i***d
发帖数: 1077 | 1 http://www.seattlerex.com/seattle-rex-vs-apple-the-verdict-is-i
没读过的读一遍吧，虽然我早就了解了苹果的客户服务理念，这个case还是远超出了我
的预期。
我的Dell笔记本有同样的毛病，3年半之后给我修了，没有任何麻烦。
在美国，很难想象任何其他电脑公司会有这样的客服政策。以我自己的经历，有多次都
是保修范围外的，或者明确事我自己的失误，如掉到水里(Canon相机)，摔倒地上壳摔
裂了(dell笔记本)，都给我one time courtesy free给我修了。Logitech每次出任何问
题给我换新的，还升级。更不说IBM曾经的金牌服务。dell那个我是因为别的原因送修
，明确说我自己绊到电源线摔裂的壳子不用修了，客服态度很好的offer我free修理。
Apple这个case，分明是nVidia买单，Apple都不需要花钱，居然百般刁难。宁愿花百倍
的钱和一个个人用户打官司。真TMNB，这大概就是Apple不同于其他公司，如此成功的
原因吧。
====================================================================
鉴于已经有果fan没看明白就上来护主，混淆视听。我再多说两句吧。其实原文里写的很清楚了。
我再科普一下吧。nVidia的GPU坏了，机器无法启动。Apple以机器无法启动为由不给更换。问题是nVidia已经承认了这批货有设计问题。都会出问题，不是个别现象，是所有的都会坏。而且nVidia已经承诺cover所有费用。Dell、HP、Sony、Lenovo都是很痛快的换主板。且不说还有不少case是在nVidia承认错误之前计算机厂商自己承担了损失(我知道的多是Dell的case)。你说Apple咋就这么特殊呢？
好吧，退一步。你Apple policy苛刻，怎么说怎么有理。那怎么输的官司？
再退一步，咱就说道义。Apple道义标准怎么就和其他那些公司差那么远呢？
再说这个Rex的case。先是冤大头花$4000买了Macbook pro，再花$300让apple store的专业人员超频(这个服务也是相当的NB)。过了没多久听说这个显卡有毛病，想退。Apple不给退，承诺4年之内如果因为这个原因坏了，免费换主板修。
大约三年之后nVidia被告，输了官司，承诺承担所有维修费用。于是Dell/HP/Sony/Lenovo纷纷开始接受out of warranty 用这一批nVidia GPU的笔记本的维修。Rex的笔记本也坏了，开始只是要求换主板。Apple当年承诺过给换主板，而且现在还是nVidia出钱。威武的Apple就是不修。Rex该用的手段都用了，折磨的够呛，最后争一口气上法庭。Apple从头到尾NB哄哄，但是还是输了官司，Rex要求一个新的笔记本，居然有人觉得Rex过分。Apple威武！ |
F********y
发帖数: 7139 | |
s*******d
发帖数: 4135 | |
s****c
发帖数: 11300 | 4 A few years ago, Apple sold me a $4,000 computer with a defective graphics
chip/logic board. The defective part was the Nvidia 8600M GT GPU, and when
it was discovered that the machine was defective, Apple refused to take it
back and issue me a refund. Instead, they promised to replace the 8600M GT
boards when they failed, up to 4 years from the date of purchase.
