁 : 股，而且又是几天没手机用。本想忍了吧，店大欺客，结果屁颠屁颠去了UPS以后，店 : 里人说还不能return，因为还没过24小时，系统里还没有记录，还说Apple的客服肯定 : 应该告诉你这些的，事实上这个客服从来没提过这事。。 : 又白跑一趟，不能忍了，打给另一个客服，这个说，我们会寄给你个Fedex盒子，你用
h****s 发帖数: 16779	3 直接到Apple店啊！

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● Discover属于极其犯贱的心理	● Amex的客服变差了
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● boa bbr好像只要每个月还钱就可以，没花钱还成负数也可以？	● 到底还要不要sign up apple GC的offer?
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