仔细看了看 这个哥们第一次显卡坏了之后想要机器的全额refund。。。。估计已经用
了好几年了。。。 按照当时nv修理的条款，这类似乎都是直接换主板，nv买单。apple
确实也是这么做的。然后还承诺这个显卡4年之内坏都可以换。
三年后这个哥们的机器又坏了，不过按照他描述的症状，可能不是显卡的问题。因此
apple拒绝维修。我没有看到后面 不知道这个哥们有没有告赢 呵呵 不过直觉上觉得这
个哥们也够jp的
【在 i***d 的大作中提到】
: http://www.seattlerex.com/seattle-rex-vs-apple-the-verdict-is-i
: 没读过的读一遍吧，虽然我早就了解了苹果的客户服务理念，这个case还是远超出了我
: 的预期。
: 我的Dell笔记本有同样的毛病，3年半之后给我修了，没有任何麻烦。
: 在美国，很难想象任何其他电脑公司会有这样的客服政策。以我自己的经历，有多次都
: 是保修范围外的，或者明确事我自己的失误，如掉到水里(Canon相机)，摔倒地上壳摔
: 裂了(dell笔记本)，都给我one time courtesy free给我修了。Logitech每次出任何问
: 题给我换新的，还升级。更不说IBM曾经的金牌服务。dell那个我是因为别的原因送修
: ，明确说我自己绊到电源线摔裂的壳子不用修了，客服态度很好的offer我free修理。
: Apple这个case，分明是nVidia买单，Apple都不需要花钱，居然百般刁难。宁愿花百倍
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i***d
发帖数: 1077 | 5 护主心切可以理解。不过你再读一遍，好不好？这遍就正常读，别“仔细”读。
"...promised to replace ...when they failed up to 4 years"
后面发生的正是当年你果承诺的，而且不到4年。这哥们儿你能说当年无知被Apple骗了
$4300。JP的只有你果。
另外，这个nVidia的bug，是很快就被媒体爆出来的。我当年也是买了半年多就知道了
，小心使用两年半，还是坏了。
apple
【在 s****c 的大作中提到】
: A few years ago, Apple sold me a $4,000 computer with a defective graphics
: chip/logic board. The defective part was the Nvidia 8600M GT GPU, and when
: it was discovered that the machine was defective, Apple refused to take it
: back and issue me a refund. Instead, they promised to replace the 8600M GT
: boards when they failed, up to 4 years from the date of purchase.
: 仔细看了看 这个哥们第一次显卡坏了之后想要机器的全额refund。。。。估计已经用
: 了好几年了。。。 按照当时nv修理的条款，这类似乎都是直接换主板，nv买单。apple
: 确实也是这么做的。然后还承诺这个显卡4年之内坏都可以换。
: 三年后这个哥们的机器又坏了，不过按照他描述的症状，可能不是显卡的问题。因此
: apple拒绝维修。我没有看到后面 不知道这个哥们有没有告赢 呵呵 不过直觉上觉得这
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z**r
发帖数: 17771 | 6 入教容易退教难
【在 i***d 的大作中提到】
: http://www.seattlerex.com/seattle-rex-vs-apple-the-verdict-is-i
: 没读过的读一遍吧，虽然我早就了解了苹果的客户服务理念，这个case还是远超出了我
: 的预期。
: 我的Dell笔记本有同样的毛病，3年半之后给我修了，没有任何麻烦。
: 在美国，很难想象任何其他电脑公司会有这样的客服政策。以我自己的经历，有多次都
: 是保修范围外的，或者明确事我自己的失误，如掉到水里(Canon相机)，摔倒地上壳摔
: 裂了(dell笔记本)，都给我one time courtesy free给我修了。Logitech每次出任何问
: 题给我换新的，还升级。更不说IBM曾经的金牌服务。dell那个我是因为别的原因送修
: ，明确说我自己绊到电源线摔裂的壳子不用修了，客服态度很好的offer我free修理。
: Apple这个case，分明是nVidia买单，Apple都不需要花钱，居然百般刁难。宁愿花百倍
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d**********t
发帖数: 20415 | 7 这个人应该不是果轮，只是没看清楚原文而已
【在 i***d 的大作中提到】
: 护主心切可以理解。不过你再读一遍，好不好？这遍就正常读，别“仔细”读。
: "...promised to replace ...when they failed up to 4 years"
: 后面发生的正是当年你果承诺的，而且不到4年。这哥们儿你能说当年无知被Apple骗了
: $4300。JP的只有你果。
: 另外，这个nVidia的bug，是很快就被媒体爆出来的。我当年也是买了半年多就知道了
: ，小心使用两年半，还是坏了。
:
: apple
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w***n
发帖数: 9040 | 8 说个自己的经历吧。
07年买的，08年坏过一次，换了全新未拆封的：当时是掉地上摔坏的，不过是掉在地毯
上，没有外伤，显示器的背光单元摔坏了。
2011年11月4号，一个普通的周五，发现处于睡眠状态的macbook pro再也无法醒来，强
行关机再开机没反应，就一个电源灯量，屏幕不亮，连苹果都不出现，接外接显示器也
没有反应，放进系统盘也没用，各种reset都不成功。
第二天拿到苹果店，天才说可能是主板电源模块坏了，要邮寄到德州，2008款已经过了
保修期，310美元包修好含运费，没辙留下信用卡信息送修了。
经过了周日、周一、周二“漫长”的等待，终于在周三一早收到了fedex的over night
快递，好大一个盒子，里面缓冲物填充的也很专业。因为用的时间久了屏幕开关有点松
了，这次也被调紧了，而且电脑还被彻底清洁过了，高兴之余注意到一张纸上面写着，
故障原因是NVIDIA显卡质量门，属于保修范围，一分钱不收我的，太开心了，苹果的售
后真是诚实呀，没有忽悠走我那310美元。
本来说要收取310美元维修费（210配件费用，100人工费）,因为属于显卡质量问题，免
费修理 |
i***d
发帖数: 1077 | 9 误伤我道歉。不过没看清楚就说人JP也不应该啊。
这个Rex够倒霉了，折腾一溜够，最后补偿个新笔记本。完全不能算赚了任何便宜啊。
【在 d**********t 的大作中提到】
: 这个人应该不是果轮，只是没看清楚原文而已
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i***d
发帖数: 1077 | 10 赞楼主分享经验。这才是显卡门正常的处理方法。可惜Rex没有你的运气。
night
【在 w***n 的大作中提到】
: 说个自己的经历吧。
: 07年买的，08年坏过一次，换了全新未拆封的：当时是掉地上摔坏的，不过是掉在地毯
: 上，没有外伤，显示器的背光单元摔坏了。
: 2011年11月4号，一个普通的周五，发现处于睡眠状态的macbook pro再也无法醒来，强
: 行关机再开机没反应，就一个电源灯量，屏幕不亮，连苹果都不出现，接外接显示器也
: 没有反应，放进系统盘也没用，各种reset都不成功。
: 第二天拿到苹果店，天才说可能是主板电源模块坏了，要邮寄到德州，2008款已经过了
: 保修期，310美元包修好含运费，没辙留下信用卡信息送修了。
: 经过了周日、周一、周二“漫长”的等待，终于在周三一早收到了fedex的over night
: 快递，好大一个盒子，里面缓冲物填充的也很专业。因为用的时间久了屏幕开关有点松
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x*********n
发帖数: 28013 | 11 我喜欢的小MM，国内买的水货iphone，来美国以后坏了，跑去店里问问，直接给了一个
新的iphone4，还升级了一代，把MM乐傻了。free的。 |
p********m
发帖数: 1737 | 12 不搭变的问一句。。。
我家的t61也刚白屏
google了一下好像是显卡门
能免费送去修么？
07年底买的好像
【在 i***d 的大作中提到】
: http://www.seattlerex.com/seattle-rex-vs-apple-the-verdict-is-i
: 没读过的读一遍吧，虽然我早就了解了苹果的客户服务理念，这个case还是远超出了我
: 的预期。
: 我的Dell笔记本有同样的毛病，3年半之后给我修了，没有任何麻烦。
: 在美国，很难想象任何其他电脑公司会有这样的客服政策。以我自己的经历，有多次都
: 是保修范围外的，或者明确事我自己的失误，如掉到水里(Canon相机)，摔倒地上壳摔
: 裂了(dell笔记本)，都给我one time courtesy free给我修了。Logitech每次出任何问
: 题给我换新的，还升级。更不说IBM曾经的金牌服务。dell那个我是因为别的原因送修
: ，明确说我自己绊到电源线摔裂的壳子不用修了，客服态度很好的offer我free修理。
: Apple这个case，分明是nVidia买单，Apple都不需要花钱，居然百般刁难。宁愿花百倍
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f*******5
发帖数: 10321 | 13 这个正常啊，既然是水货，就是这边买来的，她要是在中国的店里去换，以前有段时间
全球联保政策大陆苹果店都不管的。
【在 x*********n 的大作中提到】
: 我喜欢的小MM，国内买的水货iphone，来美国以后坏了，跑去店里问问，直接给了一个
: 新的iphone4，还升级了一代，把MM乐傻了。free的。
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i***d
发帖数: 1077 | 14 应该可以换，你google一下nvidia的settlement。应该是有几个论坛上有讨论。
你要是实在找不到，我可以帮你找找我以前的记录。
WDE
【在 p********m 的大作中提到】
: 不搭变的问一句。。。
: 我家的t61也刚白屏
: google了一下好像是显卡门
: 能免费送去修么？
: 07年底买的好像
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w***n
发帖数: 9040 | 15 不过dell国内的服务挺好的，原来公司买过一台dell D810高配的。液晶屏幕出现两道
红线，售后直接上门换了液晶屏，不过原来的是夏普的屏，换上的三星的，感觉效果没
有以前好了。声卡输出不work，又上门更换了主板。后来电池又召回了，又派人上门更
换了电池。这倒好除了外壳，里面成全新的了。 |
x*********n
发帖数: 28013 | 16 是啊。我经常没事打客服电话聊聊家常。
【在 w***n 的大作中提到】
: 不过dell国内的服务挺好的，原来公司买过一台dell D810高配的。液晶屏幕出现两道
: 红线，售后直接上门换了液晶屏，不过原来的是夏普的屏，换上的三星的，感觉效果没
: 有以前好了。声卡输出不work，又上门更换了主板。后来电池又召回了，又派人上门更
: 换了电池。这倒好除了外壳，里面成全新的了。
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w***n
发帖数: 9040 | 17 不过D810的质量真是不敢恭维，底部塑料外壳都变形鼓起来了，不过17寸1920x1200分
辨率的夏普屏真爽呀，玩儿WOW效果非常好。
【在 x*********n 的大作中提到】
: 是啊。我经常没事打客服电话聊聊家常。
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x*********n
发帖数: 28013 | 18 latitude质量从做工来讲还是比thinkpad好，我的latitude 本本用了5年居然。
【在 w***n 的大作中提到】
: 不过D810的质量真是不敢恭维，底部塑料外壳都变形鼓起来了，不过17寸1920x1200分
: 辨率的夏普屏真爽呀，玩儿WOW效果非常好。
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w***n
发帖数: 9040 | 19 我有个1999年的thinkpad 240x，到现在还用的好好的。。。
【在 x*********n 的大作中提到】
: latitude质量从做工来讲还是比thinkpad好，我的latitude 本本用了5年居然。
|
d*b
发帖数: 21830 | 20 水果又不傻，毕竟打官司的是少数，赖掉的是多数。再说，4年前水果的日子也不怎么
好过。
【在 i***d 的大作中提到】
: http://www.seattlerex.com/seattle-rex-vs-apple-the-verdict-is-i
: 没读过的读一遍吧，虽然我早就了解了苹果的客户服务理念，这个case还是远超出了我
: 的预期。
: 我的Dell笔记本有同样的毛病，3年半之后给我修了，没有任何麻烦。
: 在美国，很难想象任何其他电脑公司会有这样的客服政策。以我自己的经历，有多次都
: 是保修范围外的，或者明确事我自己的失误，如掉到水里(Canon相机)，摔倒地上壳摔
: 裂了(dell笔记本)，都给我one time courtesy free给我修了。Logitech每次出任何问
: 题给我换新的，还升级。更不说IBM曾经的金牌服务。dell那个我是因为别的原因送修
: ，明确说我自己绊到电源线摔裂的壳子不用修了，客服态度很好的offer我free修理。
: Apple这个case，分明是nVidia买单，Apple都不需要花钱，居然百般刁难。宁愿花百倍
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s****y
发帖数: 3071 | 21 那是IBM的时代，现在lenovo的机器碰碰看，一天到晚的过热死机
俺的W520， T400， X210全部都是。
【在 w***n 的大作中提到】
: 我有个1999年的thinkpad 240x，到现在还用的好好的。。。
|
s****c
发帖数: 11300 | 22 又被贴标签了
promise to replace是同样的问题 就是显卡问题
这个也不是apple承诺的 是nv承诺的
后来这个电脑开不了机了，apple的意思是要先确定是显卡的问题才好履行承诺
凡是跟nv显卡门相关的都是这么办的
那么 你说开不了机是不是显卡门的问题造成的？可能是，也可能不是。
用了4年的电脑，很可能是其他故障造成的开不了机，比如电源模块。这个是属于apple一开始承诺
的4年保修范围之外的。你要说apple故意刁难，有可能，因为用户也无法证明是不是还是显卡的故
障。但是你说这个用户纯属无辜？我觉得也不尽然。注意这个哥们自己说的话，第一次维修的时候他
想要的是refund。。。。
【在 i***d 的大作中提到】
: 护主心切可以理解。不过你再读一遍，好不好？这遍就正常读，别“仔细”读。
: "...promised to replace ...when they failed up to 4 years"
: 后面发生的正是当年你果承诺的，而且不到4年。这哥们儿你能说当年无知被Apple骗了
: $4300。JP的只有你果。
: 另外，这个nVidia的bug，是很快就被媒体爆出来的。我当年也是买了半年多就知道了
: ，小心使用两年半，还是坏了。
:
: apple
|
s****c
发帖数: 11300 | 23 原文看清了 呵呵
谢谢帮我澄清
【在 d**********t 的大作中提到】
: 这个人应该不是果轮，只是没看清楚原文而已
|
s****c
发帖数: 11300 | 24 你在好好读读文章？
【在 i***d 的大作中提到】
: 误伤我道歉。不过没看清楚就说人JP也不应该啊。
: 这个Rex够倒霉了，折腾一溜够，最后补偿个新笔记本。完全不能算赚了任何便宜啊。
|
t***s
发帖数: 4666 | 25 你显然还没读懂，根本没有所谓的第一次维修。
apple一开始承诺
还是显卡的故
次维修的时候他
【在 s****c 的大作中提到】
: 又被贴标签了
: promise to replace是同样的问题 就是显卡问题
: 这个也不是apple承诺的 是nv承诺的
: 后来这个电脑开不了机了，apple的意思是要先确定是显卡的问题才好履行承诺
: 凡是跟nv显卡门相关的都是这么办的
: 那么 你说开不了机是不是显卡门的问题造成的？可能是，也可能不是。
: 用了4年的电脑，很可能是其他故障造成的开不了机，比如电源模块。这个是属于apple一开始承诺
: 的4年保修范围之外的。你要说apple故意刁难，有可能，因为用户也无法证明是不是还是显卡的故
: 障。但是你说这个用户纯属无辜？我觉得也不尽然。注意这个哥们自己说的话，第一次维修的时候他
: 想要的是refund。。。。
|
s****c
发帖数: 11300 | 26 哦 又仔细看了一下
这个电脑是有缺陷的部件，但是apple和nv都没有召回啊 只是承诺维修
4年保修不就是显卡的保修期吗？电脑坏了要先确定是显卡的故障啊
sorry 当时上班也没仔细看 后面的故事我就不知道了 如果这个哥们能证明确实显卡出
了故障这个官司100%赢啊 如果不能的话apple做的事情就没啥错误的 当然没有给这个
哥们更高级的服务罢了。。。
【在 t***s 的大作中提到】
: 你显然还没读懂，根本没有所谓的第一次维修。
:
: apple一开始承诺
: 还是显卡的故
: 次维修的时候他
|
t***s
发帖数: 4666 | 27 你觉得要用户举证是显卡坏了合理吗？最后他也没有直接证据证明就是显卡坏了，
但他也赢了。
【在 s****c 的大作中提到】
: 哦 又仔细看了一下
: 这个电脑是有缺陷的部件，但是apple和nv都没有召回啊 只是承诺维修
: 4年保修不就是显卡的保修期吗？电脑坏了要先确定是显卡的故障啊
: sorry 当时上班也没仔细看 后面的故事我就不知道了 如果这个哥们能证明确实显卡出
: 了故障这个官司100%赢啊 如果不能的话apple做的事情就没啥错误的 当然没有给这个
: 哥们更高级的服务罢了。。。
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s****c
发帖数: 11300 | 28 打官司那就看花多少钱了 呵呵 不过这确实也不太合理 总体来讲 怪apple小气是没啥
道理的 因为如果是显卡门的话，这个钱也不是apple出 而是nv出。
我又仔细想了一下，还原一下当时的情景就是：
1.客户拿着坏的笔记本和当年4年显卡保修的承诺找apple store的人要维修
2.apple store的服务人员，我猜测正常的回应应该是：你这个电脑的故障我现在还没
法确定，要送回去维修，如果这是显卡的故障，那么维修是免费的，如果不是，那么打
开检查的费用也要客户掏腰包。
3.这个客户可能没法接受这样的“维修”，他觉得自己有保修承诺凭什么自己还花钱。
其实这个case的关键就是这个电脑的保修变成了2部分，一部分是显卡，一部分是其他
部件。这是比较特殊的维修情况。
【在 t***s 的大作中提到】
: 你觉得要用户举证是显卡坏了合理吗？最后他也没有直接证据证明就是显卡坏了，
: 但他也赢了。
|
w***n
发帖数: 9040 | 29 是呀，那时候的thinkpad太结实了，到现在还不坏，扔也不是留也不是的
【在 s****y 的大作中提到】
: 那是IBM的时代，现在lenovo的机器碰碰看，一天到晚的过热死机
: 俺的W520， T400， X210全部都是。
|
L*****y
发帖数: 4290 | 30 仔细看后面几百条的回复. 显示是很明显的缺陷. 不然不可能那么多人都有同样的症状.
打官司那就看花多少钱了 呵呵 不过这确实也不太合理 总体来讲 怪apple小气是没啥
道理的 因为如果是显卡门的话，这个钱也不是apple出 而是nv出。
我又仔细想了一下，还原一下当时的情景就是：
1.客户拿着坏的笔记本和当年4年显卡保修的承诺找apple store的人要维修
2.apple store的服务人员，我猜测正常的回应应该是：你这个电脑的故障我现在还没
法确定，要送回去维修，如果这是显卡的故障，那么维修是免费的，如果不是，那么打
开检查的费用也要客户掏腰包。
3.这个客户可能没法接受这样的“维修”，他觉得自己有保修承诺凭什么自己还花钱。
其实这个case的关键就是这个电脑的保修变成了2部分，一部分是显卡，一部分是其他
部件。这是比较特殊的维修情况。
【在 s****c 的大作中提到】
: 打官司那就看花多少钱了 呵呵 不过这确实也不太合理 总体来讲 怪apple小气是没啥
: 道理的 因为如果是显卡门的话，这个钱也不是apple出 而是nv出。
: 我又仔细想了一下，还原一下当时的情景就是：
: 1.客户拿着坏的笔记本和当年4年显卡保修的承诺找apple store的人要维修
: 2.apple store的服务人员，我猜测正常的回应应该是：你这个电脑的故障我现在还没
: 法确定，要送回去维修，如果这是显卡的故障，那么维修是免费的，如果不是，那么打
: 开检查的费用也要客户掏腰包。
: 3.这个客户可能没法接受这样的“维修”，他觉得自己有保修承诺凭什么自己还花钱。
: 其实这个case的关键就是这个电脑的保修变成了2部分，一部分是显卡，一部分是其他
: 部件。这是比较特殊的维修情况。
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j*****e
发帖数: 11116 | 31 "我再科普一下吧。nVidia的GPU坏了，机器无法启动。Apple以机器无法启动为由不给
更换。问题是nVidia已经承认了这批货有设计问题。都会出问题，不是个别现象，是所
有的都会坏。而且nVidia已经承诺cover所有费用。Dell、HP、Sony、Lenovo都是很痛
快的换主板。"
这个明显是YY吧，我的dell xps1530就属于中招的GPU的机型，dell只给延长到3年质保
，过保之后果然挂了，老子自己掏钱修的主板（这是个顽疾，修了还会犯）。我没看你
给你link，不知道是不是这一批nvidia gpu同样的case。
关于联想，我虽然没有gpu中招的机子，但是x61t主板挂了，还在保修期，也不是给换
主板，还是修，修好了以后现在又挂了，估计已经没保了。
不是捧果果，果果换iphone还是很给力，其他谁家敢这么换？ |
x*********n
发帖数: 28013 | 32 so true。
过保就坏。。哈哈哈。
不过，to be fair,现在几乎所有的本本都是类似的德行，thinkpad和dell还算是相对
比较好的电脑品牌了。
【在 s****y 的大作中提到】
: 那是IBM的时代，现在lenovo的机器碰碰看，一天到晚的过热死机
: 俺的W520， T400， X210全部都是。
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g***l
发帖数: 2753 | 33 我两台T42，一台是03年10月买的，一台是04年5月买的，到现在我还在用03年的那台在
灌水，LD有时用04年的那台灌水，或者儿子用它来打游戏。
【在 x*********n 的大作中提到】
: latitude质量从做工来讲还是比thinkpad好，我的latitude 本本用了5年居然。
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d**********t
发帖数: 20415 | 34 我的t400挺好的啊，中间被我从桌子上碰下来，硬盘坏了，换硬盘后跑的很正常，从来
没有过热死机过，当然也看你怎么用的和选的配置，如果选的都是高配CPU的话可能是
会热过头的，我的P8600没啥压力
IBM那是没法比的，成本价格都不一样，不是同一种东西了，只能说在本本市场总体趋
势就是廉价代替精贵，这也是IBM放弃笔记本市场的原因，800一个3年一换比1600一个
让你用6年更有竞争力
【在 s****y 的大作中提到】
: 那是IBM的时代，现在lenovo的机器碰碰看，一天到晚的过热死机
: 俺的W520， T400， X210全部都是。
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l********a
发帖数: 1154 | 35
latitude的确质量不错,有没tp好就不知道了
我是latitude d630,显卡门,延了2年保,到了过期前半年屏幕出红线,
打电话才知道国内的保修得转移到国外
不过第二天工程师就上门免费换了新的
到现在刚好5年,加了内存换了个大硬盘还继续使用中
这金属壳子不错
【在 x*********n 的大作中提到】
: latitude质量从做工来讲还是比thinkpad好，我的latitude 本本用了5年居然。
|
i***d
发帖数: 1077 | 36 贴标签我道歉
"Apple sold me a $4,000 computer with a defective graphics chip/logic board.
The defective part was the Nvidia 8600M GT GPU, and when it was discovered
that the machine was defective, Apple refused to take it back and issue me a
refund."
这段文字怎么理解，看来要看屁股在那边。我因为有同样的经历，一直也follow这事，
自认为理解的正确。当然也可能我理解错误。以下是我的理解。
第一承诺是Apple承诺的，不是nVidia承诺的。nVidia是两三年后输了官司才被迫赔钱
的。
第二，原文中"discovered the the machine was defective"并不是意味着电脑当时坏
了。网上有很多报道，这批GPU有瑕疵，都会坏。我也是这么"discovered my machine
was defective"。我的dell并没有坏，但是我知道迟早会坏，当然我没有去找Dell退换
，我小心翼翼的用了两年多终于还是坏了。
第三，GPU坏了，有各种程度，重的不能启动是很常见的。你说的逻辑上说得通。但是
，Apple以这种方式拒绝服务，如果要检查肯定是另收钱。我说过了，同样的情况，别
的所谓口碑差得多，便宜的多的品牌都比Apple善意许多。且不论只要Apple换主板，都
是nVidia出钱，settlement很清楚。
第四，我不给你贴标签了。不过请你想想，你是不是站在Apple的立场上想太多了。我
不知道你是普通用户更多一点呢，还是和Apple有什么利益关系。
apple一开始承诺
还是显卡的故
次维修的时候他
【在 s****c 的大作中提到】
: 又被贴标签了
: promise to replace是同样的问题 就是显卡问题
: 这个也不是apple承诺的 是nv承诺的
: 后来这个电脑开不了机了，apple的意思是要先确定是显卡的问题才好履行承诺
: 凡是跟nv显卡门相关的都是这么办的
: 那么 你说开不了机是不是显卡门的问题造成的？可能是，也可能不是。
: 用了4年的电脑，很可能是其他故障造成的开不了机，比如电源模块。这个是属于apple一开始承诺
: 的4年保修范围之外的。你要说apple故意刁难，有可能，因为用户也无法证明是不是还是显卡的故
: 障。但是你说这个用户纯属无辜？我觉得也不尽然。注意这个哥们自己说的话，第一次维修的时候他
: 想要的是refund。。。。
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i***d
发帖数: 1077 | 37 我就不给你贴标签了。请不要随便说人YY。
这个case我一直跟踪。我自己的笔记本是Dell Vostro 1400.
你说的情况我估计正如我说的那是中时在nVidia输官司之前Dell的善意。费用是Dell全
包。我还知道有人使劲用找Dell换过3次主板的。
我的Vostro 1400是两年多才过保之后坏的，但是症状算轻的，只是LCD不亮了，还能接
外接显示器。再联系Dell，dell不给修。我没有再继续找Dell麻烦，因为我有心理准备
，而且还能当个台式机用着，而且我知道所有大厂都中招了，这个只能怪nVidia。
不过我后来还是关注这事的进展，知道有一个class lawsuit。又过一年多后nVidia输
官司，论坛上有详细介绍。我说的几个公司都有规范流程，照着一步一步做就好了。我
也是照做，网上先claim case，然后等dell的箱子，差不多一周后修回来。我一直认为
Dell，HP，Sony，APPLE等都是一样处理的。所以看到Apple的这个case我也很惊讶。另
外说一下，也有一些悲催的，没等到这个settlement已经把坏电脑卖了或者扔了。
好了，如果你说的都是真的，你也是受害者。不知道情况不是你的错，你也不用道歉了
，我原谅你了。
【在 j*****e 的大作中提到】
: "我再科普一下吧。nVidia的GPU坏了，机器无法启动。Apple以机器无法启动为由不给
: 更换。问题是nVidia已经承认了这批货有设计问题。都会出问题，不是个别现象，是所
: 有的都会坏。而且nVidia已经承诺cover所有费用。Dell、HP、Sony、Lenovo都是很痛
: 快的换主板。"
: 这个明显是YY吧，我的dell xps1530就属于中招的GPU的机型，dell只给延长到3年质保
: ，过保之后果然挂了，老子自己掏钱修的主板（这是个顽疾，修了还会犯）。我没看你
: 给你link，不知道是不是这一批nvidia gpu同样的case。
: 关于联想，我虽然没有gpu中招的机子，但是x61t主板挂了，还在保修期，也不是给换
: 主板，还是修，修好了以后现在又挂了，估计已经没保了。
: 不是捧果果，果果换iphone还是很给力，其他谁家敢这么换？
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j*****e
发帖数: 11116 | 38 我当时看到settlement的结果了 但是忘了什么原因我的机子不能搞（我是ebay买的二
手机）
现在还能claim吗，你给个教程吧，我就agree你说的
update：我看到了 Phase closed on March 14, 2011. All timely claims have been fulfilled, and the settlement is now over.
不过我的机子是这个日期以后才挂的啊那怎么算，坑爹啊
【在 i***d 的大作中提到】
: 我就不给你贴标签了。请不要随便说人YY。
: 这个case我一直跟踪。我自己的笔记本是Dell Vostro 1400.
: 你说的情况我估计正如我说的那是中时在nVidia输官司之前Dell的善意。费用是Dell全
: 包。我还知道有人使劲用找Dell换过3次主板的。
: 我的Vostro 1400是两年多才过保之后坏的，但是症状算轻的，只是LCD不亮了，还能接
: 外接显示器。再联系Dell，dell不给修。我没有再继续找Dell麻烦，因为我有心理准备
: ，而且还能当个台式机用着，而且我知道所有大厂都中招了，这个只能怪nVidia。
: 不过我后来还是关注这事的进展，知道有一个class lawsuit。又过一年多后nVidia输
: 官司，论坛上有详细介绍。我说的几个公司都有规范流程，照着一步一步做就好了。我
: 也是照做，网上先claim case，然后等dell的箱子，差不多一周后修回来。我一直认为
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j*****e
发帖数: 11116 | 39 另外我觉得dell不太可能换个没有问题gpu的主板给用户，那还不如直接recall，一个
意思，一个成本。
从dell的论坛上引用的“Well, I had my D830 for just over a year since Dell
replaced my motherboard. Now it's back to the same screen issue. lol So what
did Dell replace my notebook with another faulty motherboard? I thought the
issue was supposed to have been fixed by the replacement? Looks to me they
just replaced it with board that still had the same issues and kicked it to
the end users with 1yr warranty on a product they knew was going to fail
eventually anyways. (thumbs up) Dell.” |
s****c
发帖数: 11300 | 40 同样的话你也可以给自己说啊
其实我觉得我站的立场是比较客观的 因为nv显卡门这个事情确实是所有的大公司都中
招了。lenovo，dell hp apple等等。大家的解决方案也都是一样一样的。不存在说什
么为了省钱或者其他什么目的故意不给顾客维修
另外你看到的帖子是这个用户自己贴的，很多地方都含糊其辞。比如这个保修的
defective到底是啥？他也没说。我前面说的就是按照我自己的猜测来的。
按照我的理解，由于显卡单独的故障造成了电脑内部部件保修时间的不一致，是肯定会
造成这个问题的。其中的关键点就是检测的费用谁给出。当然作为用户来讲他是不用管
背后到底是apple还是nv造成的问题，因为他买的是一个电脑，只会面向apple。这我想
也是他能赢官司的原因。
说实话，我觉得这个用户有点极端，主要原因就是因为他花的钱和功夫可能完全少于他
所得到的。而你的反应也有点过于激动，跑上来就说apple如何如何的看不起消费者。
呵呵
我觉得这就是一个正常的小官司，放在hp dell lenovo上面都不奇怪，apple这么引人
注目反而是比较奇怪的。说实话，你们都太抬举apple了。
board.
discovered
a
【在 i***d 的大作中提到】
: 贴标签我道歉
: "Apple sold me a $4,000 computer with a defective graphics chip/logic board.
: The defective part was the Nvidia 8600M GT GPU, and when it was discovered
: that the machine was defective, Apple refused to take it back and issue me a
: refund."
: 这段文字怎么理解，看来要看屁股在那边。我因为有同样的经历，一直也follow这事，
: 自认为理解的正确。当然也可能我理解错误。以下是我的理解。
: 第一承诺是Apple承诺的，不是nVidia承诺的。nVidia是两三年后输了官司才被迫赔钱
: 的。
: 第二，原文中"discovered the the machine was defective"并不是意味着电脑当时坏
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